Aide et FAQ
Sélection de sièges
Non, toutes les sélections de sièges faites à l'avance ne sont pas transférables. Vous pouvez sélectionner un nouveau siège à l'avance si vous avez acheté un tarif éligible, sous réserve de disponibilité du siège et des conditions de sélection de siège de votre nouvel itinéraire.
Non, toutes les sélections de sièges faites à l'avance sont non transférables et le montant que vous avez payé pour votre sélection précédente ne sera pas utilisé pour compenser votre nouvelle sélection. Cependant, vous pouvez sélectionner un nouveau siège dans une autre zone au tarif plein.
Si vous êtes un membre PPS Club, KrisFlyer Elite Gold ou KrisFlyer Elite Silver, vous pouvez sélectionner gratuitement des sièges de certaines catégories à l'avance, conformément à votre niveau de membre, quel que soit le type de tarif que vous choisissez. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
De plus, vous pouvez bénéficier de réductions sur la sélection de siège à l'avance.
Si vous êtes un membre PPS Club ou détenteur d'une carte supplémentaire Solitaire PPS Club, vos compagnons de voyage sur la même réservation ont droit à 15 % de réduction sur les sièges avec plus d'espace pour les jambes.
Si vous êtes un membre KrisFlyer Elite Gold, vous pouvez bénéficier de 15 % de réduction sur les sièges avec plus d'espace pour les jambes. Vos compagnons de voyage sur la même réservation ont droit à 10 % de réduction sur la sélection de siège à l'avance.
Si vous êtes un membre KrisFlyer Elite Silver, vous pouvez bénéficier de 10% de réduction sur les sièges avec plus d'espace pour les jambes et les siège en zone avant.
Tous les autres membres KrisFlyer peuvent bénéficier de 5 % de réduction sur la sélection de siège à l'avance.
Si vous êtes un membre PPS Club ou un membre KrisFlyer Elite Gold, vos compagnons bénéficieront également de réductions sur la sélection de siège à l'avance et les bagages supplémentaires pré-achetés, mais dans une moindre mesure. Pour être sûr que vos compagnons bénéficient de ces réductions, veuillez vous assurer qu'ils voyagent sous la même réservation.
Oui. Sur la Classe Affaires et la Première Classe, la sélection de siège à l'avance est gratuite aujourd'hui.
Non, toutes les sélections de sièges faites à l'avance ne sont pas remboursables ou transférables.
Oui, le siège sélectionné sera le vôtre même si votre adhésion expire avant le jour du départ, à condition que vous n'apportiez pas de modifications à votre siège ou à votre réservation.
En tant que membre KrisFlyer, vous continuerez à bénéficier gratuitement de la sélection de siège avec les primes Éco et Avantage de la Classe Économie ; cependant, la sélection gratuite de Siège en zone avant ne sera disponible que pour une prime Avantage en Classe Économie.
Aucune modification n'est apportée aux conditions de sélection de siège dans les autres classes de cabines.