krisflyer-login-email-and-password-change

KrisFlyer 登入：電子郵件與密碼變更

使用電子郵件地址登入時，如您的電子郵件地址為公用，則您需要更新KrisFlyer會員帳戶中的電子郵件地址，以符合每個會員帳戶都有自己獨立的電子郵件地址的要求。
請確保您的電子郵件地址已登記在您的KrisFlyer會員帳戶中，方能繼續以電子郵件登入。

請更新您在KrisFlyer會員帳戶中登記的電子郵件地址。登入您的KrisFlyer會員帳戶，前往「基本資料」中的「個人資料」以查看和更新您的聯絡資訊。

會員僅需要在登入畫面時輸入電子郵件地址作為用戶ID，無需事先說明登入偏好。然而，您需要確保KrisFlyer會員帳戶中登記的電子郵件地址是最新的，並且不與其他KrisFlyer會員帳戶共用。

選擇以電子郵件地址登入會員帳戶，如有會員共用電子郵件地址，將必須更新電子郵件地址，以確保每一個會員帳戶都有自己獨立的電子郵件地址。或者，您可以繼續使用10位數的KrisFlyer會員號碼來登入。

是的，您仍然可以繼續使用10位數的KrisFlyer會員號碼來登入您的帳戶。

新航致力於提供客戶造訪singaporeair.com以及進行交易時高標準的安全性。改變數字密碼的登入方式，即是我們不斷努力提升網站使用安全，以保障會員權益的一部分。

KrisFlyer登入密碼的變更將於2019年9月24日0000hrs（GMT + 8）生效。在此日期或之後使用數字密碼登入的會員將需要重新設定密碼。自2020年8月13日起，KrisFlyer會員必須使用複雜密碼登入帳戶。

密碼必須包含8到16個字母與數字字元，並且包含以下各項的組合：

0-9的數字，以及
A-Z和a-z的大小寫字母

在變更密碼的過程中，我們將發送雙重身份驗證（2FA）的簡訊/電子郵件到您的手機，或註冊KrisFlyer會員時所使用的電子郵件地址，請確保KrisFlyer會員帳戶中的手機號碼和電子郵件地址是最新的。

登入您的KrisFlyer會員帳戶
前往”基本資料”中的”個人資料”
變更您的手機號碼和電子郵件地址

自 2019 年 9 月 24 日起，系統將會在您登入 KrisFlyer 帳戶時，提示您將 PIN 更新為密碼。請參考下列圖示。

您亦可現在就點選此處的重設密碼連結，將您的 6 位數 PIN 碼變更為密碼。

更改密碼的過程，將需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。如果您在KrisFlyer會員帳戶中登記的手機號碼或電子郵件地址需要更新，請立即與KrisFlyer Membership Services聯絡。

一旦您使用數字密碼登入，系統將要求您重新設定複雜性密碼。完成設定後，您將無法使用原有的數字密碼來登入。

原有的數字密碼將定義為電話識別碼，用於您致電KrisFlyer會員服務中心時驗證您的身份。

會員使用KrisFlyer會員號碼／註冊的電子郵件地址登入以下平台時，將適用新的密碼：

singaporeair.com
SingaporeAir行動app
KrisPay行動app
KrisShop.com
KrisFlyervRooms.com
KrisFlyerSpree.com
FlyScoot.com (KrisFlyer會員登入)
Scoot行動app (KrisFlyer會員登入)

前往singaporeair.com 或於SingaporeAir手機app點擊「登入」
請按「重設密碼」
輸入註冊KrisFlyer會員時提供的電子郵件地址
系統將發送重設密碼的連結給您

更改密碼的過程，將需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。如果您在KrisFlyer會員帳戶中登記的手機號碼或電子郵件地址需要更新，請立即與KrisFlyer Membership Services聯絡。

登入KrisFlyer會員帳戶
前往「基本資料」中的「安全」
輸入您的目前的密碼和新的密碼進行更新

前往singaporeair.com 或於SingaporeAir手機app點擊登入
請按「重設密碼」
輸入註冊KrisFlyer會員時提供的電子郵件地址
系統將發送重設密碼的連結給您

更改密碼的過程，將需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。如果您在KrisFlyer會員帳戶中登記的手機號碼或電子郵件地址需要更新，請立即與KrisFlyer會員服務中心聯絡。

登入 KrisFlyer會員帳戶
前往「基本資料」中的「安全」
建立／更新您的電話識別碼

之後您致電KrisFlyer會員服務中心時，以更新的電話識別碼將用於驗證您的身份。

基於安全理由，如果您嘗試登入三次但未成功，您的KrisFlyer會員帳戶將被鎖住。如要解鎖您的帳戶，您將需要重設密碼。

如要在SingaporeAir手機app上重設密碼，請點擊「重設密碼」，重設密碼的連接將發送到您在KrisFlyer會員帳戶中登記的電子郵件地址。在KrisPay手機app、singaporeair.com以及所有其他網站上，點擊「無法登入嗎?」來重設密碼。

或者，您可以聯絡KrisFlyer會員服務中心以獲得協助，或在24小時後再次嘗試。

很抱歉，您無法使用 6 位數 PIN 碼登入Flyscoot.com或Scoot Mobile App。

您可以點選重設密碼連結立刻將您的 6 位數 PIN 碼變更為密碼。

密碼變更程序中會進行雙重認證 (2FA) 程序。如果您用來註冊您的 KrisFlyer 帳戶的行動電話號碼或電子郵件尚未更新，請聯絡 KrisFlyer 會員服務中心更新您的聯絡資訊。

自2020年8月13日起，在您登入KrisFlyer會員帳戶時必須更新密碼。請參考以下圖示。

請輸入您的電子郵件地址／10位數的KrisFlyer會員號碼及數字密碼來登入您的會員帳戶。
系統將提示您設定密碼以登入您的帳戶。
在變更密碼的過程中，需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。請輸入發送到您的手機或註冊KrisFlyer會員時所使用的電子郵件地址的一次性密碼（OTP）。
設定您的密碼。新的密碼必須包含8到16個字母與數字的字元，並且包含以下的組合：
- 0-9的數字，以及
- A-Z和a-z的大小寫字母
您的密碼已設定成功。

或者，您可以使用重置密碼的連結將原先的數字密碼更改為複雜密碼形式。

更改密碼的過程，將需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。如果您在KrisFlyer會員帳戶中登記的手機號碼或電子郵件地址需要更新，請立即與KrisFlyer會員服務中心聯絡。

點擊app右上角的頭像或「登入或註冊」登入會員帳戶。
輸入您的KrisFlyer會員號碼／電子郵件地址以及數字密碼。
點擊「繼續」將您的數字密碼更改為複雜密碼。
更改密碼的過程，將需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。如果您在KrisFlyer會員帳戶中登記的手機號碼或電子郵件地址需要更新，請與KrisFlyer會員服務中心聯絡。
輸入符合複雜密碼要求的新密碼。
您的數字密碼將變更為複雜密碼，並且進入會員登入畫面。

自2019年9月24日起，僅需在「KrisFlyer會員號碼／電子郵件地址」欄位中輸入在註冊KrisFlyer會員的電子郵件地址，以及密碼即可登入KrisFlyer帳戶。

要查看或更新您的KrisFlyer會員帳戶中登記的電子郵件地址，請登入您的KrisFlyer會員帳戶，前往「基本資料」中的「個人資料」中，檢視或編輯您的聯絡方式。

請聯絡KrisFlyer會員服務中心來更新您的手機號碼和電子郵件地址。

協助與常見問答

KrisFlyer 登入：電子郵件與密碼變更

為什麼我不能使用我的電子郵件地址登入我的KrisFlyer帳戶？

為什麼我沒有收到來自KrisFlyer或SingaporeAir的電子郵件？

我需要註記我偏好使用電子郵件地址登入嗎？

如果我和家人的KrisFlyer會員帳戶使用了相同的電子郵件地址註冊，該怎麼辦？

我是否仍可以繼續使用我的KrisFlyer會員號碼登入？

為什麼新航要改變KrisFlyer會員原本使用數字密碼登入的方式？

KrisFlyer登入密碼更改何時會生效？

新密碼的規定為何？

為什麼我需要確保KrisFlyer會員帳戶中的手機號碼和電子郵件地址是最新的？

如何變更KrisFlyer會員帳戶中的手機號碼和電子郵件地址？

我要如何在 2019 年 9 月 24 日或之後將我現有的 6 位數 PIN 碼變更為密碼？

在2020年8月13日(含)之後，我是否仍可以使用原數字密碼登入我的KrisFlyer會員帳戶？

新的密碼將在適用於哪些平台？

如果尚未建立登入資訊，如何重新設定密碼？

建立密碼後要如何更改呢?

建立新密碼後，我忘記了密碼，該怎麼辦？

如何建立或更新我的電話識別碼？

我曾多次嘗試登入我的KrisFlyer會員帳戶但未成功，該怎麼辦？

我可以在 Flyscoot.com 或 Scoot Mobile App 上輸入 6 位數 PIN 碼登入我的 KrisFlyer 帳戶嗎？

如何將現在的數字密碼更改為複雜密碼才能在singaporeair.com登入會員帳戶？

在SingaporeAir行動app中，我該如何更改現有的數字密碼？

如何使用我的電子郵件地址登入我的KrisFlyer會員帳戶？

我的KrisFlyer會員帳戶中的手機號碼和電子郵件地址都不是最新的，並且我還沒有重新設定複雜性碼。2020年8月13日之後，我無法使用數字密碼登入。