帮助和常见问题

机上连接

只有在飞机达到巡航高度且飞行于已批准的国家/地区或国际水域上空时才能使用 WiFi 服务。我们的服务提供商正致力于在服务目前尚未覆盖的地区取得相关批准。

 

有关当前提供 WiFi 服务的地区的信息,请通过个人设备上的数字内容门户访问 KrisWorld 杂志。

只要“关闭手机”客舱信号灯已熄灭,您便可以随时使用手机的移动网络服务。当信号灯亮起时,您必须关闭手机或者将其设为“飞行模式”。

要使用该服务,您的手机必须兼容 GSM1800 并启用了手机的漫游功能。此外,您的移动服务提供商必须与我们的连接服务提供商 OnAir 或 Panasonic/Aeromobile 签订了漫游协议。

不能,不支持语音通话,这包括使用互联网协议的语音通话,如 WhatsApp 通话,Messenger 通话

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