滑块用于固定里程数量。会员不可自行决定想要使用的里程数量。我们会提供里程和现金数量的建议。

现金到里程的兑换率并不固定，并且因酒店或汽车租赁而变化。

KrisFlyer 里程可用以兑换 krisflyervrooms.com 订单的全部价值。

您可以在 krisflyervrooms.com 上使用里程和现金混合支付您的酒店住宿或汽车租赁，或者兑换完整的订单。

krisflyervrooms.com 上的任何订单均无法为您赢取KrisFlyer 里程。

使用 KrisFlyer 里程兑换酒店住宿或汽车租赁只能在 krisflyer rooms.com 网站上进行。KrisFlye r会员服务或 KrisFlyer vRooms 热线或新加坡航空办事处不提供该服务。

我们只允许取消预订，并且可以通过 krisflyervrooms.com 取消，但须遵守预订条款和条件。KrisFlyer 会员可参考取消预订章节，以了解更多详情。

预订的取消取决于预订的条款与条件。如果适用，KrisFlyer 会员需要 6 至 8 周的时间才能收到退还的 KrisFlyer 里程。在取消之前已过期的 KrisFlyer 里程将不予退还。现金支付部分将在取消后的第二天由 KrisFlyer vRooms 退还，但由于银行需要额外的处理时间，因此可能需要 7-10 个工作日才能完成退款。取消费用将按支付预订的里程和现金相同的比例收取。例如，如果会员使用 50％ 的现金和 50％ 的里程支付预订的费用，则按照 50％ 的现金和 50％ 的里程收取取消费用。

不同的酒店和汽车租赁供应商的取消政策不同。具体请参考预订取消政策。

krisflyervrooms.com 上显示的可用 KrisFlyer 里程余额（以及其他 KrisFlyer 信息）与登录时相同。请在 singaporeair.com 上登录您的 KrisFlyer 帐户，查看最新的里程余额。

购买之后，请在 singaporeair.com 上登录您的 KrisFlyer 帐户，查看最新的里程余额。KrisFlyer vRooms 交易将反映在您的最近活动记录中。

请联系 KrisFlyer 会员服务中心，咨询有关 KrisFlyer 里程使用的问题。如果您有任何关于 KrisFlyer vRooms 的疑问，请联系 KrisFlyer vRooms 支持团队。如果您有任何关于具体订单的疑问，请参考您收到的确认邮件底部的联系方式。

如您有任何关于 KrisFlyer 登录的问题，请联系 KrisFlyer 会员服务中心。如您在 krisflyervrooms.com 遇到任何系统问题，请联系 KrisFlyer vRooms 支持团队。

您不可以使用里程为第三方下单，不过，如果您一同前往目的地，则可使用您的姓名进行无限制的预订。

虽然各连锁酒店的政策和执行情况各不相同（通常是连锁酒店内部的单个酒店），但通过KrisFlyer vRooms预订的价格通常不符合大多数主要常客计划的积分条件。