Aiuto e domande frequenti

Tessera digitale KrisFlyer

L'introduzione della Tessera di iscrizione digitale KrisFlyer/PPS Club fa parte degli sforzi continui di KrisFlyer per migliorare la vostra esperienza di viaggio. Ora potrete accedere alla vostra Tessera di iscrizione digitale KrisFlyer/PPS Club sul vostro dispositivo mobile sempre e ovunque.

Sì, la Tessera di iscrizione digitale KrisFlyer/PPS Club è disponibile per tutti i membri KrisFlyer e PPS Club di tutti i livelli. Inoltre, è disponibile anche per i membri titolari di carte supplementari Solitaire PPS Club.

Potete scaricare la vostra Tessera di iscrizione digitale KrisFlyer/PPS Club tramite l'app mobile SingaporeAir seguendo questi passaggi:

    Per l’app mobile versione 22.1.0 e successive:
  1. Accedete al vostro account KrisFlyer sull'app mobile SingaporeAir.
  2. Sulla dashboard di KrisFlyer, toccate la mini e-Card accanto al saldo miglia KrisFlyer.

Informazioni sul download di SingaporeAir sono disponibili all’indirizzo singaporeair.com/app.

La Tessera di iscrizione digitale KrisFlyer/PPS Club funziona in modo analogo alla tessera fisica. Presentate la Tessera di iscrizione digitale quando viaggiate con Singapore Airlines o quando effettuate transazioni con le compagnie aeree e le aziende partner KrisFlyer, per usufruire dei privilegi e dei vantaggi dell'iscrizione.

Sì, potete utilizzare sia la vostra Tessera di iscrizione fisica che quella digitale. Verranno inoltre riconosciute le versioni stampate della Tessera di iscrizione KrisFlyer Basic.

La vostra Tessera di iscrizione digitale KrisFlyer/PPS Club contiene dati relativi alla vostra iscrizione, tra cui:

  • Nome
  • Numero di iscrizione KrisFlyer
  • Livello di iscrizione
  • Data di scadenza del livello o della carta, a seconda dei casi, e
  • codice QR

 

Il retro della Tessera di iscrizione digitale KrisFlyer/PPS fornisce ulteriori informazioni sull’account che potrebbero essere necessarie, tra cui:

  • il saldo totale delle miglia KrisFlyer e/o
  • le tue attuali Miglia Elite e/o
  • il tuo attuale Valore PPS e
  • la data di riqualifica, ove applicabile

Nel codice QR sono codificati i dati principali relativi all’iscrizione, tra cui il livello, la scadenza del livello e la scadenza della carta, che può essere scansionata presso i punti di contatto dotati di lettori di codici QR compatibili.

Per visualizzare le informazioni aggiuntive sul retro della vostra Tessera di iscrizione digitale:

Per la versione 22.1.0 e successive dell’app mobile, toccate “Visualizza ulteriori dettagli” in basso a sinistra della vostra Tessera di iscrizione digitale.

Nella versione 22.1.0 e successive dell'app mobile, l'ultimo indicatore temporale aggiornato è presente sia sul fronte che sul retro della Tessera di iscrizione digitale.

Per l’app mobile versione 22.1.0 e successive:

Le informazioni della vostra Tessera di iscrizione digitale vengono aggiornate ogni volta che vi accedete tramite la dashboard KrisFlyer dalla vostra app mobile SingaporeAir.

Per i membri del PPS Club e del KrisFlyer Elite, la data di scadenza del livello viene visualizzata sul fronte della Tessera di iscrizione digitale PPS Club o KrisFlyer Elite.

 

Per i soci Life Solitaire PPS Club e KrisFlyer, non vi è alcuna scadenza per la Tessera di iscrizione digitale.

La data di scadenza sulla Tessera di iscrizione fisica del PPS Club è il mese successivo alla data di fine della qualifica corrente. È stata implementata questa soluzione per dare tempo alla nuova Tessera di iscrizione fisica di essere spedita per posta.

La data di scadenza sulla vostra Tessera di iscrizione digitale riflette la data di scadenza del livello attuale, che è la data di fine della qualifica per il vostro attuale anno di qualifica.  

I soci del PPS Club continueranno a ricevere le loro Tessere di iscrizione fisiche per posta al momento dell'upgrade o del rinnovo del livello.

A partire dal 1° marzo 2021, KrisFlyer cesserà di inviare kit di iscrizione fisica a tutti i soci KrisFlyer Elite Silver ed Elite Gold quando avranno diritto o rinnoveranno la loro iscrizione, nell’ambito dei nostri continui sforzi per la sostenibilità, per eliminare l’uso della carta e ridurre la nostra impronta ambientale.

Potete continuare a usufruire dei vostri privilegi di iscrizione utilizzando la vostra tessera digitale disponibile sull’app mobile SingaporeAir.

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