Viajar com animais de estimação
Recebemos o seu animal de estimação a bordo dos nossos voos*, quer viaje como bagagem registada ou como carga. Você também precisará preparar todos os documentos de acompanhamento necessários para garantir uma viagem tranquila para você e seu amigo de quatro patas.
Se você estiver viajando com um cão-guia, consulte aqui.
*Observe:
- Não podemos transportar animais de estimação grávidas.
- Como não há controle de temperatura no porão de carga, não podemos aceitar seu animal de estimação em todos os voos operados pelo Boeing 737. Se você não tiver certeza do tipo de aeronave em que viajará, consulte o Programação de voo.
- Devido a restrições operacionais, não podemos aceitar seus animais de estimação no voo SQ21 partindo de Newark para Cingapura.
Bagagem despachada
Seu animal de estimação pode viajar com você no mesmo voo que a bagagem despachada, desde que tenha pelo menos três meses de idade. Temos prazer em acomodar a maioria dos gatos domesticados e a maioria das raças de cães. Dependendo de sua partida, destino ou país de trânsito, outras restrições também podem ser aplicadas.
Devido às regras de saúde e segurança ocupacional, se o peso combinado do(s) seu(s) animal(es) de estimação e sua caixa exceder 32kg, tome providências para que seu(s) animal(es) viaje(m) em carga.
Carga
Para organizar a viagem do seu animal de estimação no conforto e segurança com ar-condicionado de nossa carga, entre em contato com o Singapore Airlines Cargo antes do seu voo.
Preparando seu animal de estimação para viagem
Para ajudar a se preparar para sua viagem, recomendamos que você acesse Auto-lista de verificação para viajar com animais de estimação como bagagem despachada antes de prosseguir para o aeroporto.
Antes da sua viagem
Entre em contato com a Singapore Airlines pelo menos duas semanas antes da sua partida. Precisaremos das seguintes informações sobre seu animal de estimação:
- Tipo/raça/espécie
- Gênero
- Nome
- Idade
- Cor
- Peso do animal de estimação
- Peso do contêiner
- Dimensões do contêiner (comprimento x largura x altura)
Observe que cada país tem seu próprio conjunto de requisitos quando se trata de viajar com animais. Recomendamos que você sempre verifique os requisitos e restrições locais do país de partida, de trânsito e de chegada.
Precisaremos dos seguintes documentos se seu animal de estimação estiver viajando para fora de Cingapura:
- Licença de exportação
- Formulário de indenização
- Um certificado de saúde veterinária
- Carta de vacinação antirrábica
- Licença de transbordo (se houver)
- Passaporte do animal de estimação (se houver)
Precisaremos dos seguintes documentos se seu animal de estimação estiver viajando ou em trânsito em Cingapura:
- Licença de importação/licença de transbordo, válida por 30 dias
- Formulário de indenização
- Um certificado de saúde veterinária
- Registros de vacinação com indicação do número do microchip do cão ou gato
Lembre-se de trazer todos esses documentos ao fazer o check-in no aeroporto.
Preparando-se para sua viagem
Os animais de estimação podem ficar ansiosos em ambientes desconhecidos, mas existem medidas que podem ser tomadas para ajudá-los a relaxar.
Recomendamos que você faça o seguinte:
- Algumas semanas antes da partida, aclimate seu animal de estimação ao contêiner em que viajará. Periodicamente coloque seu animal de estimação dentro do contêiner e mantenha-o fechado por cerca de 2 horas, antes de dar-lhe uma guloseima.
- Coloque um cobertor familiar e material absorvente no chão do contêiner.
- No dia da partida, forneça ao seu animal de estimação uma refeição leve e um pouco de água 2 horas antes de colocá-lo no recipiente.
- Leve seu animal de estimação para passear antes de seguir para o aeroporto.
- Sempre remova a coleira do seu animal de estimação antes de colocá-lo no recipiente.
- Não administre quaisquer formas de sedativos ou tranquilizantes ao seu animal de estimação antes do voo.
Restrições
Raças de cães
Não podemos aceitar as seguintes raças de cães (incluindo cães mestiços e quaisquer outras raças braquicefálicas) para transporte em voos SQ, seja como carga ou como bagagem despachada.
- Akita
- Boerboel
- Boston Terrier
- Boxeador
- Griffon de Bruxelas (Petit Brabançon)
- Bull Dogs, incluindo Bull Dogs americanos, franceses e ingleses
- Chow Chow
- Dogo Argentino
- Fila Brasileiro
- Queixo Japonês (Queixo, Spaniels Japoneses, Pug Japonês)
- Lhasa Apso
- Mastins, incluindo Napolitano e Dogue de Bordeaux
- Perro De Presa Canário
- Pit Bull (American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, American Bull Dog e Staffordshire Bull Terrier)
- Pugs, incluindo Carlino, Chinês, Mopshond, Mops Hund e Pequinês
- Shar Pei
- Shih Tzu
- Spaniel braquicefálico, incluindo Cavalier King Charles Spaniel, English Toy Spaniel (King Charles Spaniel) e Tibetan Spaniels
- Tosa
Raças de gatos
Não podemos aceitar as seguintes raças de gatos (incluindo gatos mestiços e quaisquer outras raças braquicefálicas) para transporte em voos SQ, seja como carga ou como bagagem despachada.
- Pêlo Curto Britânico
- Birmanês
- Pêlo Curto Exótico
- Himalaia
- Persa
- Scottish Fold
Destinos
Para regulamentos e documentos específicos do destino necessários para viagens de animais de estimação, consulte IATA Travel Centre.
Devido a restrições específicas de destino, não podemos transportar seu animal de estimação para dentro ou fora dos destinos abaixo como bagagem despachada. Para obter assistência no transporte de seu animal de estimação como carga, entre em contato com o escritório local da Singapore Airlines Cargo.
- Entrando/Saindo da Austrália
- Entrando/Saindo de Brunei
- Entrada/Saída de Denpasar, Bali
- Entrando/Saindo de Houston
- Entrado/Saída do Aeroporto Gatwick de Londres
- Entrando/Saindo de Manchester
- Entrando/Saindo da Nova Zelândia
- Entrando/Saindo da África do Sul
- Em Dubai
- Na RAE de Hong Kong
- Em Londres
Requisitos de contêiner para animais de estimação
O projeto e a construção da caixa do seu animal de estimação devem estar em conformidade com Padrões IATA. A altura máxima do contêiner depende da aeronave em que seu animal de estimação viajará: 70 cm em aeronaves A350, 60 cm em aeronaves A380, 101 cm em aeronaves B777 e 111 cm em aeronaves B787.
Para uma viagem segura e confortável para seu animal de estimação, o contêiner deve:
- Tenha o tamanho certo. O recipiente deve ter espaço suficiente para que seu animal de estimação se vire normalmente enquanto está em pé, para que ele fique de pé, sente-se ereto e deite-se em uma posição natural.
- Seja bem ventilado. O contêiner deve ter ventilação adequada em pelo menos três de seus lados, com a maior parte da ventilação na parte superior do contêiner.
- Vem com recipientes para comida e água.Fixados dentro do recipiente ou acessíveis para reabastecimento fora do recipiente.
- Esteja devidamente protegido. Para evitar que seu animal de estimação escape.
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As dimensões mínimas (em comprimento, largura e altura) do contêiner são baseadas no tamanho do seu animal de estimação, onde:
Comprimento = A + ½ B
Largura =C x2
Altura =D
A = comprimento do seu animal de estimação, da ponta do nariz até a base/raiz da cauda
B = altura do solo até a articulação do cotovelo
C = largura entre os ombros ou o ponto mais largo, o que for maior
D = altura do seu animal de estimação em sua posição natural de pé, do topo da cabeça ou da ponta da orelha até o chão, o que for mais alto
Se mais de um animal de estimação estiver viajando com você, eles deverão ser alojados em contêineres separados. Filhotes ou gatinhos da mesma ninhada podem ocupar o mesmo recipiente se tiverem de três a seis meses de idade e pesarem menos de 14 kg cada. É permitido no máximo dois cachorrinhos ou gatinhos em cada contêiner.
Visite IATA para mais detalhes.
No aeroporto
Check-in
Recomendamos que você faça o check-in pelo menos duas horas antes da partida programada do seu voo. Se você estiver partindo dos Estados Unidos, faça check-in pelo menos três horas antes de sua partida para verificação de segurança.
Os animais de estimação devem ser registrados no mesmo balcão de check-in que você. Por favor, apresente os documentos exigidos no momento do check-in, bem como o formulário de indenização.
Antes do embarque
Após o check-in, você poderá seguir para o portão de embarque normalmente. Seu animal de estimação será armazenado no depósito de bagagem e transportado para a aeronave pouco antes da partida, para minimizar a exposição ao clima e à temperatura.
Dentro da aeronave
Os animais de estimação despachados serão colocados no porão de carga a granel, que tem temperatura controlada. Observe que as condições de temperatura podem variar entre as cabines de carga e de passageiros. Durante o voo, seu animal de estimação terá acesso a tigelas de comida e água que ficam fixadas dentro do contêiner, que só poderão ser reabastecidas enquanto o voo estiver em solo.
Na chegada
Diferentes aeroportos têm diferentes condições de quarentena e locais onde apresentam o animal para coleta. Consulte a equipe de desembarque no aeroporto de destino para obter mais detalhes.
Conexões, transbordos e trânsitos
Transporte Interlineado
Caso esteja realizando uma conexão para outra companhia aérea, é imprescindível que cumpra com as regras e regulamentos da referida companhia aérea para o transporte de animais de estimação. Entre em contato com a companhia aérea para mais detalhes. Note que não aceitamos animais de estimação de outras companhias aéreas em todos os nossos voos.
Importação, exportação e transbordo de animais de estimação para dentro, para fora ou através da Índia
Se você está importando, exportando ou transbordando animais de estimação para dentro, para fora ou através da Índia, por favor, obtenha as informações sobre os certificados e licenças necessários junto aoServiço de Quarentena e Certificação Animal (AQCS)..
Importação, exportação e transbordo de animais de estimação para dentro, para fora ou através de Singapura
Se você está importando, exportando ou transbordando animais de estimação para dentro, para fora ou através de Singapura, solicite as licenças relevantes do Serviço de Animais e Veterinária (AVS). Taxas de transbordo, permissão de importação ou permissão de exportação serão pagas à AVS.
Importação e transbordo de animais de estimação para os Estados Unidos
Se você estiver importando ou transbordando cães para os Estados Unidos, por favor, preencha o Formulário de Declaração de Importação dos EUA..
Trânsito em Singapura
Caso esteja em trânsito por Singapura, com uma duração superior a seis horas, seus animais de estimação serão transferidos com segurança para o nosso Agente de Tratamento no Solo, SATS. Seus pets serão acomodados em uma área confortável e climatizada, com água à disposição. Não haverá alimentação ou passeio com os animais durante este período, uma vez que os funcionários da SATS não são treinados para tal.
Cobranças
Se você estiver viajando com um animal de estimação, seu animal de estimação e sua caixa não serão contabilizados como parte de sua franquia de bagagem despachada gratuita. Eles são considerados bagagem adicional e incorrerão em taxas adicionais de bagagem. Tarifas pré-pagas e com desconto não serão cobradas. esteja disponível para o transporte do seu animal de estimação.
Para todos os voos, exceto aqueles de e para os EUA
Suas cobranças serão cobradas separadamente, de acordo com o peso total do seu animal de estimação e sua caixa.
Para voos de e para os EUA
Se seu animal de estimação estiver em trânsito ou sendo transbordado em Cingapura, taxas adicionais poderão ser aplicadas.