Aide et FAQ

Enregistrement

Répondez à notre SMS avec le code fourni, et vous recevrez une conformation du siège que vous avez sélectionné avant. Si vous n'aviez pas de siège sélectionné, il vous en sera attribué un à cette étape.

Vous pouvez obtenir votre carte d'embarquement à l'aéroport le jour de votre départ. Si vous avez des bagages à enregistrer, veuillez vous trouver à l'aéroport au moins 90 minutes avant le départ de votre vol. Si vous n'avez pas de bagages à enregistrer, veuillez récupérer votre carte d'embarquement avant la fermeture des comptoirs d'enregistrement. Si vous n'avez pas récupéré votre carte d'embarquement à ce moment-là, votre enregistrement peut être annulé et votre siège réattribué.

 

Pour les heures d'ouverture des comptoirs d'enregistrement de Singapore Airlines autour du monde, cliquez ici.

Le SMS de conformation d'enregistrement comporte les détails de votre vol et votre numéro de siège. Si votre itinéraire de vol comporte plusieurs segments, votre confirmation d'enregistrement peut être envoyée en plus d'un message et votre opérateur mobile peut appliquer des frais standards.

Il y a plusieurs raisons possibles à cela, comme des difficultés opérationnelles, ou vous avez peut-être plusieurs réservations pour le même itinéraire dans notre système de réservation.

 

Si vous rencontrez des difficultés avec le service d'enregistrement par SMS, contactez votre agence Singapore Airlines locale ou votre agence de voyages ou rendez-vous au comptoir d'enregistrement de l'aéroport le jour de votre départ.

Lors de l'enregistrement par SMS, le numéro auquel vous répondez peut se trouver dans un autre pays. Votre opérateur mobile peut appliquer des frais internationaux standard?

Non. Si vous utilisez l'enregistrement par SMS, vos sièges seront attribués automatiquement. Si vous souhaitez modifier vos sièges, vous pouvez le faire sur singaporeair.com, via l'application mobile SingaporeAir, ou au comptoir d'enregistrement de l'aéroport.

Nous ne pourrons pas vous enregistrer automatiquement si le premier vol dans votre itinéraire est opéré par une compagnie partenaire, 

Néanmoins, si votre premier vol est opéré par Singapore Airlines et que vous avez une correspondance sur une compagnie partenaire éligible à l'enregistrement de bout en bout, vous serez automatiquement enregistré sur tous vols vols.

Seuls les chats domestiques et certaines races de chiens âgés d’au moins 3 mois sont autorisés en tant que bagages enregistrés ou en soute. Pour en savoir plus sur comment voyager avec des animaux, cliquez ici.

Les billets ne sont pas transférables. Veuillez consulter nos conditions de transport pour plus d’informations.

Vous pouvez mettre à jour les informations de votre passeport pour une réservation dans Gérer ma réservation.

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