a. Per accedere utilizzando la vostra email, agli account KrisFlyer che hanno un indirizzo email comune verrà richiesto di aggiornare gli indirizzi email in modo che ogni account abbia il suo indirizzo email unico.

b. Vi preghiamo di assicuravi che il vostro indirizzo e-mail sia stato registrato nel profilo del vostro account KrisFlyer per procedere con il login tramite e-mail

Vi preghiamo di aggiornare il vostro indirizzo email registrato con il vostro account KrisFlyer. Accedete al vostro account KrisFlyer, andate su Profilo > Dettagli Personali per consultare e aggiornare i vostri dettagli di contatto.

I membri devono semplicemente digitare il proprio indirizzo e-mail come ID utente nel widget di accesso a KrisFlyer e non è necessario indicare preventivamente la preferenza. Tuttavia, dovrai assicurarti che l'indirizzo e-mail registrato con l'account KrisFlyer sia aggiornato e non sia condiviso con un altro account KrisFlyer.

Per accedere usando l'indirizzo e-mail, per gli account KrisFlyer che condividono un indirizzo e-mail comune verrà richiesto di aggiornare gli indirizzi in modo che ciascun account disponga di un indirizzo e-mail univoco. In alternativa, puoi continuare ad accedere usando il numero di iscrizione al programma KrisFlyer a 10 cifre.

Sì, puoi continuare a usare il numero di iscrizione al programma KrisFlyer a 10 cifre per accedere all'account KrisFlyer.

Singapore Airlines desidera fornire ai clienti elevati livelli di sicurezza online per le visite e le transazioni nel sito singaporeair.com. Il passaggio da un PIN numerico a una password è stato deciso nell'ambito dell'impegno continuo per il miglioramento della sicurezza online per i membri.

Il passaggio alla password per l'accesso a KrisFlyer sarà in vigore dal 24 settembre 2019 alle ore 00:00 (GMT+8). Ai membri che accedono usando il PIN a 6 cifre a partire da questa data verrà richiesto di creare una password.

Dal 13 agosto 2020, agli iscritti KrisFlyer verrà richiesto di accedere utilizzando una password complessa.

La password deve contenere da 8 a 16 caratteri alfanumerici e includere una combinazione di:
• Numeri (0-9) e
• Lettere maiuscole e minuscole (A-Z e a-z)

Poiché come parte del processo di modifica della password invieremo un SMS o un messaggio e-mail per l'autenticazione a due fattori (2FA) al tuo numero di cellulare o all'indirizzo e-mail registrato, assicurati che questi siano aggiornati nell'account KrisFlyer.

(i) Accedi all'account KrisFlyer
(ii) Vai a "Profilo" > "Dati personali"
(iii) Aggiorna il numero di cellulare e l'indirizzo e-mai

Dal 24 settembre 2019, ti verrà chiesto di aggiornare il PIN corrente sostituendolo con una password al momento dell'accesso all'account KrisFlyer. Per riferimento, vedi le schermate seguenti.


In alternativa, puoi usare il collegamento "Reimposta password" qui per sostituire ora il tuo PIN numerico con una password.

Nell'ambito del processo di modifica della password, verrà implementata la procedura di autenticazione a due fattori (2FA). Se il numero di cellulare o l'indirizzo e-mail registrato con l'account KrisFlyer non è aggiornato, contatta i Servizi agli iscritti al programma fedeltà KrisFlyer per aggiornare le tue informazioni di contatto.

La password sarà richiesta per tutti i canali online a cui un membro accede con il numero di iscrizione al programma KrisFlyer o la mail registrata, ovvero:

- singaporeair.com
- App per dispositivi mobili SingaporeAir
- App per dispositivi mobili KrisPay
- KrisShop.com
- KrisFlyervRooms.com
- KrisFlyerSpree.com
- FlyScoot.com (accesso con KrisFlyer)
- Scoot app mobile (accesso con KrisFlyer)

L'app per dispositivi mobili SingaporeAir deve essere aggiornata alla versione più recente tramite Google Play o App Store. Per agevolare la transizione, riavvia l'app aggiornata e accedi usando la nuova password.

(i) Vai a singaporeair.com o apri l'app per dispositivi mobili SingaporeAir e fai clic su "Accedi"
(ii) Fai clic su "Reimposta password"
(iii) Immetti l'indirizzo e-mail registrato nell'account KrisFlyer nella sezione "Reimposta password"
(iv) Ti verrà inviato un collegamento per la reimpostazione della password

Tieni presente che nell'ambito del processo di modifica della password, verrà implementata la procedura di autenticazione a due fattori (2FA). Se il numero di cellulare o l'indirizzo e-mail registrato con l'account KrisFlyer non è aggiornato, contatta i Servizi agli iscritti al programma fedeltà KrisFlyer per aggiornare le tue informazioni di contatto.

(i) Accedi all'account KrisFlyer
(ii) Vai a "Profilo" > "Sicurezza"
((iii) Immetti la password corrente e la nuova password per l'aggiornamento