Puoi accumulare miglia KrisFlyer con la maggior parte delle classi di prenotazione sui voli Singapore Airlines e Silkair. Tuttavia, le aliquote di accumulo variano e alcune classi di prenotazione, come la G su Singapore Airlines e SilkAir, non consentono l'accumulo di miglia.

Le miglia KrisFlyer vengono assegnate per viaggi nella Singapore Airlines Suite, First, Business, Premium Economy ed Economy e nelle corrispondenti classi di prenotazione come segue:

Prima di effettuare la prenotazione, per favore controlla con il tuo agente di viaggio, l'ufficio locale Singapore Airlines o con la compagnia aerea partner che opera il volo per scoprire il numero di miglia che guadagnerai con il tuo volo.

A causa del Covid-19, tutti i voucher cartacei emessi nel 2019 sono ora validi fino al 31 Marzo 2021, mentre tutti i voucher cartacei emessi nel 2020 sono ora validi fino al 31 dicembre 2021. Per maggiori dettagli, vi preghiamo di visitare https://www.krisshop.com/en/page/vouchers.

Sì, puoi accumulare e riscattare miglia KrisFlyer sulle compagnie aeree partner. Clicca sui rispettivi link per ulteriori informazioni:

• Livelli di accumulo miglia
• Livelli di premio per le compagnie aeree Star Alliance
• Livelli di premio per le compagnie aeree partner

No, non si accumulano miglia KrisFlyer riscattandole per un biglietto premio.

No, non si accumulano miglia KrisFlyer sul riscatto di un upgrade. Tuttavia, continuerai a accumulare miglia KrisFlyer sulla tua classe di prenotazione originale.

Sì, i bambini di età pari o superiore a due anni riceveranno lo stesso numero di miglia KrisFlyer degli adulti nella stessa classe di prenotazione.

No. Se sei il titolare principale della carta di credito/debito, i punti della carta di credito/debito convertiti in miglia KrisFlyer possono essere accreditati solo sul tuo account KrisFlyer o PPS Club personali.

No, poiché i nostri processi di accumulo e riscatto sono progettati per massimizzare i benefici per gli specifici viaggiatori.

Ricorda di citare il tuo numero di iscrizione al programma KrisFlyer o PPS Club quando effettui una prenotazione e presenta la tua tessera KrisFlyer o PPS Club al momento del check-in o quando utilizzi i servizi dei nostri partner. A volte, alcuni partner potrebbero prevedere dei requisiti aggiuntivi, ad esempio l'indicazione di un codice promozionale, quindi per favore verifica con loro prima di prenotare.

Quando usi i servizi dei nostri partner, questi dovranno verificare la tua transazione e lo stato di iscrizione prima di accreditare le miglia. Normalmente compaiono sull'account tra le due e le quattro settimane dopo il volo. Oppure da sei a otto settimane dopo aver utilizzato i servizi dei nostri partner non aerei. Tuttavia, se sono trascorse più di otto settimane e non sono ancor stati accreditate, faccelo sapere.

Accedi e scarica un modulo di Richiesta Miglia Mancanti se hai effettuato un volo o utilizzato i servizi di uno dei nostri partner. Puoi trovare il modulo nella scheda "Richiedi miglia mancanti", all'interno della sezione "Miglia". Ti basta:

• Accedere e fare clic su Miglia, quindi su Richiedi Miglia Mancanti.
• Scarica il modulo Richiesta Miglia Mancanti sotto Inoltra una richiesta
• Per i partner aerei, i membri KrisFlyer possono anche presentare una richiesta online. Seleziona semplicemente "Altre compagnie aeree" e fornisci i dettagli del tuo volo/dei tuoi voli.

In alternativa, se hai volato con Singapore Airlines o SilkAir o con dei nostri partner negli ultimi sei mesi, ti basta compilare il modulo online.

Sì, a condizione che tu abbia effettuato tali voli fino a sei mesi prima della data di iscrizione.Accedi al tuo account KrisFlyer e fornisci il tuo nome completo, i numeri di volo e le destinazioni.

Sì, per una commissione nominale di servizio di 30 USD se sei un membro KrisFlyer o 15 USD se sei un membro KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold o PPS Club, purché le miglia siano ancora valide al momento del rimborso. Le tasse aeroportuali saranno rimborsate sulla carta di credito/debito o tramite assegno.

Se l'annullamento avviene a meno di 24 ore prima del volo, si applica una commissione aggiuntiva di 75 USD. Il costo del servizio aggiuntivo di 75 USD si applica anche se non ci si presenta per il volo o se si modifica la prenotazione del volo a meno di 24 ore prima del volo. Se il cambio di prenotazione prevede l'emissione di un nuovo biglietto, è previsto un costo aggiuntivo di 12 USD per una transazione online o 20 USD per una transazione offline.

Tuttavia, non riceverai un nuovo deposito delle miglia KrisFlyer se hai parzialmente utilizzato il biglietto premio, ad esempio se hai effettuato il volo di partenza ma non sei riuscito a effettuare il volo di ritorno.

Ci vorrà fino a una settimana affinché le miglia KrisFlyer siano riaccreditate. Le tasse aeroportuali impiegheranno fino a tre settimane per l'elaborazione. Questo tempo non include il tempo impiegato dall'emittente della carte di credito per riflettere tali rimborsi sull'estratto conto e/o il tempo di consegna per gli assegni.

Chiunque. Puoi indicare fino a cinque persone (ma non una società o entità legale) come beneficiario dei tuoi riscatti, il che significa che puoi riscattare le miglia KrisFlyer per biglietti premio o upgrade di volo per loro, e/o pagare i loro biglietti su Singapore Airlines e SilkAir con le miglia KrisFlyer quando prenoti online.

Una volta aggiunto un nominativo, non puoi modificarlo per sei mesi. E mentre l'aggiunta di un nome è gratuita, l'eliminazione ti costerà miglia o denaro:

Se il beneficiario del riscatto è un bambino o un neonato, per lui/lei sarà comunque necessario lo stesso numero di miglia KrisFlyer per il riscatto.

Un membro KrisFlyer o PPS Club che abbia 12 anni o meno non può riscattare le sue miglia KrisFlyer per i biglietti premio online, a meno che un beneficiario di 18 anni o più viaggi con lui/lei sullo stesso volo.

Un membro KrisFlyer o PPS Club di età compresa tra 12 e i 17 anni può riscattare le proprie miglia KrisFlyer per i biglietti premio online per sé e per i suoi beneficiari per il riscatto di 18 anni o più, ma non può farlo per i beneficiari per il riscatto che abbiano meno di 18 anni.