韩国居民补充通知

关键隐私信息

本节列明了韩国用户预订过程中涉及的关键隐私信息。有关更多信息,请参阅我们的隐私政策

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1. 信息收集和使用的目的

我们将您的信息用于履行与您签订的运输合同,或提供您所要求或注册的其他产品或服务,并管理您在我们的常旅客计划 KrisFlyer、小型和中型企业的公司旅行计划 HighFlyer,以及/或注册客户计划中的会员资格。我们只会在法律要求的情况下,或当我们需要高度精确地验证个人身份以防止欺诈行为或交易时,使用您的护照号码和其他国家身份证明信息。我们只有在评估后确认,除收集或使用此类国家身份正面信息,无法找到适合的替代方案,并且如未能高度精准识别个人身份可能会导致重大安全或安保隐患,或对任何个人或我们造成重大损害的情况下,才会采取此措施。

我们也会利用您的信息来维护我们的网站和手机应用程序,并依据您的偏好调整我们的产品和服务以尽可能提供最好的服务。此外,我们还会使用您的信息向您推广我们的产品和服务,以及我们的集团公司、合作伙伴和旅行社的相关产品和服务(在适用法律要求的情况下,会征得您的同意)。 

2.     将要收集的个人信息详情

必要信息

当您在我们的网站、手机应用程序上购买航班或其他产品时,或者搭乘我们的航班时,我们会收集您的信息(如您的详细联系信息、旅行信息和信用卡信息)。如果您未能提供这些信息,可能会导致您无法正常使用我们的服务。

这些重要信息可能包括(但不限于):

  • 乘客详细信息
  • 详细联系信息
  • 支付详情

如果您前往特定国家,或代表某个在特定国家注册的企业出行,可能需要额外提供必要的其他信息。当您预订时,此类必填项的范围将会明确。

选填信息

我们还会根据您的选择,从您与机上及地面工作人员的互动和特定请求中收集您的偏好信息。此外,我们还会收集您的设备和技术信息,以及您在使用我们的网站或移动应用程序时提交的其他任何信息。如果您选择不提供这些选填信息,仅会导致相关特殊功能无法使用,但不会影响您使用我们的基本服务。

3.    保留和使用个人信息的期限


我们将保留客户数据,直至实现其收集目的、满足我们的法律或业务需求,或符合相关法律要求的必要时限。我们通常会保留您的客户数据至多 7 年,以便解决任何可能的合同纠纷。此等客户数据包括含与您相关的敏感个人数据的常设要求(例如:您希望就所有新航航班要求提供清真餐,或在所有新航航班之机场要求提供轮椅)。您未来可随时修改您的常设要求以改变您的偏好。

请注意,根据适用的当地法律或特定法规的要求,此类个人数据的保留期限可能长于或短于 7 年。

4.    拒绝同意收集与使用个人信息


您可以选择不同意我们收集和使用您的个人信息。但是,如果您拒绝提供必要信息,可能会导致您无法正常使用我们的服务。

如果您不同意提供可选信息,可能会导致您无法使用与之相关的服务或部分功能,但这不会影响您使用我们的基本服务。 

如需行使您的相关权利,或需要更多信息或进一步澄清,欢迎您通过 dpo@singaporeair.com.sg 与我们取得联系。

 

接收方的姓名和联系信息 要传输的个人信息项目 个人信息传输目的地国家/地区 传输日期/时间和方法 信息使用的目的及其保留时限
接收方的姓名和联系信息
Amadeus IT Group S.A. (dataprotection@amadeus.com)
要传输的个人信息项目
预订信息包括:姓名、详细联系信息、出生日期、国籍、护照详情及支付详情

Krisflyer 会员信息,包括:会员编号、会员等级、姓名、详细联系信息、出生日期、国籍、护照信息,以及座位和餐食偏好
个人信息传输目的地国家/地区
德国
传输日期/时间和方法
乘客通过安全网络进行预订时,其个人信息将被安全传输
信息使用的目的及其保留时限
优化预订和旅行流程

信息的保存期限为 7 年
接收方的姓名和联系信息
Salesforce (privacy@salesforce.com)
要传输的个人信息项目
预订信息包括:姓名、详细联系信息、出生日期、国籍、护照详情及支付详情

Krisflyer 会员信息,包括:会员编号、会员等级、姓名、详细联系信息、出生日期、国籍、护照信息,以及座位和餐食偏好
个人信息传输目的地国家/地区
日本
传输日期/时间和方法
当通过安全网络进行预订或互动时,个人信息将被安全传输
信息使用的目的及其保留时限
航班和乘客信息的维护

信息的保存期限为 7 年
接收方的姓名和联系信息
指定的呼叫中心
  • TDCX (privacy@tdcx.com)
  • Wipro (data.privacy@wipro.com)
  • Teleperformance (privacy@teleperformance.com)
要传输的个人信息项目
预订信息包括:姓名、详细联系信息、出生日期、国籍、护照详情及支付详情

Krisflyer 会员信息,包括:会员编号、等级、姓名、详细联系信息、出生日期、国籍、护照信息、座位和餐饮偏好等。企业客户信息,包括:企业名称、详细联系信息及旅客详情。旅行社合作伙伴信息,包括:旅行社名称及详细联系信息。
个人信息传输目的地国家/地区
马来西亚、新加坡、菲律宾、日本、希腊、中国、印度
传输日期/时间和方法
从互动开始,通话录音和案例详情将通过安全网络传输
信息使用的目的及其保留时限
由我们指定的客服中心为客户提供服务

信息的保存期限为 7 年

 

合作伙伴名称 数据字段 合作伙伴类别 用途 信息保留期限
合作伙伴名称
新韩卡
数据字段
姓名、详细联系信息、出生日期、护照详情、Krisflyer 会员信息
合作伙伴类别
信用卡合作伙伴
用途
联名信用卡的发行
信息保留期限
直到合同终止
合作伙伴名称
L’Escape Hotel
Lotte Hotels and Resorts
Walkerhill Hotels and Resorts
数据字段
姓名、详细联系信息、出生日期、护照详情、Krisflyer 会员信息
合作伙伴类别
酒店合作伙伴
用途
在入住后累积里程
信息保留期限
直到合同终止
合作伙伴名称
BC Card
KB Kookmin Car
乐天卡
新韩卡
韩亚卡
现代卡
三星卡
数据字段
姓名和付款信息
合作伙伴类别
当地信用卡公司
用途
通过韩国结算计划(BSP)优化信用卡账单结算流程
信息保留期限
直到合同终止


新加坡航空将在个人信息的使用目的达成后,或在一般设定为 7 年的保留期限到期后,及时销毁个人信息。

当处理目的达成或保留期限到期后,以电子形式记录的个人信息将通过不可恢复的技术手段进行销毁。以纸质形式记录的个人信息将通过粉碎或其他不可恢复的方式进行销毁。


新加坡航空会不时对隐私政策进行更新,更新后的版本将会在我们的网站和移动应用程序上公布,并标注日期,方便您查看隐私政策的最新更新时间。

我们的隐私政策最近更新于 2024 年 7 月 30 日,以反映我们在菲律宾国家隐私委员会的最新注册信息。

如隐私政策有任何重大变更,我们将通过电子邮件通知您。