帮助和常见问题
选座
不,所有提前选择的座位均不可转移。如果您购买了符合条件的票价,您可以提前选择新的座位,具体取决于座位供应情况以及新旅行的选座条款。
不,所有提前选择的座位都不可转让,并且您先前选座时支付的金额不能用以抵消新的选择。您可以,但是,需要以全额费用选择其他区域的新座位。
如果您是 PPS 俱乐部、KrisFlyer 精英金卡或 KrisFlyer 精英银卡会员,无论您选择哪种票价类型,您都可以根据您的会员等级免费选择某些类别的座位。如需了解详细信息,请点击这里
此外,您可以享受提前选择座位的优惠。
如果您是 PPS 俱乐部会员或 Solitaire PPS 俱乐部附属卡持卡人,您的同个订单中的旅行同伴可享受加长空间座位 15% 的优惠。
如果您是 KrisFlyer 精英金卡会员,您可以享受加长空间座位 15% 的优惠。您的同个订单中的旅行同伴可享受预付座位选择 10% 的优惠。
如果您是 KrisFlyer 精英银卡会员,您可以享受加长空间座位和前舱座位 10% 的优惠。
所有其他 KrisFlyer 会员均可享受 5% 的优惠。
如果您是 PPS 俱乐部会员或 KrisFlyer 金卡金卡会员,您的同伴还将享受座位选择和预购额外行李限额优惠,但折扣力度较小。为了让您的同伴享受这些折扣,请确保他们的旅行和您属于同一个订单。
对,没错。对于商务舱和头等舱,可免费提前预订座位。
不,所有提前选座的费用均不可退款或转移。
是的,即使您的会员在起飞前过期,只要您不更改座位或者预订,您已经选择的座位还是 您的。
作为 KrisFlyer 会员,您将继续享受经济舱节俭和优惠奖励的免费选座;但是,免费转运区座位选择仅适用于经济舱优惠奖励。
其他舱位的选座不收取费用。