Volando con noi, riceverai alcuni o tutti questi avvisi tramite SMS e/o email.

• Notifica check-in
  Inviato all'apertura del check-in online/mobile è aperto, circa 48 ore prima della partenza programmata.

• Conferma check-in
  Inviato al completamento del chek-in online/mobile.

• Conferma lista di attesa
  Inviato se sei in lista di attesa per un volo e un posto diventa disponibile. Questo avviso è disponibile tramite SMS e email, se hai fornito il tuo numero di cellulare e il tuo indirizzo email durante la prenotazione.

• Disservizio sul volo
  Inviato in caso di cancellazione, ritardo o modifica dell'orario di volo. Questo avviso è disponibile tramite SMS e email, se hai fornito il tuo indirizzo email e il tuo numero di cellulare durante la prenotazione.
  Se hai inserito il tuo viaggio nell'app mobile di SingaporeAir, riceverai una notifica push. Puoi anche iscriverti a un volo tramite Facebook Messenger tramite il nostro chatbot Kris (pagina Facebook SIA> Invia messaggio) o tramite il tuo account WhatApp. Scopri di più qui su come ottenere le informazioni più recenti sui tuoi dispositivi mobili.

• Conferma lista di attesa per il riscatto
  Inviato se sei in lista di attesa per un biglietto premio. Questi avvisi vengono inviati periodicamente per aggioranarti sullo stato della tua lista d'attesa e offrono opzioni alternative per garantire la tua prenotazione effettuata con riscatto miglia. Se preferisci non ricevere notifiche sulle liste d'attesa delle prenotazioni con riscatto miglia, puoi modificare le tue preferenze accedendo al tuo account KrisFlyer qui 
  
  
  
  
• Conferma lista di attesa per il riscatto
  Inviato se sei in lista di attesa per un biglietto premio o un upgrade e un posto diventa disponibile.
  Scegliendo di ricevere l'avviso di conferma lista di attesa per il riscatto, sarai anche registrato per ricevere l'avviso del tempo limite per la biglietteria, che ti invita ad effettuare la tua prenotazione con riscatto entro una data specifica, pena l'annullamento automatico

• Cancellazione lista d'attesa con riscatto miglia
  Inviato se sei in lista per un biglietto premio e non siamo in grado di confermarlo due settimane prima della partenza. Il volo in lista d'attesa verrà annullato e ti avviseremo via e-mail e SMS.

Gli avvisi di prenotazione sono notifiche automatiche relative al tuo itinerario, che ti vengono recapitate tramite SMS e/o email. Gli avvisi verranno inviati ogni volta che apporterai modifiche alla tua prenotazione (solo via email), quando effettuerai il check-in per il tuo volo e se ci saranno aggiornamenti sullo stato del tuo volo/dei tuoi voli.

Esistono diversi motivi per cui potresti non aver ricevuto gli avvisi di prenotazione. Ad esempio, potresti aver fornito un numero di cellulare o un indirizzo email non validi. Forse il tuo agente di viaggio non ha inserito il tuo numero di iscrizione al programma KrisFlyer o al PPS Club quando hai effettuato la prenotazione. Oppure potrebbero essersi verificate delle difficoltà tecniche.

Esistono due tipi di voli in codeshare: quelli gestiti da Singapore Airlines e quelli gestiti dal nostro partner in codeshare. Gli avvisi di prenotazione ti saranno inviati solo per i voli in codeshare operati da Singapore Airlines.

Sì, riceverai gli avvisi di prenotazione relativi ai nuovi voli.