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周一至周五：
08:00 至 18:00

上海浦东国际机场二号航站楼到达厅M33室

工作时间
09:00 至 22:00（每天）

延误及损坏行李查询
如果您有延误或损坏行李的文件参考号，您可以通过此行李入口或我们的聊天机器人Kris查询行李状态。
如果您没有延误行李的文件参考号，您可在此创建报告

上海浦东国际机场二号航站楼2-B7-504室,  邮编201202

工作时间
08:00 至 16:30（周一至周五）

*上海机场办公室仅负责航班操作及行政事宜。在航班运营期间，请前往新航值机柜台办理值机手续。

与货运相关的问询，请点击此处查看联系方式。

您可以通过在线表格发送您的问询（预订相关事宜）或反馈（旅行后的建议、表扬或投诉）。

新加坡航空微信公众号的线上客服功能已开通，工作时间为周一至周五：08:00 - 18:00。欢迎扫描下方二维码，私信留言咨询。谢谢。

周一至周五：
08:00 至 18:00

BGS T3客运行李查询部，3号航站楼C4S130房间，邮编100621

工作时间
08:00 - 22:00（每天）

延误及损坏行李查询
如果您有延误或损坏行李的文件参考号，您可以通过此行李入口或我们的聊天机器人Kris查询行李状态。
如果您没有延误行李的文件参考号，您可在此创建报告

北京首都机场3号航站楼T3C三层C5S052房间，邮编100621

工作时间
10:30 至 19:00（每天）

*在航班操作期间，请前往新加坡航空值机柜台咨询相关事宜。新加坡航空公司北京首都国际机场办事处没有设立预订或票务部门。

与货运相关的问询，请点击此处查看联系方式。

您可以通过在线表格发送您的问询（预订相关事宜）或反馈（旅行后的建议、表扬或投诉）。

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厦门高崎国际机场3号航站楼1楼到达厅，位于5号门和7号门之间

工作时间
05:30 - 24:00（每天）

延误及损坏行李查询
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新加坡航空在厦门高崎国际机场未设立办公室。

市区办公室工作时间
09:00 - 17:30（周一至周五）

*在航班运营期间，请前往新航值机柜台办理值机手续。

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08:00 至 18:00

广州白云国际机场国际到达厅一层

工作时间
08:00 至 23:00（每天）

延误及损坏行李查询
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广州白云国际机场2号航站楼一层1225-28室

工作时间
09:00 至 17:30（每天）

*机场办事处没有预订/票务服务。

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08:00 至 18:00

成都天府国际机场 T1 航站楼 1 号行李提取转盘边行李查询室

工作时间
24 小时（每天）

延误及损坏行李查询
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成都天府国际机场 T1 航站楼四层 E4029T1 房间

工作时间
10:00 至 20:00（每天）

敬请注意，新加坡航空公司成都天府国际机场办事处未设立预订或票务部门。

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08:00 至 18:00

深圳宝安国际机场3号航站楼国际到达厅1楼

工作时间
08:30 - 23:00（每天）

延误及损坏行李查询
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广东省深圳市宝安国际机场T3商务配套写字楼D栋504室

工作时间
08:00 - 16:30（每天）

*深圳机场办公室仅负责航班操作及行政事宜。在航班运营期间，请前往新航值机柜台办理值机手续。

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08:00 至 18:00

重庆江北国际机场3A航站楼4楼值机柜台3H后面

工作时间
05:00 至 24:00 （每天）

延误及损坏行李查询
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如果您没有延误行李的文件参考号，您可在此创建报告

重庆市江北国际机场3A 航站楼4层34102室，邮编 401120

工作时间
09:00 至 19:00 （每天）

敬请注意，新加坡航空公司重庆江北国际机场办事处未设立预订或票务部门。

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