Ghế yêu thích
Khi thực hiện đặt vé với Singapore Airlines, quý khách sẽ được chọn trước ghế ngồi. Tùy thuộc vào hạng bay, loại giá vé quý khách chọn và cấp thành viên của quý khách, quý khách có thể phải trả một khoản phí chọn trước ghế ngồi.
Nếu không muốn chọn trước ghế ngồi, quý khách có thể chọn ghế ngồi miễn phí trong số những ghế trống còn lại khi quy trình làm thủ tục trực tuyến được mở, 48 giờ trước khi chuyến bay khởi hành.
Giá vé Phổ thông Linh hoạt cho phép hành khách chọn trước miễn phí Ghế tiêu chuẩn và Ghế ở khu vực phía trước từ thời điểm đặt chỗ. Giá vé Phổ thông Tiêu chuẩn (và giá vé Phổ thông Giá trị nếu quý khách đặt các chuyến bay khởi hành sau ngày 1/4/2024) cho phép hành khách chọn trước Ghế Tiêu chuẩn Phổ thông miễn phí, trong khi hành khách chọn loại vé Phổ thông Lite (hoặc loại giá vé Phổ thông Giá trị nếu khởi hành vào hoặc trước ngày 31/3/2024) có thể chọn trước Ghế Tiêu chuẩn, Ghế ở khu vực phía trước hoặc Ghế có chỗ để chân rộng với một khoản phí nhỏ.
Nếu là thành viên của PPS Club, KrisFlyer Elite Gold hoặc KrisFlyer Elite Silver, quý khách có thể chọn trước ghế ngồi từ các loại ghế nhất định miễn phí tùy theo cấp thành viên của mình, bất kể quý khách chọn loại giá vé nào. Để biết thêm chi tiết, vui lòng nhấp vào đây.
Tất cả hành khách bay cùng trẻ em và/hoặc trẻ sơ sinh trên cùng một đặt chỗ có thể chọn trước Ghế tiêu chuẩn miễn phí. Hành khách bay cùng trẻ sơ sinh có thể chọn trước miễn phí ghế nôi nếu có sẵn.
*Chỉ áp dụng cho các chuyến bay do Singapore Airlines khai thác
Việc chọn trước ghế ngồi tùy thuộc vào loại giá vé quý khách chọn và cho từng chặng bay trong chuyến đi.
Mọi ghế quý khách đã chọn sẽ không thay đổi miễn là vé đã xuất trước ngày 20/1/2018. Điều này áp dụng cho tất cả các loại giá vé ở Hạng phổ thông.
Nếu chưa xuất vé trước ngày 20/1/2018, quý khách sẽ phải chọn ghế mới và phí đặt chỗ trước có thể áp dụng, tùy theo loại giá vé. Nếu đã xuất vé trước ngày 20/1/2018, mọi ghế quý khách đã chọn sẽ không thay đổi.
Nếu chưa xuất vé trước ngày 20/1/2018, phí chọn trước ghế ngồi có thể áp dụng tùy theo loại giá vé của quý khách.
Có, quý khách có thể chọn trước ghế ngồi miễn phí.
Phí chọn trước ghế ngồi sẽ thay đổi tùy theo loại ghế ngồi được chọn và chuyến bay. Để xem danh sách phí, vui lòng nhấp vào đây
Quý khách có thể trả phí chọn trước ghế ngồi theo 3 cách sau đây:
- Trong quá trình đặt vé - Chi phí chọn trước ghế ngồi (nếu có) sẽ được thêm vào tổng giá vé trong phần tóm tắt thông tin đặt vé.
- Trong phần 'Quản lý đặt vé' trên singaporeair.com - Nhập số tham chiếu đặt vé và họ tên của quý khách, rồi chọn ghế ngồi và thanh toán.
- Liên hệ với văn phòng bán vé của Singapore Airlines ở gần quý khách nhất. Tìm một văn phòng tại đây.
Nhằm tuân thủ các nguyên tắc về an toàn bay của Cơ quan Hàng không dân dụng Singapore, các hành khách ngồi ở ghế cạnh cửa thoát hiểm phải:
- Tối thiểu phải đủ 15 tuổi vào ngày bay chuyến đầu tiên;
- Hoàn toàn khỏe mạnh và có đủ sự khéo léo, sức mạnh và sự năng động về thể chất để mở và đi qua cửa thoát hiểm mà không cần sự hỗ trợ và không cản trở người khác;
- Có thể thực hiện theo các hướng dẫn an toàn bằng tiếng Anh;
- Ở tình trạng sức khỏe tốt tại thời điểm làm thủ tục, lên máy bay và trong suốt chuyến bay;
- Không mang thai;
- Không phải là trẻ vị thành niên không có người lớn đi kèm;
- Không phải là người già hoặc yếu không thể thao tác hoặc hỗ trợ thao tác với cửa thoát hiểm;
- Không phải là hành khách có khả năng di chuyển hạn chế, có thể bao gồm những người bị khuyết tật về thân thể hoặc trí tuệ, người đang dùng xe lăn hoặc các thiết bị hỗ trợ khác và người bị khiếm khuyết do bất kỳ nguyên nhân nào khác vì những người này có thể gây nguy hiểm cho chính mình và cho người khác trong trường hợp khẩn cấp;
- Không trực tiếp chịu trách nhiệm chăm sóc trẻ nhỏ, trẻ sơ sinh, người cao tuổi hoặc hành khách có khả năng di chuyển hạn chế;
- Không phải là người bị trục xuất hoặc tù nhân bị quản chế;
- Không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ chất gây nghiện nào khi làm thủ tục, lên máy bay và trong suốt chuyến bay;
- Không cần dùng dây an toàn nối dài do kích thước cơ thể lớn; và
- Không sử dụng Hệ thống giải trí trên máy bay trong khi máy bay chạy đà, cất cánh hoặc hạ cánh.
Những hành khách chọn Hàng ghế thoát hiểm và không đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào nói trên vào thời điểm làm thủ tục, lên máy bay hoặc trong chuyến bay có thể bị chỉ định ngồi ghế khác mà không được hoàn tiền.
Khi đã chọn trước ghế ngồi, quý khách không được hoàn tiền hay chuyển sang ghế hoặc chuyến bay khác. Nếu đổi sang ghế mất phí, thì số tiền quý khách đã trả cho ghế chọn trước sẽ không được dùng để bù cho ghế mới. Tuy nhiên, quý khách có thể đổi ghế miễn vào thời điểm 48 giờ cho đến tối đa là 1,5 giờ trước khi chuyến bay khởi hành, tùy theo tình trạng ghế.
Không, quý khách không được hoàn tiền cho ghế ngồi đã chọn trước.
Do các lý do vận hành, chúng tôi phải triển khai loại máy bay khác để giữ đúng lịch trình bay. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để sắp xếp ghế tương tự cho quý khách. Nếu quý khách đã trả phí chọn ghế trước, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách trong trường hợp không thể cung cấp cho quý khách ghế đã chọn.
Do các lý do vận hành, chúng tôi phải triển khai loại máy bay khác để giữ đúng lịch trình bay. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để sắp xếp ghế tương tự ở cùng một khu vực cho quý khách. Nếu quý khách đã trả phí chọn ghế trước, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách trong trường hợp không thể cung cấp cho quý khách ghế đã chọn.
Không, quý khách không chuyển được ghế đã chọn trước. Quý khách có thể chọn trước ghế mới nếu đã trả giá vé hợp lệ, tùy theo tình trạng ghế và điều kiện của ghế đã chọn trên hành trình bay mới.
Nếu là thành viên của PPS Club, KrisFlyer Elite Gold hoặc KrisFlyer Elite Silver, quý khách có thể chọn trước ghế ngồi từ các loại nhất định (miễn phí) tùy theo cấp thành viên của mình, bất kể quý khách chọn loại giá vé nào. Để biết thêm chi tiết, vui lòng nhấp vào đây.
Ngoài ra, quý khách còn có thể hưởng các mức chiết khấu cho việc chọn trước ghế.
Nếu quý khách là thành viên PPS Club hoặc chủ thẻ phụ Solitaire PPS Club, hành khách bay cùng quý khách trong cùng một mục đặt vé sẽ được giảm 15% cho Ghế có chỗ để chân rộng.
Nếu quý khách là thành viên KrisFlyer Elite Gold, quý khách có thể được hưởng ưu đãi giảm giá 15% cho Ghế có chỗ để chân rộng. Hành khách bay cùng trong cùng một mục đặt vé với quý khách sẽ được giảm 10% phí chọn trước ghế ngồi.
Nếu quý khách là thành viên KrisFlyer Elite Silver, quý khách có thể được hưởng ưu đãi giảm giá 10% cho Ghế có chỗ để chân rộng và Ghế ở khu vực phía trước.
Tất cả các thành viên KrisFlyer khác có thể được giảm 5% phí chọn trước ghế ngồi.
Không, quý khách không được hoàn tiền hay chuyển ghế đã chọn trước.
Có, quý khách sẽ giữ nguyên ghế ngồi đã chọn ngay cả khi tư cách thành viên của quý khách hết hạn trước ngày khởi hành, miễn là quý khách không thay đổi ghế ngồi hay thông tin đặt vé.
Là thành viên KrisFlyer, quý khách sẽ tiếp tục được chọn ghế ngồi miễn phí với cả phần thưởng Ưu đãi và phần thưởng Hạng phổ thông tiết kiệm; tuy nhiên, quyền lợi chọn Ghế ở khu vực phía trước (miễn phí) sẽ chỉ áp dụng cho phần thưởng Ưu đãi hạng phổ thông.
Không có thay đổi về các điều kiện chọn ghế ngồi trong các hạng khoang khác.