携带宠物旅行
无论是托运还是货运，我们都欢迎您的宠物乘坐我们的航班*。您还需准备好行程中所需文件以确保您和您的宠物朋友有一个顺利的旅行。
如果您携带辅助犬旅行，请参阅此处。
*请注意：
- 我们不允许携带怀孕的宠物。
- 由于货舱没有温度控制，若您搭乘波音 737 航班，我们无法接收您的宠物。如果您不确定即将乘坐的飞机机型，请参阅航班时刻表页面。
- 由于业务限制，我们无法接收您的宠物乘坐从纽瓦克飞往新加坡的 SQ21 航班和从纽约飞往新加坡的 SQ23 航班。您可以携带宠物乘坐 SQ25 从纽约飞往新加坡。
宠物作为托运行李
只要您的宠物是三个月以上，便可以作为托运行李与您一起乘坐同一航班。我们很乐意托运大多数家养猫和大多数犬种。根据您的出发地，目的地或过境国，其他限制也可能适用。
根据职业健康和安全规定，如果您的宠物及其容器的总重量超过32公斤，则需以货运方式运送宠物。
以货运方式运送宠物
如欲以货运方式运送宠物，请在出发前与当地新加坡航空货运团队联系以了解相关详情。
出行前准备
为了便于您做好旅行前准备，我们建议您在前往机场前先阅读《携带宠物并托运的自检清单》。
出发前
请于出发前至少两周，与新加坡航空联系，我们需要您提供以下有关宠物的信息：
- 类型/品种/种类
- 性别
- 名字
- 年龄
- 颜色
- 宠物重量
- 容器的重量
- 容器的尺寸（长 x 宽 x 高）
请注意，每个国家对携带动物旅行的规定有所不同。我们建议您在出行前确认出境、入境与过境国家的宠物运送相关规定与限制。
如果您的宠物要从新加坡起飞，我们需要您提供以下文件：
- 出口许可证
- 赔偿表
- 兽医卫生证明书
- 狂犬疫苗接种证明
- 转运许可证（如有）
- 宠物护照（如有）
如果您的宠物要前往新加坡或在新加坡转机，我们需要您提供以下文件：
- 进口许可证/转运许可证，有效期为 30 天
- 赔偿表
- 兽医卫生证明书
- 疫苗接种记录，并注明猫狗的微芯片编号
请确保您在机场值机时携带以上文件。
旅行前准备
宠物在不熟悉的环境中可能会感到焦虑，但可以采取一些措施来帮助它们放松。
我们建议您采取以下措施：
- 在出发前几周，让您的宠物适应一下在飞行途中要使用的宠物装运容器。定期将您的宠物放入容器中，让它在里面待 2 小时左右，待满 2 小时后给它一点奖励。
- 在容器底板上铺放一张您的宠物熟悉的毛毯和一层吸湿材料。
- 在出发当天，让您的宠物吃一份简餐并喝一点水，2 小时后再将它放入容器中。
- 在前往机场之前，带您的宠物去散散步。
- 将宠物放入容器之前，务必拆掉它的牵绳。
- 不要在出发前给宠物服用任何形式的镇静药物。
旅行限制
无法承运的犬种
我们的 SQ 航班无法运输以下品种的狗（包括这些狗的杂交品种和任何其他短鼻品种狗），无论作为货物还是托运行李运输。
- 秋田犬
- 南非獒犬
- 波士顿犬
- 拳师犬
- 布鲁塞尔格里芬猎犬（Petit Brabancon）
- 斗牛犬，包括美国、法国和英国斗牛犬
- 松狮犬
- 阿根廷杜高犬
- 巴西菲拉犬
- 日本仲犬（狆、日本猎犬、日本巴哥犬）
- 拉萨犬
- 獒犬，包括那不勒斯犬和波尔多犬
- 加纳利犬
- 比特犬（美国比特斗牛梗、美国斯塔福郡梗、美国斗牛犬和斯塔福郡斗牛梗）
- 哈巴狗，包括 Carlino、Mopshond、Mops Hund 和北京犬）
- 沙皮犬
- 西施犬
- 短头型西班牙猎犬，包括查理士王小猎犬、英国玩赏犬（查理士王猎犬）和西藏猎犬
- 斗犬
无法承运的家养猫
我们的 SQ 航班无法运输以下品种的猫（包括这些猫的杂交品种和任何其他短鼻品种猫），无论作为货物还是托运行李运输。
- 英国短毛猫
- 缅甸猫
- 异国短毛猫
- 喜马拉雅猫
- 波斯猫
- 苏格兰折耳猫
特殊目的地限制
关于特殊目的地宠物旅行政策及所需文件，请参考 IATA Traveler Centre。
由于特殊目的地限制，您的宠物将无法按照托运行李运送到下列地区。如需寻求有关将宠物作为货物运输的协助，请与所在地的新加坡航空货运团队联系。
- 进出澳大利亚
- 进出文莱
- 进出巴厘岛
- 进出休斯顿
- 进出伦敦盖特威克机场
- 进出曼彻斯特
- 进出新西兰
- 进出南非
- 入境迪拜
- 从中国香港特别行政区入境
- 从伦敦希思罗机场入境
宠物托运箱要求
宠物托运箱的设计和结构必须符合国际航空运输协会 （IATA）的规定。 宠物托运箱的最大高度视所搭乘的飞机而定：A350 飞机为 70 厘米，A380 飞机为 60 厘米，B777 飞机为 101 厘米，B787 飞机 111 厘米。
为了让您的宠物有一个安全舒适的旅程，宠物托运箱必须：
- 合适的尺寸。空间足够让站立的宠物正常转身，空间足够宠物站立、坐直或以自然的姿势躺下。
- 通风良好。托运箱必须至少三个侧面有足够的通风，且主要从托运箱的顶部通风。
- 带上食物和水。可以固定在托运箱内，也可以从托运箱外进行补充。
- 结构牢固。以防止宠物脱逃。
宠物托运箱的最小尺寸（长、宽、高）根据宠物的大小而定，包括：
长 = A + ½ B
宽 = C x2
高 = D
A = 宠物鼻尖至尾巴根部的长度
B = 地面至肘关节的高度
C = 宠物肩宽或身体最宽两侧距离（取最大值）
D = 宠物站立时，其头部或耳尖至地面距离（取最大值）
如果有多于一只的宠物与您同行，它们必须被安置在不同的宠物托运箱中。同一窝的幼犬或小猫，如果 3 - 6 个月大，且每只体重小于 14 公斤，则可以用同一个宠物托运箱。每个托运箱最多允许安置两只小狗或小猫。
请访问国际航空运输协会（IATA）了解更多详情。
在机场
值机
我们建议您至少在航班起飞前 2 小时办理值机手续。从美国出发的旅客，因安检要求，请至少于航班起飞时间前 3 小时到达机场办理值机。
您应在值机柜台办理值机手续时一起办理宠物托运。办理值机手续时，请出示所需的文件和已签名的赔偿表。
登机前
办理值机手续后，您可以如常前往登机口。我们会将您的宠物存放在行李寄存区，并在航班即将起飞前将它送到飞机上，以尽量减少天气和温度对它的影响。
飞行期间
托运的宠物将被放在配有温控系统的散货舱内。请注意，货舱和客舱的温度条件可能有所不同。在飞行期间，您的宠物可以使用固定在容器内的喂食碗和饮水碗，在飞机降落地面后才能给宠物补充饮食。
抵达时
关于宠物隔离以及隔离后领回宠物的地点，不同的机场有不同的规定。请咨询目的地机场的地勤人员以了解更多详情。
联程、转运及转机
联程运送宠物
如涉及其他航空公司的转机行程，请事先了解该航空公司对于携带宠物旅行的相关规定，并与该航空公司联系以了解详情。新航恕不接受经由其他航空公司转运的宠物。
进口、出口和转运宠物出入印度或通过印度转运
如果您将转运宠物进口、出口到印度或从印度出口，请从动物检疫和认证服务局（AQCS）获取所需的证书和许可证信息。
进口、出口和转运宠物出入新加坡或通过新加坡转运
如果您将转运宠物进口、出口到新加坡或从新加坡出口，请申请相关的动物与兽医事务组（AVS）许可证。转运，进出口许可的费用将支付给AVS。
进口和转运宠物进入美国
如果您将犬只进口或转运进入美国，请填写美国进口申报单。
在新加坡中转
如您在新加坡转机时间超过 6 小时，您的宠物将被安全转移至我们的地勤代理公司（SATS）。您的宠物将被安置在舒适的空调区，并提供饮用水。在此期间，由于 SATS 工作人员未接受过相关培训，因此不会给宠物喂食或带宠物散步。