Hành lý ký gửi
Khi quý khách đặt vé máy bay với chúng tôi, hạn mức hành lý ký gửi sẽ được thể hiện trên vé. Hạn mức hành lý ký gửi của quý khách được dựa trên tiêu chuẩn theo trọng lượng hoặc số kiện, tùy thuộc vào điểm đến cuối cùng của quý khách.
Mẹo hữu ích về Hành lý
Dưới đây là một số lời khuyên để đảm bảo hành lý ký gửi của quý khách đến nơi an toàn:
Ứng dụng di động SingaporeAir, trong mục MyTrips, cung cấp dịch vụ theo dõi tình trạng hành lý của quý khách. Dịch vụ theo dõi này sẽ hiển thị tình trạng làm thủ tục ký gửi cũng như tình trạng hành lý đã được xếp lên máy bay và đã đến nơi (nếu có). Dịch vụ này chỉ áp dụng cho một số quốc gia nhất định.
Tiêu chuẩn về trọng lượng
Cho các chuyến bay từ và đến tất cả các điểm đến, ngoại trừ Canada và Hoa Kỳ.
Xin lưu ý rằng hành lý ký gửi bổ sung dành cho các thành viên PPS Club, KrisFlyer Elite Gold và Star Alliance Gold, cũng như KrisFlyer Elite Silver chỉ áp dụng cho các chuyến bay do Singapore Airlines khai thác. Đối với các chuyến bay liên danh, chính sách hành lý của hãng hàng không khai thác sẽ được áp dụng.
Đối với hành trình kết hợp các hạng vé khác nhau (ví dụ: Hạng Nhất kết hợp với Hạng Thương gia, hoặc Hạng Phổ thông Cao cấp với Hạng Phổ thông), trọng lượng hành lý sẽ khác với hạn mức nêu trên. Nếu quý khách có hành trình tương tự, vui lòng tham khảo vé điện tử để biết chính xác trọng lượng hành lý ký gửi áp dụng cho các chuyến bay của quý khách.
Trẻ sơ sinh được hưởng hạn mức tối đa 10kg hành lý ký gửi. Nếu đi cùng trẻ sơ sinh, quý khách cũng được phép ký gửi thêm một vật dụng từ mỗi hạng mục sau:
Hạng mục 1: Xe nôi hoặc xe đẩy gấp gọn.
Hạng mục 2: Nôi xách tay hoặc ghế ngồi xe hơi.
Tiêu chuẩn về số kiện
Chỉ áp dụng đối với các chuyến bay từ và đến Canada và Hoa Kỳ.
|
Hạng vé |
Từ/Đến |
Thành viên PPS Club |
Thành viên KrisFlyer Elite Gold / |
|---|---|---|---|
|
Hạng Suites và hạng Nhất |
2 kiện, |
Thêm 2 kiện, |
Thêm 1 kiện, |
|
Hạng Thương gia |
2 kiện, |
Thêm 2 kiện, |
Thêm 1 kiện, |
|
Hạng Phổ thông Cao cấp |
2 kiện, |
Thêm 2 kiện, |
Thêm 1 kiện, |
|
Hạng Phổ thông |
2 kiện, |
Thêm 2 kiện, |
Thêm 1 kiện, |
Tổng chiều dài, chiều rộng và chiều cao của mỗi kiện hành lý ký gửi không được vượt quá 158cm (62 inch).
Xin lưu ý rằng hạn mức hành lý ký gửi bổ sung dành cho các thành viên PPS Club, KrisFlyer Elite Gold và Star Alliance Gold, cũng như KrisFlyer Elite Silver chỉ áp dụng cho các chuyến bay do Singapore Airlines khai thác. Đối với các chuyến bay liên danh, chính sách hành lý của hãng hàng không khai thác sẽ được áp dụng.
Trẻ sơ sinh được hưởng một kiện hành lý ký gửi tối đa 23kg hoặc 32kg, tùy thuộc vào hạng vé của quý khách. Nếu đi cùng trẻ sơ sinh, quý khách cũng được phép ký gửi thêm một vật dụng từ mỗi hạng mục sau:
Hạng mục 1: Xe nôi hoặc xe đẩy gấp gọn.
Hạng mục 2: Nôi xách tay hoặc ghế ngồi xe hơi.
Đối với chuyến bay khởi hành hoặc kết thúc tại Canada/Hoa Kỳ, nếu hãng hàng không đầu tiên trong hành trình không phải là Singapore Airlines, chính sách hành lý của hãng này có thể được áp dụng cho toàn bộ hành trình trên cùng một vé hoặc các vé liên kết.
Quy định về hành lý có thể khác nhau tùy thuộc vào điểm xuất phát hoặc điểm đến cuối cùng của hành trình tại Canada hay Hoa Kỳ:
Giới hạn trọng lượng
Theo các quy định về Sức khỏe và An toàn lao động tại địa phương, mỗi kiện hành lý ký gửi của quý khách không được vượt quá 32kg. Nếu hành lý của quý khách vượt quá 32kg, các vật dụng có thể phải tách ra và đóng gói lại hoặc gửi theo đường hàng hóa.
Nếu quý khách cần vận chuyển hàng hóa nặng quá 32kg, vui lòng liên hệ với bộ phận Singapore Airlines Cargo.
Giới hạn kích thước
Nếu quý khách làm thủ tục kí gửi vật dụng cồng kềnh tại Sân bay Changi Singapore, vui lòng không được vượt quá 200cm (chiều dài) x 75cm (chiều rộng) x 80cm (chiều cao).
Hành trình từ và đến các thành phố khác trên thế giới
Hạn mức hành lý sẽ được quy định bởi Hãng hàng không Quan trọng nhất trong hành trình. Nếu hành trình có điểm tạm dừng, Hãng hàng không Quan trọng nhất sẽ thay đổi sau khi qua điểm tạm dừng đó.
Ví dụ 1
Có hai Hãng hàng không Quan trọng nhất trong hành trình này:
Singapore (SG) -> Bangkok (tạm dừng; Hãng hàng không A) -> Copenhagen (không tạm dừng; Hãng hàng không B) -> Stockholm
Từ Singapore đến Bangkok, Singapore Airlines là Hãng hàng không Quan trọng nhất. Tuy nhiên, từ Bangkok đến Stockholm, Hãng hàng không A đi đoạn đường dài nhất và là Hãng hàng không Quan trọng nhất.
Singapore Airlines sẽ quy định hạn mức hành lý trên chuyến bay từ Singapore đến Bangkok, còn Hãng hàng không A sẽ quy định hạn mức hành lý cho chuyến bay từ Bangkok đến Stockholm.
Ví dụ 2
Singapore Airlines là Hãng hàng không Quan trọng nhất trong hành trình này, vì không có điểm tạm dừng:
Canberra (Hãng hàng không P) -> Brisbane (không tạm dừng; Hãng hàng không Q) -> Singapore (không tạm dừng; SQ) -> London
Quy định hạn mức hành lý của Singapore Airlines sẽ áp dụng cho toàn bộ hành trình từ Canberra đến London.
Hành trình từ và đến Canada hoặc Hoa Kỳ
Hãng hàng không Tiếp thị đầu tiên sẽ quyết định chính sách hành lý cho toàn bộ hành trình. Hãng này có thể lựa chọn áp dụng chính sách hành lý của Hãng hàng không Quan trọng nhất hoặc áp dụng chính sách riêng của mình cho hành trình đó.
Ví dụ, Hãng hàng không X là Hãng hàng không Tiếp thị đầu tiên trong hành trình này:
Washington (Hãng hàng không X) -> San Francisco (SQ) -> Hong Kong
Tuy nhiên, Singapore Airlines (SQ) là Hãng hàng không Quan trọng nhất trong hành trình này.
Là Hãng hàng không Tiếp thị đầu tiên, Hãng hàng không X sẽ được quyết định về việc áp dụng chính sách hành lý của họ hay của Singapore Airlines cho toàn bộ hành trình.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng tham khảo hạn mức hành lý ký gửi thể hiện trên vé của quý khách cho từng chặng bay.
Hành trình bao gồm nhiều hãng hàng không
Nếu hành trình của quý khách kết hợp nhiều hãng hàng không khác nhau, quy định về hạn mức hành lý sẽ khác nhau tùy thuộc vào cách thức phát hành vé của hành trình: toàn bộ hành trình hiển thị trên cùng một vé, cùng một hành trình thể hiện trên các vé liên kết với nhau, hoặc từng chặng bay được phát hành thành các vé riêng biệt.
Nếu hành trình của quý khách được đặt thành các vé riêng biệt, quy định về hạn mức hành lý sẽ được hiển thị trên từng vé.
Đối với các hành trình được phát hành trên cùng một vé, vui lòng tham khảo thông tin sau.
Dưới đây là hai thuật ngữ cần biết khi bay với nhiều hãng hàng không:
'Hãng hàng không Tiếp thị' đề cập đến hãng hàng không bán vé cho một chuyến bay.
'Hãng hàng không Quan trọng nhất' là hãng hàng không có số hiệu ghi trên vé và vận hành cho quãng đường dài nhất hoặc đoạn đường quan trọng nhất của hành trình.
Để tìm hiểu thêm về đặc quyền hạn mức hành lý trên các chuyến bay của các hãng hàng không khác dành cho hạng thành viên PPS Club hoặc KrisFlyer Elite Gold, vui lòng tham khảo Đặc quyền của PPS Club hoặc Quyền lợi của KrisFlyer Elite Gold.
Các liên kết liên quan