Lorsque vous volez à bord de Singapore Airlines, en Suites, en Première ou en Classe Affaires, vous gagnez de la Valeur PPS, qui compte pour votre statut PPS Club.

La Valeur PPS est basée sur le prix de votre billet aérien et la surcharge carburant, mais pas sur les taxes aéroportuaires. Elle est calculée en dollars singapouriens ; alors si vous avez acheté votre billet dans une autre devise, le prix du billet et la portion dévolue aux surcharges sont convertis en dollars pour déterminer votre Valeur PPS. 

Les taxes aéroportuaires et les autres frais sont payés directement aux agences gouvernementales et non à nous. Nous sommes donc dans l’incapacité de vous créditer de la valeur PPS sur ces sommes.

Non. La Valeur PPS sera uniquement créditée pour les vols opérés par Singapore Airlines et non pas pour les vols opérés par nos compagnies aériennes partenaires. Par exemple, si vous volez depuis Singapour à destination de Munich via Francfort, vous percevrez de la Valeur PPS pour le vol de Singapour à Francfort, car vous voyagerez à bord d’un avion Singapore Airlines. De Francfort à Munich, vous volerez avec notre compagnie aérienne partenaire Lufthansa, vous ne gagnerez donc pas de PPS Value. 

Oui. Si vous volez en Première Classe ou en Classe Affaires sur un vol en code partagé, vous gagnerez de la Valeur PPS si votre trajet a lieu dans un avion Singapore Airlines ou SilkAir.

Votre préférence de siège est archivée dans votre profil pour votre commodité, de sorte qu’elle peut être présélectionnée pour vous chaque fois que vous faites une réservation avec nous. Cependant, les sièges sont attribués dans l’ordre d’arrivée – donc si votre siège n’est plus disponible lorsque vous effectuez votre réservation, un autre siège vous sera attribué.

Non. Si vous êtes membre PPS Club, la valeur de réserve est valide jusqu'à la fin du 36e mois (3 ans). Si vous êtes membre Solitaire PPS Club, la valeur de réserve est valide jusqu’à la fin du 36e mois (3 ans) si elle est créditée avant le 8 octobre 2013, et jusqu’à la fin du 72e mois (6 ans) si elle est créditée après.

Pour optimiser la validité de votre valeur de réserve, votre adhésion sera toujours renouvelée en utilisant votre valeur de réserve, avant d’ajouter la Valeur PPS que vous avez gagné lors de votre année d’adhésion actuelle.

Non. Les titulaires de la carte Solitaire PPS Club Supplementary bénéficient de nombreux privilèges qu’offre l’adhésion au Solitaire PPS Club, mais pas de tous. Pour en savoir plus sur les privilèges liés au fait de détenir une carte Solitaire PPS Club Supplementary, cliquez ici.

En ce qui concerne le fait de gagner de la Valeur PPS ainsi que des miles KrisFlyer et Elite, les titulaires de la carte Solitaire PPS Club Supplementary les verront crédités au compte qui correspond à leur propre statut de membre dans le programme KrisFlyer ou PPS Club.

Seuls les membres PPS Club et Solitaire PPS Club peuvent avoir une valeur de réserve. Si votre titulaire de carte Supplementary Solitaire PPS Club est aussi membre PPS Club ou Solitaire PPS Club, la valeur de réserve qu’il/elle possède sera crédité sur son compte.

Non, parce qu’ils n’ont pas besoin de valeur de réserve. Les membres Solitaire PPS Club Life peuvent bénéficier de leur statut sans avoir à renouveler leur adhésion.

Si la valeur de réserve dont vous disposez, avec la Valeur PPS que vous avez gagnez au cours de votre année de membre actuelle, est inférieure à 25 000$ S, votre adhésion Solitaire PPS Club ne sera pas renouvelée à la fin de votre année d’adhésion actuelle. Vous deviendrez membre PPS Club pour 12 mois. Au cours de cette période, vous serez surclassé au statut de Solitaire PPS Club une fois encore si vous avez gagné une Valeur PPS de 25 000 SGD.

Si la valeur de réserve dont vous disposez, avec la Valeur PPS que vous avez gagné au cours de votre année de membre actuelle, est inférieure à 25 000 $ S, votre adhésion PPS Club ne sera pas renouvelée à la fin de votre année d’adhésion actuelle. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour en savoir plus.

Votre adhésion sera renouvelée le 11e mois de votre année d’adhésion, à condition que vous ayez accumulé une Valeur PPS supérieure à 25 000 $ S à ce moment-là. Toute Valeur PPS supérieure à 25 000 $ S est économisée dans la valeur de réserve – qui sert au renouvellement de votre adhésion l’année suivante.

En tant que membre PPS Club, votre année d’adhésion dure jusqu’à la fin du 12e mois à partir de la date de votre surclassement ou de votre renouvellement. Pour votre commodité, votre carte de membre est valide pendant un mois supplémentaire après la fin de votre année d’adhésion pour que vous puissiez continuer à bénéficier des avantages de vote statut, pendant que vous attendez l’arrivée de votre nouvelle carte de membre.

Cependant, si votre statut de membre est surclassé ou non renouvelé, les avantages du nouveau niveau prendront effet à partir du début de votre nouvelle année d’adhésion – et non pas après la date d’expiration sur votre carte de membre.

De la même façon que vous demandez vos miles manquants – connectez-vous et saisissez votre nom complet, votre numéro de vol et votre destination. Vous verrez normalement apparaitre votre Valeur PPS entre deux et quatre semaines après votre vol. Si votre Valeur PPS manquante n’est toujours pas là après 4 semaines, faites-le nous savoir tout simplement.

C’est facile. Il suffit de:

• Se connecter et cliquer sur Profil, puis Préférences.
• Cliquer sur le bouton « Modifier ».
• Cocher la case contre « bulletin d’information électronique KrisFlyer ».
• Cliquer sur le bouton 'Sauvegarder' ('Save')