机上连接
在飞机上亦能与亲友保持联系
机上 Wi-Fi
除了波音 737- 800 NG 机型外，我们所有其他的飞机均提供便利的机上连接服务。
免费 Wi-Fi
搭乘套房、头等舱、商务舱的乘客，PPS 俱乐部会员及其附属卡持有者，以及 KrisFlyer 会员均可免费享受无限机上 Wi-Fi 服务。
即日起，KrisFlyer 会员均可在优选经济舱和经济舱中享受免费无限机上 Wi-Fi 服务。在办理值机前，于 singaporeair.com 或新加坡航空移动应用程序的"管理预订"中录入您的 KrisFlyer 会员信息，即可享受该服务！
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PPS 及附属卡 持有者 |
KrisFlyer 会员 |
非 KrisFlyer 会员 |
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套房/头等舱 |
无限 Wi-Fi |
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商务舱 |
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优选经济舱 |
无限 Wi-Fi |
不可用 加入 KrisFlyer 即可享受机上 Wi-Fi |
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经济舱 |
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享受免费 Wi-Fi 的方法如下：
1. 添加会员详细信息
预订航班时请输入 PPS 俱乐部或 KrisFlyer 的详细信息，亦可通过管理预订、 机场自助值机柜台或值机柜台添加会员信息。
请注意，即便您在登录新加坡航空移动应用程序时完成了"添加行程"，新加坡航空移动应用程序也不会自动捕捉您的 KrisFlyer 详细信息并将其应用在预订中。如果您已经在新加坡航空移动应用程序上添加了您的行程，请选择所需的行程并点击"管理预订"。点击"添加乘客资料"，在"常旅客资料"栏下添加您的 KrisFlyer 会员号码。
2. 连接到 “KrisWorld”
当您乘坐支持 WiFi 的飞机到巡航高度时，请在飞行模式下连接到设备上的 “KrisWorld” WiFi 网络。
3. 申请免费访问
在浏览器上访问 www.singaporeair-krisworld.com，选择“Complimentary Access（免费访问）”并填写详细信息。
Wi-Fi 套餐
要在支持 Wi-Fi 的飞机上享受数据流量，请购买适合您需求的套餐。我们有三种套餐可供您选择。
敬请注意，购买的 Wi-Fi 套餐仅在所购的飞行航段内有效。例如，购买的 SQ12 从新加坡到东京（成田）航段的套餐不能用于同一航班的下一个航段，即从东京（成田）到洛杉矶的航段。
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Wi-Fi 套餐 |
价格 |
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1 小时 Wi-Fi 连续 1 小时的 Wi-Fi 连接。此套餐在使用过程中不可暂停 |
3.99 美元 |
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3 小时 Wi-Fi 连续 3 小时的 Wi-Fi 连接。此套餐在使用过程中不可暂停。 |
8.99 美元 |
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航段全程 Wi-Fi 在整个飞行过程中保持连接！ |
15.99 美元 |
这些机上 Wi-Fi 套餐价格可能会有变化。请参阅我们的机上 Wi-Fi 门户网站，了解最新的方案价格和优惠活动。
优化您的 Wi-Fi 使用
以下是一些建议，可帮助您在飞机上获得更顺畅的 Wi-Fi 体验：
- 启用低数据/功耗模式。
- 避免占用大量带宽的活动，如游戏和传输大文件。不支持流媒体。
- 禁用媒体自动下载。
- 禁用软件/应用程序更新、云备份和后台应用程序刷新。
- 为了您的安全浏览体验，我们建议您使用 HTTPS 安全网站，并留意浏览器警告或钓鱼链接。
飞机上的 Wi-Fi 速度和体验可能与地面网络不同。这取决于并发用户的数量和在设备上执行的活动类型。此外，卫星覆盖范围、天气状况和领土法规都会影响机载连接。
请注意，受不可控因素影响，包括（但不限于）天气状况、领土法规、卫星覆盖、设备变化和技术问题，新加坡航空运营的部分航班可能无法提供机上 Wi-Fi服务。对于购买了 Wi-Fi 计划的乘客，新加坡航空的责任仅限于乘客为 Wi-Fi 计划支付的金额。在任何其他情况下，新加坡航空不对因此类服务的中断或不可用而引起的任何损失或损害负责。
如需进一步查询您的 Wi-Fi 会话，请发送电子邮件至：
SITAONAIR
cs@sita.aero
Panasonic
SIA.CustomerCare@Panasonic.aero
机上短信（SMS）和数据漫游
当您所搭乘的具有 WiFi 功能的航班到达巡航高度，如果您的运营商与 Aeromobile 或 OnAir 签订了漫游协议，则您可以通过手机网络连接到互联网。
请注意，使用移动数据漫游时需付费。这些费用由您的移动运营商确定，并将反映在您的手机账单中。
您可以通过以下方式在机上使用移动数据漫游：
1. 连接到 Aeromobile/OnAir
关闭飞行模式，启用漫游功能，然后连接到 “Aeromobil” 或 “OnAir” 移动网络。
2. 等待短信
您会收到一条欢迎信息，通知您移动服务可用
3. 您已连接！
现在您可以在设备上收发短信、电子邮件以及浏览互联网。
如果您是 M1，Singtel 或 Starhub 移动客户，则可以通过以下优惠价格享受 AeroMobile 和 OnAir 的无限数据漫游：
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Singtel |
24 小时 29 新元 |
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StarHub, M1 |
25 新元/天* |
了解更多：