Khi bay cùng chúng tôi, quý khách có thể mang theo tối đa hai kiện hành lý vào trong khoang, tùy theo hạng ghế của quý khách.
Ngoài những giới hạn đã được nêu rõ ở đây, quý khách còn phải cất gọn hành lý của mình vào ngăn chứa hành lý trên đầu hoặc bên dưới ghế ngay trước mặt quý khách.
Với tình hình đại dịch Covid-19, chúng tôi khuyến khích quý khách mang theo hành lý gọn nhẹ nhất có thể để đảm bảo quá trình lên máy bay diễn ra một cách tốt nhất.
|
Hạng ghế |
Mức miễn cước |
Các giới hạn |
|---|---|---|
|
Hạng Suites |
2 kiện |
|
|
Hạng Phổ thông đặc biệt |
1 kiện |
|
Vì sự an toàn, thoải mái và tiện nghi của tất cả hành khách trên máy bay, chúng tôi đặc biệt coi trọng việc đảm bảo ngăn chứa hành lý trên đầu không được quá đầy và khoang phải luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Nếu hành lý xách tay của quý khách vượt quá những giới hạn này, chúng tôi sẽ thu gom và cất giữ hành lý đó trong buồng hàng hóa của máy bay. Ngoài ra, quý khách cũng phải thanh toán phí hành lý quá cước nếu tổng trọng lượng hoặc kiện hành lý vượt quá mức miễn cước miễn phí của quý khách.
Vì sự an toàn và thoải mái cho hành khách, chúng tôi có quyền xử lý mọi hành lý hoặc (các) món đồ trong hành lý của quý khách không được phép mang vào khoang hoặc mang lên máy bay thuộc chuyến bay của chúng tôi.
Ngoài mức miễn cước hành lý xách tay của quý khách, quý khách còn có thể mang theo MỘT trong những món đồ sau lên các chuyến bay của chúng tôi, hoàn toàn miễn phí (phụ thuộc vào các hạn chế quốc gia, nếu có):
* Kích thước tối đa của những hành lý này là 40 x 30 x 10 cm cho mỗi hành lý. Nếu món đồ của quý khách vượt quá tổng kích thước 80 cm (tổng chiều dài, chiều rộng và chiều cao gộp lại), món đồ đó sẽ được tính là một phần trong mức miễn cước hành lý xách tay tiêu chuẩn của quý khách. Sau đó, quý khách sẽ được yêu cầu làm thủ tục ký gửi cho hành lý xách tay hoặc món đồ bổ sung của mình.
Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra ở khâu làm thủ tục lên máy bay và trước khi lên máy bay. Ở khâu làm thủ tục lên máy bay, hành lý xách tay vượt quá giới hạn cho phép sẽ phải chuyển sang ký gửi. Trước khi lên máy bay, hành lý xách tay vượt quá giới hạn cho phép sẽ được thu gom và cất giữ ở buồng hàng hóa của máy bay. Chúng tôi sẽ thu thêm phí hành lý quá cước nếu tổng trọng lượng hoặc kiện hành lý đã làm thủ tục ký gửi vượt quá mức miễn cước hành lý ký gửi của quý khách.
Để khâu kiểm tra an ninh diễn ra nhanh chóng hơn và nhằm đảm bảo cho sự an toàn của quý khách cũng như thành viên phi hành đoàn của chúng tôi, vui lòng xem kỹ các hướng dẫn về trọng lượng và kích thước của hành lý xách tay. Điều này sẽ giúp giảm thiểu khả năng gây chấn thương, có thể xảy ra bởi sự cố hành lý rơi từ ngăn chứa hành lý trên đầu do chứa đầy quá mức. Mọi hành lý xách tay vượt quá mức miễn cước quy định đều sẽ phải chuyển sang ký gửi. Điều này cũng sẽ giúp đảm bảo cho khoang máy bay luôn sạch sẽ, gọn gàng, để các hành khách khác và thành viên phi hành đoàn có thể dễ dàng di chuyển trong máy bay.
Vì sự an toàn và thoải mái của cả quý khách và các hành khách khác, Singapore Airlines sẽ được toàn quyền quyết định xem bất kỳ món đồ nào trong hành lý của quý khách có được phép mang vào trong khoang hay phải mang dưới dạng hành lý ký gửi.
Một số quốc gia có áp dụng các hạn chế nghiêm ngặt đối với các loại thực phẩm mà quý khách có thể hoặc không thể mang theo. Nếu quý khách muốn mang theo các loại thực phẩm, chúng tôi khuyên quý khách nên thảo luận cùng các nhà chức trách liên quan trước khi bay.
Nếu quý khách dự định bay tới Singapore, vui lòng truy cập vào trang web của Singapore Food Agency (Cơ quan Thực phẩm Singapore - SFA) để biết thông tin về các loại thực phẩm và số lượng được phép mang vào trong quốc gia này.
Ngoài các hướng dẫn của SFA’s, chúng tôi có thể hạn chế việc quý khách mang các loại thực phẩm vào trong khoang và/hoặc để trong hành lý ký gửi nếu những loại thực phẩm đó gây khó chịu rõ ràng cho các hành khách khác (ví dụ: các loại thực phẩm có mùi nồng). Chúng tôi cũng không chấp nhận việc quý khách mang các loại sầu riêng vào trong khoang và/hoặc để trong hành lý ký gửi trên chuyến bay của chúng tôi. Nếu quý khách có dự định mang những loại thực phẩm này lên máy bay thuộc chuyến bay của chúng tôi, vui lòng thảo luận trước với văn văn phòng Singapore Airlines địa phương của quý khách trước khi bay.