帮助和常见问题

在线预订

是的,您可以预订。但您可能必须在航班起飞前到机场值机柜台验证您的信用卡/借记卡。请记得带上您的信用卡/借记卡以及带照片的证件。否则该乘客可能必须在值机柜台签署赔偿函,或可能被拒绝旅行。

是的,您可以预订。只需在 singaporeair.com 的“搜索航班”部分中选择乘客人数,然后完成正常的预订流程即可。

如果您在新加坡航空公司预订航班,则最多可预订:

*4 张头等舱机票;
*6 张商务舱机票;
*6 张优选经济舱机票;或
*9 张经济舱机票

如果您的预订包括一趟或多趟由我们合作伙伴航空公司运营的航班,则最多可预订:

*2 张头等舱机票;
*2 张商务舱机票;或
*4 张优选经济舱/经济舱机票
 

如果您的旅行团人数超过每次交易允许的最大人数,则可以在线进行多次预订,或者联系新加坡航空公司进行预订。但是,新加坡航空公司办事处的票价可能与网上报价不同。

可以,但前提是儿童票要与成人票在同一笔交易中进行预订。儿童在乘坐航班之日必须年满 2 周岁但未满 12 周岁,而成人必须已年满 18 周岁。大多数情况下,儿童都能在成人票价基础上享受优惠折扣。

可以,但前提是婴儿票要与成人票在同一笔交易中进行预订。婴儿在乘坐航班之日必须已满 7 天但未满 2 周岁,而成人必须已年满 18 周岁。大多数情况下,婴儿都能在成人票价基础上享受优惠折扣。

如果要选择乘坐达美航空 (DL) 或阿拉斯加航空 (AS) 的航班前往美国,则您无法在网上预订婴儿票。如果您要独自带两名或更多的婴儿出行,请与新加坡航空公司联系,以便做出必要的安排。

从航班起飞之前的 355 天一直到航班仍有空座或者预订状态尚未关闭(通常是在起飞前的数小时,两者以先到者为准)的时段内,您都可以在线预订。

可以,只要您购买的机票允许更改航班就可以。

不行,只有通过 singaporeair.com 或新加坡航空公司办事处购买的机票才能在网上改签,并且前提是您购买的必须是可改签的机票。要更改从旅行社代理购买的机票的行程,请直接与他们联系。

可以,只要我们的航空公司合作伙伴开通了往返于该目的地的航班即可。

新加坡航空代码共享航班会在字母“SQ”后显示四位数字的航班号,但该航班是由我们的合作伙伴航空公司负责运营。

如果您在网上预订时没有提供 KrisFlyer 或 PPS 俱乐部会员号,或者向旅行社代理提供的 KrisFlyer 或 PPS 俱乐部会员号不正确,那么当您登录帐户时不会显示您的预订。要确保将 KrisFlyer 里程计入您的帐户,请使用您的预订参考号或电子票号和姓/名来检索您的预订,然后在办理值机手续或管理自己的预订时添加您的 KrisFlyer 或 PPS 俱乐部会员号。

您需要在航班起飞之前联系新加坡航空公司验证您的信用卡或借记卡。 否则,该乘客可能必须在出发前在机场值机柜台签署一份赔偿书,否则可能被拒绝旅行。

>前往德国旅行的旅客的特殊要求

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