KrisFlyer 菁英會員資格及 KrisFlyer 里程碑獎勵和 KrisFlyer 哩程效期延展
為感謝您的支持，我們提供以下方案：
- KrisFlyer 菁英銀卡會員以及菁英金卡會員的會籍延展（2022年3月至2023年2月之間到期的會籍）
- 會員年度起始日為2022年3月至2023年2月的會員所賺取的菁英哩程將延續至下一個會員年度
- 即將到期的 KrisFlyer 哩程效期延展 [更新]
- 即將到期的 KrisFlyer 里程碑獎勵效期延展 [更新]
我們希望以上措施能讓您在計畫下一趟飛行時擁有更多的彈性。祝您健康平安，期待您的再次搭乘。
- 菁英銀卡或菁英金卡會員可以從這個方案獲得什麼好處？
在會員資格獲得延展之後，所有在會員年度內經由搭機飛行或非飛行賺取得菁英哩程也將延展至下一個會員年度（2022年3月至2023年2月）。
適用所有於2022年3月1日之時，級別為KrisFlyer菁英會員者，每位可享有一次的菁英哩程延展。 - 我是否需要先進行任何註冊，才能將菁英哩程延續至下一個會員年度？
會員資格開始日期為2021年3月至2022年3月的會員在會員年度內所累計的菁英哩程將自動獲得延展。您無需採取任何行動。 - 獲得延續的菁英哩程什麼時候會匯入我新會員年度的帳號內？
您的菁英哩程將在會員資格延續時先歸零，而後於新的會員年度開始的兩個月內重新計入您的會員帳戶。
會員資格開始日期為2021年3月至2022年3月的會員在菁英會員年度內所累計的菁英哩程才能獲得延展。 - 我從 KrisFlyer 菁英銀卡晉升至 KrisFlyer 菁英金卡，我的菁英哩程是否會被延續？
KrisFlyer 菁英銀卡會員若在銀卡會員年度內晉升至KrisFlyer 菁英金卡，也將可享有一次的菁英哩程延展。
自2022年3月1日起，任何經由會籍轉換活動或層級加速活動自菁英銀卡升等為菁英金卡的會員將無法獲得菁英哩程延展。
- 我的 KrisFlyer 哩程可以延長效期？
2022年12月到期的 KrisFlyer 哩程將延長至2023年6月。
會員帳戶中即將在2023年1月至2023年6月之間到期的KrisFlyer哩程將會被最後一次自動延長六個月的效期，您無需採取任何行動。這代表您會員帳戶中的哩程數將自2023年7月起陸續到期。
- 我已支付服務費以延長哩程。這些哩程也可以再延期嗎？
是的，先前已經展延過的哩程也將獲得延展。 - 如何查看我的 KrisFlyer 哩程的效期？
您可以在singaporeair.com或使用 SingaporeAir 行動app登入您的 KrisFlyer 個人資料，然後在「哩程」中的「哩程效期」查看。系統將按月顯示您在接下來的12個月內即將到期的哩程。 - 我即將到期的KrisFlyer哩程將在何時延長？
符合延長效期的哩程將在原到期月份的月底被延展。 - 我登入了我的帳戶，發現到期的KrisFlyer哩程的效期並未獲得延長。我該如何確認哩程有被延長效期？
新的哩程效期將在原效期的次月方會顯示在電子帳戶明細中。舉例來說，2023年1月到期的哩程數將在2023年1月底延長效期，在2023年2月時，將會在電子帳戶明細顯示效期至2023年7月。
在singaporeair.com登入KrisFlyer 會員之後，選擇「哩程」> 「電子帳戶明細」可以查看您的電子帳戶明細。您可以從電子帳戶明細中看到二筆相關交易。第一筆交易顯示為「Singapore Airlines SR (Adjustment) 6 months mileage extension」，表示新航為延長您的哩程效期而將過期哩程從您的帳戶中扣除。第二筆交易顯示為「Singapore Airlines SR 6 months mileage extension」，表示新航已將相同的哩程數重新計入並將效期延長六個月。 - 我的哩程效期已延長至2023年7月。我想使用哩程兌換獎勵機票，我是否必須在2023年7月底前搭乘完畢？
您的哩程將在該月底的23時59分（GMT+8）到期，請在2023年7月31日之前完成獎勵機票訂位並成功開立機票。您的旅行日期可以在2023年7月之後。 - 我可以再次延長已獲得延展的KrisFlyer哩程效期嗎？
可以的，已獲得延展的KrisFlyer哩程可以再次延長其效期。哩程延展的申請需要付費，會員可以使用哩程來折抵或直接支付服務費。KrisFlyer基本會員可以將哩程到期日延長6個月，而KrisFlyer 菁英會員則可以將哩程效期延長12個月。請按此了解更多。 - 我已經辦理了獎勵機票退票，為什麼沒有退回兌換時所使用的所有 KrisFlyer 哩程？
已用於兌換獎勵機票的哩程無法延展效期。如果您兌換獎勵機票後辦理退票，所有退回的哩程將依照預訂獎勵機票時的效期。
- 我的 KrisFlyer 里程碑獎勵效期可否延長？
下列KrisFlyer 里程碑獎勵若即將在2022年或2023年到期，將可延長效期：
- 1,500 KrisPay 哩程
- 25%的 KrisFlyer 紅利哩程
- 50%的 KrisFlyer 紅利哩程
- 5,000 KrisFlyer 哩程兌換折扣
- 雙倍 KrisFlyer 哩程
- 短程進階升等
- 優選經濟艙進階升等
這些KrisFlyer 里程碑獎勵將延長效期至2023年12月31日。效期將自動延長，您無須採取任何行動。 - 如何知道我有沒有即將到期的 KrisFlyer 里程碑獎勵？
您可以在singaporeair.com或使用 SingaporeAir 行動app以KrisFlyer個人資料登入，然後查看「帳戶彙總」中的「KrisFlyer 里程碑獎勵」。獎勵與其到期日都將顯示於「管理獎勵」。 - 即將到期的KrisFlyer里程碑獎勵將在何時延長？
KrisFlyer里程碑獎勵的效期將在2022年12月31日之前延長。 - 登入我的帳戶後，發現符合資格的 KrisFlyer 里程碑獎勵沒有獲得效期延長。我該如何確認我的獎勵有被延長效期？
KrisFlyer 里程碑獎勵的新效期將在2022年12月31日前反映在您的帳戶中。請由此登入查看您是否擁有 KrisFlyer 里程碑獎勵。 - 我可以將效期已延長的菁英金卡獎勵保留到2023年12月31日之後再使用嗎？
只要在2023年12月31日前提出申請，即可將 KrisFlyer 里程碑獎勵用於2023年12月31日之後出發的航班上。請在2023年12月31日之前使用您的 KrisFlyer 里程碑獎勵。 - 我已在訂位中使用了 KrisFlyer 里程碑獎勵，但已經退票了。該獎勵會存回我的會員帳戶中嗎？
下列獎勵：
- 25%的 KrisFlyer 紅利哩程
- 50%的 KrisFlyer 紅利哩程
- 雙倍 KrisFlyer 哩程
請登入您的KrisFlyer帳戶，在「帳戶彙總」中的「KrisFlyer 里程碑獎勵」中管理獎勵。您可以選擇「移除」將該獎勵自訂位中移除，這將會讓獎勵狀態變回「可使用」，KrisFlyer 里程碑獎勵的效期將在四到六週內更新至2023年12月31日。
下列獎勵：
- 5,000 KrisFlyer 哩程兌換折扣
- 短程進階升等
- 優選經濟艙進階升等
請聯繫 KrisFlyer 會員中心存回您的 KrisFlyer 里程碑獎勵。KrisFlyer 里程碑獎勵的效期將延長至2023年12月31日。
- 此條款和條件適用於由新加坡航空（新航）實施的「KrisFlyer 會員資格延續支援計畫」，以幫助 PPS Club 會員及菁英會員能夠延續會員資格。
- 適用所有於2022年3月8日之時，級別為 PPS Club 或菁英的 KrisFlyer 會員。
- 新航對與本方案有關的任何事項的所有決定均為最終決定。新航保留修改這些條款和條件、終止或以其他方式修改本方案的權利，如有更改，恕不另行通知。新航保留審核參與 KrisFlyer 會員資格的權利。
- 在此方案受 KrisFlyer 條款和條件的約束，請參考https://www.singaporeair.com/en_UK/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/。
- 參加本方案的每位會員均同意新航可以收集、使用、披露或以其他方式收集其提交的任何和所有個人資料（包括姓名、KrisFlyer會員號碼以及電子郵件地址）。參與會員的所有資料收集、使用和披露均應符合新航的隱私權政策（請參考https://www.singaporeair.com/en_UK/privacy-policy/）。
- 會員參加此方案可能造成的任何後果（包括但不限於任何損害、損失、傷害或失望），或導致違反任何法律或法規，新航不負擔任何責任。
- 參加本方案，每位會員均同意遵守並受這些條款和條件以及運送條款、新航的隱私權政策和 KrisFlyer 條款和條件的約束（請參考 https://www.singaporeair.com/en_UK/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/）（統稱為「新航條款和條件」）。不遵守或違反任何新航條款和條件可能會導致 KrisFlyer 會員在本方案的任何階段被取消資格。
- 如有疑問，請透過KF_contact@singaporeair.com.sg與 KrisFlyer 會員中心聯繫。
- 本條款與規則之準據法為新加坡共和國之法律，並受新加坡法院的專屬管轄。