Chúng tôi luôn tìm cách biến trải nghiệm du hành của thành viên PPS Club thêm phần hậu hĩnh. Đó là lý do chúng tôi rất vui khi được giới thiệu về các cải tiến mới nhất của mình cho chương trình PPS Club
We’re always looking for ways to make travel more rewarding for PPS Club members. That’s why we’re pleased to introduce our latest enhancements to the PPS Club programme.
32Kể từ ngày 01/06/2017, Điểm tích lũy PPS mà quý khách tích lũy được trong hành trình của mình còn có thể mang tới cho quý khách Phần thưởng PPS. Vì vậy, càng bay nhiều, thì quý khách càng được tặng thưởng nhiều.
Khi quý khách tích lũy được một Phần thưởng PPS, điểm thưởng đó sẽ tự động xuất hiện trong Tóm tắt Tài khoản KrisFlyer của quý khách, sẵn sàng để quý khách sử dụng ở chuyến bay tiếp theo.
|
Điểm tích lũy PPS trong năm hội viên
|
Phần thưởng PPS
|
|---|---|
|
30,000 |
Nhân đôi Dặm Thưởng KrisFlyer |
|
40,000 |
Chiết khấu do Đổi thưởng 50.000 Dặm bay KrisFlyer |
|
Đối với thành viên Solitaire PPS Club |
|
|
60,000 |
Nâng hạng Không cần đặt trước |
|
75,000 |
Nâng hạng Cao cấp |
|
100,000 |
Nâng hạng Cao cấp |
Ngoài các đặc quyền hiện có khi là thành viên PPS Club, kể từ ngày 01/06/2017, quý khách còn được hưởng các lợi ích sau đây:
Dặm bay không hết hạn
Giờ đây, Dặm bay KrisFlyer sẽ không hết hạn miễn rằng quý khách vẫn thuộc PPS Club.
Ưu tiên đổi thưởng
Quý khách sẽ được ưu tiên chọn chuyến bay Vé thưởng Tiết kiệm khi có chỗprivileges
Đặc quyền chọn chỗ ngồiGhế ngồi Có chỗ để chân Rộng, Ghế ngồi Khu vực Phía trước hoặc Ghế ngồi Tiêu chuẩn khi quý khách bay ở Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông cùng Singapore Airlines và SilkAir ở Hạng Phổ thông.
Ưu tiên làm thủ tục nhập cảnh
Làm thủ tục nhanh tại một số sân bay nhất định. Thành viên Solitaire PPS Club đủ điều kiện từ các quốc gia tham gia chương trình Thẻ Đi lại của Doanh nhân APEC cũng sẽ được hoàn trả chi phí sử dụng thẻ.
Kể từ ngày 01/06/2018, chúng tôi sẽ đưa ra thay đổi cho yêu cầu hội viên Solitaire PPS Club của mình. Do đó, tùy theo số Điểm tích lũy PPS tính tới ngày 31/05/2018 mà quý khách đã tích lũy được, quý khách có thể đủ điều kiện trở thành hội viên Solitaire PPS Club theo một trong hai cơ cấu hội viên:
|
|
Với thành viên Solitaire PPS Club đạt hạng thẻ Solitaire trước ngày 01/06/2018 (cơ cấu hội viên hiện tại)
|
Với thành viên Solitaire PPS Club đạt trạng thái Solitaire vào/sau ngày 01/06/2018 (cơ cấu hội viên mới)
|
|---|---|---|
|
Số Điểm tích lũy PPS cần để đủ điều kiện |
250.000 |
50.000 |
|
Số Điểm tích lũy PPS cần để gia hạ |
25.000 |
50.000 |
|
Thời gian hiệu lực của Điểm tích lũy Bảo lưu |
6 năm |
3 năm |
Sở hữu tư cách thành viên Solitaire PPS Club trước ngày 01/06/2018
Nếu quý khách đã tích lũy đủ 250.000 điểm trong 5 năm liên tiếp là hội viên PPS Club trước ngày 01/06/2018, quý khách sẽ trở thành thành viên Solitaire PPS Club theo cơ cấu cũ. Điều này nghĩa là quý khách chỉ cần tích lũy 25.000 Điểm tích lũy PPS trong mỗi năm hội viên để tái đủ điều kiệm làm thành viên Solitaire PPS Club. Mọi Điểm tích lũy PPS mà quý khách tích lũy ngoài mức 25.000 trong một năm hội viên với tư cách thành viên Solitaire PPS Club sẽ được bảo lưu làm Điểm tích lũy Bảo lưu, điểm này sẽ tiếp tục có thời gian hiệu lực trong vòng 6 năm. Điểm tích lũy Bảo lưu có thể được tính vào các đợt tái xét điều kiện trong tương lai.
Sở hữu tư cách thành viên Solitaire PPS Club vào/sau ngày 01/06/2018
Kể từ ngày 01/06/2018, nếu quý khách tích lũy đủ 50.000 Điểm tích lũy PPS trong năm hội viên PPS Club của mình, quý khách sẽ trở thành thành viên Solitaire PPS Club theo cơ cấu mới. Tiếp tục tích lũy 50.000 Điểm tích lũy PPS trong mỗi năm hội viên để tái đủ điều kiện làm thành viên Solitaire PPS Club. Mọi Điểm tích lũy PPS mà quý khách tích lũy ngoài mức 50.000 trong một năm hội viên với tư cách thành viên Solitaire PPS Club sẽ được bảo lưu làm Điểm tích lũy Bảo lưu, điểm này sẽ tiếp tục có thời gian hiệu lực trong vòng 3 năm. Điểm tích lũy Bảo lưu có thể được tính vào các đợt tái xét điều kiện trong tương lai.
CH1) Có những thay đổi nào được áp dụng cho PPS Club? Khi nào sẽ triển khai những thay đổi này?
TL: Chúng tôi sẽ mang các thay đổi sau đây đến với chương trình PPS Club:
a) Các lợi ích mới của PPS Club và Phần thưởng PPS sẽ được triển khai kể từ 01/06/2017
b) Các thay đổi áp dụng cho cơ cấu hội viên Solitaire PPS Club sẽ được triển khai kể từ ngày 01/06/2018, một năm kể từ ngày công bố.
CH2) Tại sao Singapore Airlines lại đưa ra các thay đổi này cho chương trình PPS Club?
TL: Các thay đổi này là một phần trong những nỗ lực cải thiện không ngừng chương trình PPS Club, nhằm mang tới nhiều lợi ích và phần thưởng hơn cho các thành viên quý giá nhất của chúng tôi. Chúng mang tới những thay đổi này sau khi đánh giá lại chương trình PPS Club và tiến hành xin phản hồi trên máy bay từ các thành viên PPS Club quý giá của mình.
CH3) Thành viên PPS Club sẽ hưởng lợi những gì từ các thay đổi này?
TL: Thành viên PPS Club sẽ được hưởng nhiều lợi ích và phần thưởng hơn cho hoạt động du lịch của mình.
CH1) Phần thưởng PPS có được áp dụng cho mọi thành viên PPS Club không? Làm sao để tôi đủ điều kiện nhận Phần thưởng PPS?
TL: Điểm thưởng PPS được áp dụng cho mọi thành viên PPS Club, những người có mức chi tiêu thường niên hiện tại (Điểm tích lũy PPS hiện tại) đáp ứng được tiêu chí đủ điều kiện.
CH2) Chủ thẻ phụ Solitaire PPS Club cũng được tích lũy Phần thưởng PPS chứ?
TL: Phần thưởng PPS là một lợi ích độc quyền cho thành viên PPS Club. Lợi ích này không áp dụng cho các chủ thẻ phụ Solitaire PPS Club.
CH3) Phần thưởng PPS có được áp dụng cho thành viên KrisFlyer Basic và KrisFlyer Elite không?
TL: Phần thưởng PPS là một lợi ích độc quyền cho thành viên PPS Club. Lợi ích này không được cung cấp cho các thành viên KrisFlyer Basic và KrisFlyer Elite.
CH4) Liệu tôi có sử dụng được Điểm tích lũy Bảo lưu để tích lũy Phần thưởng PPS không?
TL: Điểm tích lũy Bảo lưu không được tính cho hạng thẻ đủ điều kiện nhận Phần thưởng PPS. Chúng tôi chỉ tặng thưởng Phần thưởng PPS dựa trên mức chi tiêu hiện tại (Điểm tích lũy PPS hiện tại) trong năm hội viên PPS Club hiện tại của quý khách.
CH5) Làm sao để tôi theo dõi số Phần thưởng PPS tôi đang có/sẽ đạt được?
TL: Để theo dõi Phần thưởng PPS của mình, quý khách vui lòng kiểm tra tab “Phần thưởng PPS” trong mục Tóm tắt Tài khoản khi đăng nhập vào tài khoản KrisFlyer của quý khách trên singaporeair.com.
CH6) Làm sao để tôi sử dụng Phần thưởng PPS? Làm sao để tôi áp dụng Phần thưởng PPS cho đặt vé của mình?
TL: Quý khách có thể sử dụng Phần thưởng PPS qua những kênh sau đây:
CH7) Tôi có thể sử dụng Phần thưởng PPS để đặt vé cho chủ thẻ phụ hoặc người thụ hưởng phần thưởng của mình không?
TL: Quý khách có thể sử dụng các Phần thưởng Chiết khấu do Đổi thưởng 50.000 Dặm bay KrisFlyer, Nâng hạng Không cần đặt trước và Nâng hạng Cao cấp để đặt vé cho người thụ hưởng phần thưởng của mình, cũng như chủ thẻ phụ Solitaire PPS Club nếu họ là người thụ hưởng phần thưởng. Tuy nhiên, quý khách chỉ có thể sử dụng Nhân đôi Dặm Thưởng KrisFlyer để đặt vé cho thành viên chính của PPS Club.
CH8) Phần thưởng PPS có hiệu lực trong bao lâu? Có thể kéo dài hiệu lực cho Phần thưởng PPS không?
TL: Phần thưởng PPS có hiệu lực trong 1 năm kể từ ngày cấp. Quý khách vui lòng sử dụng Phần thưởng PPS qua cách đặt vé hợp lệ trước ngày hết hạn. Rất tiếc là chúng tôi không thể kéo dài hiệu lực cho các phần thưởng.
CH9) Có phải điều đó cũng có nghĩa là chuyến bay mà tôi áp dụng Phần thưởng PPS của mình sẽ cần được hoàn thành trước khi hết hạn Phần thưởng PPS?
TL: Quý khách có thể sử dụng Phần thưởng PPS cho ngày bay vượt ngày hiệu lực của phần thưởng, miễn là quý khách sử dụng trước khi phần thưởng đó hết hạn. Vui lòng nhấp vàođây để xem các điều khoản và điều kiện chi phối việc sử dụng Phần thưởng PPS.
CH10) Làm sao để kiểm tra ngày hết hạn cho Phần thưởng PPS của tôi?
TL: Thành viên PPS Club có thể đăng nhập vào tài khoản KrisFlyer của mình để kiểm tra tính hiệu lực cho Phần thưởng PPS. Chỉ cần chọn tab “Phần thưởng PPS” trong mục Tóm tắt Tài khoản sau khi đăng nhập.
CH11) Có thể chuyển nhượng Phần thưởng PPS không?
TL: Phần thưởng PPS thuộc loại đặc biệt không thể chuyển nhượng. Tuy nhiên, quý khách có thể sử dụng các Phần thưởng Chiết khấu do Đổi thưởng 50.000 Dặm bay KrisFlyer, Nâng hạng Không cần đặt trước và Nâng hạng Cao cấp để đặt vé cho người thụ hưởng phần thưởng của mình, cũng như chủ thẻ phụ Solitaire PPS Club nếu họ là người thụ hưởng phần thưởng.
CH12) Tôi có thể xem các điều khoản và điều kiện chi phối việc sử dụng Phần thưởng PPS ở đâu?
Các điều khoản và điều kiện chi phối việc sử dụng Phần thưởng PPS có sẵnở đây.
Về dặm bay KrisFlyer không hết hạn
CH1) Dặm bay KrisFlyer không hết hạn có được áp dụng cho mọi thành viên PPS Club không?
TL: Có, toàn bộ thành viên PPS Club đều được hưởng lợi ích dặm bay KrisFlyer không hết hạn, miễn là họ vẫn là thành viên của câu lạc bộ này.
Q2)CH2) Dặm bay KrisFlyer không hết hạn có được áp dụng cho các hạng hội viên KrisFlyer khác không?
TL: Dặm bay KrisFlyer không hết hạn hiện là một lợi ích độc quyền của thành viên PPS Club.
CH3) Dặm bay KrisFlyer không hết hạn có được áp dụng cho chủ thẻ phụ Solitaire PPS Club hoặc (các) người thụ hưởng phần thưởng của tôi không?
TL: Dặm bay KrisFlyer không hết hạn được áp dụng cho dặm bay KrisFlyer thuộc về thành viên chính của PPS Club. Lợi ích này không được mở rộng sang dặm bay ở tài khoản KrisFlyer thuộc chủ thẻ phụ Solitaire PPS Club hoặc (các) người thụ hưởng phần thưởng của quý khách.
Q4) CH4) Dặm bay KrisFlyer không hết hạn hoạt động như thế nào với thành viên PPS Club?
TL: Dặm bay KrisFlyer trong tài khoản của thành viên PPS Club sẽ tự động không hết hạn, miễn là họ vẫn đủ điều kiện là thành viên của câu lạc bộ này. Chính sách này được áp dụng cho mọi dặm bay KrisFlyer trong tài khoản của quý khách. Dẫu vậy, một số dặm bay khuyến mãi đặc biệt (từ chương trình quay số may mắn hoặc khuyến mãi khác) có thể vẫn sẽ hết hạn. Quý khách có thể xem chi tiết trong các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
CH5) Ngày bắt đầu có hiệu lực cho dặm bay KrisFlyer không hết hạn của thành viên PPS Club là ngày nào?
TL: Dặm bay KrisFlyer không hết hạn của thành viên PPS Club sẽ bắt đầu có hiệu lực từ thứ Năm, ngày 01/06/2017. Mọi dặm bay KrisFlyer hiện hợp lệ trong tài khoản của thành viên PPS Club đủ điều kiện từ ngày 01/06/2017 sẽ tự động được đặt thành không hết hạn.
CH6) Dặm bay KrisFlyer không hết hạn của thành viên PPS Club được áp dụng cho mọi dặm bay KrisFlyer trong tài khoản của tôi, bất kể là chúng được tích lũy khi bay cùng SIA, thông qua đối tác khách sạn, thuê xe, mua hàng khác hoặc thông qua chuyển điểm ngân hàng sang dặm bay KrisFlyer?
TL: Có, chính sách này được áp dụng cho mọi dặm bay KrisFlyer hợp lệ trong tài khoản của quý khác, bất kể cách tích lũy dặm bay. Dẫu vậy, xin ghi nhớ rằng một số dặm bay khuyến mãi đặc biệt (từ chương trình quay số may mắn hoặc khuyến mãi khác) có thể vẫn sẽ hết hạn. Quý khách có thể xem chi tiết trong các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
CH7) Tôi vừa được làm thành viên PPS Club, điều gì sẽ xảy ra với dặm bay KrisFlyer mà tôi đã tích lũy trước khi tôi đủ điều kiện tham gia PPS Club?
TL: Mọi dặm bay KrisFlyer hợp lệ trong tài khoản KrisFlyer của quý khách, kể cả khi chúng được tích lũy trước thời điểm quý khách đủ điều kiện tham gia PPS Club, sẽ không hết hạn khi quý khách đã là thành viên PPS Club. Dặm bay KrisFlyer sẽ vẫn có hiệu lực chừng nào quý khách còn tham gia PPS Club.
CH8) Điều gì sẽ xảy ra với dặm bay KrisFlyer của tôi nếu tôi không thể tái đủ điều kiện làm thành viên PPS Club?
TL: Nếu quý khách không thể tái đủ điều kiện làm thành viên PPS Club, dặm bay KrisFlyer trong tài khoản của quý khách sẽ hết hạn sau 3 năm kể từ ngày quý khách đủ điều kiện nhận hạng KrisFlyer Basic / Elite Silver / Elite Gold mới, khi hiện hành.
Q9) Tính hiệu lực của dặm bay KrisFlyer có thuộc về các hạng KrisFlyer khác không (ví dụ: KrisFlyer Basic, Elite Silver và Elite Gold)? Có cơ sở nào giúp áp dụng kéo dài tính hợp lệ hết hạn dặm bay KrisFlyer không?
TL: Hiện không có thay đổi nào đối với tính hiệu lực của dặm bay KrisFlyer thuộc về các thành viên KrisFlyer Basic, Elite Silver và Elite Gold trong 3 năm. Tính hiệu lực của dặm bay KrisFlyer này vẫn có thể được kéo dài kèm theo một khoản phí khi hết thời gian hiệu lực 3 năm, theo điều khoản và điều kiện hiện tại. Để biết thêm thông tin về việc kéo dài tính hiệu lực cho dặm bay KrisFlyer, vui lòng nhấp vàođây.
Về Ghế Có chỗ để chân Rộng
CH10) Ghế Có chỗ để chân Rộng là gì? Có gì khác biệt giữa Ghế có chỗ để chân rộng và Ghế Tiêu chuẩn?
A: TL: Ghế Có chỗ để chân Rộng mang tới cho quý khách thêm không gian duỗi chân và có khoảng cách giữa hai hàng ghế rộng hơn, để quý khách có thể thoải mái du hành. Các ghế này được cung cấp ở Hạng Phổ thông và Hạng Phổ thông Đặc biệt, đồng thời, thường được đặt gần hàng ghế Thoát hiểm Khẩn cấp. Để biết thông tin chi tiết về các loại chỗ ngồi Ghế Có chỗ để chân Rộng, vui lòng nhấp vàođây.
CH11)Có phải mọi thành viên PPS Club đều được hưởng ưu đãi chọn ghế ngồi miễn phí ?
TL: Mọi thành viên PPS Club đều được hưởng ưu đãi miễn phí Ghế ngồi Có chỗ để chân Rộng, Ghế ngồi Khu vực Phía trước hoặc Ghế ngồi Tiêu chuẩn khi quý khách bay ở Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông cùng Singapore Airlines và SilkAir ở Hạng Phổ thông.
CH12) Có phải chủ thẻ phụ Solitaire PPS Club được phép hưởng ưu đãi chọn ghế ngồi miễn phí không?
TL: Thành viên phụ Solitaire PPS Club cũng được hưởng ưu đãi miễn phí Ghế ngồi Có chỗ để chân Rộng, Ghế ngồi Khu vực Phía trước hoặc Ghế ngồi Tiêu chuẩn khi quý khách bay ở Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông cùng Singapore Airlines và SilkAir ở Hạng Phổ thông.
CH13) Các hành khách khác trong cùng một đặt vé có được áp dụng lợi ích này với tư cách thành viên PPS Club không?
TL: Việc tận hưởng ghế ngồi miễn phí là một lợi ích độc quyền cho thành viên PPS Club. Lợi ích này không được mở rộng cho các hành khách khác du hành trong cùng một đặt vé với tư cách là thành viên PPS Club, trừ khi chính họ cũng là thành viên PPS Club hoặc chủ thẻ phụ Solitaire PPS Club.
CH14) Có giới hạn nào cho số ghế miễn phí mà tôi được nhận ở một đặt vé hay không?
TL: Mỗi thành viên PPS Club du hành hợp lệ sẽ được chọn một ghế ngồi miễn phí cho chính mình ở mỗi chuyến bay Singapore Airlines hoặc SilkAir trong đặt vé.
Về Ưu tiên Làm thủ tục Nhập cảnh và An ninh
Q15) Làm thủ tục nhập cảnh và an ninh nhanh là gì? Tôi có thể tìm thông tin về những sân bay cung cấp dịch vụ Làm thủ tục Nhanh cho thành viên PPS Club ở đâu?
TL: Tại một số sân bay nhất định, thành viên PPS Club bay ở Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông và/hoặc hành khách bay ở Hạng Suites, Hạng Nhất hay Hạng Thương gia có thể tiết kiệm thời gian khi sử dụng làn ưu tiên tại các điểm kiểm tra nhập cảnh và an ninh.
Thông tin về sân bay có cung cấp dịch vụ làm thủ tục nhanh cho thành viên PPS Club và/hoặc hành khách cao cấp có sẵn ở đây.
Các dịch vụ làm thủ tục nhanh tại một số sân bay nhất định đang dần được mở rộng, ở nơi cho phép.
CH16) Thẻ Đi lại của Doanh nhân APEC (ABTC) là gì?
TL: Chủ thẻ của Thẻ Đi lại của Doanh nhân APEC (ABTC) được sử dụng cổng nhập cảnh và cổng ra nhanh qua các làn APEC đặc biệt ở các sân bay lớn, cùng nhiều nhập cảnh ngắn hạn cho các nền kinh tế phát triển tham gia. Sản phẩm này được các cơ quan chính phủ hoàn toàn quản lý, đồng thời chịu trách nhiệm về chương trình ABTC của nền kinh tế phát triển nội bộ tương ứng. Vì mỗi nền kinh tế phát triển nội bộ quản lý chương trình ABTC của riêng mình, vui lòng nhấp vàođây để biết thêm thông tin về chương trình ABTC, tính đủ điều kiện đăng ký và các thủ tục được nền kinh tế phát triển APEC nội bộ tương ứng quy định.
Q17)CH17) Tôi có thể tìm danh sách về các nền kinh tế phát triển tham gia ở đâu?
TL: Quý khách có thể tìm danh sách về các nền kinh tế phát triển tham giaở đây.
CH18) ABTC có hiệu lực trong bao lâu?
TL: ABTC thường có hiệu lực tối đa 5 năm hoặc đến khi hộ chiếu liên kết với ABTC hết hạn, thời hạn này thường sớm hơn. Vui lòng tham khảo thông tin chính thức về ABTCở đây.
CH19) Chi phí đăng ký ABTC là bao nhiêu?
TL: Phí đăng ký ABTC sẽ thay đổi theo từng nền kinh tế phát triển. Vui lòng liên hệ với cơ quan chính phủ chịu trách nhiệm về chương trình ABTC ở nền kinh tế phát triển nội bộ của quý khách để biết thêm chi tiết. Để biết thông tin liên hệ của cơ quan chính phủ, vui lòng nhấp vàođây.
CH20) Ai đủ điều kiện nhận (các) khoản hoàn phí đăng ký Thẻ Đi lại của Doanh nhân APEC?
TL: Toàn bộ thành viên Solitaire PPS Club đã đăng ký ABTC qua nền kinh tế phát triển của mình trong năm hội viên Solitaire PPS Club đủ điều kiện nhận khoản hoàn phí. Chủ thẻ phụ Solitaire PPS Club không phải thành viên Solitaire PPS Club thì không đủ điều kiện nhận khoản hoàn phí.
CH1) Khi nào thì các thay đổi cho tiêu chí đủ điều kiện và gia hạn hội viên Solitaire PPS Club (“cơ cấu hội viên Solitaire mới”) sẽ có hiệu lực?
TL: Các thay đổi sẽ có hiệu lực từ ngày 01/06/2018, một năm kể từ ngày công bố.
CH2) Tại sao Singapore Airlines lại thay đổi cơ cấu hội viên Solitaire vào lúc này?
TL: Các thay đổi áp dụng ở cơ cấu hội viên Solitaire hiện tại cho phép tăng tốc quá trình xét điều kiện tham gia Solitaire PPS Club, đồng thời hợp lý hóa tiêu chí gia hạn thành viên.
CH3) Các thay đổi có ảnh hưởng như thế nào đối với thành viên hiện có của Solitaire PPS Club, cũng như những người đủ điều kiện tham gia Solitaire PPS Club theo cơ cấu hội viên Solitaire hiện tại trước ngày 01/06/2018?
TL: Cơ cấu hội viên Solitaire hiện tại sẽ tiếp tục được áp dụng cho các thành viên hiện có của Solitaire PPS Club, cũng như những người đủ điều kiện tham gia trước ngày 01/06/2018. Họ sẽ tiếp tục gia hạn tư cách thành viên Solitaire PPS Club của mình bằng cách tích lũy 25.000 Điểm tích lũy PPS trong mỗi năm hội viên Solitaire PPS Club, miễn là họ vẫn là thành viên của câu lạc bộ này. Điểm tích lũy Bảo lưu Solitaire PPS của họ cũng sẽ tiếp tục có thời gian hiệu lực là 6 năm.
CH4) Có khác biệt nào về lợi ích theo hạng giữa thành viên Solitaire PPS Club đủ điều kiện tham gia theo cơ cấu hội viên Solitaire hiện tại và mới không?
TL: Không có khác biệt nào về lợi ích theo hạng (ví dụ: thẻ phụ, phòng chờ, lợi ích hành lý) giữa các thành viên Solitaire PPS Club đủ điều kiện tham gia theo cơ cấu hội viên Solitaire hiện tại và mới.
CH5) Tại sao Singapore Airlines lại công bố cơ cấu hội viên Solitaire mới sẽ có hiệu lực một năm sau đó (ví dụ: có hiệu lực từ ngày 01/06/2018) vào lúc này?
TL: Chúng tôi muốn mang tới cho các thành viên thời gian chuẩn bị thoải mái để làm quen với các thay đổi trong tiêu chí xét điều kiện và gia hạn tư cách thành viên Solitaire PPS Club. Thành viên có thể tiếp tục theo dõi trạng thái Solitaire PPS Club theo cơ cấu hội viên Solitaire cho tới ngày 31/05/2018, sau thời điểm cơ cấu hội viên Solitaire mới sẽ có hiệu lực.
CH6) Liệu các thành viên còn có thể chọn xét điều kiện theo cơ cấu hội viên Solitaire hiện tại vào/sau ngày 01/06/2018 được không?
TL: Sau ngày 31/05/2018, cơ cấu hội viên Solitaire hiện tại sẽ dừng tiếp nhận thành viên Solitaire PPS Club mới. Kể từ ngày 01/06/2018, tiêu chí xét điều kiện và gia hạn mới, cùng tính hiệu lực của Điểm tích lũy Bảo lưu sẽ được áp dụng cho toàn bộ thành viên mới đủ điều kiện tham gia Solitaire PPS Club.
Các thành viên hiện có của Solitaire PPS Club và những người đủ điều kiện trở thành thành viên Solitaire PPS Club trước ngày 01/06/2018 sẽ tiếp tục được tái xét điều kiện theo các mức gia hạn hiện tại, miễn là họ vẫn là thành viên của câu lạc bộ này.
CH7) Theo cơ cấu hội viên Solitaire mới sẽ có hiệu lực từ ngày 01/06/2018, liệu số Điểm tích lũy Bảo lưu tôi đã tích lũy khi còn là thành viên PPS Club đủ điều kiện có được tính cho khoản tiền 50.000 SGD cần có để xét điều kiện hội viên Solitaire PPS Club
TL: Không, quý khách sẽ cần tích lũy 50.000 Điểm tích lũy PPS bằng các chi tiêu hoàn toàn mới trong năm hội viên PPS đủ điều kiện để xét điều kiện làm hội viên Solitaire PPS Club. Mọi Điểm tích lũy Bảo lưu hợp lệ mà quý khách đã tích lũy được khi còn là thành viên đủ điều kiện của PPS Club sẽ không được tính cho số tiền cần có để lần đầu đủ điều kiện làm thành viên Solitaire PPS Club.