Check-in otomatis adalah opsi layanan yang dapat Anda ikuti untuk mengotomatiskan proses check-in tanpa perlu melakukannya secara manual.

Jika check-in otomatis diaktifkan, kami akan secara otomatis menyelesaikan check-in 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan Anda, untuk semua penumpang dan penerbangan yang memenuhi syarat dalam pemesanan. Setelah check-in otomatis selesai, Anda akan menerima konfirmasi check-in.

Semua penumpang memenuhi syarat untuk check-in otomatis, kecuali:
-    penumpang berusia di bawah 18 tahun, dan tidak didampingi oleh penumpang dewasa (18 tahun ke atas)
-    penumpang yang bepergian dalam satu rombongan berisi 10 penumpang atau lebih dalam pemesanan yang sama
-    penumpang yang memiliki satu atau beberapa penerbangan sebelumnya dalam pemesanan yang sama, tetapi belum check-in untuk penerbangan tersebut
-    penumpang dalam daftar tunggu penerbangan, atau memiliki penerbangan dalam pemesanan belum dikonfirmasi atau diterbitkan tiketnya
-    penumpang yang memiliki bagasi kabin atau kursi ekstra
-    penumpang yang penerbangan leg pertama dalam perjalanannya dioperasikan oleh maskapai mitra (meskipun kode penerbangannya berawalan SQ)

Setelah menerima konfirmasi pemesanan, Anda dapat mengaktifkan check-in otomatis pada bagian Kelola Pemesanan di situs web Singapore Airlines. Ini harus dilakukan paling lambat 48 jam sebelum jadwal keberangkatan penerbangan Anda.

Untuk mengaktifkan check-in otomatis, Anda wajib mengisi detail pribadi dan paspor semua penumpang dalam pemesanan Anda. Pastikan informasi yang diberikan sudah benar pada waktu penerbangan, dan paspor semua penumpang masih berlaku setidaknya enam bulan ke depan.

Ya, check-in otomatis juga dapat dilakukan meski Anda memiliki bagasi check-in. Saat Anda tiba di bandara, silakan menuju ke penyerahan bagasi otomatis atau ke loket untuk menyerahkan bagasi check-in.

Tidak, perubahan dalam status check-in otomatis akan memengaruhi semua penerbangan dan semua penumpang dalam pemesanan.

Misalnya, jika Anda mengaktifkan check-in otomatis untuk pemesanan pulang pergi berisi enam penumpang, check-in otomatis akan dilakukan untuk semua penumpang tersebut, 48 jam sebelum penerbangan, baik penerbangan pulang maupun pergi.

Tidak. Anda harus mengaktifkan check-in otomatis untuk penerbangan yang baru.

Jika Anda membuat perubahan pada penerbangan dalam waktu 48 jam menjelang keberangkatan, Anda tidak akan dapat mengaktifkan check-in otomatis untuk penerbangan tersebut.

Tentu bisa. Anda tinggal membuka Kelola Pemesanan seperti biasa untuk membuat perubahan pada pemesanan. Anda dapat memilih kursi di awal, mengubah atau meng-upgrade penerbangan, memilih hidangan, membeli tunjangan bagasi tambahan, atau mengubah detail pribadi dan paspor Anda.

Anda bisa memilih untuk ikut serta dalam check-in otomatis atau tidak. Jika tidak ingin check-in otomatis, Anda tidak perlu mengaktifkan layanan ini. Jika Anda sudah mengaktifkan check-in otomatis tetapi berubah pikiran, Anda dapat menonaktifkannya di bagian Kelola Pemesanan setidaknya 48 jam sebelum jadwal keberangkatan penerbangan Anda.

Setelah check-in otomatis selesai, Anda akan menerima email konfirmasi check-in.

Jika Anda ingin mengubah kursi, membuat boarding pass, atau membatalkan check-in, Anda dapat melakukannya di bagian Kelola Check-in setelah check-in otomatis dilakukan.

Jika Anda memiliki pemilihan kursi yang sudah dikonfirmasi, Anda akan mendapatkan kursi tersebut. Jika tidak, sistem kami akan menetapkan kursi secara otomatis untuk Anda dan untuk rombongan perjalanan Anda berdasarkan ketersediaan.

Jika ingin mengubah kursi yang ditetapkan, Anda dapat melakukannya di bagian Kelola Check-in setelah check-in otomatis dilakukan.

Jika check-in otomatis gagal, lakukan check-in secara manual. Anda dapat mencoba melakukan check-in secara online, di aplikasi seluler SingaporeAir, atau di bandara. Sebelum check-in, pastikan detail paspor Anda sudah akurat dan sesuai dengan visa perjalanan Anda.

Jika sudah kurang dari 48 jam sebelum jadwal keberangkatan penerbangan Anda, periksa status check-in Anda di Kelola Check-in atau di aplikasi seluler SingaporeAir. Jika Anda masih berstatus belum check-in, lakukan check-in secara online atau lewat aplikasi.

Anda juga sebaiknya memeriksa folder lain dalam email Anda, karena mungkin saja konfirmasi check-in otomatis keliru masuk ke folder spam atau sampah.

Boarding pass siap cetak mungkin tidak tersedia untuk rencana perjalanan Anda. Lihat di sini untuk informasi lebih lanjut.

Jika Anda terbang ke/dari Amerika Serikat, boarding pass siap cetak hanya tersedia 24 jam sebelum keberangkatan penerbangan Anda. Anda dapat membuka Kelola Check-in atau menggunakan aplikasi seluler SingaporeAir untuk membuat dan mencetak boarding pass jika sudah tersedia.

Batalkan check-in Anda lewat bagian Kelola Check-in, lalu buat perubahan yang diperlukan untuk bepergian menggunakan penerbangan yang berbeda.

Jika upgrade kelas kabin Anda dikonfirmasi lebih dari 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan, check-in otomatis akan menempatkan Anda berdasarkan kelas kabin dari upgrade.

Jika upgrade kelas kabin Anda dikonfirmasi setelah proses check-in otomatis dilakukan, buka Kelola Check-in untuk mendapatkan boarding pass digital, atau gunakan aplikasi seluler SingaporeAir untuk membuat boarding pass seluler baru. Anda tidak perlu membatalkan check-in atau melakukan check-in secara online lagi.