Мили KrisFlyer можно заработать в большинстве классов бронирования на рейсах Singapore Airlines и Silkair. Однако начисляемая ставка варьируется, а в некоторых классах бронирования (например, в G на рейсах Singapore Airlines и SilkAir) начисление миль не производится.

На рейсах Singapore Airlines и SilkAir по билетам, выписанным до 20 января 2018, мили KrisFlyer начисляются за путешествие в следующих классах обсуживания Singapore Airlines: Suites, First, Business, Premium Economy и Economy Class, и по следующей схеме:

Начисление за перелеты на рейсах Singapore Airlines и SilkAir

Для билетов, выписанных 20 января 2018 и после этой даты, мили KrisFlyer начисляются за путешествие в следующих классах обсуживания Singapore Airlines: Suites, First, Business, Premium Economy и Economy Class, и по следующей схеме:


Начисление за перелеты на рейсах Singapore Airlines и SilkAir

Перед оформлением бронирования, пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим турагентом, региональным представительством Singapore Airlines или авиакомпанией-партнером, выполняющей рейс для получения информации о количестве миль KrisFlyer, начисляемых за ваш рейс.

Да, вы можете погасить мили KrisFlyer на рейсах авиакомпаний-парнеров. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой диаграммой или зайдите на веб-сайты соответствующих авиакомпаний-партнеров для получения дополнительной информации.

Нет, мили KrisFlyer не начисляются в случае их использования для приобретения премиального билета .

Нет, мили KrisFlyer не начисляются при повышении класса вашего обслуживания. Тем не менее, мили KrisFlyer продолжают начисляться в исходном классе вашего бронирования.

Да, детям от двух лет и старше начисляется такое же количество миль KrisFlyer, как и взрослым в том же классе бронирования.

Нет. В случае, если вы являетесь главным держателем кредитной/платежной карты, баллы кредитной/платежной карты, конвертированные вами в мили KrisFlyer, могут быть зачислены только на ваш собственный счет KrisFlyer или PPS Club.

Нет, поскольку процессы начисления и погашения в нашей авиакомпании структурированы для обеспечения максимальной выгоды индивидуальным путешественникам.

Не забудьте указать ваш номер участника KrisFlyer или PPS Club при оформлении бронирования и предъявить карту участника KrisFlyer или PPS Club во время регистрации или в случае использования услуг наших партнеров. Иногда некоторые партнеры могут предъявлять дополнительные требования (например, назначать промо-код), поэтому, пожалуйста, проконсультируйтесь с ними перед тем, как оформить бронирование.

Когда вы пользуетесь услугами наших партнеров, они должны подтвердить вашу операцию и статус участника перед зачислением миль. Как правило, их можно увидеть через три-четыре недели после полета. Либо через шесть-восемь недель в случае, если Вы воспользовались сервисом нашего партнера, не являющегося авиакомпанией. Однако в случае непоявлении миль в срок, превышающий восемь недель, необходимо уведомить об этом авиакомпанию.

Войдите в систему и загрузите Заявку на зачисление недостающих миль при полете рейсами или использовании услуг одного из наших партнеров. Форма находится во вкладке «Зачисление недостающих миль» в разделе «Мили».

Для этого:

• Войдите в систему и нажмите Мили, а затем Недостающие мили.
• Загрузите заявку на зачисление недостающих миль в разделе Оформить заявку

Да, при условии, что вы летели этими рейсами не более 6 месяцев назад до даты вашей регистрации. Войдите в вашу учетную запись KrisFlyer и укажите полное ФИО, номер рейса и пункт назначения.

Да, с уплатой номинального сервисного сбора в размере 30 долларов США для участников KrisFlyer или 15 долларов США для участников KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold или PPS Club при условии, что мили на момент возврата все еще действительны. Аэропортовые сборы возвращаются на вашу кредитную/дебетовую карту или в виде чека.

В случае отмены полета менее чем за 24 часа до вылета взимается дополнительный сервисный сбор в размере 75 долларов США. Дополнительный сервисный сбор в размере 75 долларов США применяется также в случае, если вы не явились на рейс или изменили бронирование менее чем за 24 часа до вылета. При оформлении нового билета в соответствии с изменением в вашем бронировании взимается дополнительный сервисный сбор в размере 12 долларов США за онлайн-операцию или 20 долларов США за операцию в автономном режиме.

Однако возврат миль KrisFlyer не производится в случае частичного использования вашего премиального билета, например, при полете в один конец и невозможности вылета обратным рейсом.

Ваши мили KrisFlyer будут возвращены в течение четырех-шести недель. Операция по возврату аэропортовых сборов занимает семь рабочих дней. Срок доставки чека при этом не учитывается.

Абсолютно любое лицо. Вы можете назначить для оплаты до пяти индивидуальных авиапассажиров (исключая компании или юридические лица), что обеспечит возможность погашения ваших миль KrisFlyer для приобретения их премиальных билетов или повышения класса обслуживания и/или оплату их билетов на рейсы Singapore Airlines и SilkAir с помощью ваших миль KrisFlyer при онлайн-бронировании.

После добавления авиапассажира не допускается вносить изменения в течение шести месяцев. Несмотря на бесплатное добавление фамилий, их удаление будет стоить вам миль или денег:

Если назначенным для оплаты авиапассажиром является ребенок или младенец, ему/ей требуется для оплаты такое же количество миль KrisFlyer.

Участники KrisFlyer или PPS Club в возрасте 12 лет и младше не могут использовать свои мили KrisFlyer для приобретения премиальных билетов в режиме онлайн за исключением случаев, если назначенный для оплаты пассажир достиг 18-летнего возраста и путешествует с ним/c ней одним и тем же рейсом.

Участник KrisFlyer или PPS Club в возрасте от 12 до 17 лет может использовать свои мили KrisFlyer для приобретения премиальных билетов в режиме онлайн для себя и авиапассажиров, назначенных им/ею для оплаты в возрасте от 18 лет (данная операция невозможна в отношении назначенных для оплаты авиапассажиров младше 18 лет).

Да, при условии, что у него/у нее есть сопровождение. Пожалуйста, свяжитесь с Сервисным центром участников KrisFlyer в случае, если ваш назначенный для оплаты авиапассажир, не достигший 12-летнего возраста, путешествует без сопровождения.