可以，只要他/她有人陪伴即可。如果 12 周岁以下的兑换候选人要单独出行，请与 KrisFlyer 会员服务联系。

不用，如果是用 KrisFlyer 里程兑换的奖励机票，信用卡的持卡人是不需要同行的。

可以，您可以在线更改航班的日期和时间，甚至还可以更改路线。如果您想取消免费机票或进行任何其他更改，请与 KrisFlyer 会员服务联系。但这样就无法再享受 15% 的在线兑换预订折扣。这仅适用于在2017年3月23日之前兑换的奖励机票，之后将不再适用。

如欲取消未使用的奖励机票，请登录singaporeair.com进行相关操作。如果您的奖励机票已有航段被使用，请致电KrisFlyer会员服务中心寻求协助。要了解更多有关服务费用，请点击此处。

可以，只要您的 KrisFlyer 里程数超过兑换奖励航班或升级所需里程数的一半即可。购买剩余的里程每里程需要 0.04 美元（或等值当地货币）。

您可以在网上兑换时购买这部分里程，购买后立即就可使用。如果您愿意，也可通过下载并填写里程充值申请表单来购买用于兑换的里程。我们至少需要三天来处理您的申请。

查看 KrisFlyer 或 PPS 俱乐部帐户对账单最便捷的方式是用您的 KrisFlyer 或 PPS 俱乐部会员号和密码登录您的帐户。 在登录后，您还可以通过电子邮件来订阅帐户对账单。

登录后，您还可以通过电子邮件来订阅帐户对账单。您将每两个月会收到一次交易摘要 – 只要您在前两个月内产生了交易，或者您的 KrisFlyer 里程将在未来六个月内过期。

只用：

• 登录并依次单击“个人资料”和“首选项”
• 单击“编辑”按钮。
• 选中“电子对账单”旁的复选框。
• 单击“保存”按钮。

您只需：

• 登录并依次单击“个人资料”和“合作伙伴计划”。
• 在“添加合作伙伴”下，从下拉列表中选择“航空合作伙伴”类别以及“维珍澳洲航空 - Velocity”合作伙伴。
• 输入您的 Velocity 飞行常客号并单击“添加”。
• 要关联您的帐户，请选择“关联”。
• 帐户一旦关联，您就可以继续将 KrisFlyer 里程转换为 Velocity 积分。

要将 KrisFlyer 里程转换为 Velocity 积分：

• 首先确保您已将 KrisFlyer 帐户与 Velocity 飞行常客帐户关联。
• 如果您的帐户已经关联，请登录并依次单击“里程”和“如何使用”。
• 向下滚动至“其他兑换选择”并选择“维珍澳洲航空 - Velocity”。
• 在随后出现的弹出窗口中选择“非航空合作伙伴”类别和“维珍澳洲航空 - Velocity”合作伙伴计划。
• 您的会员号随后将显示在下一个字段中，您可以输入自己要转换成 Velocity 积分的里程数。
• 单击“继续”按钮以转换您的里程。

每次转换至少需要 5,000 KrisFlyer 里程。请注意，所有转换的里程均不得撤销。

在krisshop.com上使用您的KrisFlyer里程兑换KrisShop物品，只需3个步骤：

• 使用您的KrisFlyer账号登陆Krisshop.com。
• 添加您想购买的物品到您的购物车。
• 在结账时选择“Pay with KrisFlyer miles”，然后滑动或输入您想使用的KrisFlyer里程数。用您的信用卡/借记卡支付剩余的购买费用。

或者，如果您已经使用您的KrisFlyer账号登录了singaporeair.com，通过点击 里程>如何使用(KrisShop)，网页将直接跳转到krisshop.com。

每次交易，最少需使用1,000KrisFlyer里程数。

在krisshop.com上，每125KrisFlyer里程大约相当1新元。此利率随时可以更改，恕不另行通知。最新的利率将在singaporeair.com和krisshop.com上公布。

您在krisshop.com上购买的物品，可用KrisFlyer里程兑换其全部价值，但KrisFlyer里程不能用于抵销任何税款、运费、关税和邮政清关费用。税款、运费、关税和邮政清关费用适用于投递到家，并因国家而异。任何关税、邮政清关及其他海关相关费用（如适用）将由会员承担，并于收到货品后直接支付给有关海关及/或快递公司。

通过krisshop.com在线购买，可使用KrisFlyer里程兑换KrisShop上的产品。在飞机上购买的，不能使用KrisFlyer里程兑换。

仅可在krisshop.com线上购买时使用KrisFlyer里程兑换KrisShop物品，在飞机上购买krishop物品时，不能使用KrisFlyer里程兑换。