L'enregistrement automatique est un service facultatif qui automatise le processus d'enregistrement, pour vous permettre d'éviter les lourdeurs de l'enregistrement manuel.

Si l'enregistrement automatique est activé, nous procéderons automatiquement à votre enregistrement 48 heures avant le départ de votre vol, pour tous les passagers et sur tous les vols éligibles dans la réservation. Une fois votre enregistrement automatique effectué, vous recevrez une confirmation d'enregistrement.

Tous les passagers sont éligibles à l'enregistrement automatique, sauf ceux qui :
-    ont moins de 18 ans et ne sont pas accompagnés par un passager adulte (de plus de 18 ans)
-    voyagent dans un groupe de 10 passagers ou plus dans la même réservation
-    ont un ou plusieurs vols précédents dans la même réservation et n'ont pas été enregistrés pour ces vols
-    sont sur liste d’attente pour un vol ou dont la réservation comprend des vols non confirmés ou n'ayant pas fait l'objet d'un billet
-    ont des sièges supplémentaires ou des bagages cabine
-    voyagent sur un vol exploité par une compagnie aérienne partenaire (même si le code de vol commence par SQ) pour le premier trajet de leur voyage

Une fois votre confirmation de réservation reçue, vous pourrez activer l'enregistrement automatique via Gérer mes réservations sur le site Web de Singapore Airlines. Vous devez le faire au moins 48 heures avant le départ prévu de votre vol.

Pour activer l'enregistrement automatique, vous devez également renseigner les informations personnelles et relatives au passeport de tous les passagers de votre réservation. Assurez-vous que ces informations sont exactes au moment du vol et que les passeports de tous les passagers ont une validité restante d'au moins six mois.

Oui, vous pouvez être enregistré automatiquement même si vous devez enregistrer des bagages. À votre arrivée à l'aéroport, rendez-vous simplement au dépose-bagages automatique ou au guichet pour enregistrer vos bagages.

Non, les modifications apportées au statut de l'enregistrement automatique affecteront tous les vols et tous les passagers de la réservation.

Par exemple, si vous activez l'enregistrement automatique pour une réservation qui comprend un aller-retour pour six passagers, les six passagers seront enregistrés automatiquement 48 heures avant le vol aller et 48 heures avant le vol retour.

Non. Vous devrez activer à nouveau l'enregistrement automatique pour le nouveau vol.

Si vous apportez des modifications à votre vol dans les 48 heures précédant le départ, vous ne pourrez pas activer l'enregistrement automatique sur ce vol.

Oui, vous le pourrez. Il vous suffit d'accéder normalement à Gérer mes réservations pour apporter des modifications à votre réservation. Vous pouvez sélectionner vos sièges à l'avance, modifier ou surclasser vos vols, choisir vos repas, acheter une franchise de bagages supplémentaire ou mettre à jour vos informations personnelles et relatives à votre passeport.

L'enregistrement automatique est un service facultatif. Si vous ne souhaitez pas être enregistré automatiquement, il vous suffit de ne pas l'activer. Si vous avez activé l'enregistrement automatique mais changez d'avis, vous pouvez le désactiver via Gérer mes réservations au moins 48 heures avant le départ prévu de votre vol.

Une fois votre enregistrement automatique effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation d'enregistrement. Dans la plupart des cas, l'e-mail comprendra également votre carte d'embarquement imprimable.

Si vous souhaitez modifier vos sièges, générer et imprimer votre carte d'embarquement ou annuler votre enregistrement, vous pouvez le faire via Gérer l'enregistrement une fois votre enregistrement automatique effectué.

Si vous disposez d'une sélection de siège confirmée, votre siège sélectionné vous sera attribué. Dans le cas contraire, le système attribuera automatiquement les sièges pour vous et votre groupe de voyage en fonction des disponibilités.

Si vous souhaitez modifier vos sièges attribués, vous pouvez le faire via Gérer l'enregistrement une fois votre enregistrement automatique effectué.

Si votre enregistrement automatique a échoué, enregistrez-vous manuellement. Vous pouvez essayer de vous enregistrer en ligne, via votre application mobile SingaporeAir ou à l'aéroport. Avant de vous enregistrer, assurez-vous que les informations relatives à votre passeport sont exactes et correspondent à votre visa de voyage.

Moins de 48 heures avant le départ prévu de votre vol, vérifiez le statut de votre enregistrement via Gérer l'enregistrement ou sur l'application mobile SingaporeAir. Si vous n'êtes pas enregistré, enregistrez-vous en ligne ou via l'application.

Vous devriez également consulter les autres dossiers de votre messagerie, car la confirmation d'enregistrement automatique a peut-être été envoyée par erreur dans le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable ».

Les cartes d'embarquement imprimables ne sont peut-être pas disponibles sur votre itinéraire. Veuillez accéder ici pour plus d'informations.

Si vous voyagez à destination/en provenance des États-Unis, les cartes d'embarquement imprimables ne seront disponibles que 24 heures avant le départ de votre vol. Vous pouvez accéder à Gérer l'enregistrement ou utiliser votre application mobile SingaporeAir pour générer et imprimer vos cartes d'embarquement dès qu'elles sont disponibles.

Vous devez annuler votre enregistrement via Gérer l'enregistrement, puis prendre les dispositions nécessaires pour voyager sur un autre vol.

Si votre surclassement de classe de cabine a été confirmé plus de 48 heures avant le départ de votre vol, nous vous enregistrerons automatiquement en fonction de votre classe de cabine surclassée.

Si votre surclassement de classe de cabine a été confirmé après votre enregistrement automatique, accédez à Gérer l'enregistrement pour imprimer vos nouvelles cartes d'embarquement ou utilisez l'application mobile SingaporeAir pour générer de nouvelles cartes d'embarquement mobiles. Vous ne devez pas annuler votre enregistrement ni vous enregistrer à nouveau en ligne.