全新的PPS俱樂部會員專屬禮遇

Q1) PPS俱樂部會員計劃內容有哪些變動？這些變動何時開始生效？

A: 對PPS俱樂部會員規定進行下列的變動：

a) 新的PPS俱樂部會員福利與PPS獎勵將自2017年6月1日開始生效

b) PPS俱樂部金卡會員資格認定之相關變動，將自宣布日起算一年後之2018年6月1日開始生效。

Q2) 為何新航要針對PPS俱樂部計劃內容進行變動？

A: 此變動是新航持續提升PPS俱樂部會員服務的一部分，希望能夠為我們最重視的會員提供更多福利與獎勵。這些變動也是在經過詳細檢視PPS俱樂部計劃內容，並採納PPS俱樂部會員所提供的寶貴意見後，才決定進行改變。

Q3) PPS俱樂部計劃內容改變後，會員可享什麼樣的好處？ 

A: PPS俱樂部會員在旅行時將可獲得更多福利與獎勵。

Q1) PPS獎勵是否適用所有PPS俱樂部會員？我要如何符合獲得PPS獎勵的資格？ 

A: PPS獎勵資格適用所有PPS俱樂部會員，只要當期年消費額(即當期PPS金點)達到規定門檻即可。

Q2) PPS俱樂部金卡會員之附卡持有人是否也能夠賺取PPS獎勵？

A: PPS獎勵是專屬PPS俱樂部會員本人的福利，不適用在PPS俱樂部金卡會員之附卡持有人。

Q3) PPS獎勵是否適用KrisFlyer會員與KrisFlyer菁英會員？

A: PPS獎勵是專屬PPS俱樂部會員的福利，不適用KrisFlyer會員與KrisFlyer菁英會員。

Q4) 我可否使用我的保留金點兌換PPS獎勵？ 

A: 於決定PPS獎勵資格時，保留金點將不納入計算。PPS獎勵是依據您在PPS俱樂部會員當年度新增的消費(即當期的PPS金點)計算。

Q5) 我要如何知道我已經賺取或即將賺取的PPS獎勵？ 

A: 欲了解PPS獎勵相關細節，請在登入您的KrisFlyer帳戶後，點選「帳戶摘要」內的「PPS 獎勵」服務

Q6) 我要如何使用PPS獎勵？我要如何在訂位時使用PPS獎勵 ？ 

A: 可透過下列方式使用PPS獎勵：

1. 透過 singaporeair.com 線上操作
   - PPS俱樂部會員可在singaporeair.com登入KrisFlyer帳戶，進一步了解如何在訂位時使用PPS 獎勵。只需點選「帳戶摘要」內的「PPS 獎勵」即可。
   
   - 有關使用PPS 獎勵的相關條款與條件，請按此處查詢。

1. KrisFlyer會員服務

Q7) PPS獎勵是否可使用在我的附卡持有人或指定兌換人的訂位? 

A: 50,000 KrisFlyer哩程兌換折扣、候補座艙升等與進階座艙升等之獎勵，可用於您的指定兌換人以及亦屬於指定兌換人之PPS俱樂部金卡附卡持有人的訂位。惟雙倍KrisFlyer哩程獎勵僅得用於PPS俱樂部金卡會員本人之訂位。

Q8) PPS獎勵的有效期間？PPS獎勵的效期可否延長？

A: PPS獎勵自獲得日起一年內有效。請於到期日前，在預訂符合資格航班時，使用您的PPS獎勵。PPS獎勵恕無法延長效期。

Q9) 這是不是代表使用PPS獎勵的航班，必須在PPS獎勵到期前完成旅行？

A: 只要在PPS獎勵到期日前完成申請，則PPS獎勵可使用於搭乘日期晚於獎勵效期之航班。請按此處了解PPS獎勵使用之相關條款與條件。

Q10) 我要如何確認PPS獎勵的到期日？

A: PPS俱樂部會員可透過singaporeair.com登入KrisFlyer帳戶，確認PPS獎勵之效期。只需在登入後，點選「帳戶摘要」內的「PPS 獎勵」即可。

Q11) PPS獎勵是否可以移轉？

A: PPS獎勵恕不可移轉，惟您可使用50,000 KrisFlyer哩程兌換折扣、候補座艙升等以及進階座艙升等獎勵，為您的指定兌換人以及亦屬於指定兌換人之PPS俱樂部金卡的附卡持有人預訂航班。

Q12) 我在哪裡可以找到有關PPS獎勵使用之條款與條件？

A: 請按此了解PPS 獎勵使用之相關條款與條件。

哩程將不會過期失效

Q1) KrisFlyer哩程不會過期失效之規定，是否適用所有PPS俱樂部會員？

A: 是的，所有PPS俱樂部會員的KrisFlyer哩程在保有PPS俱樂部會員資格期間將不會過期失效。

Q2) KrisFlyer哩程不會過期失效之規定，是否適用其他KrisFlyer等級？

A: KrisFlyer哩程不會過期失效之規定，目前為PPS俱樂部會員所享的專屬福利。

Q3) PPS俱樂部金卡會員之附卡持有人或指定兌換人，是否同樣享有KrisFlyer哩程不會過期失效的禮遇？ 

A: KrisFlyer哩程不會過期失效的禮遇，僅適用PPS俱樂部會員本人所擁有之KrisFlyer哩程 ，且並未延伸至PPS俱樂部金卡會員之附卡持有人或指定兌換人之KrisFlyer帳戶內的哩程。

Q4) PPS俱樂部會員所享有的KrisFlyer哩程不會過期失效的詳細內容為何？

A: 所有PPS俱樂部會員的KrisFlyer哩程在保有PPS俱樂部會員資格期間將不會過期失效。此規定適用您的帳戶中所有有效的KrisFlyer哩程。然部分紅利哩程（因抽獎或其他促銷活動而獲得）可能不適用哩程不會過期失效之規定。請詳閱各促銷活動之相關條款與條件。

Q5) PPS 俱樂部會員的KrisFlyer哩程不會過期失效之禮遇何時開始生效？ 

A: PPS俱樂部會員KrisFlyer哩程不會過期失效之禮遇將自2017年6月1日(星期四)正式開始生效。符合資格的PPS俱樂部會員帳戶中截至2017年6月1日之所有有效KrisFlyer哩程，皆將自動適用不會過期失效之規定。

Q6) PPS俱樂部會員的KrisFlyer哩程不會過期失效之禮遇，是否適用帳戶中的所有KrisFlyer哩程，不論是因搭乘新航航班、入住合作夥伴飯店、租車、購物或移轉銀行點數至KrisFlyer哩程而取得？

A: 是的，無論您的哩程獲得的方式為何，帳戶中所有有效的KrisFlyer哩程皆不會過期失效。然請注意部分紅利哩程（因抽獎或其他促銷活動而獲得）可能不適用不會過期失效之規定。請詳閱各促銷活動之相關條款與條件。

Q7) 我剛取得PPS俱樂部會員資格，那麼我在取得會員資格前所賺取的KrisFlyer哩程會受到什麼影響？ 

A: 所有PPS俱樂部會員帳戶內的有效KrisFlyer哩程，包含在成為PPS俱樂部會員前所獲得的哩程，只要在保有PPS俱樂部會員資格期間將不會過期失效。

Q8) 如果我無法繼續維持PPS俱樂部會員資格，那麼我的KrisFlyer哩程會受到什麼影響？

A: 如果您無法維持PPS俱樂部會員資格，您帳戶內的KrisFlyer哩程，將自您成為KrisFlyer會員、菁英銀卡會員或菁英金卡會員(視情況而定)的起始日起3年內有效。

Q9) 其他KrisFlyer等級(即KrisFlyer會員、菁英銀卡與菁英金卡)所擁有的KrisFlyer哩程效期為何？是否仍可繼續延長即將到期的KrisFlyer哩程？

A: KrisFlyer會員、菁英銀卡與菁英金卡會員之KrisFlyer哩程效期並未變動，仍為3年。這些KrisFlyer哩程之效期可於3年期間屆滿前，依據現有相關條款與條件付費延長。請按此了解延長KrisFlyer哩程效期之相關資訊。

關於Extra Legroom Seat

Q10) 什麼是Extra Legroom Seat？Extra Legroom Seat與Standard seat有何不同？ 

A: Extra Legroom Seat是經濟艙與優選經濟艙中擁有額外腿部空間及更寬敞的座椅間距的座位。且通常位於緊急出口處，請按此了解有關Extra Legroom Seat的詳細資訊。

Q11) 是否所有PPS俱樂部會員皆可享有免付費選位？

A: 所有PPS俱樂部會員，於搭乘新航經濟艙或優選經濟艙以及勝安航空經濟艙時，皆可享有免付費選擇Extra Legrooom、Forward Zone和Standard Seat。

Q12) PPS俱樂部金卡會員之附卡持有人，是否也享有免付費選位？ 

A: PPS俱樂部金卡會員之附卡持有人，於搭乘新航經濟艙或優選經濟艙以及勝安航空經濟艙時，亦可享有免付費選擇Extra Legrooom、Forward Zone和Standard Seat。

Q13) 此首選座位福利是否可延伸適用至與PPS俱樂部會員同一訂位代號的其他同行人？

A: 免付費選位為PPS俱樂部會員專屬的福利，無法延伸適用至與PPS俱樂部會員屬同一訂位之同行旅客，除非該名旅客本身亦為PPS俱樂部會員或PPS俱樂部金卡會員之附卡持有人。

Q14) 就單一訂位所能享有的免費首選座位數是否有任何限制？ 

A: 所有符合資格的PPS俱樂部會員，皆可針對訂位中每個新航或勝安航空航段，選擇一個免付費選位。

關於快速通關服務

Q15) 什麼是快速通關？我從何可得知哪些機場提供PPS俱樂部會員快速通關的服務？ 

A: 於特定機場的出入境證照查驗或安檢站，針對搭乘優選經濟艙或經濟艙之PPS俱樂部會員及搭乘豪華套房、頭等艙或商務艙之旅客，提供快速通關服務。

請按此了解哪些機場提供PPS俱樂部會員、豪華套房、頭等艙或商務艙旅客快速通關服務。

其他特定機場亦正在逐步建置快速通關服務。

Q16) 什麼是亞太經濟合作商務旅行卡（ABTC）？ 

A: 亞太經濟合作商務旅行卡（ABTC）持卡人，可於主要機場享有APEC專用通關道的服務，以及享有多次短期入境會員體之禮遇。此商務旅行卡是由您所屬會經濟負責ATBC計畫的政府主管機關負責管理，也因ATBC計畫是由各經濟體自行管理，請按此處進一步了解您所屬經濟體的ABTC 計畫、申請資格以及程序。

Q17) 我如何得知參加ABTC的會員體有那些？ 

A: 請按此了解參加ABTC會員體。

Q18) ABTC效期有多長？ 

A: ABTC通常最多有效5年，或到護照效期為止，以發生時間較早者為準。請按此了解ABTC官方資訊。

Q19) 申請ABTC需支付多少費用？

A: 各經濟體之ABTC申請費有所不同。請聯繫您所在地負責ABTC計畫之主管機關了解詳情。請按此查詢有關您所屬經濟體政府機關之聯絡資訊。

Q20) 亞太經濟合作商務旅行卡申辦費用補貼之資格為何？

 A: 在保有PPS俱樂部會員期間，透過其所屬經濟體申請亞太經濟合作商務旅行卡之PPS俱樂部金卡會員，即符合補貼申辦費用之資格。若PPS俱樂部金卡會員之附卡持有人本身不是PPS俱樂部金卡會員，則不符合補貼資格。

Q1) PPS俱樂部金卡會員資格與續卡規定(即「新PPS俱樂部金卡會員資格認定」)何時開始生效？

A: 此異動自宣布日起算一年後之2018年6月1日開始生效。從現在起至2018年5月31日(含)，將繼續適用現有PPS俱樂部金卡會員資格認定架構。

Q2) 為何新航要在現在變更PPS俱樂部金卡會員資格認定的規定？ 

A: 現有PPS俱樂部金卡會員資格認定的變動，可讓會員更快速晉升成為PPS俱樂部金卡會員格，同時簡化會員續會的所需條件。

Q3) 這些變動對現有PPS俱樂部金卡會員，以及於2018年6月1日以前依現有會員資格的認定而成為PPS俱樂部會員者，會帶來什麼影響？ 

A: 現有的PPS俱樂部會員架構，將持續適用既有PPS俱樂部金卡會員以及於2018年6月1日前符合會員資格者。只要在會員期間每年累積新幣25,000元之PPS金點，即可繼續擁有PPS俱樂部金卡會員資格，且保留金點之效期仍為6年。 

Q4) 在現有PPS俱樂部金卡會員資格架構與新架構下，PPS俱樂部會員的福利是否有任何差異？

A: 不論是依現有的會員資格架構或是新架構下成為PPS俱樂部金卡會員，其所享的福利(如附卡、使用貴賓室、託運行李額度等)並無任何差異。

Q5) 此變動又會如何影響目前正在累積成為PPS俱樂部金卡會員資格之PPS俱樂部會員？ 

A: 目前正在持續累積成為PPS俱樂部金卡會員資格之PPS俱樂部會員，仍適用現有會員資格架構，直到2018年5月31日為止。自2018年6月1日起，在新的PPS俱樂部金卡會員資格架構開始生效時，將適用新的規定，包含成為PPS俱樂部金卡會員、續卡條件以及保留金點為3年有效等規定。

Q6) 為什麼新航在現在宣布新的PPS俱樂部金卡會員資格架構，卻要等到一年後才正式實施(亦即：自2018年6月1日開始生效)？ 

A: 我們希望讓會員有充足的時間可以了解成為PPS俱樂部金卡會員、續卡資格的所有變動。在2018年5月31日前，會員仍可繼續依現有PPS俱樂部金卡會員相關規定累積會員資格，之後則將適用新的PPS俱樂部員資格架構。

Q7) 2018年6月1日後，會員是否仍可選擇依據現有PPS俱樂部會員相關規定累積會員資格？

A: 2018年5月31日後，現有PPS俱樂部金卡會員資格架構將不再適用於新加入的PPS俱樂部金卡會員。自2018年6月1日起，所有新加入的PPS俱樂部金卡會員將適用新的規定，包含成為PPS俱樂部金卡會員、續會條件以及保留金點為3年有效等規定。

現為PPS俱樂部金卡會員以及於2018年6月1日前成為PPS俱樂部金卡會員者，只要在保有PPS俱樂部會員資格期間，即可持續適用現有續會規定。

Q8) 依據即將在2018年6月1日開始生效的新PPS俱樂部金卡會員規定，我在PPS俱樂部會員期間賺取的保留金點，是否能納入PPS俱樂部金卡會員資格之新幣50,000元計算？ 
A: 很抱歉，您必須在PPS會員期間新增新幣50,000元消費之PPS金點，才能符合成為PPS俱樂部金卡會員資格。以PPS俱樂部會員身份賺取的所有有效保留金點，將不會計入首次符合PPS俱樂部金卡會員資格之計算。