Apabila penerbangan pertama Anda dioperasikan oleh Scoot, Anda hanya dapat mengambil kereta bayi di destinasi terakhir, dan tidak selama transit.

Apabila penerbangan pertama Anda dioperasikan oleh Singapore Airlines, Anda dapat mengambil kereta bayi di tempat penjemputan pilihan Anda selama transit atau di destinasi terakhir. Harap beri tahu staf darat saat check-in jika Anda ingin melakukannya.

Apabila Anda menyerahkan kereta dorong Anda kepada staf kami di gerbang boarding dan memiliki penerbangan lanjutan, silakan ambil kereta dorong Anda di garbarata saat turun selama transit. Ini hanya berlaku jika penerbangan pertama Anda dioperasikan oleh Singapore Airlines.

Hubungi Singapore Airlines jika Anda memerlukan layanan Meet-and-Assist, untuk penerbangan codeshare SIA - Scoot Anda.

Harap diperhatikan bahwa layanan meet-and-assist tidak tersedia untuk diminta secara online.

Temukan referensi pemesanan 6 karakter untuk penerbangan Scoot Anda dalam email konfirmasi pemesanan Anda. Perhatikan bahwa referensi ini berbeda dari referensi pemesanan penerbangan SIA Anda.

Kemudian, buka Kelola Pemesanan di flyscoot.com dan masukkan kode referensi, serta isi kolom wajib lainnya. Baru kemudian Anda dapat memilih kursi di situs web.

Temukan referensi pemesanan 6 karakter untuk penerbangan Scoot Anda dalam email konfirmasi pemesanan Anda. Perhatikan bahwa referensi ini berbeda dari referensi pemesanan penerbangan SIA Anda.

Kemudian, buka Kelola Pemesanan di flyscoot.com dan masukkan kode referensi, serta isi kolom wajib lainnya. Baru kemudian Anda dapat memilih hidangan di situs web.

Apabila penerbangan pertama Anda dioperasikan oleh Scoot, pergilah ke konter check-in Scoot di bandara untuk melakukan check-in.

Harap diperhatikan bahwa check-in secara online dan di kios tidak tersedia untuk penerbangan SIA maupun Scoot jika penerbangan pertama Anda dari Scoot.

Apabila penerbangan pertama Anda dioperasikan oleh Singapore Airlines, Anda dapat melakukan check-in online di situs web kami atau aplikasi seluler SingaporeAir.

Atau, Anda dapat pergi ke konter check-in Singapore Airlines di bandara untuk melakukan check-in manual.

Lihat jam buka konter bandara

Terminal bandara ditunjukkan pada e-ticket Anda dan halaman Kelola Pemesanan Saya di flyscoot.com.

Anda akan menikmati manfaat tingkat keanggotaan baru jika Anda telah diupgrade ke Elite Silver/Gold paling lambat 24 jam sebelum penerbangan Anda.

Namun demikian, harap diperhatikan bahwa dana yang telah dibayarkan untuk produk dan layanan sebelumnya (misalnya bagasi, pemilihan kursi) yang juga dicakup dalam manfaat Elite Silver/Gold tidak akan dikembalikan.

Anda akan menikmati manfaat tingkat keanggotaan baru jika Anda telah diupgrade ke PPS Club paling lambat 24 jam sebelum penerbangan Anda.

Namun demikian, harap diperhatikan bahwa dana yang telah dibayarkan untuk produk dan layanan sebelumnya (misalnya bagasi, pemilihan kursi) yang juga dicakup dalam PPS Club tidak akan dikembalikan.

Anda dapat login ke dasbor KrisFlyer dan mengakses laporan KrisFlyer di profil Anda.

Untuk mengklaim miles yang hilang, ikuti langkah-langkah di halaman Klaim miles yang hilang. Perhatikan bahwa klaim jarak tempuh retroaktif untuk penerbangan hanya berlaku jika digunakan untuk penerbangan dalam enam bulan terakhir.

Ya, Anda akan menerima selimut gratis untuk penerbangan yang dioperasikan Scoot dengan durasi lebih dari 4 jam. Ini hanya berlaku untuk penerbangan codeshare SIA - Scoot dan tidak termasuk penerbangan ke Makau, Guangzhou, dan Kunming, Tiongkok.

Apabila Anda bepergian ke Jeddah dengan Scoot, Anda akan menerima makanan dan hidangan penutup halal, paket makanan ringan, air sepuasnya, kopi atau teh, dan tambahan batas bagasi 5 kg untuk air Zamzam.

Kami menyesal mendengar bahwa penerbangan Anda terganggu. Singapore Airlines akan menghubungi Anda untuk membantu pemesanan Anda. Untuk mendapatkan bantuan darurat, hubungi Singapore Airlines.

Hanya anjing penolong untuk tamu dengan gangguan penglihatan atau pendengaran yang diizinkan dalam penerbangan codeshare SIA - Scoot.

Anjing atau hewan peliharaan pendukung emosional tidak diizinkan dalam penerbangan yang dioperasikan Singapore Airlines atau Scoot. Baca lebih lanjut.