Aide et FAQ
Travelling with Young Children
Les bébés ont droit à une franchise de bagages enregistrés gratuite de 10 kg (Règle du poids des bagages) ou 1 bagage de 23 kg/32 kg (Concept de pièce) maximum sur les vols SIA, selon l’itinéraire et la classe de voyage. Vous pouvez enregistrer une poussette entièrement pliable et un siège auto, en plus de la franchise de bagages enregistrés gratuite sur les vols SIA.
Si vous emportez une poussette à bord de la cabine, elle sera prise en compte dans votre franchise de bagages à main.
Vous pouvez transporter une poussette légère, compacte et pliable à bord de la cabine si elle répond aux exigences ci-dessous. Cependant, contrairement à la franchise de bagages enregistrés, la poussette sera considérée comme un bagage cabine et sera prise en compte dans votre franchise de bagages cabine.
- Moins de 7 kg, et la somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur ne doit pas dépasser 115 cm.
- Doit pouvoir être rangé dans le compartiment supérieur de la cabine
- Doit être correctement emballé dans un bagage approprié avant l’embarquement, rester fermé et inutilisé dans la cabine de l’avion tout au long du vol.
Singapore Airlines se réserve le droit de refuser les poussettes qui ne sont pas correctement emballées. Si votre poussette ne répond pas aux exigences ou s’il n’y a pas d’espace dans la cabine, elle sera enregistrée. Les poussettes enregistrées ne seront pas prises en compte dans votre franchise de bagages enregistrés. Veuillez vous renseigner auprès du personnel au sol sur le site pour récupérer votre poussette avant votre vol et/ou à votre arrivée.
Si vous enregistrez votre poussette au comptoir d’enregistrement, selon votre itinéraire, votre poussette peut vous être présentée à la station de transit ou à la destination finale. Veuillez informer le personnel au sol de votre point de retrait préféré.
Si vous remettez votre poussette à notre personnel au sol à la porte d’embarquement et que vous avez un vol de correspondance, veuillez récupérer votre poussette pendant le transit, au niveau de la passerelle télescopique au moment du débarquement.
Nous nous efforcerons de vous contacter pour récupérer votre poussette. Vous pouvez également nous contacter dès que possible pour organiser la collecte.