เรายินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยงของคุณบนเที่ยวบินของเรา* ไม่ว่าจะเดินทางเป็นแบบสัมภาระเช็คอินหรือคาร์โก้ โปรดทราบว่าทุกประเทศมีข้อกำหนดในการเดินทางกับสัตว์เลี้ยงของแต่ละประเทศ คุณจะต้องเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อให้การเดินทางของคุณและเพื่อนสี่ขาของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น
ถ้าคุณเดินทางกับสุนัขช่วยเหลือ โปรดดูที่นี่
*โปรดทราบ:
สัมภาระที่ฝากใต้ท้องเครื่อง
สัตว์เลี้ยงของคุณสามารถเดินทางไปในเที่ยวบินเดียวกันกับคุณดั่งเช่นสัมภาระฝากใต้เครื่อง หากว่าสัตว์เลี้ยงนั้นมีอายุอย่างน้อย 3 เดือนขึ้นไป เรายินดีรับแมวและสุนัขเกือบทุกสายพันธุ์ อาจมีข้อจำกัดอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง หรือประเทศที่เปลี่ยนเครื่อง อาจมีข้อจำกัดอื่น ๆ
ตามกฎอาชีวอนามัยและความปลอดภัย หากสัตว์เลี้ยงของคุณและกรงมีน้ำหนักรวมกันเกิน 32 กก. โปรดเตรียมการให้สัตว์เลี้ยงของคุณเดินทางไปกับคาร์โก้แทน
คาร์โก้
หากต้องการจัดเตรียมสัตว์เลี้ยงของคุณให้เดินทางที่มีเครื่องปรับอากาศที่สะดวกสบายและมีการรักษาความปลอดภัยในคาร์โก้ของเรา โปรดติดต่อสำนักงานขนส่งสินค้าของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ในพื้นที่ของคุณก่อนออกเดินทาง
เพื่อช่วยในการเตรียมตัวสำหรับการเดินทางของคุณ เราขอแนะนำให้คุณอ่านรายการตรวจสอบด้วยตนเองสำหรับการเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องก่อนไปยังสนามบิน
ก่อนออกเดินทาง
ติดต่อสำนักงานสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ในพื้นที่ ของคุณอย่างน้อย 2 สัปดาห์ก่อนการเดินทาง เราต้องการข้อมูลของสัตว์เลี้ยงของคุณดังนี้
โปรดทราบว่าทุกประเทศมีข้อกำหนดของตนเองเมื่อเดินทางมากับสัตว์เลี้ยง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดและข้อจำกัดของประเทศขาออก ประเทศที่ต้องต่อเครื่อง และประเทศขาเข้าเสมอ
เราจะต้องใช้เอกสารดังต่อไปนี้หากสัตว์เลี้ยงของคุณเดินทางออกจากสิงคโปร์
เราจำเป็นต้องใช้เอกสารต่อไปนี้ หากสัตว์เลี้ยงของคุณเดินทางไปหรือเปลี่ยนเครื่องในสิงคโปร์
อย่าลืมนำเอกสารเหล่านี้ติดตัวไปด้วยเมื่อคุณเช็คอินที่สนามบิน
การเตรียมตัวสำหรับการเดินทางของคุณ
สัตว์เลี้ยงอาจรู้สึกเครียดในสภาพแวดล้อมที่ไม่คุ้นเคย แต่ก็มีขั้นตอนต่าง ๆ ที่สามารถดำเนินการได้เพื่อช่วยให้สัตว์เลี้ยงรู้สึกผ่อนคลาย
เราแนะนำให้คุณปฏิบัติดังต่อไปนี้
สายพันธุ์สุนัข
เราไม่สามารถรับสุนัขสายพันธุ์ดังต่อไปนี้ (รวมถึงสุนัขพันธุ์ผสมและสุนัขพันธุ์ brachycephalic อื่นๆ) สำหรับการขนส่งในเที่ยวบิน SQ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าคาร์โก้หรือสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง
สายพันธุ์แมว
เราไม่สามารถรับแมวสายพันธุ์ต่อไปนี้ (รวมถึงแมวพันธุ์ผสมและแมวพันธุ์ brachycephalic อื่นๆ) สำหรับการขนส่งในเที่ยวบิน SQ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าคาร์โก้หรือสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง
จุดหมายปลายทาง
สำหรับข้อกำหนดเฉพาะและเอกสารที่ต้องใช้ในการเดินทางกับสัตว์เลี้ยงของแต่ละประเทศ โปรดดูที่ IATA Travel Centre
เนื่องจากข้อจำกัดเฉพาะของปลายทาง เราจึงไม่สามารถขนส่งสัตว์เลี้ยงของคุณเข้าหรือออกจากปลายทางด้านล่างเป็นสัมภาระเช็คอินได้ หากต้องการขนส่งสัตว์เลี้ยงของคุณแบบคาร์โก้ โปรดติดต่อสำนักงานสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส คาร์โก้ ในพื้นที่ของคุณ
การออกแบบและสร้างกรงสัตว์เลี้ยงของคุณต้องเป็นไปตามมาตรฐาน IATA ความสูงสูงสุดของกรงขึ้นอยู่กับเครื่องบินที่สัตว์เลี้ยงของคุณจะเดินทาง: 70 ซม. สำหรับเครื่องบิน A350, 60 ซม. สำหรับเครื่องบิน A380, 101 ซม. สำหรับเครื่องบิน B777 และ 111 ซม. สำหรับเครื่องบิน B787
เพื่อความปลอดภัยและความสะดวกสบายของสัตว์เลี้ยงของคุณ กรงจะต้อง:
ขนาดของกรงที่เล็กที่สุด (ยาวxกว้างxสูง) ขึ้นอยู่กับขนาดของสัตว์เลี้ยงของคุณ ซึ่งคำนวณได้จาก:
ความยาว = A + ½ B
ความกว้าง= C x2
ความสูง= D
A = ความยาวของสัตว์เลี้ยงของคุณวัดตั้งแต่ปลายจมูกถึงโคนหาง
B = ความสูงตั้งแต่พื้นถึงข้อศอกสัตว์เลี้ยง
C = ความกว้างระหว่างไหล่ หรือจุดที่กว้างที่สุดของสัตว์เลี้ยง ใช้ความกว้างที่มากที่สุด
D = ความสูงของสัตว์เลี้ยงของคุณในท่ายืนปกติ ตั้งแต่จุดสูงสุดของหัวหรือปลายหูจนถึงพื้น ใช้ความสูงที่มากที่สุด
หากมีสัตว์เลี้ยงมากกว่าหนึ่งตัวเดินทางร่วมกับคุณ พวกมันจะต้องอยู่ในกรงแยกต่างหาก ลูกสุนัขหรือลูกแมวจากครอกเดียวกันอาจอยู่ในกรงเดียวกันได้หากพวกมันมีอายุสามถึงหกเดือน และแต่ละตัวมีน้ำหนักน้อยกว่า 14 กก. อนุญาตให้มีลูกสุนัขหรือลูกแมวได้สูงสุดสองตัวในแต่ละกรง
ไปที่ IATAเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
เช็คอิน
เราขอแนะนำให้คุณเช็คอินอย่างน้อยสองชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทางของเที่ยวบิน หากคุณจะเดินทางออกจากสหรัฐอเมริกา โปรดเช็คอินอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางเพื่อตรวจเช็คความปลอดภัย
ควรเช็คอินสัตว์เลี้ยงที่เคาน์เตอร์เช็คอินเดียวกันกับตัวคุณเอง โปรดแสดงเอกสารที่จำเป็นเมื่อเช็คอิน รวมทั้งแบบฟอร์มการชดใช้ค่าเสียหายที่ลงนามแล้ว
ก่อนขึ้นเครื่อง
หลังจากเช็คอิน คุณสามารถไปที่ประตูทางออกขึ้นเครื่องได้ตามปกติ สัตว์เลี้ยงของคุณจะถูกเก็บไว้ในที่เก็บสัมภาระและขนส่งไปยังเครื่องบินก่อนออกเดินทาง เพื่อลดการสัมผัสกับสภาพอากาศและอุณหภูมิ
ภายในเครื่องบิน
สัตว์เลี้ยงที่เช็คอินจะถูกวางไว้ในห้องเก็บสินค้าคาร์โก้ขนาดใหญ่ซึ่งมีการควบคุมอุณหภูมิ โปรดทราบว่าสภาวะอุณหภูมิอาจแตกต่างกันไประหว่างคาร์โก้และห้องโดยสาร ในระหว่างเที่ยวบิน สัตว์เลี้ยงของคุณจะสามารถเข้าถึงชามอาหารและน้ำที่ติดอยู่ภายในกรงได้ ซึ่งสามารถเติมในขณะที่เที่ยวบินอยู่บนพื้นเท่านั้น
เมื่อเดินทางมาถึง
สนามบินแต่ละแห่งมีเงื่อนไขการกักกันที่แตกต่างกัน และสถานที่ที่พวกเขานำสัตว์เลี้ยงไปเก็บ ตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่ขาเข้าที่สนามบินปลายทางของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
Interline carriage
หากคุณต่อเครื่องกับสายการบินอื่น คุณต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของสายการบินสำหรับการเดินทางของสัตว์เลี้ยง ติดต่อกับสายการบินเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดทราบว่าเราไม่รับสัตว์เลี้ยงจากสายการบินอื่นในทุกเที่ยวบินของเรา
นำเข้า ส่งออก และขนส่งสัตว์เลี้ยงเข้า ออก หรือผ่านอินเดีย
หากคุณกำลังนำเข้า ส่งออก หรือขนส่งสัตว์เลี้ยงเข้า ออกจาก หรือผ่านอินเดีย โปรดยื่นใบรับรองและใบอนุญาตที่จำเป็นจาก Animal Quarantine & Certification Services (AQCS)
นำเข้า ส่งออก และขนส่งสัตว์เลี้ยงเข้า ออก หรือผ่านสิงคโปร์
หากคุณกำลังนำเข้า ส่งออก หรือขนส่งสัตว์เลี้ยงเข้า ออกจาก หรือผ่านสิงคโปร์ โปรดยื่นขอใบอนุญาต Animal & Veterinary Service (AVS) ที่เกี่ยวข้อง การขนถ่าย ใบอนุญาตนำเข้าของค่าธรรมเนียมใบอนุญาตส่งออกจะต้องจ่ายให้กับ AVS
เปลี่ยนเครื่องที่สิงคโปร์
หากคุณต่อเครื่องที่สิงคโปร์นานกว่าสี่ชั่วโมง สัตว์เลี้ยงของคุณจะถูกส่งต่ออย่างปลอดภัยไปยัง Ground Handling Agent, SATS ของเรา สัตว์เลี้ยงของคุณจะถูกจัดให้อยู่ในพื้นที่ปรับอากาศที่สะดวกสบายพร้อมน้ำดื่ม จะไม่มีการให้อาหารสัตว์เลี้ยงหรือเดินเล่นในช่วงเวลานี้ เนื่องจากเจ้าหน้าที่ SATS ไม่ได้รับการฝึกอบรมให้ทำเช่นนั้น
หากคุณเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยง สัตว์เลี้ยงและกรงของมันจะไม่นับเป็นส่วนหนึ่งของสัมภาระเช็คอินที่ให้เช็คอินได้ฟรี สิ่งเหล่านี้ถือเป็นสัมภาระเพิ่มเติมและจะต้องเสียค่าธรรมเนียมสัมภาระเพิ่มเติม ราคาแบบจ่ายล่วงหน้าและส่วนลดจะไม่สามารถใช้ได้สำหรับการขนส่งสัตว์เลี้ยงของคุณ
สำหรับทุกเที่ยวบิน ยกเว้นเที่ยวบินไปและกลับจากสหรัฐอเมริกา
ค่าบริการของคุณจะถูกเรียกเก็บแยกต่างหาก ตามน้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงและกรงของมัน
สำหรับเที่ยวบินไปและกลับจากสหรัฐอเมริกา
สัตว์เลี้ยงและกรงของมันจะถูกเรียกเก็บเงินแยกกันตามชิ้น
หากสัตว์เลี้ยงของคุณกำลังเปลี่ยนเครื่องหรือถูกขนส่งในสิงคโปร์ อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม