帮助和常见问题
选座
当您在新加坡航空预订机票时,您可以选择提前选座。您可能需要支付提前选座的费用,具体取决于您选择的旅行客舱、票价种类以及您的会员等级。
如果您不选择提前选座,则可以在起飞前48小时的网上值机开放时免费选择剩余座位。
乘坐套房、头等舱和商务舱的乘客可随时免费选择座位。乘坐优选经济舱的乘客可免费选择标准座位,如需选择超大腿部空间座位则需另付费。
经济舱灵活票价类型的乘客在预订时可免费选择经济舱标准座位和前舱座位。经济舱标准票价类型(及航班出发时间在 2024 年 4 月 1 日之后的经济舱特惠票价类型)允许乘客提前免费选择经济舱标准座位,而选择经济舱精简票价类型(或航班出发时间在 2024 年 3 月 31 日或之前的经济舱特惠票价类型)的乘客则可提前选择标准座位、前舱座位或超大腿部空间座位,但需支付少量费用。
如果您是 PPS 俱乐部、KrisFlyer 精英金卡或 KrisFlyer 精英银卡会员,则可以根据您的会员级别免费提前选择特定类型的座位,无论您选择的是何种票价类型。如需了解更多详情,请点击 这里
在同一预订中有儿童或婴儿同行的家庭旅行,可免费提前选择标准座位。若有可以使用的摇篮座位,携带婴儿的乘客可免费选择摇篮座位。
*仅适用于新加坡航空运营的航班。
提前选座取决于您为行程各个部分选择的票价种类。
只要您的预订在2018年1月20日前出票,您所选择的所有座位都不会发生变化。这适用于经济舱的所有票价种类。
如果您还没有在2018年1月20日之前出票,您将需要选择一个新的座位,并可能需要提前支付选座费用,具体取决于票价种类。如果您的预订在2018年1月20日前出票,您所选择的任何座位都不会发生变化。
如果您的预订还没有在2018年1月20日之前出票,根据您的票价类型,提前选座费可能适用。要保留免费选座,请在2018年1月20日之前完成预订出票并选择座位。
提前选座费用将取决于所选票价种类及航班。如需获取费用列表,请点击这里。
您有三种方式可以购买提前选座服务:
- 在预订过程中,您适用的选座费用将在预订概述中添加至您的总票价。
- 在 singaporeair.com 的“管理预订”部分 - 输入您的预订参考号码和姓氏,并进行选择及付款。
- 联系距离您最近的新加坡航空售票处。在这里查找。
为了遵循新加坡民用航空局的飞行安全指南,坐在紧急出口门附近座位的乘客必须:
- 在首次飞行当日年满15岁以上;
- 身体健全并拥有充分的身体灵活性、力量和机动性,可以在没有任何帮助的情况下打开并通过紧急出口门,并且不会对他人造成妨碍;
- 能够遵循以英文表述的安全指南;
- 在办理登机手续、登机以及飞行期间身体健康;
- 非孕妇;
- 非單獨旅行之未成年人;
- 非无法操作或协助操作紧急出口的老年人或身体虚弱之人;
- 非行动不便之人,包括具有身体或智力障碍的人,以及使用轮椅或其他辅助设备之人,还有因其他原因而存在缺陷的人,因为在紧急情况下他们可能会危及自身或他人安全。
- 无直接责任照顾儿童、婴幼儿、老年人或行动不便者;
- 非驱逐离境者或囚犯;
- 在办理登机手续、登机以及飞行期间不受任何兴奋类物质的影响;
- 不因体型庞大而需要加长座椅安全带;以及
- 在飞机滑行、起飞或着陆期间不使用机上娱乐系统。
对于选择了紧急出口行座位且在办理登机手续、登记或飞行期间不符合上述标准的乘客,我们可能为您分配其他座位,并且已支付的座位费不予退款。
所有提前选择的座位都是不可退款,也不能转移至其他座位或其他航班。如果您更改座位时需要付费,您先前选座时支付的金额不能用以抵消新的选择。但是,您可以在起飞前48小时至1.5小时免费更改座位,具体取决于供应情况。
由于运营问题,为了维持航班时刻表,我们可能部署其他机型。我们将尽量为您分配相同的座位。如果您未被分配到相同的座位,您已支付的提前选座费用将会予以退还。
由于运营问题,为了维持航班时刻表,我们可能部署其他机型。我们将尽量为您分配相同区域的相似座位。如果您未被分配到相同的座位,您已支付的提前选座费用将会予以退还。