Quyền sử dụng phòng chờ độc quyền
Thoải mái thư giãn tại hơn 1.000 phòng chờ trên khắp thế giới, ngay cả khi quý khách bay ở Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông cùng Singapore Airlines, SilkAir, Virgin Australia, Virgin Atlantic, Vistara, Star Alliance hoặc các hãng hàng không Đối tác Liên kết của Star Alliance.
CẬP NHẬT: Các phòng chờ có thể đang tạm ngưng hoạt động do biện pháp phòng ngừa Covid-19. Để biết thêm chi tiết về các phòng chờ SilverKris, vui lòng nhấp vào đây. Để biết thêm chi tiết về phòng chờ của SilkAir, vui lòng nhấp vào đây. Vui lòng vào website chính thức của các hãng hàng không nếu quý khách muốn biết thêm thông tin về phòng chờ của các hãng hàng không khác.
|
Khi quý khách bay cùng: |
Tận hưởng quyền: |
|---|---|
|
Singapore Airlines hoặc SilkAir |
Sử dụng khu vực Hạng Nhất của phòng chờ SilverKris, cùng một khách cũng khởi hành với Singapore Airlines hoặc SilkAir trong cùng một ngày. |
|
SilkAir |
Sử dụng các phòng chờ của SilkAir, cùng một khách cũng khởi hành với Singapore Airlines hoặc SilkAir trong cùng một ngày. |
|
Singapore Airlines; |
Sử dụng hơn 1.000 phòng chờ Star Alliance Gold trên toàn thế giới, cùng một khách cũng khởi hành với Singapore Airlines hoặc một hãng hàng không thuộc Star Alliance trong cùng một ngày. |
|
Virgin Australia |
Sử dụng các phòng chờ do Virgin Australia khai thác, cùng một khách cũng khởi hành với Virgin Australia trong cùng một ngày. |
|
Virgin Atlantic |
Sử dụng Virgin Atlantic Clubhouses, khi khởi hành cùng Virgin Atlantic. Không được sử dụng lợi ích này cùng bất kỳ khách hay bạn đồng hành du lịch nào. |
|
Vistara |
Sử dụng các phòng chờ của Vistara tại New Delhi, Ấn Độ, cùng một khách cũng khởi hành với Vistara trong cùng một ngày. |
1Phòng chờ SilverKris tại Sân bay Changi ở Singapore không phải phòng chờ Star Alliance Gold được nêu ở trên. Thay vào đó, quý khách hãy tận hưởng quyền sử dụng phòng chờ KrisFlyer Gold.
Với các chuyến bay liên danh, chính sách sử dụng phòng chờ của hãng hàng không khai thác sẽ được áp dụng.
Quyền sử dụng Phòng chờ Plaza Premium
Tận hưởng quyền sử dụng Phòng chờ Plaza Premium khi quý khách hạ cánh tại Nhà ga 2 của Sân bay Heathrow ở London trên chuyến bay mang số hiệu SQ306 hoặc SQ322. Quý khách chỉ cần trình thẻ lên máy bay cùng thẻ hội viên Solitaire PPS Club của mình.
Đặc quyền này không được áp dụng cho các vị khách.
CẬP NHẬT: Phòng chờ Plaza Premium hiện đang tạm ngưng phục vụ.
Thêm miễn cước hành lý ký gửi
Khi quý khách và thành viên gia đình trực hệ của quý khách bay cùng Singapore Airlines hoặc SilkAir, quý khách có thể ký gửi thêm 30kg ở Hạng Phổ thông, 35kg ở Hạng Phổ thông Đặc biệt, 40kg ở Hạng Thương gia và 50kg ở Hạng Nhất hoặc Hạng Suites2.
Các chuyến bay đến và khỏi Bắc và Nam Mỹ sẽ áp dụng hình thức hành lý theo kiện. Nghĩa là quý khách có thể làm thủ tục ký gửi bốn hành lý với trọng lượng tối đa là 32kg cho mỗi hành lý ở Hạng Thương gia, Hạng Nhất và Hạng Suites của Singapore Airlines. Đối với Hạng Phổ thông Đặc biệt và Hạng Phổ thông, quý khách có thể làm thủ tục ký gửi bốn hành lý với trọng lượng tối đa là 23kg cho mỗi hành lý khi bay tới Hoa Kỳ.
Quý khách cũng sẽ được nhận thêm mức miễn cước hành lý khi bay cùng Virgin Atlantic, Virgin Australia, Vistara, Star Alliance và các hãng hàng không Đối tác Liên kết của Star Alliance.
|
Khi quý khách bay cùng: |
Làm thủ tục lên máy bay: |
|---|---|
|
Star Alliance và các hãng hàng không Đối tác Liên kết của Star Alliance |
Thêm một hành lý khi bay tới Bắc và Nam Mỹ, cũng như 20kg (hoặc 44lbs) khi bay tới bất kỳ điểm đến nào khác. |
|
Virgin Atlantic |
Thêm một hành lý có trọng lượng tối đa là 23kg |
|
Virgin Australia3 (các chuyến bay nội địa và chuyến bay quốc tế ngắn) |
Thêm hai hành lý với trọng lượng tối đa là 32kg đối với hành khách Hạng Thương gia hoặc Hạng Phổ thông Đặc biệt và tối đa 23kg với hành khách Hạng Phổ thông |
|
Virgin Australia3 (chuyến bay quốc tế dài) |
Thêm một hành lý khi bay tới Hoa Kỳ và thêm 20kg khi bay tới bất kỳ điểm đến nào khác |
|
Vistara4 |
Thêm 10kg khi bay tới mọi điểm đến |
Có áp dụng các điều kiện khi bay với nhiều hãng hàng không. Tìm hiểu thêm
22Khi bay cùng Singapore Airlines và SilkAir, quý khách có thể làm thủ tục ký gửi hành lý với giới hạn trọng lượng tối đa là 32kg mỗi kiện. Nếu quý khách có bất kỳ hành lý nào vượt 32kg, hành lý đó sẽ không được chấp nhận làm hành lý ký gửi và có thể phải được đóng gói lại hoặc vận chuyển theo dạng hàng hóa. Tìm hiểu thêm
3 Trên các chuyến bay liên chặng hoặc liên danh cùng Singapore Airlines hoặc SilkAir, mức miễn cước hành lý của Singapore Airlines hoặc SilkAir được áp dụng.
4rên các chuyến bay liên chặng hoặc liên danh cùng Singapore Airlines, mức miễn cước thêm hành lý ký gửi của Singapore Airlines được áp dụng.
Star Alliance Gold
Tận hưởng hạng thẻ Star Alliance Gold, mang tới cho quý khách quyền sử dụng ưu đãi trên toàn thế giới khi bay tới hơn 1.300 điểm đến cùng các hãng hàng không đối tác Star Alliance của chúng tôi. Trải nghiệm bay suôn sẻ chưa bao giờ dễ dàng hơn thế.
Hạng thẻ Star Alliance Gold mang tới cho quý khách các lợi ích du hành sau đây khi quý khách bay cùng đối tác Star Alliance hoặc các hãng hàng không Đối tác Liên kết của Star Alliance* của chúng tôi:
- Quyền ưu tiên làm thủ tục tại sân bay
- Thêm miễn cước hành lý
- Gold Track (Ưu tiên làm thủ tục An ninh và Nhập cảnh)^
- Quyền sử dụng phòng chờ sân bay
- Quyền ưu tiên lên máy bay
- Quyền ưu tiên xử lý hành lý
- Danh sách chờ đặt trước ưu tiên
- Đi cuối giờ ưu tiên tại sân bay
- Nâng hạng miễn phí lên Hạng Nhất Thương gia của Heathrow Express~
^Để biết nơi cung cấp Gold Track (Ưu tiên làm thủ tục An ninh và Nhập cảnh), vui lòng truy cập vào www.staralliance.com/gold-track
~ Tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của chỗ ngồi. Để biết thêm thông tin, vui lòng nhấp vào đây.
*Chỉ áp dụng khi hành trình của quý khách có bao gồm một điểm trung chuyển tới/khỏi hãng hàng không Đối tác Liên kết của Star Alliance và hãng hàng không thuộc Star Alliance, đồng thời, nếu Đối tác Liên kết của Star Alliance có cung cấp lợi ích này.
Đảm bảo có chỗ
Quý khách sẽ luôn có chỗ ngồi khi bay cùng Singapore Airlines hoặc SilkAir ở Hạng Phổ thông. Quý khách chỉ cần đưa ra yêu cầu với văn phòng hoặc đường dây nóng gần nhất của Singapore Airlines hoặc SilkAir, trong tối thiểu là 24 giờ trước chuyến bay, kể cả khi quý khách đã đặt chỗ qua một đại lý du lịch hoặc hãng hàng không khác.
Chỉ áp dụng cho hạng đặt chỗ cao nhất (hạng đặt chỗ Y). Không áp dụng với các chuyến bay thưởng hoặc chuyến bay liên danh do các hãng hàng không khác khai thác. Không cung cấp một số dịch vụ chọn chỗ ngồi cụ thể.
Đặc quyền chọn chỗ ngồi
Tận hưởng ưu đãi miễn phí Ghế ngồi Có chỗ để chân Rộng, Ghế ngồi Khu vực Phía trước hoặc Ghế ngồi Tiêu chuẩn khi quý khách bay ở Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông cùng Singapore Airlines và SilkAir ở Hạng Phổ thông. Bạn đồng hành trong cùng một mã đặt chỗ với quý khách cũng sẽ được hưởng Ghế ngồi Khu vực Phía trước hoặc Ghế ngồi Tiêu chuẩn miễn phí khi quý khách bay cùng nhau ở Hạng Phổ thông của Singapore Airlines hoặc SilkAir.
Tùy theo tình trạng sẵn có của chỗ ngồi vào thời điểm đặt chỗ và/hoặc chọn chỗ ngồi. Chỉ có ở singaporeair.com.
Danh sách chờ đặt trước ưu tiên
Nếu quý khách được xếp vào danh sách chờ của Singapore Airlines, SilkAir hoặc một hãng hàng không thuộc Star Alliance, quý khách sẽ được ưu tiên nhận ghế ngồi trong trường hợp có người không thực hiện chuyến bay. Ưu đãi tương tự cũng được áp dụng cho thành viên gia đình trực hệ của quý khách nếu họ có bay cùng quý khách.
Lợi ích này không được áp dụng với những chuyến bay có danh sách chờ đã đóng.
Ưu tiên đổi thưởng
Quý khách sẽ được ưu tiên chọn chuyến bay Vé thưởng Tiết kiệm khi có chỗ.
Đi cuối giờ ưu tiên tại sân bay
Nếu quý khách cần bay vào phút chót và không nhận được suất đặt chỗ đã xác nhận, quý khách sẽ được nhận quyền ưu tiên ở danh sách đi cuối giờ tại sân bay của các chuyến bay thuộc Singapore Airlines, SilkAir, Star Alliance và hãng hàng không Đối tác Liên kết của Star Alliance*.
Không áp dụng cho vé thưởng và nâng hạng chuyến bay.
* Chỉ áp dụng khi hành trình của quý khách có bao gồm một điểm trung chuyển tới/khỏi hãng hàng không Đối tác Liên kết của Star Alliance và hãng hàng không thuộc Star Alliance.
Quyền ưu tiên làm thủ tục tại sân bay
Khi bay ở Hạng Thương gia, Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông, quý khách sẽ tiếp tục được hưởng dịch vụ ưu tiên tại các quầy làm thủ tục sau đây. Ưu đãi tương tự cũng được áp dụng cho thành viên gia đình trực hệ của quý khách nếu họ có bay cùng quý khách.
|
Khi quý khách bay cùng: |
Làm thủ tục lên máy bay tại: |
|---|---|
|
Singapore Airlines hoặc SilkAir |
Quầy Hạng Thương gia |
|
Một hãng hàng không thuộc Star Alliance |
Quầy Star Alliance Gold |
|
Một hãng hàng không Đối tác Liên kết của Star Alliance |
Quầy Hạng Thương gia |
|
Virgin Atlantic |
Quầy Hạng Thượng lưu |
|
Virgin Australia |
Quầy làm thủ tục lên máy bay ưu tiên |
|
Vistara |
Quầy Hạng Thương gia |
Quyền ưu tiên lên máy bay
Quý khách sẽ được mời lên máy bay trước các hành khách khác, ngay cả khi bay ở Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông.
Quyền ưu tiên xử lý hành lý
Hành lý của quý khách sẽ được ưu tiên xử lý, ngay cả khi bay ở Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông. Hành lý của thành viên gia đình trực hệ của quý khách cũng được hưởng ưu đãi này, nếu họ có bay cùng quý khách.
Ưu tiên làm thủ tục nhập cảnh và an ninh
Nhanh chóng làm thủ tục tại sân bay với nhiều trung tâm hơn ở khắp nơi trên thế giới.
Các tùy chọn chỗ ngồi và suất ăn
Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giữ loại chỗ ngồi mà quý khách muốn, cũng như phục vụ các suất ăn yêu thích của quý khách ở Singapore Airlines và SilkAir. Quý khách chỉ cần đăng nhập để chọn tùy chọn của mình.
Tạp chí và bản tin miễn phí
Sở hữu quyền sử dụng phiên bản tạp chí điện tử của Priority, tạp chí độc quyền về phong cách sống và du lịch được phát hành hàng quý, cùng với Lifestyle Privileges, mang tới các ưu đãi đặc biệt từ khắp nơi trên thế giới, khi quý khách đăng nhập vào tài khoản hội viên của mình qua trang web của chúng tôi.
Khi quý khách đăng ký Tin tức của PPS Club, cứ mỗi hai tháng, quý khách lại được cập nhật những chương trình khuyến mãi mới nhất từ các đối tác đẳng cấp thế giới của chúng tôi qua hộp thư đến email.
Xem bản xem trước đặc biệt của Tạp chí Priority ngay.
PPS Connect
Bất cứ khi nào cần hỗ trợ, quý khách chỉ cần gửi tin nhắn văn bản tới số +65 9184 8888 bằng cú pháp “PPS<số hội viên PPS Club 10 chữ số>”, rồi một Điều phối viên PPS Club sẽ gọi lại cho quý khách ngay khi có thể.
Chúng tôi hiện đang nghiên cứu tính năng cho phép quý khách yêu cầu gọi lại bằng ứng dụng di động SingaporeAir.
Có thể áp dụng phí của nhà mạng.
Phí dịch vụ được miễn trừ hoặc chiết khấu
Với nhiều dịch vụ của KrisFlyer, quý khách được giảm giá khi thanh toán hoặc hoàn toàn không phải thanh toán – Với nhiều dịch vụ của KrisFlyer, quý khách được giảm giá khi thanh toán hoặc hoàn toàn không phải thanh toán.
Bảo hiểm Tai Nạn Du lịch và Bảo hiểm Y tế Khẩn cấp Nước ngoài
Được AIG Asia Pacific Insurance Pte Ltd cung cấp, quý khách được bảo trợ cho các tai nạn và trường hợp khẩn cấp về y tế xảy ra bất cứ khi nào quý khách ở một quốc gia khác.
Để biết các chi tiết về chính sách hoặc tải biểu mẫu yêu cầu, vui lòng đăng nhập bằng số hội viên PPS Club và mã PIN của quý khách hoặc gọi tới đường dây nóng tổng đài miễn phí của AIG theo số (65) 6339 9959.
Hỗ trợ Khẩn cấp Toàn cầu
Dịch vụ này do Trung tâm hỗ trợ AXA cung cấp, bao gồm những hỗ trợ sau đây:
• Ứng tiền mặt cá nhân khẩn cấp
• Hỗ trợ di chuyển khẩn cấp
• Có phiên dịch viên và được hỗ trợ về pháp lý
• Liên lạc khẩn cấp với gia đình quý khách
• Đảm bảo được nhập viện
• Hỗ trợ giới thiệu y tế
• Hỗ trợ di chuyển với một thành viên gia đình, nếu quý khách đang gặp tình huống khẩn cấp về y tế
• Được quay về quốc gia nơi quý khách làm việc, sau khi phục hồi
Để biết thêm thông tin, vui lòng gọi vào đường dây nóng 24 giờ chuyên biệt theo số (65) 6388 6888.
Quý khách có thể xem đầy đủ các điều khoản và điều kiện trong tài liệu chính sách ở đây.