Aiuto e domande frequenti
Viaggiare con bambini
Sì, è possibile prenotare un biglietto per un neonato se ha più di 7 giorni e meno di 2 anni al momento del viaggio. Tutti i neonati nella prenotazione devono viaggiare con un adulto che abbia almeno 18 anni al momento della partenza.
Ogni neonato deve viaggiare con un adulto di almeno 18 anni. Se viaggi da solo con più di un neonato, contatta l'ufficio locale di Singapore Airlines per assistenza.
A bordo è disponibile solo un numero limitato di culle che sono offerte in ordine cronologico. Quando si prenota online, è possibile richiedere una culla nella sezione "Seleziona posti", prima di effettuare il pagamento. Se non è disponibile una culla, il tuo bambino sarà seduto in grembo e ti forniremo una cintura di sicurezza per neonati.
Le dimensioni delle culle possono variare a seconda del velivolo. La nostra culla più piccola misura 768 mm (Lunghezza) x 298 mm (Larghezza) x 158 mm (Altezza) e può supportare un peso massimo di 14 kg.
Sì, è possibile cambiare il posto assegnato verso un altro posto con o senza culla.
Se desideri occupare un posto senza culla, mettiti in contatto con il tuo ufficio locale di Singapore Airlines. Ricorda che abbandonando il posto con culla si annulla anche la prenotazione della culla.
La nostra culla più piccola misura 768 mm (Lunghezza) x 298 mm (Larghezza) x 158 mm (Altezza) e può supportare un peso massimo di 14 kg. Se il tuo neonato non ci sta nella culla, puoi metterti in contatto con il tuo ufficio locale di Singapore Airlines per acquistare un posto separato.
I neonati hanno diritto a un unico bagaglio, fino a 23 kg per le prenotazioni in Economy e Premium Economy Class o a 32 kg per le prenotazioni in Business e First Class da e verso gli Stati Uniti. Per tutte le altre destinazioni diverse dagli Stati Uniti, i neonati hanno diritto a una franchigia di 10 kg di bagaglio. La somma di lunghezza, larghezza e altezza del bagaglio da stiva del bambino non deve superare 158 cm. Puoi anche imbarcare gratuitamente un passeggino ripiegabile, una culla portatile o un seggiolino per auto.
Sì. Pasti adatti ai neonati sono disponibili su tutti i nostri voli, ad eccezione di quelli da e per Singapore e Kuala Lumpur. Basta richiedere il pasto al momento della prenotazione, e lo stesso tipo di pasto per neonati verrà fornito per tutti i voli nel tuo itinerario.
Sono disponibili dotazioni per neonati come pannolini, bavaglini usa e getta, biberon e salviette per neonati. Tuttavia, ti consigliamo di portare con te le tue dotazioni, poiché possiamo trasportare solo una quantità limitata di dotazioni e potrebbero non essere in grado di soddisfare i tuoi requisiti specifici.
Se parti da Singapore, puoi portare tutto il latte materno necessario per allattare il tuo bambino per l'intero viaggio. Il peso combinato di alimenti per l'infanzia, latte materno e accessori che si possono portare a bordo non deve superare i 6 kg. Tutto ciò è in aggiunta alla franchigia per il bagaglio a mano gratuita di 7 kg.
Se parti da altri paesi, contatta il tuo ufficio locale di Singapore Airlines per assistenza.
È possibile conservare il latte nei nostri frigoriferi ma abbiamo uno spazio limitato, poiché i frigoriferi sono utilizzati per i pasti dei passeggeri. La conservazione nel frigorifero è quindi soggetta alla disponibilità di spazio. A causa dei limiti di spazio dei nostri frigoriferi a bordo, possiamo accettare solo bottiglie da 100 ml da conservare.
Dato che la temperatura dei frigoriferi di bordo non è controllabile, si consiglia di conservare il latte in un sacchetto più piccolo di 17 cm x 17 cm x 23 cm o più piccolo, con mattonelle di ghiaccio o altri dispositivi di raffreddamento necessari per garantire che il latte rimanga fresco.
Sì. Se viaggi fuori da Singapore, puoi portare fino a 1.000 ml di liquidi, aerosol e gel (LAG) e questo include il latte materno. Il peso del latte materno è compreso nella franchigia per il bagaglio a mano di 7 kg.
Assicurarti che il latte materno sia conservato in contenitori non superiori a 100 ml ciascuno. I contenitori devono essere contenuti in un sacchetto di plastica richiudibile da 1 litro.
Se parti da altri paesi, contatta il tuo ufficio locale di Singapore Airlines per assistenza.
Se il tuo itinerario di volo presenta collegamenti di transito/trasferimento, ti preghiamo di rispettare le restrizioni sul LAG di ciascuna stazione di partenza. Ad esempio, se stai viaggiando su SQ12 (Singapore - Los Angeles via Tokyo Narita), ti preghiamo di rispettare le restrizioni sul LAG sia per Singapore che per il Giappone.