Les systèmes de connectivité à bord de nos vols ont été testés et certifiés par différentes autorités d'aviation reconnues dans le monde. Ces systèmes vous permettent d'utiliser vos téléphones mobiles pendant le vol, sans qu'il y ait d'impact sur les systèmes de l'avion.

Vous pouvez même utiliser vos téléphones mobiles pendant les phases de roulage, de décollage et d'atterrissage, sous réserve des règlementations locales et des exigences opérationnelles.

Le service Wi-Fi ne peut fonctionner que lorsque l'avion est à une altitude de croisière et qu'il survole des pays autorisés ou des eaux internationales. Nos prestataires de service s'efforcent d'obtenir des autorisations des zones où il n'y a pas de service de couverture à l'heure actuelle.

Pour des informations sur les zones où notre service Wi-Fi est actuellement disponible, consultez le magazine KrisWorld dans la pochette de votre siège.

Nous vous conseillons de désactiver toutes les mises à jour logicielles automatiques sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur portable, même si ces applications fonctionnent en arrière-plan.

Non, les appels vocaux ne sont pas disponibles depuis votre téléphone mobile. Si vous souhaitez passer un appel, nous vous invitons à utiliser notre téléphone individuel de siège.

Vous pouvez utiliser votre téléphone sur le service de réseau mobile à tout moment quand les consignes lumineuses en cabine « Éteignez votre téléphone » sont éteintes. Lorsque ces consignes sont allumées, votre téléphone mobile doit être éteint ou paramétré en « Mode avion ».

Pour utiliser ce service, votre téléphone mobile doit être compatible GSM 1800 et la fonction d'itinérance doit être activée sur votre appareil. En outre, votre prestataire de service mobile doit avoir un accord d'itinérance avec notre prestataire de service de connectivité, OnAir or Panasonic/Aeromobile.