Aide et FAQ

Voyager avec des bébés

Oui, vous pouvez réserver un billet pour un bébé s'il est âgé de plus de 7 jours et de moins de 2 ans au moment du voyage. Chaque bébé de la réservation doit voyager avec un adulte qui est âgé de 18 ans ou plus au moment du départ.

Chaque bébé doit voyager avec un adulte âgé de 18 ans ou plus. Si vous voyagez seul avec plus d'un bébé, contacter votre agence Singapore Airlines locale pour obtenir de l'aide.

Seul un nombre limité de berceaux est disponible à bord et proposé sur la base du premier arrivé, premier servi. Lorsque vous réservez en ligne, vous devez demander un berceau dans la section « Sélection des sièges » avant de procéder au paiement. Si aucun berceau n'est disponible, votre bébé sera assis sur vos genoux et nous vous fournirons une ceinture de sécurité bébé.

 

La taille des berceaux peut varier selon les avions. Notre berceau le plus petit mesure 768 mm / (L) x 298 mm / (l) x 158 mm/ (H), et peut supporter un poids de 14 kg maximum.

Notre berceau le plus petit mesure 768 mm / (L) x 298 mm / (l) x 158 mm/ (H), et peut supporter un poids de 14 kg maximum. Si votre bébé ne peut pas tenir dans le berceau, vous pouvez contacter votre agence Singapore Airlines locale pour acheter un siège séparé.

Oui, vous pouvez changer le siège qui vous a été attribué pour un autre siège avec berceau ou sans berceau.

 

Si vous souhaitez prendre un siège sans berceau, veuillez contacter votre agence Singapore Airlines locale. Veuillez noter que lorsque vous renoncez à votre siège avec berceau, vous renoncez aussi au berceau.

Un bébé a droit à un bagage pesant jusqu'à 23 kgs en classe Economie et Premium Economy, 32 kgs en classe Affaires et en Première classe sur les vols à destination et en provenance des Etats-Unis. Pour toutes les autres destinations hors des Etats-Unis, la franchise bagages pour bébés sera de 10kgs. La somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur du bagage enregistré du bébé ne doit pas excéder 158 cm (62 pouces) Vous pouvez aussi enregistrer gratuitement une poussette entièrement pliable ou une poussette et sa nacelle ou un siège-auto.

Oui. Des repas adaptés aux enfants sont disponibles sur tous nos vols, sauf ceux en direction et à destination de Singapour et Kuala Lumpur. Demandez simplement le repas au moment de faire votre réservation, et le même type de repas pour bébé sera proposé pour tous les vols sur votre itinéraire.

Des équipements généraux pour bébé comme des couches, des biberons jetable, des biberons et des lingettes pour bébé sont aussi disponibles. Nous recommandons cependant que vous apportiez les vôtres, car nous ne pouvons en transporter qu'une quantité limitée et ces équipements peuvent ne pas correspondre à vos besoins.

Des équipements à bord sont disponibles pour conserver votre lait au frais mais l'espace de conservation est limité. car ils sont également destinés à conserver les repas des passagers. Pour cette raison, nous ne pouvons accepter que des biberons de 100 ml 

Dans la mesure où les températures des équipements de refroidissement à bord ne sont pas facilement contrôlables, nous vous recommandons de conserver votre lait dans votre propre glacière ou autre matériel équivalent de taille inférieure ou égale à 17 cm x 17 cm x 23cm

Si vous voyagez depuis Singapour, vous pouvez transporter autant de lait que vous souhaitez pour nourrir votre bébé. 

En complément des 7 kgs de franchise de bagages à main, vous pouvez transporter jusqu'à 6 kgs de matériel pour votre bébé 

Si vous voyagez depuis d'autres pays, veuillez prendre contact avec notre bureau Singapore Airlines local

Si vous voyagez depuis Singapour, vous pouvez transporter jusqu'à 1000 ml de liquide, d'aérosol et de gels (LAG), incluant le lait maternel, dans la limite des 7 kgs de bagages autorisée en bagage à main. 

Veuillez vous assurer que le lait maternel est conservé dans des récipients ne dépassant pas 100 ml chacun. Les récipients doivent tenir dans un sachet en plastique refermable d'1 litre.  

Si vous voyagez depuis d'autres pays, veuillez prendre contact avec notre bureau Singapore Airlines local

Si l'itinéraire de votre vol comprend des correspondances de transit/transfert, veuillez respecter les restrictions sur les liquides, aérosols et gels de chaque aéroport de départ. Par exemple, si vous voyagez sur SQ12 (Singapour - Los Angeles via Tokyo Narita), veuillez respecter les restrictions sur les liquides, aérosols et gels pour Singapour et le Japon.

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