若您直接從新航官網上購買可辦理退票之票種，則您將可線上取消您的新航機票並取得退款。
若您取消不可辦退之機票，則僅能申請退回可辦理退費之稅款。退款將計入用於購買機票的信用卡。在部分情況下，可能需支付取消∕退票手續費。欲符合退票條件，您必須在機票規定的期限內進行退票。
若您購買往返美國航班的機票，在訂購機票後 24 小時內可取消機票且不需負擔任何手續費 – 惟訂票時需距離班機起飛日一週或一週以上。為了確保您可獲得全額退款，必須聯繫新加坡航空辦理取消。
請於購買機票前詳細閱讀本公司網站所列票價條款與條件規定，或洽詢您的旅行社或新加坡航空。
提醒您於singaporeair.com或透過旅行社購買機票前，詳細閱讀新航國際機票範例以及票價重要資訊說明，並於付款前檢視票價規則與條件。依據台灣消費者保護法第十九條規定，國際航空客運服務不適用七天鑑賞期(七日猶豫期間)規範，旅客更改訂位及辦理機票退票等作業請依票價規定辦理。請按此了解有關旅客和行李的一般運送條款與隱私權政策。