- Kris+ app中的Purchase Deals（合作夥伴優惠券和優惠碼）和Redeem Privileges（禮遇）有什麼區別？
Purchase Deals列出合作夥伴優惠券和優惠碼，可於購物時使用。Redeem Privileges列出合作夥伴禮遇，客戶可於合作夥伴的實體商店兌換。
- 在 Kris+ app的Purchase Deals內，Voucher（合作夥伴優惠券）和Promo Code（合作夥伴優惠碼）有什麼區別？
合作夥伴折價券和合作夥伴優惠碼都是購買前優惠，客戶可以在每項優惠指定的「截止日期」之前購買。
合作夥伴優惠券應在商家營業時間內，於合作夥伴實體商店兌換。而合作夥伴優惠碼則需於合作夥伴的網站／app中兌換。
在兌換有效期內，請查看各個合作夥伴的優惠券／優惠碼的條款與細則，或在購買優惠後查看兌換「截止日期」。
- 我如何在 Kris+ 上查看可選擇的合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼？
您可以採取下列步驟之一：
前往Kris+ app中選單列上的Home。點擊Deals You May Like內的View all。向下捲動以檢視所有合作夥伴優惠券和合作夥伴優惠碼。
前往 Kris+ app，點選選單列上的Discover。在頂端列中點選您偏好的類別（例如全部、餐飲、零售、活動、健康、服務等）。點擊Purchase內的View all
優惠區。向下捲動以檢視所有合作夥伴優惠券和合作夥伴優惠碼。
您也可以在 Kris+ 上各個合作夥伴描述頁面內的Deals from this partner下查看各 Kris+ 合作夥伴提供的優惠券。
- 我該如何購買合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼？
在合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼頁面上，按一下Purchase Deal。您可以透過 Kris+ 使用您的 KrisPay 哩程，或在 Kris+ 應用程式中使用 Apple Pay／Google Pay，或將哩程與 Apple Pay／Google Pay 混合使用，以支付合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼。使用 Apple Pay／Google Pay 於 Kris+ 付款也可累積 KrisPay 哩程。
- 購買合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼是否可以賺取 KrisPay 哩程？
可以，透過在 Kris+ 的 Apple Pay／Google Pay 購買合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼即可累積 KrisPay 哩程。賺取率（即每消費一元可累積多少 KrisPay 哩程）與商家合作夥伴的賺取比率相同，也顯示在各別合作夥伴優惠券頁面的Payment Options部分。
KrisPay 哩程在您的 KrisPay 錢包獲得獎勵當月後六個日曆月內有效。
- 我是否可以將我購買合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼所賺取的 KrisPay 哩程數，轉移至我的新航獎勵計劃 KrisFlyer 帳戶？
可以，您也可以在賺取 KrisPay 哩程後的七個日曆日天內，將 KrisPay 哩程轉入您的新航獎勵計劃 KrisFlyer 帳戶。只需點選付款成功畫面上顯示的Transfer to KrisFlyer按鈕即可。
- 我一次可以購買多少張合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼？
有些合作夥伴對每位使用者可購買的合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼數量沒有限制，而有些合作夥伴則僅供每位使用者購買一定的數量。
若要瞭解每位使用者可購買多少張合作夥伴優惠券的限制，以及每次造訪可兌換多少張合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼，請參閱各別合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼的條款與細則。
- 只有在合作夥伴商店家才能在最後一分鐘購買合作夥伴優惠券嗎？
某些合作夥伴需要預訂才能兌換購買的合作夥伴優惠券。若要瞭解是否有任何預訂規定，請參閱各自的合作夥伴優惠券條款與細則。
- 每張購買的合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼可以使用幾次？
每張所購買的合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼僅可使用一次。
- 哪裡可以找到我購買的合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼及其詳細資料？
前往 Kris+ app，點選選單列中的Wallet。
在Vouchers」內，點選My Purchased Deals。
在Current標籤下，向下捲動以檢視您所有購買的合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼。
點擊對應的已購買合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼，以檢視其完整詳細資料。
- 已購買的合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼可以退款嗎？
根據每張合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼適用的條款與規範，合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼的購買為最終購買，不可退款且不可交換。
- 我可以在哪裡兌換合作夥伴優惠券？
購買的合作夥伴優惠券需在合作夥伴參與 Kris+ 的店內兌換。部分合作夥伴已將某些 Kris+ 參與門市排除在兌換某些合作夥伴優惠券之外。請參閱合作夥伴優惠券說明頁面，或 Kris+ 合作夥伴說明頁面上Location與Contact下之合作夥伴 Kris+ 參與商店。此外，請參閱相應的合作夥伴優惠券的條款與細則，了解任何特定店面的排除情況。
- 我可以在哪裡兌換合作夥伴優惠碼？
購買的合作夥伴優惠碼應在合作夥伴的網站和／或行動應用程式內兌換。請參考 Kris+ 合作夥伴說明頁面的Location與Contact內的合作夥伴網站。
此外，請參閱個別合作夥伴優惠碼的How to redeem和Terms&Conditions章節，瞭解特定合作夥伴的網站／行動應用程式的例外情況或注意事項。
購買合作夥伴優惠碼後，您也可以透過 Kris+ 行動應用程式輕鬆存取合作夥伴的網站／行動應用程式。前往Wallet。在My Purchased Deals下，點擊Promo Codes。點擊您要兌換的已購買合作夥伴優惠碼。點擊Copy以複製合作夥伴優惠碼。點擊Go to site，即可重新導向至合作夥伴的網站／行動應用程式。
- 已購買的合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼的兌換截止日期為何？
每張合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼都有不同的兌換期間。您可以參閱合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼的Terms&Conditions，以瞭解兌換的截止日期。您也可以參閱已購買的合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼（前往Wallet，點擊My Deals），以了解確切的兌換截止日期。
- 哪裡可以找到兌換合作夥伴優惠券或合作夥伴促銷優惠券的截止日期？
每張合作夥伴優惠券的兌換期間各不相同。您可以參閱各別合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼的規則與條款，以瞭解兌換的截止日期。
已購買的合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼，也可以參閱它（前往Wallet，在My Purchased Deals下點擊Vouchers）以取得確切的兌換最後日期。
- 哪裡可以找到已兌換或過期的合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼？
前往 Kris+ app，點擊選單列中的Wallet。點擊My Purchased Deals內的Vouchers或Promo Codes。在Past標籤下，向下捲動以檢視所有已兌換和／或過期的合作夥伴優惠券。
- 過期的合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼會怎麼樣？
所有過期的合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼在到期時自動作廢，且無法退款。根據每張合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼適用的條款與規範，我們無法延長合作夥伴優惠券或合作夥伴優惠碼的有效期間，因為它們在購買時具有固定的有效性。
- 如何兌換已購買的合作夥伴優惠券？
合作夥伴優惠券直接在商家店內兌換。
前往Wallet，點擊Vouchers檢索已購買的合作夥伴優惠券。點擊您要兌換的已購買合作夥伴優惠券。確認並選擇Redeem now方塊。點擊Scan to redeem的藍色按鈕。掃描合作夥伴商店顯示的 QR 碼。隨即出現兌換確認畫面，顯示您已成功兌換合作夥伴優惠券。向收銀員出示兌換確認畫面。如果需要進一步付款，請點選Pay in app在 Kris+ 內付款，或點擊Pay in store直接付款給商店或結束流程。
- 如何兌換已購買的合作夥伴優惠碼？
在結帳過程中，合作夥伴優惠碼可直接在商店的網站或行動應用程式上兌換。
前往Wallet。在 My Purchased Deals 內點選 Promo Codes。點擊您要兌換的已購買合作夥伴優惠碼。點擊 Copy 以複製合作夥伴優惠碼。點擊Go to site，即可重新導向至合作夥伴的網站／行動應用程式。您也可以直接在 Kris+ 行動應用程式之外，存取合作夥伴的網站／行動應用程式。在合作夥伴的網站／行動應用程式上購物後，您可以在結帳前，在優惠碼欄位中貼上或輸入已購買的合作夥伴優惠碼。
具體的兌換說明和注意事項，可以參考合作夥伴優惠碼的How to redeem和Terms&Conditions章節。前往Wallet，在My Purchased Deals內點擊Promo Codes。點擊您要兌換的已購買合作夥伴優惠碼。向下捲動以查看How to redeem和Terms&Conditions。
- 我可以在店內取消合作夥伴優惠券兌換嗎？
合作夥伴優惠券兌換不可回復。在掃描商家QR碼兌換之前，請與收銀員確認使用的合作夥伴優惠券。
- 我可以在合作夥伴的網站／行動應用程式上取消兌換合作夥伴優惠碼嗎？
合作夥伴優惠碼兌換不可回復。因此，在合作夥伴的網站／行動應用程式上套用合作夥伴優惠碼之前，請仔細檢查您的購買項目。
- 單次結帳可以申請的合作夥伴優惠碼是否有數量限制？ 合作夥伴優惠碼是否可以與其他在他處購買的優惠碼一起使用？
這取決於各合作夥伴商家的條款與細則。請參閱各合作夥伴優惠碼的Terms&Conditions章節，或參閱合作夥伴網站／行動應用程式上的Terms&Conditions。您也可以直接與合作夥伴確認合作夥伴優惠碼的使用方式。
- 如果合作夥伴取消我的訂單／我的訂單正進行退款／我在合作夥伴的網站或行動應用程式上取消我的訂單，我可以重複使用我的合作夥伴優惠碼嗎？
這取決於各合作夥伴商家的條款與細則。請參閱各合作夥伴優惠碼的Terms&Conditions章節，或參閱合作夥伴商家網站／行動應用程式上的Terms&Conditions。您也可以直接與合作夥伴確認合作夥伴優惠碼的使用方式。
- Redeemed this deal?的目的是什麼？ 切換按鈕（用於合作夥伴優惠碼）？
Redeemed this deal? 您購買的合作夥伴促銷代碼上的切換按鈕（在Wallet內，My Purchased Deals裡的Promo Codes）是供使用者手動追蹤並標記合作夥伴優惠碼的使用情況。由於 Kris+ 與合作夥伴商家的網站／行動應用程式之間沒有連結，因此 Kris+ 行動應用程式將無法在應用程式之外追蹤使用情況。
選擇Yes後，購買的合作夥伴優惠碼將出現在Past標籤下。您的Redeemed合作夥伴優惠碼上顯示的Redeemed on date 是使用者透過Redeemed this deal?切換按鈕手動標記為Redeemed 切換按鈕。 請注意，Redeemed on date 和狀態並未與商家合作夥伴Redeemed this deal?網站／行動應用程式上的實際兌換狀態同步，Kris+ 不負責追蹤兌換狀態，並且對於在 Kris+ 應用程式中使用Redeemed this deal功能所遭受或與之相關的任何損失或損害，Kris+ 概不負責。
- 我不小心透過Redeemed this deal?將購買的合作夥伴優惠碼標記為Redeemed 切換按鈕。我可以取消此狀態嗎？
在Redeemed this deal?切換按鈕選擇Yes後，您購買的合作夥伴優惠碼將標記為Redeemed 切換按鈕，此動作不可回復。
此切換按鈕可讓您自行標記，並追蹤合作夥伴優惠碼的兌換狀態。不會與商家合作夥伴Redeemed this deal?網站／行動應用程式上的實際兌換狀態同步。
因此，如果您尚未在商家合作夥伴的網站／行動應用程式上兌換合作夥伴優惠碼，您仍可檢索已購買的合作夥伴優惠碼並加以使用。
若要檢索您購買並自行標示為Redeemed,的合作夥伴優惠碼，請前往 Kris+ 行動應用程式，點擊選單列中的Wallet。點擊My Purchased Deals內的Promo Codes。在Past標籤下，向下捲動以檢視所有redeemed和／或過期的合作夥伴優惠碼。點選您尚未使用的redeemed合作夥伴優惠碼。Copy合作夥伴優惠碼，在合作夥伴商家的網站／行動應用程式內使用。Kris+ 不負責追蹤兌換狀態，並對於在 Kris+ 應用程式中使用Redeemed this deal功能有關或相關的一切損失或損害概不負責。
- 我已經在商家合作夥伴的網站／app上兌換的合作夥伴優惠碼，仍然顯示在我的錢包內My Purchased Deals內Current標籤下的Promo Codes。這是否意味著我可以再使用一次？
每個合作夥伴優惠碼只能使用一次。
您可以透過 Kris+ 行動應用程式自行標記並追蹤合作夥伴優惠碼的兌換狀態。點擊選單列下的Wallet。點擊My Purchased Deals內的Promo Codes。在Current標籤下，您可以找到已購買的合作夥伴優惠碼清單。在Redeemed this deal?選擇Yes，自行標示您想標示為Redeemed的合作夥伴優惠碼。在您選擇Yes之後，此合作夥伴優惠碼將出現在Past標籤下，以便您輕鬆追蹤。Kris+ 不負責追蹤兌換狀態，並對於在 Kris+ 應用程式中使用Redeemed this deal功能有關或相關的一切損失或損害概不負責。
在 Kris+ 上使用哩程支付日常消費。使用 Kris+ 賺取哩程後，可以選擇將KrisPay哩程* 轉換為KrisFlyer哩程。
