Payment Methods

当您使用信用卡/借记卡预订时，您的预订经由我们的欺诈检测工具验证。这些工具使用几种类型的信息完成验证，例如出发时间、出发地点和目的地等。然后，运用某种算法确定您的付款交易的风险级别。如果您的预订风险级别很高，您可能需要亲自验证您的信用卡/借记卡，并提供附有照片的身份证件。这种验证流程可防止信用卡/借记卡欺诈，并在您进行信用卡/借记卡付款时确保安全。

所有交易需要经过您的发卡银行/支付提供商批准。如果您的交易遭到您的发卡银行拒绝，我们将无法处理该付款。如需了解交易被拒绝的原因，请与您的发卡行联系。由于收到客户隐私政策的限制，我们无法代表您与您的开证行联系。

如果您的卡片具有 3D 安全功能，则必须验证您的交易才能完成付款。如果身份验证失败，您的交易将会被拒绝。

成功使用信用卡/借记卡完成交易：

确保卡内信用额或余额充足
确保您已正确输入付款明细
确保您的信用卡/借记卡未遭到盗用或用于欺诈活动的举报
确保开证行所在国家没有货币或信用限制
确保您的信用卡/借记卡已启用电子商务交易
对于替代付款方式（APM），请确保您已正确输入登录凭据
对于替代付款方式（APM），请确保您的账户余额充足

很抱歉，我们在签发您的机票时遇到了问题，您的付款已被暂停。别担心。在这种情况下，我们通常会立即向您的发卡行发送撤销付款的请求，您在约 5-10 个工作日内便可以在交易明细中看到撤销交易的具体信息。如需了解交易的状态，您可以与发卡行联系。如果扣款金额未在 10 个工作日内撤销，请联系您当地的新加坡航空公司。

您的卡片需要注册您的发卡行的 3D 安全程序，才能在付款过程中显示 3D 安全页面。如果您的信用卡已注册但未被定向到 3D 安全页面，出错的原因可能是您的开户行服务器存在间歇性连接问题。在这种情况下，您的付款仍将照常进行，且无需完成身份验证步骤。

帮助和常见问题

付款

为什么我在中国签发的 Visa 信用卡不能使用人民币进行交易？

为什么我必须在出发前出示我的信用卡/借记卡进行验证？

为其他人预订了航班，并使用我的信用卡/借记卡付款。该乘客能否代替我出示信用卡/借记卡进行验证？

我的信用卡/借记卡信息是否安全？

我是否可以修改付款方式

为什么我的交易遭到了拒绝？

我如何防止交易被拒？

为什么网站卡在了加载页面？

付款后出现错误，但我的信用卡额度已被扣除。

为什么没有显示我的银行的3D安全认证页面？

什么是Visa 和 万事达卡安全码验证程序？