Viaggiare con animali domestici
Il tuo animale domestico è il benvenuto sui nostri voli*, sia come bagaglio registrato che imbarcato in stiva. Dovrai inoltre preparare tutti i documenti necessari per assicurare un viaggio tranquillo per te e il tuo amico a quattro zampe.
Se viaggiate con un cane da assistenza, vi preghiamo di fare riferimento a questa pagina.
*Please note:
- Non possiamo trasportare animali domestici in gravidanza.
- Poiché non è possibile controllare la temperatura nella stiva, non possiamo accettare il vostro animale domestico su tutti i nostri voli operati con Boeing 737. Se non siete sicuri del tipo di aeromobile su cui viaggerete, consultate la pagina Orari dei voli.
- A causa di limitazioni operative, non possiamo accettare i vostri animali domestici sui voli SQ21 in partenza da Newark per Singapore e SQ23 in partenza da New York per Singapore. Potete viaggiare con il vostro animale domestico da New York a Singapore sul volo SQ25.
Bagaglio registrato
Il tuo animale può viaggiare con te sul tuo stesso volo come bagaglio registrato, purché abbia almeno tre mesi. Siamo lieti di accogliere tutti i gatti domestici e la maggior parte di razze di cani. A seconda del paese di partenza, transito o destinazione, possono essere in vigore altre restrizioni.
A causa delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro, se il peso totale di animale e trasportino supera i 32 kg, vi invitiamo ad organizzarvi affinché il vostro animale domestico viaggi in stiva.
Stiva
Per assicurare al tuo animale un viaggio comodo e sicuro nella nostra stiva con aria condizionata, contattate l'ufficio locale di Singapore Airlines Cargo prima del vostro volo.
Preparare il tuo animale al viaggio
Per prepararti al viaggio, ti invitiamo a consultare l'elenco di controllo automatico per viaggiare con animali domestici come bagaglio registrato prima di recarti in aeroporto.
Prima della partenza
Contattare Singapore Airlines almeno due settimane prima della partenza. Avremo bisogno delle seguenti informazioni sul vostro animale domestico:
- Tipo/razza/specie
- Sesso
- Nome
- Età
- Colore
- Peso dell'animale
- Peso del trasportino
- Dimensioni del trasportino (lunghezza x larghezza x altezza)
Vi ricordiamo che ogni paese ha i propri requisiti quando si tratta di viaggiare con animali. Vi invitiamo a controllare sempre i requisiti e le restrizioni locali del paese di partenza, di transito e di arrivo.
Abbiamo bisogno dei seguenti documenti se il vostro animale domestico viaggia in uscita da Singapore:
- Licenza di esportazione
- Modulo di indennità
- Certificato sanitario veterinario
- Lettera di vaccinazione antirabbica
- Licenza di trasbordo (se presente)
- Passaporto dell'animale domestico (se presente)
Avremo bisogno dei seguenti documenti se il vostro animale domestico viaggia o transita a Singapore:
- Licenza di importazione/ licenza di trasbordo, valida per 30 giorni
- Modulo di indennità
- Certificato sanitario veterinario
- Documenti di vaccinazione con l'indicazione del numero di microchip del cane o del gatto.
Ricordate di portare con voi tutti questi documenti al momento del check-in in aeroporto.
Preparazione al viaggio
Gli animali domestici possono diventare ansiosi in ambienti sconosciuti, ma ci sono delle misure che possono essere adottate per aiutarli a rilassarsi.
Vi consigliamo di fare quanto segue:
- Qualche settimana prima della partenza, acclimatare l'animale al contenitore in cui viaggerà. Mettete periodicamente l'animale all'interno del contenitore e tenetelo chiuso per circa 2 ore, prima di dargli un bocconcino.
- Posizionate una coperta familiare e del materiale assorbente sul pavimento del container.
- Il giorno della partenza, fornire all'animale un pasto leggero e un po' d'acqua 2 ore prima di metterlo nel contenitore.
- Portate a spasso l'animale prima di recarvi in aeroporto.
- Togliere sempre il guinzaglio all'animale prima di metterlo nel contenitore.
- Non somministrare all'animale alcun tipo di sedativo o tranquillante prima del volo.
Restrizioni
Razze canine
Non possiamo accettare le seguenti razze di cani (compresi i cani di razza incrociata) per il trasporto sui voli SQ, sia come cargo che come bagaglio registrato.
- Akita
- Boerboel
- Boston Terrier
- Boxer
- Brussels Griffon (Petit Brabancon)
- Bull Dogs, including American, French, and English Bull Dogs
- Chow Chow
- Dogo Argentino
- Fila Brasileiro
- Japanese Chin (Chin, Japanese Spaniels, Japanese Pug)
- Lhasa Apso
- Mastiffs, including Neapolitan, and Dogue de Bordeaux
- Perro De Presa Canario
- Pit Bull (American Pit Bull Terriers, American Staffordshire Terrier, American Bull Dog, and Staffordshire Bull Terrier)
- Pugs, including Carlino, Chinese, Mopshond, Mops Hund, and Pekingese
- Shar-Pei
- Shih Tzu
- Brachycephalic Spaniel, including Cavalier King Charles Spaniel, English Toy Spaniel (King Charles Spaniel), and Tibetan Spaniels
- Tosa
Razze di gatti
Non possiamo accettare le seguenti razze di gatti (compresi i gatti di razza incrociata) per il trasporto sui voli SQ, sia come cargo che come bagaglio registrato.
- British Shorthair
- Burmese
- Exotic Shorthair
- Himalayan
- Persian
- Scottish Fold
Destinazioni
Per i regolamenti e i documenti specifici della destinazione richiesti per i viaggi con animali domestici, fare riferimento a IATA Travel Centre.
A causa di specifiche restrizioni di destinazione, non siamo in grado di trasportare il tuo animale domestico verso/da le seguenti destinazioni come bagaglio registrato. Per assistenza, contatta il tuo ufficio locale Singapore Airlines Cargo.
- Verso/dall'Australia
- Verso/dal Brunei
- Verso/da Denpasar, Bali
- Verso/da Manchester
- Verso/da Nuova Zelanda
- Verso/da Gatwick Airport di Londra
- Verso/dal Sudafrica
- Verso Hong Kong SAR
- Verso Dubai
- Verso Heathrow Airport di Londra
Requisiti per il trasportino del tuo animale
Il design e la costruzione del trasportino devono soddisfare i requisiti IATA. L'altezza massima dipende dall'aereo in cui il tuo animale viaggerà: 70 cm su un aeromobile A350, 60 cm su un aereo A380, 101 cm su un areomobile B777 e 111cm su un aereo B787.
Per un viaggio comodo e sicuro per il tuo animale, il trasportino deve avere i seguenti requisiti:
- Essere della dimensione giusta. Il trasportino deve avere abbastanza spazio perché il tuo animale possa girarsi normalmente stando su quattro zampe, sedersi stando completamente dritto e sdraiarsi in modo naturale.
- Deve essere ben aerato. L'areazione deve essere adeguata su almeno tre lati, consentendo il massimo afflusso dall'alto.
- Porta ciotole per cibo e acqua. Puoi fissarli all'interno del trasportino o posizionarli all'esterno di esso per poterli riempire.
- Deve essere ben chiuso. Per evitare che il tuo animale possa uscire.
Le dimensioni minime (in lunghezza, larghezza e altezza) del contenitore dipendono dalla stazza del tuo animale, dove:
Lunghezza = A + ½ B
Larghezza = C x2
Altezza = D
A = lunghezza del tuo animale dalla punta del naso alla base/radice della coda
B = altezza dal pavimento al gomito
C = larghezza delle spalle o del punto più largo, qualunque sia maggiore tra le due
D = altezza del tuo animale nella sua posizione normale su quattro zampe, dalla cima della testa o punta delle orecchie al pavimento, qualunque delle due sia più alta
Se viaggi con più di un animale, devono essere in trasportini separati. Cuccioli di cane o gatto della stessa cucciolata possono occupare lo stesso trasportino se hanno almeno tre mesi e pesano meno di 14 kg complessivi. Un massimo di due cuccioli di gatto o cane possono stare insieme in un singolo trasportino.
Visita il sito IATA per maggiori informazioni.
All'aeroporto
Check-in
Ti consigliamo di effettuare il check-in almeno due ore prima della partenza programmata del volo. Se parti dagli Stati Uniti, effettua il check-in almeno tre ore prima della partenza per i controlli di sicurezza.
Gli animali domestici devono essere registrati allo stesso banco del check-in. Si prega di presentare i documenti richiesti al momento del check-in, così come l'indemnity form firmato.
Prima dell'imbarco
Dopo il check-in, potrai procedere al gate d'imbarco come di consueto. Il tuo animale domestico sarà depositato nel deposito bagagli e trasportato all'aereo appena prima della partenza, per ridurre al minimo l'esposizione alle intemperie e alla temperatura.
All'interno dell'aeromobile
Gli animali registrati verranno sistemati nella stiva del carico bulk, che è a temperatura controllata. Si prega di notare che le condizioni di temperatura possono variare tra le cabine cargo e passeggeri. Durante il volo, il tuo animale domestico avrà accesso a ciotole per cibo e acqua fissate all'interno del contenitore, che possono essere rifornite solo mentre il volo è a terra.
All'arrivo
Diversi aeroporti hanno differenti condizioni di quarantena e luoghi in cui presentare l'animale per la raccolta. Verificare con il personale di arrivo presso l'aeroporto di destinazione per maggiori dettagli.
Coincidenze, trasbordi e transiti
Trasporto tra compagnie aeree
Se avete una coincidenza con un'altra compagnia aerea, dovrete rispettare le normative e leggi della compagnia aerea per viaggiare con l'animale. Contattate la compagnia aerea per maggiori dettagli. Si noti che non accettiamo animali da altre compagnia aeree sui nostri voli.
Importazione, esportazione e trasbordo degli animali in India, fuori dall'India o attraverso l'India
Se state importando, esportando o trasbordando animali domestici in India, fuori dall'India o attraverso l'India, vi invitiamo a ottenere le informazioni sui certificati e le licenze necessarie presso l'Animal Quarantine & Certification Services (AQCS)
Importazione, esportazione e trasbordo di animali domestici in entrata, in uscita o in transito da Singapore
Se state importando, esportando o trasbordando animali in entrata, in uscita o in transito da Singapore, dovete richiedere le apposite autorizzazioni all'Animal & Veterinary Service (AVS). Le tariffe sui permessi di trasbordo, importazione ed esportazione devono essere corrisposte all'AVS.
Importazione e trasbordo di animali domestici negli Stati Uniti
Se state importando o trasbordando cani negli Stati Uniti, siete pregati di compilare lo US Import Declaration Form.
Transito per Singapore
Se transiti per Singapore per più di 4 ore, il tuo animale sarà trasferito alla CAPQ (Changi Animal and Plant Quarantine Station), in conformità con le linee guida dell'AVS. Una cifra simbolica dovrà essere corrisposta all'AVS per accogliere il tuo animale.
Costi
Se stai viaggiando con un animale, lui e il suo trasportino non saranno considerati come parte della franchigia bagaglio gratuita ma come bagagli extra che richiedono un supplemento. Tariffe scontate e pre-pagate non saranno disponibili per il trasporto del tuo animale.
Per i voli da e per tutte le destinazioni, eccetto gli USA
Le tue commissioni saranno addebitate separatamente, a seconda del peso totale del tuo animale e del suo trasportino.
Per voli da e per gli Stati Uniti
Le tue commissioni saranno addebitate separatamente, a seconda del peso totale del tuo animale e del trasportino, in base al limite di colli.
Se il tuo animale sta transitando o viene trasbordato a Singapore, si potrebbero applicare tariffe aggiuntive.