攜帶寵物旅行
我們歡迎您的寵物以託運行李或貨運方式搭乘我們的航班*。但您必須自行備妥攜帶寵物旅行所需的各式文件，以確保您和寵物的旅途順利。
若有服務犬隨行，請參閱此處。
*請注意：
- 我們無法運送懷孕的寵物
- 由於波音 737 機型的貨艙沒有溫度控制，我們所有的波音 737 機型皆無法接受寵物搭乘。如果您不確定即將搭乘航班的機型，請參考「航班時刻表」頁面
- 由於營運限制，自紐約紐華克機場飛往新加坡的 SQ21 無法載送寵物
以託運行李同機旅行
三個月以上的寵物可以託運行李的方式與您同機旅行。我們接受家貓及大多數品種的狗。出境、入境與過境的國家對於寵物運送可能有不同的相關規定與限制。
依各地職業健康與安全條例，如果寵物及置放寵物的籠子總重超過 32 公斤，則必須以貨運方式運送寵物。
以貨運方式運送寵物
為了安排寵物在設有空調設備的貨艙中舒適舒適旅行，並確保貨艙貨物的安全，請在出發前與所在地的新航國際航空貨運公司聯繫。
攜帶寵物旅行的事前準備
為確保順暢的旅行，請在出發前往機場前參考「和寵物以託運行李同機旅行」確認清單。
出發前
請在出發前至少兩周，與新航聯繫，並提供下列寵物的相關資訊：
- 類型/品種/物種
- 性別
- 名字
- 年齡
- 顏色
- 寵物的重量
- 籠子的重量
- 籠子的尺寸（長*寬*高）
請留意，各國對於攜帶寵物旅行的相關規定不同。我們建議您於出發前向出境、入境及過境國家的有關當局確認寵物運送的規定。
若您攜帶寵物自新加坡出境，請備妥下述文件：
- 出口許可文件
- 免責聲明書
- 獸醫開立的健康證明
- 狂犬病疫苗注射證明書
- 轉運許可文件（如有轉運）
- 寵物的護照（如有）
若您攜帶寵物入境新加坡或在新加坡轉機，請備妥下述文件：
- 30 天效期的進口或轉運許可文件
- 免責聲明書
- 獸醫開立的健康證明
- 載明貓犬晶片號碼的疫苗接種紀錄
在機場辦理劃位報到時，請出示上述所列之文件。
出發當日
寵物在不熟悉的環境可能會感到焦慮，我們建議您可以參考下列方法來安撫寵物情緒：
- 讓寵物提前在出發前幾週適應運送用的籠子。定期將寵物放入籠子內並關上籠門約 2 小時，再給予零食作為獎勵。
- 在籠子內放置寵物熟悉的毯子，並在籠底放置吸水墊。
- 出發當日，在將寵物放入籠中的 2 小時前，餵食輕食和少許的水。
- 在前往機場之前帶寵物外出散步。
- 在將寵物放入籠子前，請務必取下寵物的牽繩。
- 請勿在飛行前餵食寵物任何形式的鎮靜劑或安定劑。
相關限制
犬隻品種
我們無法以託運或貨運形式載運下列犬種（包含混種及短鼻扁臉犬）：
- 秋田犬
- 南非獒犬
- 波士頓㹴犬
- 拳師犬
- 布魯塞爾格林芬犬（小布拉班特獵犬）
- 鬥牛犬，包含美國鬥牛犬、法國鬥牛犬、英國鬥牛犬
- 鬆獅犬
- 阿根廷杜告犬
- 巴西菲勒獒犬
- 日本狆犬（狆、日本獵犬、日本巴哥）
- 拉薩犬
- 英國獒犬，包含那不勒思獒犬與波爾多獒犬
- 加納利犬
- 比特犬（美國比特鬥牛梗、美國斯塔福郡梗、美國鬥牛犬和斯塔福郡鬥牛梗）
- 巴哥犬，包含 Carlino、Mopshond、Mops Hund 等哈巴犬、北京犬等
- 沙皮狗
- 西施犬
- 短吻獵犬，包含騎士查理斯王獵犬、英國玩具小獵犬（查理斯王小獵犬）和西藏獵犬
- 土佐鬥犬
貓隻品種
我們無法以託運或貨運形式載運下列貓種（包含混種及短鼻扁臉貓）：
- 英國短毛貓
- 緬甸貓
- 異國短毛貓
- 喜馬拉雅貓
- 波斯貓
- 蘇格蘭摺耳貓
目的地
有關各國攜帶寵物的規定與所需文件，請參考國際航空運輸組織官網中的 IATA Travel Centre。
由於部份目的地的限制，您的寵物無法以託運行李同機旅行出入境下列地區之機場，請聯繫所在地的新航貨運公司，取得協助以貨運形式運送您的寵物。
- 入境或出境澳洲
- 入境或出境汶萊
- 入境或出境峇里島
- 入境或出境休士頓
- 入境或出境倫敦蓋威克機場
- 入境或出境曼徹斯特
- 入境或出境紐西蘭
- 入境或出境南非
- 入境杜拜
- 入境中國香港特別行政區
- 入境倫敦希斯洛機場
放置寵物的籠子規格限制
放置寵物的籠子規格，需遵循國際航空運輸協會旅遊中心 所制定的寵物運送規定。寵物籠子的高度依搭乘的機型有不同的限制：搭乘 A350 機型不得超過 70 公分，A380 機型不得超過 60 公分，B777 機型不得超過 101 公分，B787 機型不得超過 111 公分 。
此外，考量寵物在旅途中的安全與舒適，籠子需符合下列條件：
- 尺寸符合體型，可讓寵物於站立時轉身，並可讓寵物自然站立或坐臥
- 通風良好，籠子至少要有三面通風，主要的通風口需設於上方
- 附有飲食容器，容器可固定於籠內或可由籠子外補給食物與飲水；
- 結構牢固以防止寵物脫逃
置放寵物籠子的最小尺寸（長、寬與高度）計算方式為：
長度 = A + 1/2 B
寬度 = C x2
高度 = D
A= 寵物鼻尖至尾巴前之身長
B= 地面至肩關節之高度
C= 寵物肩寬或身體最寬兩側距離（取最大值）
D= 寵物自然站立時，其頭部或耳尖至地面距離（取最大值）
如攜帶超過一隻以上的寵物旅行，寵物需分別放置於不同的籠子內。來自同源的三至六個月大且每隻重量少於 14 公斤的小狗或小貓，可以放置於同一個籠子內，每一個籠子最多可容納兩隻小狗或小貓。
請前往國際航空運輸協會(IATA)網站了解詳情。
於機場時
報到時
請在航班起飛時間至少2小時前於機場報到。因應安檢需求，從美國出發的旅客，請於航班起飛時間至少3小時前於機場報到。
寵物將與您在同一個櫃檯報到。請於報到時出示所須文件，並簽妥的免責聲明書。
登機前
報到後，請如常前往登機門。為減少暴露於天候與氣溫，您的寵物將會暫時安置於行李區，直到航班即將起飛前才移至機艙內。
於機艙內
託運的寵物將安置於可以溫控的散貨艙中。請注意，貨艙與客艙的溫度可能不同。在飛行途中，您的寵物可以自固定於籠子中的食物盆與水盆飲食，但飲食的補給只能在飛機停放在地面時進行。
抵達後
每個機場有不同的隔離規定和領取寵物的地方。請與目的地機場的地勤人員確認相關細節。
攜帶寵物出入境或過境轉機
行程中包含其他航空公司
旅途中如涉及其他航空公司的轉機行程，請事先了解該航空公司對於攜帶寵物旅行的相關規定，並與該航空公司聯繫了解詳情。恕不接受經由其他航空公司轉運至新航航班的寵物。
攜帶寵物出入境印度或在印度轉機
將寵物進出口或經由印度轉運時，請事先與動物檢疫認證事務組（AQCS）申請相關檢疫證明。
攜帶寵物出入境新加坡或在新加坡轉機
將寵物進出口或經由新加坡轉運時，請事先與動物與獸醫事務組（AVS）申請許可，且旅客需繳納進出口或轉機費用予當局。
攜帶寵物入境美國或在美國轉運
犬隻入境美國或經由美國轉運時，請填妥美國入境申報表。
在新加坡轉機
如果您在新加坡的轉機時間超過 6 小時，我們會安全地將您的寵物交由地勤代理 SATS，安置於舒適的空調區域並提供飲水。由於 SATS 員工沒有接受過相關的訓練，在這段時間不會餵食和帶寵物外出散步。
相關費用
如果寵物將以託運行李的方式與您同機旅行，寵物及置放寵物的籠子，將不納入免費託運行李計算額度內。寵物及籠子將視為額外的託運行李，您也將需支付額外的行李託運費用，恕無法享有預付超重行李的費用與其他行李費優惠。
所有航班（出發地與目的地在美國境內除外）
將依寵物及籠子的實際總重量另外計價。
出發地與目的地在美國境內的航班
將採計件方式計算，分別針對寵物與置放寵物的籠子收費。
寵物在新加坡轉運或轉機需繳納額外費用。