도움말 & FAQ
체크인하기
예, singaporeair.com이나 SingaporeAir 모바일 앱에서 정상적인 체크인 절차를 통해 체크인하시면 됩니다.
싱가포르항공은 여러 파트너 항공사들들과 쓰루 체크인 협약을 맺고 있습니다. 싱가포르항공 항공편으로 시작해서 파트너 항공사가 운항하는 항공편으로 환승하는 여정을 이용하시는 경우, 여정에 포함된 모든 항공편에 대한 탑승권을 발급 받으실 수 있습니다. 또한, 첫 도착지의 세관 통과 규정의 적용에 따라 최종 목적지까지 수하물 운반 태그를 부착할 수 있습니다.
예, 환승 항공편이 다음에 해당되는 경우 가능합니다:
- 싱가포르항공 운항 항공편 이후에 연결되는 경우.
- 싱가포르항공과 쓰루 체크인 협약(through check-in arrangement) 을 맺고 있는 파트너 항공사가 운항하는 항공편인 경우.
- 체크인 오픈 상태인 경우.
예, 공동 운항 항공편에 대해 체크인하실 수 있습니다. 또한, 항공편이 다음에 해당되는 경우 다른 파트너 항공사의 공동 운항 항공편에 대해서도 체크인하실 수 있습니다:
- 싱가포르항공 운항 항공편 이후에 연결되는 경우.
- 싱가포르항공과쓰루 체크인 협약(through check-in arrangement)을 맺고 있는 파트너 항공사가 운항하는 항공편인 경우.
- 체크인 오픈 상태인 경우.
간혹, 예상치 못한 운항 관련 요인으로 인해 singaporeair.com이나 SingaporeAir 모바일 앱으로 항공편 체크인을 받을 수 없는 경우가 생깁니다. 이 경우, 잠시 후 다시 시도하시거나 공항에서 체크인해 주시기 바랍니다.
예, 가까운 싱가포르항공 사무소에 연락하여 변경할 수 있습니다.
PRS(승객 확인 시스템)는 승객의 항공편 및 탑승권 정보를 확인하고, 추가 확인 절차 없이 환승 구역으로 진입해도 괜찮은지 여부를 결정하는 시스템입니다. 승객이 셀프 출력 탑승권이나 모바일 탑승권, 또는 키오스크 탑승권을 소지하고 있는 경우, 공항 경찰관이 출입국 심사대로 이동하기 전에 탑승권을 PRS에서 스캔하도록 안내합니다.
다음에 해당되는 경우 PRS를 사용하실 수 있습니다:
- 키오스크 탑승권을 소지하고 계신 경우.
- 모바일 탑승권을 소지하고 계신 경우.
- 디지털 탑승권을 소지하고 계신 경우.
ESTA(전자 여행 허가 시스템)는 VWP(Visa Waiver Program, 비자 면제 프로그램)에 따라 요건을 충족하는 국가의 국민에 한해 미국 여행을 허가하는 시스템입니다. ESTA 웹사이트에서 신청서를 제출하시면 됩니다.
호주 및/또는 뉴질랜드(시민권자 제외)를 방문하는 모든 여행객들은 반드시 호주 및/또는 뉴질랜드의 방문 비자를 발급 받아야 합니다. 호주와 뉴질랜드 출입국 관리 당국에서는 모든 항공사에 출국 전에 탑승객들이 유효한 비자와 여권을 소지하고 있는지 확인하도록 정하고 있습니다. 자세한 사항은 호주 출입국 관리 & 국경 보호부(Department of Immigration and Border Protection) 웹사이트 또는 뉴질랜드 출입국 관리국(New Zealand Immigration Service) 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다.
간단한 체크인 과정을 확인하세요.
간단한 그룹 체크인 과정을 확인하세요.
네, 싱가포르항공 사무소에 연락하셔서 최종 목적지까지 쓰루체크인 하도록 요청해주시기 바랍니다. 아래의 경우에 한하여 서비스가 제공됩니다.
1. 지정된 파트너 항공사를 통해 예약한 항공권을 소지할 경우
2. 쓰루체크인이 당국의 법과 규정에 부합할 경우
싱가포르항공이 운항하거나, 파트너 항공사의 운항 항공편을 이용하실 경우, 최선을 다하여 도움드리도록 하겠습니다. 그 외 항공사에서 운항하는 구간을 예약할 경우에는 불가합니다. 만약 그러한 경우라면 개인 여행자 보험을 통하여 항공편을 변경하신 뒤 이에 발생된 추가 차액에 대해 보상을 청구하시는 방법을 제안드립니다.
단 몇 번의 클릭으로 좌석을 변경할 수 있습니다.