賺取與兌換 KrisFlyer 里程
搭乘新航航班之大部分訂位艙等，皆可賺取 KrisFlyer 哩程。然而，哩程賺取率視情況而有所不同，且部分訂位艙等無法賺取哩程。
| 如何賺取哩程 | 備註 |
|---|---|
| 經濟艙： 訂位艙等B、E或Y可賺取實際飛航哩程100% 之哩程。 訂位艙等M、H或W可賺取實際飛航哩程75%之哩程 訂位艙等Q、N、V、K或G可賺取實際飛航哩程50%之哩程。 優選經濟艙： 訂位艙等S或T可賺取實際飛航哩程125% 之哩程。 訂位艙等R、L或P可賺取實際飛航哩程100% 之哩程。 商務艙： 訂位艙等Z、C或J可賺取實際飛航哩程150% 之哩程。 訂位艙等D或U可賺取實際飛航哩程125% 之哩程。 套房/頭等艙： 訂位艙等A或F可賺取實際飛航哩程200% 之哩程。 |
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在您訂位之前，請您的旅行社、所在地新航辦事處或營運之合作夥伴航空公司確認您搭乘航班所將賺取之KrisFlyer 哩程數。
是的，搭乘合作夥伴航空公司航班亦可賺取與兌換 KrisFlyer 哩程。請按以下連結了解詳情。
不行，若您以 KrisFlyer 哩程兌換獎勵機票，您將無法賺取 KrisFlyer 哩程。
不行，您將無法因兌換升等而賺取 KrisFlyer 哩程。然而，您仍可就原訂位艙等賺取 KrisFlyer 哩程。
是的，年齡二歲或以上之孩童，所賺取 KrisFlyer 哩程數搭乘同訂位艙等之成人相同。
不行，如果您是信用卡/扣款卡主要持卡人，則您轉換至KrisFlyer 哩程之信用卡/扣款卡點數，只能計入您自己的 KrisFlyer或PPS 俱樂部帳戶。
不行，因為我們的賺取兌換流程是為了最大化個人旅客所能享受優惠而設計。
在訂位時記得提供您的KrisFlyer或PPS 俱樂部會員編號，並於劃位報到或使用本公司合作夥伴服務時，出示您的KrisFlyer或PPS 俱樂部會員卡。有時候，特定合作夥伴可能會有其他規定 – 舉例來說，提供促銷代碼 – 因此請於訂位前與該等合作夥伴確認。
可以的，只要該等航班是在您申請加入前六個月內搭乘即可，請登入您的KrisFlyer 帳戶，並提供您的全名、航班編號以及目的地。
可以的，只要在退款時您的哩程還在有效期限內，則若您是 KrisFlyer 會員，只需支付 30 美元的小額手續費；若您是 KrisFlyer 菁英銀卡、菁英金卡或PPS 俱樂部會員，只需支付 15 美元。機場稅將退款至您的信用卡/扣款卡，或以支票退款。
若您在航班起飛前 24 小時內取消，您將需額外支付 75 美元之手續費。若您未到機場登機、或若您在航班起飛前 24 小時內取消您的航班訂位，則同樣亦需適用前述 75 美元手續費。若因您變更訂位而需重新開立一張新機票，則線上交易需另外支付 12 美元手續費，非線上交易需支付 20美元手續費。
然而，若您已部分使用您的獎勵機票，則您的KrisFlyer 哩程將不予退回 – 舉例來說，您已搭乘啟程航班，但無法搭乘回程航班。
您的KrisFlyer 哩程將會在四到六週內退還給您。機場稅作業時間需七個工作天，不含支票寄送時間。
所有人都可以。您最多可指定五個人(非企業或法人個體) 擔任您的指定兌換人 – 亦即您可以用您的KrisFlyer 哩程為他們兌換獎勵機票或航班升等，及/或在您線上訂票時以您的KrisFlyer 哩程為他們支付新航機票費用
在您增列某人為指定兌換人後，在六個月內都無法變更。而且雖然增列指定兌換人免費，刪除指定兌換人則需支付哩程或現金：
| 會員層級 | 線上作業 | 傳真申請 |
|---|---|---|
| KrisFlyer | 3,000 KrisFlyer 哩程 / 30 美元 | 5,000 KrisFlyer 哩程 / 50 |
| KrisFlyer 菁英銀卡 | 1,500 KrisFlyer 哩程 / 15美元 | 2,500 KrisFlyer 哩程 / 25美元 |
| KrisFlyer 菁英金卡、PPS 俱樂部以及Solitaire PPS 俱樂部 | 免費 | 免費 |
即使您的指定兌換人是孩童或嬰兒，亦需使用相同KrisFlyer 里程數進行兌換。
未滿（含）12歲之 KrisFlyer或PPS 俱樂部會員無法透過網路以其 KrisFlyer 哩程兌換獎勵機票，除非有年滿 18 歲之指定兌換人其搭乘同一班航班。
年齡介於 12 歲至 17 歲之 KrisFlyer或PPS 俱樂部會員，可線上以其KrisFlyer 哩程為其本身或其年滿18歲之指定兌換人兌換獎勵機票，惟不適用未滿 18 歲之指定兌換人。
可以的，只要該名指定兌換人也搭機同行即可。若您未滿 12 歲之指定兌換人並未同行，請與 KrisFlyer 會員服務中心聯繫。
不需要，當您兌換您的KrisFlyer 哩程時，信用卡持卡人不需為同行旅客。
可以的，您可以線上變更您的航班（甚至包括航程）之日期與時間。若您希望取消您的獎勵機票或進行任何變更，請與KrisFlyer 會員 服務中心聯繫。然而，自2017年3月23日起，已取消在新航官網兌換獎勵機票的85折優惠。
欲取消您的獎勵機票，請致電聯繫KrisFlyer 會員服務中心。若您是 KrisFlyer 會員，只需支付 30 美元的小額手續費；若您是 KrisFlyer 菁英銀卡、菁英金卡或PPS 俱樂部會員，則只需支付 15 美元。若您在航班起飛前 24 小時內取消，您將需額外支付 75 美元之手續費
可以的，只要您擁有兌換獎勵航班或航班升等所需KrisFlyer 哩程之半數哩程即可。不足部分，每 1,000 哩之費用為 40 美元(或您所在地貨幣的等值金額)。
您可在線上兌換購買所需哩程，並可立即使用。您亦可選擇下載並填寫哩程補足申請書，購買兌換所需哩程，本公司的申請處理時間至少需三天。
以您的KrisFlyer或PPS 俱樂部會員編號 PIN 碼登入您的帳戶，是檢視您的KrisFlyer或PPS 俱樂部帳戶對帳單的最快速方式。
當您登入後，您亦可申請透過 email 收取帳戶對帳單。您將可每隔兩個月收取一份交易彙總資料 – 該資料將載明您於前兩個月期間內所進行之交易，或即將於未來六個月期間內到期失效的KrisFlyer 哩程。
只需依據下列步驟進行：
- 登入並點選‘基本資料（Profile）’，然後選擇偏好（Preferences）。
- 點選‘編輯’按鍵。
- 勾選 ‘電子帳戶對帳單’ 旁的勾選方塊。
- 點選 ‘儲存’ 按鍵。
只需依據下列步驟進行：
- 登入並點選 ‘基本資料’，然後選擇 ‘合作夥伴計劃 ’。
- 在 ‘新增合作夥伴’ 項下，選擇該類別 ‘航空公司合作夥伴’ ，並自下拉選單選擇該合作夥伴之 ‘維珍澳洲航空 – Velocity。
- 輸入您的Velocity 飛行常客編號，並點選 ‘新增’。
- 欲連結您的帳戶，請選取‘連結’。
- 在連結您的帳戶之後，即可您的KrisFlyer 里程轉換為Velocity 點數。
欲將您的 KrisFlyer 里程轉換為 Velocity 點數：
- 首先請確認您已您的KrisFlyer 帳戶連結至您的Velocity 飛行常客帳戶。
- 若您的帳戶已連結，請登入並點選 ‘里程’ ，接著點選 ‘如何使用’。
- 將捲軸下拉至 ‘其他兌換選項’，然後選擇‘維珍澳洲航空 - Velocity’。
- 在畫面上出現的彈出視窗中，選擇該類別之航空公司合作夥伴，以及合作夥伴計劃之 ‘維珍澳洲航空 - Velocity’ 選項。
- 您的會員編號 (PAssion 卡 CAN 編號) 將會現在下個欄位中，您將可輸入您欲轉換為Velocity 點數的里程數。
- 點選 ‘繼續’ 以轉換您的里程。
每次轉換至少需要 5,000 里 KrisFlyer 里程。請注意，所有里程一經轉換，即無法轉換回來。
網頁。
。
您只需：
- 登入並點選「基本資料」，接著點選「合作夥伴計劃」。
- 在「新增合作夥伴」內，選擇「非航空合作夥伴」類別，並自下拉式選單中選擇「香格里拉貴賓金環會(Shangri-La Golden Circle)」。
- 輸入您的貴賓金環會會員號碼，並點選「新增」。
- 請選取「連結」以完成帳戶連結。
- 在連結您的帳戶之後，您可將KrisFlyer哩程數轉換為金環會獎勵積分。
欲將KrisFlyer哩程轉換為金環會獎勵積分：
- 首先，請確定您的KrisFlyer帳戶已連結至您的貴賓金環會帳戶。
- 若確定已完成帳戶的連結，請登入並點選「哩程」，接著點選「如何使用」。
- 下拉至「其他兌換選項」，並選擇「香格里拉貴賓金環會(Shangri-La Golden Circle)」。
- 在出現的視窗中，選擇「非航空合作夥伴」類別，並選擇 「香格里拉貴賓金環會(Shangri-La Golden Circle)」 合作夥伴計劃。
- 您的會員號碼將會出現在下一個欄位中，並輸入希望轉換成金環會獎勵積分的哩程數。
- 點選「繼續」以完成哩程數的兌換。
每次兌換至少需使用20,000哩，且每名會員每年(即1月1日至12月31日止)最高可轉換 180,000 哩。請注意，所有KrisFlyer哩程一經轉換，即無法回復。
請參閱 infinitejourneys.com 網站。
若您為貴賓金環會翡翠與鑽石會員，並已成功註冊申請KrisFlyer菁英金卡會員，您將於註冊日起 6 至 8 週內升級為KrisFlyer 菁英銀卡會員。若您符合所屬會員層級之相關規定，您將可於符合規定日起 6 至 8 週內進一步晉升為KrisFlyer菁英金卡會員。
若您為KrisFlyer菁英金卡或PPS俱樂部會員，並已成功註冊申請貴賓金環會翡翠會員，在符合相關規定後，您將可於符合規定日起算 6 至 8 週內晉升為金環會翡翠會員。
進一步了解支持 Make-A-Wish Singapore 的其他方法，或可瀏覽新航網站了解如何賺取更多哩程。
推薦需幫助的孩童給 Make-A-Wish Singapore，或進一步了解相關資訊。
You can redeem your miles for hotel stays and car rentals on krisflyervrooms.com in 3 simple steps:
1. Log in to your KrisFlyer account on krisflyervrooms.com.
2. Browse for your preferred hotel stay or car rental, and make the booking.
3. Select ‘Redeem with KrisFlyer miles’ at the payment page and choose the number of KrisFlyer miles you would like to use. Pay for the rest of your purchase with your credit / debit card.
Alternatively, if you are already logged in to your KrisFlyer account on singaporeair.com, you can go to Miles > How to Use (KrisFlyer vRooms) to be directed straight to krisflyervrooms.com.
A minimum of 1,500 KrisFlyer miles is required per transaction.
The slider is for a fixed number of miles. Member will not be able to key in their preferred number of miles to use. A suggested number of miles and cash will be given.
The cash to miles conversion rate is not fixed, and differs by hotel or car rental.
KrisFlyer miles can be redeemed for the full value of the booking on krisflyervrooms.com.
You may mix miles and cash to pay for your hotel stay or car rental on krisflyervrooms.com, or redeem for the booking in full.
KrisFlyer miles will not be earned for any bookings on krisflyervrooms.com.
Redemption with KrisFlyer miles for hotel stays or car rentals is only available online at krisflyervrooms.com. This facility is not available at KrisFlyer Membership Services or KrisFlyer vRooms Hotline or Singapore Airlines offices.
Only cancellations are allowed and they can be made via krisflyervrooms.com, subject to the terms and conditions of the booking. KrisFlyer members may refer to the cancellation section for further details.
Booking cancellations are subject to the terms and conditions of the booking. KrisFlyer members will need to allow 6 to 8 weeks for the refund of KrisFlyer miles, if applicable. KrisFlyer miles that have expired before the cancellation will not be refunded. Cash payments will be refunded by KrisFlyer vRooms the next day after cancellation but may take 7-10 business days for additional bank processing time. Any cancellation fees imposed will be charged in the same proportion as the miles and cash used for payment of the booking respectively. For example, if a member had paid for a booking using 50% cash and 50% miles, the cancellation fees will be charged as 50% cash and 50% miles as well.
The Cancellation Policy differs by hotel and car rental suppliers. Please refer to the cancellation policy of the booking.
The available KrisFlyer miles balance (as well as other KrisFlyer information) reflected on krisflyervrooms.com is as at the time of login. Please log in to your KrisFlyer account on singaporeair.com to check your latest miles balance.
Please log in to your KrisFlyer account on singaporeair.com to check your latest miles balance after your purchase. The KrisFlyer vRooms transaction will be reflected in your recent activities.
Please contact KrisFlyer Membership Services for queries relating to the usage of KrisFlyer miles. For KrisFlyer vRooms related enquiries, please contact KrisFlyer vRooms Support Team. For enquiries related to a specific booking, please refer to the contact details at the bottom of your confirmation email.
For issues with KrisFlyer log-in, please contact KrisFlyer Membership Services. For system issues that occur on krisflyervrooms.com, please contact KrisFlyer vRooms Support Team.
All KrisFlyer vRooms bookings must be made under the name of the KrisFlyer member, who must be present in person upon check-in at the hotel or collection and return of rental cars.
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- 行程僅包含酷航：票價與附加服務（不含電子簽證、旅遊保險/Scoot Protect）之總金額，新幣1元可獲得1哩。
- 行程包含酷航與其他航空：可獲得哩程依酷航航段之訂位艙等及實際飛行里程計算。按此了解更多。
* 累積換算率可能改變，如有變動恕不另行通知。最新換算率將公告於 singaporeair.com 及 Flyscoot.com。
只需要：
- 登入並點選「基本資料」，再選「合作夥伴計劃」。
- 在「新增合作夥伴」下，類別選擇「非航空公司合作夥伴」，並從合作夥伴下拉選單中選擇「Esso」。
- 輸入註冊 Esso Smiles 會員帳號的電子郵件信箱，然後點選「增加／連結」。
- 當帳號連結完成後，即可將您的 KrisFlyer 哩程轉換為 Esso Smiles 點數。
將您的 KrisFlyer 哩程轉換為 Esso Smiles 點數：
- 首先，確認您已將 KrisFlyer 帳戶連結至您的 Esso Smiles 會員帳號。
- 如果您的帳號已經連結，請於登入後點選「哩程」，接著選擇「如何使用」。
- 向下滑動到「其他兌換選項」，選擇「Esso」。
- 在接下來跳出的視窗中，種類選擇「非航空公司合作夥伴」，合作夥伴會員計劃選擇「Esso」。
- 您註冊 Esso Smiles 會員帳號的電子郵件信箱將被部分遮蔽（例如 a***@email.com），並在下一格顯示，您可輸入要轉換成 Esso Smiles 點數的哩程數。
- 點選「繼續」以轉換您的哩程。
- 登入並點選「基本資料」，再選「合作夥伴計劃」。
- 在「新增合作夥伴」下，類別選擇「非航空公司合作夥伴」，並從合作夥伴下拉選單中選擇「CapitaStar」。
- 輸入您的 CapitaStar 會員帳號，然後點選「增加／連結」。
- 當帳號連結完成後，即可將您的 KrisFlyer 哩程轉換至 CapitaStar STAR$®。
- 確認您已將 KrisFlyer 帳戶連結到您的 CapitaStar 會員帳號。
- 如果您的帳號已經連結，請於登入後點選「哩程」，接著選擇「如何使用」。
- 向下滑動到「其他兌換選項」，選擇「CapitaStar」。
- 在接下來跳出的視窗中，種類選擇「非航空公司合作夥伴」，合作夥伴會員計劃選擇「CapitaStar」。
- 您的 CapitaStar 會員帳號將在下一格顯示，您可輸入要轉換成 STAR$® 點數的哩程數。
- 點選「繼續」以轉換您的哩程。
每次轉換需要至少3,000 KrisFlyer 哩程，會員於每個日曆年度（即1月1日至12月31日）最多可轉換30,000個 KrisFlyer 哩程。 請注意，所有轉換後的 KrisFlyer 哩程不可退還。
Your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account after the first conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points. Please ensure that your KrisFlyer account and Marriott Bonvoy account are valid.
To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:
- Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
- Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Marriott Bonvoy’.
- Key in your Marriott Bonvoy membership number, as well as the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
- Click ‘Proceed’ to convert your miles.
- Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:
- Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your Marriott Bonvoy account.
- If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
- Scroll down to Other Redemption options and select ‘Marriott Bonvoy’.
- Key in the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
- Click ‘Proceed’ to convert your miles.
The conversion ratio of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points is 2 KrisFlyer miles to 1 Marriott Bonvoy point. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 180,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1st January to 31st December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.
The names in both your KrisFlyer and Marriott Bonvoy membership accounts must match for the conversion to be successful. Upon conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points, it will require four days for the Marriott Bonvoy points to be processed and reflected in your Marriott Bonvoy account. The four days processing time is required for various checks by Marriott Bonvoy to ensure that your Marriott Bonvoy account is valid. Your Marriott Bonvoy points will be credited to your account once the conversion is successfully processed, and in the event that the conversion is unsuccessful, you will receive a notification email on the unsuccessful conversion and the KrisFlyer miles deducted will be returned to your KrisFlyer account.
要將您的 KrisFlyer哩程轉換為 Club積分：
- 登入並點擊哩程，然後點擊「如何使用」。
- 選擇「其他兌換選項」，然後選擇「The Club」。
- 輸入您的The Club會籍編號，以及您希望轉換為Club積分的哩程數量。
- 點擊「繼續」轉換您的哩程。
- 成功轉換后，您的KrisFlyer帳戶將自動連結到您的The Club帳戶。一旦帳戶被連結，不能更改。
- 請確保您在 The Club 的註冊名字與您 KrisFlyer 帳戶中的註冊名字一致。
要將您的 KrisFlyer哩程轉換為 Club積分：
- 確保您已將您的 KrisFlyer 帳戶連結到您的The Club帳戶。
- 如果您的帳戶已連結，請登入並點擊「哩程，然後點擊「如何使。
- 選擇「其他兌換選項，然後選擇「The Club」。
- 輸入您要轉換為Club積分的哩程數量。
- 點擊「繼續 轉換您的哩程。
- KrisFlyer 哩程與Club積分的轉換比率為 1 KrisFlyer 哩程可轉換0.15 Club積分。每次需最少轉換3,000 KrisFlyer哩程及每曆年（即 1 月 1 日至 12 月 31 日）最多可累積轉換30,000 KrisFlyer哩程。請注意，所有轉換後的 KrisFlyer哩程均無法退還。
- Club積分將向下舍入至最相近的整數。每次積分轉換下可獲得之Club積分將以積分轉換時所顯示為準。
Before conversion, please ensure that the names in both your KrisFlyer and Accor Live Limitless (“ALL”) membership accounts match for the conversion to be successful.
To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:
- Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
- Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Accor Live Limitless’.
- Key in the membership number for your ALL account, as well as the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
- Click ‘Proceed’ to convert your miles.
- Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your ALL account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:
- Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your ALL account.
- If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
- Scroll down to Other Redemption options and select ‘Accor Live Limitless’.
- Key in the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
- Click ‘Proceed’ to convert your miles.