Điều khoản và điều kiện về miễn cước hành lý quá cước được mua trước

  1. Những hành khách có vé Singapore Airlines được xác định theo tiền tố “618” trong số vé có thể mua trước miễn cước/mua phút cuối hành lý quá cước của mọi chuyến bay do Singapore Airlines khai thác, ngoại trừ các chuyến bay liên danh do các hãng hàng không đối tác khai thác. Đối với các chuyến bay do các đối tác liên danh của chúng tôi khai thác, hành khách có thể mua bất kỳ hành lý quá cước nào khi làm thủ tục tại sân bay cất cánh.
  2. Chúng tôi chỉ xác nhận hành lý quá cước theo thanh toán đầy đủ của các phí hành lý quá cước. Chúng tôi sẽ phát hành hóa đơn thanh toán điện tử cho thanh toán. Quý khách phải trình hóa đơn thanh toán điện tử hành lý quá cước này tại quầy làm thủ tục sân bay khi khởi hành. Nhằm xác nhận cho việc thanh toán, quý khách có thể truy nhập singaporeair.com để in hóa đơn và hóa đơn này sẽ được gửi dưới dạng email tới địa chỉ mà quý khách đã chỉ định trong quá trình thanh toán. 
  3. Đối với các hành trình bay của Singapore Airlines và SilkAir xuất phát/bắt đầu từ các điểm đến tại Ấn Độ, chi phí thuế GST (K3) của Ấn Độ sẽ được áp dụng ngoài phí hành lý quá cước đã thanh toán. Số liệu phân tích về thuế sẽ có trên hóa đơn thanh toán điện tử.
  4. Khoản miễn cước hành lý quá cước đã thanh toán là khoản không hoàn trả, không chuyển nhượng và chỉ áp dụng ở một số chuyến bay nhất định. Mọi thay đổi ở các chuyến bay đều có thể khiến khoản miễn cước hành lý quá cước đã thanh toán bị hủy bỏ. (Chỉ thuế GST (K3) của Ấn Độ mới là khoản có thể hoàn lại. Quý khách vui lòng liên lạc với trung tâm liên hệ địa phương để xin hoàn tiền thuế GST (K3) của Ấn Độ. Tham khảo điều 3 ở trên.)
  5. Khoản miễn cước hành lý quá cước đã thanh toán là khoản không hoàn trả, không chuyển nhượng và chỉ áp dụng ở một số chuyến bay nhất định. Mọi thay đổi đối với chuyến bay đều có thể khiến khoản miễn cước hành lý quá cước đã mua trước/mua vào phút cuối bị hủy bỏ.
  6. Mỗi hành khách bị giới hạn chỉ được mua trực tuyến một lượt miễn cước hành lý miễn phí.
  7. Có áp dụng mức giá chiết khấu cho hoạt động mua trực tuyến miễn cước hành lý quá cước.
  8. Với chuyến bay tới những điểm đến có áp dụng trọng lượng hành lý, hành khách có thể mua trước mức trọng lượng quá cước cho những hành lý từ 5 kg tới mức tối đa là 100 kg trên mỗi chuyến bay.
  9. Với chuyến bay tới những điểm đến có áp dụng hành lý theo kiện, hành khách có thể mua trước bất kỳ tổ hợp nào trong những tổ hợp sau đây: (i) tối đa hai (2) kiện bổ sung, ngoài mức miễn cước hành lý miễn phí; (ii) mức miễn cước trọng lượng quá cước cho một và/hoặc cả hai kiện thuộc mức miễn cước hành lý miễn phí của hành khách; và (iii) mức miễn cước quá cỡ cho một và/hoặc cả hai kiện thuộc mức miễn cước hành lý miễn phí của hành khách.
  10. Chúng tôi chỉ áp dụng mức giá chiết khấu cho hành lý quá cước được mua qua singaporeair.com. Hàng lý quá cước được mua ở sân bay khi khởi hành hoặc tại bất kỳ văn phòng Singapore Airlines hay SilkAir nào đều sẽ được tính phí theo mức giá hành lý quá cước tiêu chuẩn.
  11. Sau khi làm thủ tục lên máy bay trực tuyến, quý khách có thể mua hành lý phút cuối tối thiểu sáu (6) giờ trước khi chuyến bay khởi hành theo lịch (không tính thời gian chuyến bay bị đổi lịch).
  12. Quý khách không thể mua hành lý phút cuối sau khi làm thủ tục lên máy bay sớm tại quầy làm thủ tục ở sân bay. Mọi hành lý quá cước vượt mức so với số lượng đã mua sẽ được tính phí theo mức giá hành lý quá cước tiêu chuẩn tại sân bay.
  13. Quý khách có thể mua trước miễn cước hành lý quá cước tối đa là bốn mươi tám (48) giờ trước khi khởi hành chuyến bay. Gói mua sẽ chỉ hợp lệ với chuyến bay và ngày được in trong hóa đơn mua hàng.
  14. Quý khách chỉ có thể mua hành lý quá cước vào phút cuối từ bốn mươi tám (48) đến sáu (6) giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Gói mua sẽ chỉ hợp lệ với chuyến bay và ngày được in trong hóa đơn mua hàng.
  15. Mọi hành lý quá cước khi trình diện hành lý tại sân bay khởi hành vượt mức so với số lượng hành lý quá cước đã mua trước đều sẽ được tính phí theo mức giá hành lý quá cước tiêu chuẩn.
  16. Một số sân bay chỉ chấp nhận trọng lượng tối đa là 32 kg cho mỗi hành lý. Vui lòng tham khảo tại www.singaporeair.com hoặc các nguồn chính thức khác để xác minh xem sân bay mà quý khách sẽ khởi hành có áp dụng hạn chế trọng lượng hành lý nào không.
  17. Quý khách sẽ không được tính điểm thưởng dặm bay với số tiền đã thanh toán cho mức miễn cước hành lý vượt mức.
  18. Singapore Airlines có quyền sửa đổi các mức giá hành lý quá cước của mình, cũng như các điều khoản và điều kiện liên quan tới hoạt động mua mức miễn cước hành lý quá cước vào bất kỳ thời điểm nào, có kèm theo hoặc không kèm theo thông báo trước.
  19. Mọi hành lý mà quý khách mang theo đều cần phải tuân thủ các Điều lệ vận chuyển chung đối với hành khách và hành lý của Singapore Airlines.