Aiuto e domande frequenti
Selezione posto
No, tutte le selezioni di posti effettuate in anticipo non sono trasferibili. Puoi selezionare in anticipo un nuovo posto se hai acquistato una tariffa valida, in base alla disponibilità dei posti e alle condizioni di selezione dei posti del tuo nuovo itinerario.
No, tutte le selezioni di posti effettuate in anticipo non sono trasferibili e l'importo pagato per la selezione precedente non verrà utilizzato per compensare la nuova selezione. Puoi, tuttavia, selezionare un nuovo posto in un'altra zona a tariffa piena.
I membri di PPS Club, KrisFlyer Elite Gold o KrisFlyer Elite Silver possono selezionare i posti di determinate categorie in anticipo e gratuitamente, in base al livello di iscrizione, indipendentemente dalla tipologia di tariffa scelta. Per maggiori dettagli, fai clic qui.
Puoi inoltre ottenere sconti sulla selezione anticipata dei posti.
Se sei un membro del PPS Club o un titolare di tessera supplementare del Solitaire PPS Club, i tuoi compagni di viaggio inclusi nella stessa prenotazione hanno diritto al 15% di sconto sui posti con più spazio per le gambe.
Se sei un membro KrisFlyer Elite Gold, hai diritto al 15% di sconto sui posti con più spazio per le gambe. I tuoi compagni di viaggio inclusi nella stessa prenotazione hanno diritto al 10% di sconto sulla selezione anticipata del posto.
Se sei un membro KrisFlyer Elite Silver, hai diritto al 10% di sconto sui posti con più spazio per le gambe e quelli nelle file anteriori.
Tutti gli altri membri KrisFlyer hanno diritto al 5% di sconto sulla selezione anticipata del posto.
Se sei un membro del PPS Club o KrisFlyer Elite Gold, anche i tuoi compagni di viaggio hanno diritto a sconti sulla selezione anticipata del posto e per l'acquisto anticipato di bagaglio extra, ma in percentuale minore. Affinché i tuoi compagni di viaggio abbiano diritto a questi sconti, assicurati che siano inclusi nella stessa prenotazione.
Sì. Per la Business Class e la Prima classe attualmente la selezione anticipata del posto è gratuita.
No, tutte le selezioni di posti effettuate in anticipo non sono rimborsabili o trasferibili.
Sì, il posto selezionato sarà tuo anche se la tua iscrizione scade prima del giorno di partenza, a condizione che non vengano apportate modifiche al tuo posto o alla prenotazione.
In qualità di membro di KrisFlyer, continuerai a godere della selezione gratuita dei posti con i premi Economy Class Saver e Advantage; tuttavia, la selezione gratuita di Forward Zone Seat sarà disponibile solo per un premio in Economy Class Advantage.
Non ci sono modifiche alle condizioni sulla selezione dei posti a sedere in altre classi di viaggio.