Het verdienen en verzilveren van KrisFlyer-miles

U verdient KrisFlyer miles bij de meeste boekingsklassen bij vluchten van Singapore Airlines.

KrisFlyer-miles worden toegekend voor reizen in de Singapore Airlines Suites, First, Business, Premium Economy en Economy Class en in de bijbehorende boekingsklassen als volgt:

Levels voor vluchten op Singapore Airlines

Cabine klasse	Boekingsklasse	Miles level (van daadwerkelijk gevlogen mijlen)
Cabine klasse Suites / First Class	Boekingsklasse A, F	Miles level (Van daadwerkelijk gevlogen mijlen) 150%
Cabine klasse Business Class	Boekingsklasse Z, C, J D, U	Miles level (Van daadwerkelijk gevlogen mijlen) 150% 125%
Cabine klasse Premium Economy Class	Boekingsklasse S, T R, L, P	Miles level (Van daadwerkelijk gevlogen mijlen) 125% 110%
Cabine klasse Economy Class	Boekingsklasse B, E, Y M, H, W Q, N, V, K, G	Miles level (Van daadwerkelijk gevlogen mijlen) 100% 75% 50%

Voordat u een boeking maakt, neemt u contact op met uw reisagent, een Singapore Airlines kantoor of de uitvoerende partner airline om het aantal KrisFlyer-mijlen te weten te komen wat u op uw vlucht kunt verdienen.

Onthoud om uw KrisFlyer- of PPS Club-lidmaatschapsnummer te noemen wanneer u een boeking maakt en uw KrisFlyer- of PPS Club-lidmaatschapskaart te vertonen bij het inchecken wanneer u gebruik maakt van de diensten van onze partners. Het kan voorkomen dat bepaalde partners andere eisen stellen, bijvoorbeeld dat u een promotionele code moet noemen, dus controleer dit bij de betreffende organisatie voordat u boekt.

Wanneer u gebruik maakt van de diensten van onze partners moeten zij uw transactie en lidmaatschapsstatus verifiëren voordat uw miles worden toegekend. U ziet deze normaal gesproken tussen twee tot vier weken na uw vlucht. Of zes tot acht weken nadat u de diensten van onze niet-luchtvaartpartner hebt gebruikt. Wanneer het echter langer duurt dan acht weken, laat het ons dan weten.

Log in en download een Claim ontbrekende miles formulier wanneer u gebruik hebt gemaakt van de diensten van een van onze partners of met hen hebt gevlogen. U vindt het formulier bij 'Claim ontbrekende miles' onder het tabje 'Miles'. Zo doet u het:

Log in en klik op 'Miles' en vervolgens op 'Claim ontbrekende miles'.
Download het 'Claim ontbrekende miles formulier' bij 'Claim indienen'
Voor luchtvaartpartners kunnen KrisFlyer-leden ook een claim online indienen. Kies 'Andere luchtvaartmaatschappijen' een geef ons de gegevens van uw vlucht(en).

Een andere mogelijkheid is dat wanneer u hebt gevlogen met Singapore Airlines, of een van onze partners in de afgelopen zes maanden, u simpelweg dit online formulier invult.

Ja, voor een nominale vergoeding van US$ 30,- (wanneer u een KrisFlyer-lid bent) of US$ 15,- (wanneer u een KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold of PPS Club-lid bent), mits uw miles geldig zijn op het moment van restitutie. Luchthavenbelastingen worden gerestitueerd naar uw creditcard/pinpas of via een cheque.

Een extra vergoeding van US$ 75,- is van toepassing wanneer u minder dan 24 uur voor uw vlucht annuleert. De extra servicekosten van US$ 75,- zijn ook van toepassing wanneer u niet komt opdagen voor uw vlucht of wanneer u de boeking van uw vlucht minder dan 24 uur voor uw vlucht vertrekt, wijzigt. Wanneer een nieuw is ticket is uitgegeven bij het wijzigen van uw boeking, worden er extra servicekosten in rekening gebracht, deze bedragen US$ 12,- voor een online transactie of US$ 20,- voor een offline transactie.

KrisFlyer miles worden niet gerestitueerd wanneer u uw awardticket deels hebt gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u gebruikmaakt van de heenvlucht, maar verhinderd bent voor de terugvlucht.

Dit kan iedereen zijn. U kunt tot vijf individuen nomineren (zolang dit geen bedrijf of rechtspersoon is) als uw verzilveringsgenomineerden. Dit betekent dat u uw KrisFlyer miles kunt verzilveren voor awardtickets of vluchtupgrades voor deze personen en/of hun tickets op vluchten van Singapore Airlines kunt betalen met KrisFlyer miles wanneer u online boekt.

Zodra u iemand toevoegt, kunt u deze persoon zes maanden lang niet wijzigen. Het toevoegen van personen is gratis, deze verwijderen kost echter miles of geld:

Lidmaatschapsniveau	Online	Via fax
KrisFlyer	3000 KrisFlyer miles / US$ 30	5000 KrisFlyer miles / US$ 50
KrisFlyer Elite Silver	1500 KrisFlyer miles / US$ 15	2500 KrisFlyer miles / US$ 25
KrisFlyer Elite Gold, PPS Club and Solitaire PPS Club	Gratis	Gratis

Wanneer uw verzilveringsgenomineerde een kind of baby is, moet hij of zij nog altijd over evenveel KrisFlyer miles voor de verzilvering beschikken.

Een KrisFlyer- of PPS Club-lid dat 12 jaar of jonger is, mag zijn of haar miles niet online verzilveren voor awardtickets, tenzij hij of zij op de vlucht wordt begeleid door een verzilveringsgenomineerde die minstens 18 jaar oud is.

Een KrisFlyer- of PPS Club-lid dat tussen de 12 en 17 jaar oud is, mag zijn of haar miles online verzilveren voor awardtickets voor henzelf of zijn of haar verzilveringsgenomineerden die minstens 18 jaar oud zijn. Hij of zij kan dit echter niet doen voor verzilveringsgenomineerden die onder de 18 jaar oud zijn.

Ja, u kunt online de datum en tijd van uw vlucht wijzigen, en ook uw route. Wanneer u uw awardticket wilt annuleren of een andere wijziging wilt doorvoeren, neem dan contact op met KrisFlyer-lidmaatschapsdienst. Dit betekent echter wel dat uw 15% online verzilveringsboekingskorting ongeldig wordt verklaard*.

*Houd er rekening mee dat de 15% online verzilveringsboekingskorting stopt vanaf 23 maart 2017. Lees hier meer over .

Om uw awardticket te annuleren, neemt u contact op met KrisFlyer-lidmaatschapsdienst. Een nominale vergoeding van US$ 30,- (wanneer u een KrisFlyer-lid bent) of US$ 15,- (wanneer u een KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold of PPS Club-lid bent) wordt in rekening gebracht. Een extra vergoeding van US$ 75,- is van toepassing wanneer u minder dan 24 uur voor uw vlucht annuleert.

Ja, dat kan, mits u zelf minstens de helft van het aantal benodigde KrisFlyer miles hebt voor een award of upgrade. Koop de resterende miles voor US$ 40,- (of hetzelfde bedrag in uw lokale valuta) voor elke 1000 miles.

U kunt deze miles kopen wanneer u online verzilvert en deze miles worden direct gebruikt. Wanneer dit uw voorkeur heeft, kunt u ook miles kopen voor verzilvering door het Miles Top-up-verzoekformulier te downloaden en in te vullen. Het duurt minstens drie dagen om uw verzoek te verwerken.

Simply:

Log in en klik op 'Profiel' en vervolgens op 'Partnerprogramma's'.
Onder 'Partner toevoegen' selecteert u 'Luchtvaartmaatschappijpartner' voor de categorie en ‘Virgin Australia – Velocity’ als de partner uit de dropdownlijst.
Voer uw Velocity Frequent Flyer-nummer in en klik op 'Toevoegen'.
Om uw accounts te koppelen, selecteer 'Link'.
Zodra uw accounts gekoppeld zijn, kunt u verdergaan naar het omzetten van KrisFlyer miles naar Velocity-punten.

Om uw KrisFlyer miles om te zetten naar Velocity-punten:

zorg ervoor dat u uw KrisFlyer-account hebt gekoppeld aan uw Velocity Frequent Flyer-account.
Wanneer uw accounts gekoppeld zijn, logt u in en klikt u op 'Miles' en vervolgens op 'Hoe te gebruiken'.
Scrol naar 'Andere verzilveringsopties' en kies ‘Virgin Australia - Velocity’.
Hierna volgt een pop-up, hierbij selecteert u 'Luchtvaartmaatschappijpartner' voor de categorie en &;Virgin Australia - Velocity’ als partnerprogramma.
Uw lidmaatschapsnummer (PAssion Card CAN-nummer) wordt getoond in het volgende veld en hier kunt u het aantal miles invoeren dat u geconverteerd wilt hebben naar Velocity-punten.
Klik op de ‘Verdergaan’-knop om uw miles om te zetten.

U kunt uw miles voor KrisShop-items verzilveren op krisshop.com in 3 eenvoudige stappen:

Log in in uw KrisFlyer-account op krisshop.com.
Kijk rond op de site en voeg de items die u wilt aanschaffen toe aan uw winkelwagentje.
Selecteer ‘Betalen met KrisFlyer miles’ bij het afrekenen en schuif de teller of voer het aantal KrisFlyer miles in dat u wilt gebruiken. Het resterende bedrag betaalt u met uw creditcard/pinpas.

Wanneer u reeds bent ingelogd in uw KrisFlyer-account op singaporeair.com is het ook mogelijk om naar 'Miles > Hoe te gebruiken (KrisShop)' te gaan om direct te worden doorverwezen naar krisshop.com.

KrisFlyer miles kunnen verzilverd worden voor de volledige waarde van items die u aanschaft op krisshop.com, maar kunnen nietgebruikt worden om belastingen, leveringskosten, invoerrechten en inklaringskosten te verrekenen. Belastingen, leveringskosten, invoerrechten en inklaringskosten zijn van toepassing op thuislevering, en zijn per land verschillend. Alle douanerechten, inklaringskosten en andere aan de douane gerelateerde kosten worden, indien van toepassing, aangerekend aan de leden. Zij moeten rechtstreeks aan de respectievelijke douane en/of koerier betaald worden bij ontvangst van de items.

U mag miles en cash combineren om te betalen voor krisshop.com, of volledig verzilveren voor de items met uitzondering van belastingen, leveringskosten, invoerrechten en inklaringskosten. Belastingen, leveringskosten, invoerrechten en inklaringskosten zijn van toepassing op thuislevering, en zijn per land verschillend. Alle douanerechten, inklaringskosten en andere aan de douane gerelateerde kosten worden, indien van toepassing, aangerekend aan de leden. Zij moeten rechtstreeks aan de respectievelijke douane en/of koerier betaald worden bij ontvangst van de items.

Voor aankopen die deels met miles en deels cash worden afgerekend op krisshop.com verdient u KrisFlyer miles voor het gedeelte dat betaald is met een creditcard/pinpas. Voor elke S$ 1,- die betaald is met een creditcard/pinpas verdient u 1,5 KrisFlyer mile. Dit tarief kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Het huidige tarief vindt u op singaporeair.com en krisshop.com. KrisFlyer miles kunnen enkel verdiend worden op het nettoaankoopbedrag, exclusief belastingen, leveringskosten, invoerrechten en inklaringskosten (die van toepassing zijn voor bezorging aan huis).

U mag kiezen voor ‘Home Delivery’ zodat uw aankopen direct thuis worden afgeleverd (hierbij komen mogelijk verzendkosten kijken), of u kiest voor ‘Pre-order’ om de items tijdens uw eerstvolgende vlucht vanuit Singapore met Singapore Airlines af te halen. Het KrisFlyer-lid van wie de miles gebruikt worden voor de transactie, moet zelf aanwezig zijn om de items aan boord af te halen.

Simply:

Log in en klik op 'Profiel' en vervolgens op 'Partnerprogramma's'.
Onder 'Partner toevoegen' selecteert u 'Niet-luchtvaartmaatschappijpartner' voor de categorie en 'Shangri-La Golden Circle' als de partner uit de dropdownlijst.
Voer uw Golden Circle-lidmaatschapsnummer in en klik op 'Toevoegen'.
Om uw accounts te koppelen, selecteer 'Link'.
Zodra uw accounts gekoppeld zijn, kunt u verdergaan naar het omzetten van uw KrisFlyer miles naar Golden Circle Award-punten

Om uw KrisFlyer miles om te zetten naar GC Award-punten:

zorg ervoor dat u uw KrisFlyer-account hebt gekoppeld aan uw Golden Circle-account.
Wanneer uw accounts gekoppeld zijn, logt u in en klikt u op 'Miles' en vervolgens op 'Hoe te gebruiken'.
Scrol naar 'Andere verzilveringsopties' en kies ‘Shangri-La Golden Circle’.
Hierna volgt een pop-up, hierbij selecteert u 'Niet-luchtvaartmaatschappijpartner' voor de categorie en ‘Shangri-La Golden Circle’ als partnerprogramma.
Uw lidmaatschapsnummer (PAssion Card CAN-nummer) wordt getoond in het volgende veld en hier kunt u het aantal miles invoeren dat u geconverteerd wilt hebben naar GC Award-punten.
Klik op ‘Verdergaan’ om uw miles om te zetten.

Als KrisFlyer Elite Gold- of PPS Club-lid komt u in aanmerking om u te registreren voor de lidmaatschapsstatus Golden Circle Jade indien u momenteel een Golden Circle Gold-lid bent.

Om u te registeren voor de lidmaatschapsstatus Golden Circle Jade:

zorg ervoor dat u uw KrisFlyer-account hebt gekoppeld aan uw Golden Circle-account.
Zodra uw accounts gekoppeld zijn, klikt u op ‘Registreer’.

Wanneer u een Golden Circle Jade-/Diamond-lid bent en succesvol bent geregistreerd voor de lidmaatschapsstatus van KrisFlyer Elite Gold, wordt uw lidmaatschapsstatus binnen 6 tot 8 weken na registratie geüpgraded naar KrisFlyer Elite Silver. Wanneer u aan de genoemde eisen voor uw niveau hebt voldaan, wordt uw lidmaatschapsstatus binnen 6 tot 8 weken na voltooiing verder geüpgraded naar KrisFlyer Elite Gold.

Wanneer u een KrisFlyer Elite Gold- of PPS Club-lid bent en succesvol bent geregistreerd voor de lidmaatschapsstatus van Golden Circle Jade, wordt uw lidmaatschapsstatus binnen 6 tot 8 weken na voltooiing van de genoemde eisen geüpgraded naar Golden Circle Jade.

U kunt uw miles voor hotelverblijven en autoverhuur op krisflyervrooms.com verzilveren in 3 simpele stappen:

1. Log in op uw KrisFlyer-account op krisflyervrooms.com.

2. Zoek het hotel waar u wilt verblijven of het autoverhuurbedrijf van uw keuze en voltooi de boeking.

3. Selecteer 'Verzilveren met KrisFlyer miles' bij de betalingspagina en kies het aantal KrisFlyer miles dat u wilt gebruiken. De rest van het bedrag betaalt u met uw creditcard / pinpas.

Wanneer u reeds bent ingelogd in uw KrisFlyer-account op singaporeair.com is het ook mogelijk om naar 'Miles > Hoe te gebruiken (KrisFlyer vRooms)' te gaan om direct te worden doorverwezen naar krisflyervrooms.com.

Annuleringen van boekingen zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden van de boeking. KrisFlyer-leden krijgen binnen 6 tot 8 weken een restitutie van de KrisFlyer-miles, indien van toepassing. KrisFlyer miles die zijn verlopen voor de annulering worden niet gerestitueerd. Betalingen in cash worden door KrisFlyer vRooms de dag na de annulering gerestitueerd, maar het kan 7-10 werkdagen duren voor dit daadwerkelijk door de bank is behandeld. Enige annuleringstoeslagen die van toepassing zijn, worden op dezelfde wijze in rekening gebracht als de mate waarin er met miles en cash is betaald voor deze boeking. Als een lid bijvoorbeeld 50% van de boeking cash en 50% van de boeking met miles heeft betaald, worden de annuleringtoeslagen berekend over de 50% cash en 50% miles.

Als uw vlucht niet heeft gevlogen en als u niet bent aangemeld of niet het KrisFlyer-nummer van uw verzilveringsgenomineerden of reisgezelschap hebt ingetypt tijdens uw boeking, kunt u nog steeds de respectievelijke KrisFlyer-nummers invullen wanneer u uw boeking beheert op Flyscoot.com of de Scoot-app.

Als uw vlucht is voltooid, kunt u ontbrekende miles nog claimen mits dit binnen zes maanden na de voltooiing van de vlucht gebeurt. Meer informatie vindt u hier.

U kunt KrisFlyer-miles gebruiken om uw boeking op Flyscoot.com te betalen. KrisFlyer-miles kunnen worden gebruikt voor tickets, toeslagen en geselecteerde aanvullende extra's (exclusief e-visa, reisverzekeringen, Scoot Protect, kindertarieven en verwerkingskosten voor kaarten) op door Scoot uitgevoerde reisschema's voor u en de genomineerden van uw inwisselingsgroep. Bekijk hier

de volledige voorwaarden voor het gebruik van uw KrisFlyer-miles op Flyscoot.com.

Door miles en cash te combineren voor aankopen op Flyscoot.com, verdient u nog steeds KrisFlyer-miles op het gedeelte van de toepasselijke transacties dat met een creditcard / betaalpas is betaald. Elke S$ 1 die met een creditcard / betaalpas moet worden betaald, levert 1 KrisFlyer-miles op voor reisschema's die alleen bestaan uit door Scoot uitgevoerde gevechten*.

*Dit tarief kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Het meest recente tarief wordt gepubliceerd op singaporeair.com en Flyscoot.com.

Vanaf januari 2021 verdient u als KrisFlyer-lid Elite Miles wanneer u met Scoot vliegt. Het aantal Elite-miles dat u verdient, is gelijk aan het aantal KrisFlyer-miles dat u verdient. Het aantal KrisFlyer-miles en Elite-miles dat u verdient, is als volgt: ·

Voor reizen met alleen Scoot: 1 mile per SGD $ 1 uitgegeven aan basistarief en extra's (behalve e-Visa, reisverzekering / Scoot Protect) ·
Voor Scoot-vluchten binnen reisschema's met meerdere luchtvaartmaatschappijen: het aantal verdiende miles is gebaseerd op de tariefklasse van het ticket en de werkelijk gevlogen mijlen voor de Scoot-sector Voor meer informatie klik hier.

Simpelweg:

Log in en klik op Profiel en vervolgens op Partnerprogramma's.
Selecteer Non-airline partner onder Partner toevoegen voor de categorie en ‘Esso’ voor de Partner in de vervolgkeuzelijst.
Voer uw e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw Esso Smiles lidmaatschapsaccount en klik op ‘Toevoegen/koppelen’.
Zodra uw accounts zijn gekoppeld, kunt u doorgaan met het omzetten van uw KrisFlyer miles naar Esso Smiles punten.

Om uw KrisFlyer miles naar Esso Smiles punten om te wisselen:

Allereerst, zorg ervoor dat u uw KrisFlyer account is gekoppeld aan uw Esso Smiles lidmaatschapsaccount.
Als uw accounts al gekoppeld zijn, log dan in en klik op Miles, daarna Hoe te Gebruiken.
Scrol omlaag naar Andere verzilveringsopties en selecteer ‘Esso’.
Selecteer in het pop-upvenster dat vervolgens verschijnt, Non-airline partner voor de categorie en ‘Esso’ voor het Partner-programma.
Uw e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Esso Smiles lidmaatschapsaccount wordt gemaskeerd (bijv. A***@email.com) en weergegeven in het volgende veld. U kunt het aantal miles invoeren dat u wilt omzetten in Esso Smiles punten.
Klik op 'Vervolg' om uw miles te converteren.

Log in en klik op Profiel en vervolgens op Partnerprogramma's.
Selecteer Non-airline partner onder Partner toevoegen voor de categorie en ‘CapitaStar’ voor de Partner in de vervolgkeuzelijst.
Voer uw CapitaStar lidmaatschaps-ID in en klik op 'Toevoegen/Koppelen'.
Zodra uw accounts zijn gekoppeld, kunt u doorgaan met het omzetten van uw KrisFlyer miles naar CapitaStar STAR$®.

Om uw KrisFlyer miles om te zetten in STAR$:

Zorg ervoor dat u uw linked your KrisFlyer account to your CapitaStar account. KrisFlyer account aan uw CapitaStar account heeft gekoppeld.
Als uw accounts al gekoppeld zijn, log dan in en klik op Miles, daarna 'Hoe te Gebruiken'.
Scrol omlaag naar Andere verzilveringsopties en selecteer ‘CapitaStar’. .
Selecteer in het pop-upvenster Non-Airline Partner voor de categorie en ‘CapitaStar’ voor het Partner-programma.
Uw CapitaStar lidmaatschaps-ID wordt dan in het volgende veld weergegeven en u kunt het aantal miles invoeren dat u naar STAR$® wilt converteren.
Klik op 'Vervolg' om uw miles te converteren.

Your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account after the first conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points. Please ensure that your KrisFlyer account and Marriott Bonvoy account are valid.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Marriott Bonvoy’.
Key in your Marriott Bonvoy membership number, as well as the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.
Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your Marriott Bonvoy account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to Other Redemption options and select ‘Marriott Bonvoy’.
Key in the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points is 2 KrisFlyer miles to 1 Marriott Bonvoy point. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 180,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1st January to 31st December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.

The names in both your KrisFlyer and Marriott Bonvoy membership accounts must match for the conversion to be successful. Upon conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points, it will require four days for the Marriott Bonvoy points to be processed and reflected in your Marriott Bonvoy account. The four days processing time is required for various checks by Marriott Bonvoy to ensure that your Marriott Bonvoy account is valid. Your Marriott Bonvoy points will be credited to your account once the conversion is successfully processed, and in the event that the conversion is unsuccessful, you will receive a notification email on the unsuccessful conversion and the KrisFlyer miles deducted will be returned to your KrisFlyer account.

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘The Club’.
Key in your The Club membership ID, as well as the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.
Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your The Club account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
Please ensure your registered name with The Club matches the registered name in your KrisFlyer account.

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your The Club account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption options’ and select ‘The Club’.
Key in the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to Clubpoints is 1 KrisFlyer mile to 0.15 Clubpoint. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each per Conversion, and each member can convert up to a maximum of 30,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1 January to 31 December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.
Clubpoints will be rounded down to the nearest integer of Clubpoints. The final amount of Clubpoints credited for each Conversion is subject to the value shown at the time of Conversion.

Op uw maandelijkse KrisFlyer e-statement ziet u wanneer uw miles verlopen. U kunt ook naar Miles > geldigheid Miles navigeren wanneer u bent ingelogd op uw KrisFlyer-accountprofiel.

Voor KrisFlyer-leden zijn alle KrisFlyer-miles 3 jaar geldig vanaf de datum van hun opbouw.

Voor PPS Club-leden vervallen KrisFlyer miles niet zolang u een PPS Club-lidmaatschap behoudt. Als u uw PPS Club-lidmaatschap niet kunt verlengen, verlopen uw KrisFlyer-miles binnen 3 jaar.

Ja, als u de geldigheid van aflopende miles wilt verlengen, logt u in op uw KrisFlyer-account en gaat u naar Miles > Miles Geldigheid. Voor elke 10.000 mijlen (of een deel daarvan) wordt een servicetoeslag van 1.200 mijlen of USD 12 in rekening gebracht. Hierdoor wordt de geldigheid verlengd met 6 maanden voor KrisFlyer-leden en met 12 maanden voor Elite Silver- en Elite Gold-leden. Verlopen mijlen kunnen slechts eenmaal worden verlengd.

Before conversion, please ensure that the names in both your KrisFlyer and Accor Live Limitless (“ALL”) membership accounts match for the conversion to be successful.
To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:

Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Accor Live Limitless’.
Key in the membership number for your ALL account, as well as the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.
Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your ALL account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:

Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your ALL account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to Other Redemption options and select ‘Accor Live Limitless’.
Key in the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to ALL Reward points is 4.5 KrisFlyer miles to 1 ALL Reward point. A minimum of 4,500 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 45,000 KrisFlyer miles per calendar year, i.e., between 1 January 0000hrs (GMT+8) and 31 December 2359hrs (GMT+8). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.

Hulp en FAQs

Het verdienen en verzilveren van KrisFlyer-miles

Kan ik KrisFlyer miles verdienen bij alle vluchten van Singapore Airlines?

Kan ik KrisFlyer miles verdienen en verzilveren bij andere luchtvaartpartners?

Verdien ik KrisFlyer miles wanneer ik reis met een awardticket?

Verdien ik KrisFlyer miles bij de verzilveringsupgrade van mijn boeking?

Ik heb een ticket voor mijn kind gekocht op een kindertarief en een volwassenenticket voor mijzelf. Verdient mijn kind nu hetzelfde aantal KrisFlyer miles als ik?

Kan ik mijn creditcard-/oplaadkaartpunten omzetten naar KrisFlyer miles en deze op een rekening van een ander KrisFlyer-account zetten?

Kan ik de miles van mij en een ander KrisFlyer- of PPS Club-lid samenvoegen?

Hoe zorg ik ervoor dat de KrisFlyer miles worden bijgeschreven op de rekening van mijn account?

Waarom duurt het langer voordat de KrisFlyer miles die ik heb verdiend bij luchtvaartpartners zijn bijgeschreven op de rekening van mijn account?

Kan ik een claim voor ontbrekende miles indienen voor mijn vluchten van Singapore Airlines voordat ik was ingeschreven als KrisFlyer-lid?

Het is voor mij niet mogelijk om een awardticket te gebruiken die ik heb verzilverd met mijn KrisFlyer miles. Worden mijn KrisFlyer miles en luchthavenbelastingen gerestitueerd?

Het is voor mij niet mogelijk om een awardticket te gebruiken die ik heb verzilverd met mijn KrisFlyer miles. Hoe lang duurt het voordat mijn KrisFlyer miles en luchthavenbelastingen zijn gerestitueerd?

Wie kan mijn verzilveringsgenomineerde zijn?

Kunnen KrisFlyer- of PPS Club-leden van welke leeftijd dan ook hun KrisFlyer miles verzilveren voor awardtickets?

Kan ik mijn KrisFlyer miles online verzilveren voor een verzilveringsgenomineerde die onder de 12 jaar oud is?

Ik heb mijn KrisFlyer miles verzilverd voor een awardticket, moet de bezitter van de creditcard die het cashgedeelte van de reis hebt betaald, onderdeel zijn van de reisgroep?

Kan ik online wijzigingen aanbrengen aan mijn awardticket?

Hoe kan ik mijn awardticket annuleren?

Kan ik KrisFlyer miles kopen wanneer ik niet genoeg miles heb voor een awardticket of een vluchtupgrade?

Kan ik mijn KrisFlyer- of PPS Club-accountoverzichten online ontvangen?

Hoe kan ik mijn KrisFlyer-account koppelen aan mijn Velocity Frequent Flyer-account?

Hoe kan ik mijn KrisFlyer miles omzetten naar Velocity-punten?

Hoeveel KrisFlyer miles heb ik nodig om Velocity-punten te verzilveren?

Hoe verzilver ik mijn KrisFlyer miles voor KrisShop-items?

Is er een minimumaantal miles vereist voor mijn aankopen in de KrisShop?

Hoeveel KrisFlyer miles kan ik verzilveren voor elke dollar die ik uitgeef op krisshop.com?

Kan ik mijn KrisFlyer miles gebruiken als betaalmiddel voor de volledige waarde van aankopen op krisshop.com?

Kan ik miles en cash combineren voor aankopen op krisshop.com?

Kan ik mijn KrisFlyer miles verzilveren voor aankopen in de KrisShop aan boord van een vlucht van Singapore Airlines?

Wanneer ik miles en cash combineer, verdien ik dan KrisFlyer miles voor het gedeelte dat cash is afgerekend bij aankopen op krisshop.com?

Hoe lang duurt het voordat de KrisFlyer miles die ik heb verdiend met de aankopen in de KrisShop worden bijschreven op de rekening van mijn KrisFlyer-account?

Kan ik miles verzilveren voor alle items op krisshop.com?

Kan ik miles verzilveren voor KrisShop-items door telefonisch contact op te nemen met KrisFlyer-lidmaatschapsdienst, de KrisShop Hotline of een kantoor van Singapore Airlines?

Ik ben een PPS-lid. Krijg ik nog altijd mijn 10% PPS-korting op KrisShop-items wanneer ik KrisFlyer miles gebruik als betaalmiddel?

Kan ik mijn KrisShop-vouchers gebruiken als betaalmiddel op krisshop.com wanneer ik reeds gebruik van miles om te betalen?

Kan ik de items die ik heb aangeschaft op krisshop.com tijdens mijn eerstvolgende vlucht met Singapore Airlines afhalen? Moet ik zelf op deze vlucht aanwezig zijn, of kan ik iemand aanwijzen die het product namens mij mag afhalen?

Wanneer wordt mijn KrisShop-aankoop thuisbezorgd?

Ik moet wijzigingen aanbrengen aan mijn KrisShop-bestelling wegens een verandering in de vluchtgegevens/bezorginformatie. Met wie neem ik contact op?

Kunnen mijn KrisFlyer miles worden gerestitueerd?

Kunnen mijn KrisFlyer miles gerestitueerd worden wanneer ik wijzigingen wil aanbrengen aan mijn betaling (bijv. meer miles of meer cash gebruiken als betaalmiddel)?

Wat is het vervangingsbeleid voor KrisShop-aankopen?

Is het KrisFlyer miles-saldo dat getoond wordt op krisshop.com juist?

Kan ik mijn huidige miles-saldo controleren na de aankoop?

Met wie moet ik contact opnemen om meer te weten te komen over KrisShop-verzilvering?

Het product dat ik heb gekocht, is defect. Met wie neem ik contact op?

Met wie neem ik contact op wanneer ik problemen met het systeem ondervind tijdens mijn KrisShop-verzilveringstransacties?

Hoe kan ik mijn KrisFlyer-account koppelen aan mijn Golden Circle-account?

Hoe kan ik mijn KrisFlyer miles omzetten naar GC Award-punten?

Hoe worden mijn KrisFlyer miles gebruikt om de Make-A-Wish Singapore te ondersteunen?

Worden mijn miles gebruikt voor de internationale tak van de Make-A-Wish Foundation, of voor Make-A-Wish in Singapore?

Ik woon niet in Singapore. Kan ik mijn miles alsnog doneren?

Ik heb mijn KrisFlyer miles gedoneerd. Kan ik deze donaties inzetten als fiscale aftrek bij mijn persoonlijke inkomstenbelastingen?

Ik wil meer dan 100.000 miles doneren. Hoe kan ik dit doen?

Kunnen de miles die ik doneer aan Make-A-Wish in Singapore verlopen?

Ik heb onvoldoende miles, maar ik zou graag willen helpen. Kan ik miles aanschaffen om te doneren aan Make-A-Wish Singapore?

Ik ken een kind dat hierbij baat zou kunnen hebben. Wat kan ik doen?

Hoe ik mij registreren om in aanmerking te komen voor de lidmaatschapsstatus Golden Circle Jade?

Hoeveel KrisFlyer miles heb ik nodig om GC Award-punten te verzilveren?

Ik ben succesvol geregistreerd voor de Infinity Journeys-status. Hoe lang duurt het voordat mijn lidmaatschapsstatus is geüpgraded naar Infinite Journeys?

Hoe kan ik meer te weten komen over Infinite Journeys?

Hoe kan ik mijn KrisFlyer miles op singaporeair.com verzilveren voor tickets?

Hoe verzilver ik mijn KrisFlyer miles voor hotelverblijven en autoverhuur op KrisFlyer <i>vRooms</i>?

Is er een minimumaantal miles vereist voor mijn boeking op krisflyervrooms.com?

Kunnen KrisFlyer-leden een specifiek aantal miles kiezen om te gebruiken voor hun transacties?

Hoeveel KrisFlyer miles kan ik verzilveren voor elke Amerikaanse dollar op krisflyervrooms.com?

Kan ik mijn KrisFlyer miles gebruiken als betaalmiddel voor de volledige waarde van mijn boeking op krisflyervrooms.com?

Kan ik miles en cash combineren voor mijn boeking op krisflyervrooms.com?

Wanneer ik miles en cash combineer, verdien ik dan KrisFlyer miles voor het gedeelte van mijn boeking dat cash is afgerekend op krisflyervrooms.com?

Kan ik miles verzilveren voor mijn hotelverblijf of autoverhuur door telefonisch contact op te nemen met de KrisFlyer<em>vRooms</em> Hotline of een kantoor van Singapore Airlines?

Ik moet wijzigingen aanbrengen aan mijn KrisFlyer vRooms-boeking. Met wie neem ik contact op?

Worden mijn KrisFlyer miles gerestitueerd wanneer mijn boeking is geannuleerd?

Wat is het annuleringsbeleid voor KrisFlyer vRooms-boekingen?

Is het KrisFlyer miles-saldo dat getoond wordt op krisflyervrooms.com juist?

Kan ik mijn huidige miles-saldo controleren na de boeking?

Met wie moet ik contact opnemen om meer te weten te komen over KrisFlyer <em>vRooms</em>-verzilvering?

Met wie neem ik contact op wanneer ik problemen met het systeem ondervind tijdens mijn KrisFlyer vRooms-verzilveringstransacties?

Kan ik mijn miles gebruiken om voor iemand anders te boeken?

Ik ben vergeten om me aan te melden toen ik mijn Scoot-boeking maakte op Flyscoot.com. Hoe kan ik miles verdienen voor mijn vluchten die worden uitgevoerd door Scoot?