Tích lũy và quy đổi dặm bay KrisFlyer

Quý khách có thể tích lũy dặm bay KrisFlyer trên hầu hết các hạng đặt vé thuộc các chuyến bay của Singapore Airlines. Tuy nhiên, tỷ lệ tích lũy sẽ khác nhau và có một số hạng đặt vé, chẳng hạn như hạng G của Singapore Airlines, sẽ không giúp quý khách tích lũy dặm bay.

Dặm bay KrisFlyer sẽ được tặng cho chuyến bay ở Hạng Suites, Hạng nhất, Hạng thương gia, Hạng phổ thông đặc biệt và Hạng phổ thông của Singapore Airlines, cũng như theo các hạng đặt vé tương ứng như sau:

Mức tích lũy từ các chuyến bay của Singapore Airlines

Hạng khoang	Giá vé theo hạng đặt chỗ	Mức tích lũy (từ số dặm đã bay thực tế)
Hạng khoang Suites/Hạng nhất	Loại giá theo hạng đặt chỗ A, F	Mức tích lũy (từ số dặm đã bay thực tế) 200%
Hạng khoang Hạng thương gia	Giá vé theo hạng đặt chỗ Z, C, J D, U	Mức tích lũy (từ số dặm đã bay thực tế) 150% 125%
Hạng khoang Hạng phổ thông đặc biệt	Loại giá theo hạng đặt chỗ S, T R, L, P	Mức tích lũy (từ số dặm đã bay thực tế) 125% 100%
Hạng khoang Hạng phổ thông	Giá vé theo hạng đặt chỗ B, E, Y, M, H, W Q, N, V, K	Mức tích lũy (từ số dặm đã bay thực tế) 100% 75% 50%

Trước khi quý khách đặt vé, vui lòng kiểm tra với đại lý lữ hành, văn phòng Singapore Airlines tại địa phương hoặc hãng hàng không đối tác khai thác để biết số dặm bay KrisFlyer mà quý khách sẽ được tích lũy từ chuyến bay.

Có, quý khách có thể tích lũy và quy đổi dặm bay KrisFlyer với các hãng hàng không đối tác. Vui lòng nhấp vào liên kết tương ứng để xem thêm thông tin:

Người thụ hưởng là trẻ em hoặc trẻ sơ sinh cần có số dặm bay KrisFlyer tương đương như của quý khách để nhận được chuyến bay thưởng với đối tác hàng không. Quý khách chỉ có thể đổi thưởng dặm bay cho con mình là trẻ sơ sinh qua Dịch vụ thành viên KrisFlyer.

Quý khách hãy nhớ cung cấp mã thành viên KrisFlyer hoặc mã thành viên PPS Club của mình khi đặt vé và xuất trình thẻ thành viên KrisFlyer hoặc thẻ thành viên PPS Club khi làm thủ tục lên máy bay hoặc khi quý khách sử dụng dịch vụ từ các đối tác của chúng tôi. Đôi khi, một số đối tác có thể có thêm yêu cầu – chẳng hạn như yêu cầu cung cấp mã khuyến mãi – vì vậy, quý khách vui lòng kiểm tra với họ trước khi đặt vé.

Khi quý khách sử dụng dịch vụ từ các đối tác của chúng tôi, họ sẽ cần xác minh giao dịch và trạng thái thành viên của quý khách trước khi cộng dặm bay cho quý khách. Thông thường, quý khách sẽ thấy số dặm bay của mình được hiển thị trong khoảng từ hai đến bốn tuần sau chuyến bay. Hoặc từ sáu đến tám tuần sau khi quý khách sử dụng dịch vụ từ đối tác phi hàng không của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu quý khách phải đợi lâu hơn tám tuần mà vẫn chưa thấy số dặm bay hiển thị, vui lòng thông báo cho chúng tôi.

Đăng nhập và tải xuống biểu mẫu Yêu cầu cộng dặm bay thiếu nếu quý khách đã bay hoặc sử dụng dịch vụ từ một trong các đối tác của chúng tôi. Quý khách có thể tìm thấy biểu mẫu này ở tab ‘Yêu cầu cộng dặm bay thiếu’, trong phần ‘Dặm bay’. Quý khách chỉ cần:

Đăng nhập và nhấp vào Dặm bay, rồi nhấp vào Yêu cầu cộng dặm bay thiếu.
Tải xuống biểu mẫu Yêu cầu cộng dặm bay thiếu trong mục Yêu cầu cộng bù
Với các Đối tác hàng không, thành viên KrisFlyer còn có thể yêu cầu cộng bù trực tuyến. Quý khách chỉ cần chọn 'Hãng hàng không khác', rồi cung cấp thông tin chi tiết về (các) chuyến bay của quý khách.

Ngoài ra, nếu quý khách đã bay trên các chuyến bay của Singapore Airlines hoặc với một trong các đối tác của chúng tôi trong vòng 6 tháng qua, quý khách chỉ cần điền vào biểu mẫu trực tuyến.

Có, quý khách vẫn có thể được hoàn trả nếu số dặm bay và vé thưởng/lợi ích nâng hạng của quý khách vẫn còn hiệu lực tại thời điểm hoàn trả. Vé thưởng/lợi ích nâng hạng phải hoàn toàn chưa được sử dụng. Các loại thuế sân bay cũng sẽ được hoàn trả vào thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của quý khách hoặc bằng séc.

Chúng tôi sẽ thu một khoản phí dịch vụ cho việc hoàn trả dặm bay KrisFlyer của quý khách. Ngoài ra, chúng tôi sẽ thu phí bỏ chỗ nếu quý khách không tới thực hiện chuyến bay của mình. Vui lòng nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về các loại phí dịch vụ.

Chúng tôi sẽ cần tối đa một tuần để thực hiện hoàn trả dặm bay KrisFlyer cho quý khách. Các loại thuế sân bay sẽ cần tối đa 3 tuần để xử lý. Khoảng thời gian này không bao gồm thời gian mà các công ty thẻ tín dụng sử dụng để phản ánh các khoản hoàn trả này vào bản sao kê và/hoặc thời gian chuyển phát séc của quý khách.

Bất cứ ai. Quý khách có thể chỉ định tối đa 5 cá nhân (nhưng không phải là doanh nghiệp hay thực thể pháp nhân) làm người thụ hưởng đổi thưởng của mình – điều này có nghĩa là quý khách có thể quy đổi số dặm bay KrisFlyer của mình lấy vé thưởng hoặc lợi ích nâng hạng chuyến bay cho họ và/hoặc thanh toán cho vé của họ với Singapore Airlines bằng dặm bay KrisFlyer của quý khách khi quý khách đặt vé trực tuyến.

Khi quý khách thêm người, quý khách không thể thay đổi người mình đã thêm trong 6 tháng. Mặc dù thêm người là hoàn toàn miễn phí, nhưng quý khách sẽ bị tính dặm bay hoặc tiền để xóa tên họ:

Hạng thành viên	Trực tuyến	Ngoại tuyến
KrisFlyer	3.000 dặm bay KrisFlyer / 30 USD	5.500 dặm bay KrisFlyer / 55 USD
KrisFlyer Elite Silver	1.500 dặm bay KrisFlyer / 15 USD	4.000 dặm bay KrisFlyer / 40 USD
KrisFlyer Elite Gold	Miễn phí	2.500 dặm bay KrisFlyer / 25 USD
PPS Club và Solitaire PPS Club	Miễn phí	Miễn phí

Nếu người thụ hưởng đổi thưởng của quý khách là trẻ em hoặc trẻ sơ sinh thì các em vẫn cần có số dặm bay KrisFlyer tương đương để đổi thưởng.

Thành viên KrisFlyer hoặc thành viên PPS Club từ 12 tuổi trở xuống không thể quy đổi dặm bay KrisFlyer của mình để lấy vé thưởng trực tuyến, trừ khi có người thụ hưởng đổi thưởng từ 18 tuổi trở lên bay cùng các em trong cùng một chuyến bay.

Thành viên KrisFlyer hoặc thành viên PPS Club từ 12 đến 17 tuổi có thể quy đổi dặm bay KrisFlyer của mình để lấy vé thưởng trực tuyến cho chính mình, cũng như cho những người thụ hưởng đổi thưởng của các em có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên, chứ không phải cho người thụ hưởng đổi thưởng dưới 18 tuổi.

Có, quý khách có thể thay đổi trực tuyến ngày giờ và thậm chí cả chặng bay cho chuyến bay của mình. Nếu quý khách muốn hủy vé thưởng hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi nào khác, vui lòng liên hệ với Dịch vụ thành viên KrisFlyer. Tuy nhiên, xin quý khách lưu ý rằng khoản chiết khấu 15% cho đặt vé đổi thưởng trực tuyến (được áp dụng cho các chuyến bay thưởng được đặt và xuất vé trước ngày 23/3/2017) sẽ không còn hiệu lực nữa.

Để hủy vé thưởng chưa sử dụng, quý khách vui lòng đăng nhập và quản lý yêu cầu đặt vé liên quan trên singaporeair.com. Nếu vé thưởng của quý khách đã có chặng bay được sử dụng, vui lòng gọi cho Dịch vụ thành viên KrisFlyer để được hỗ trợ. Để tìm hiểu thêm về các loại phí dịch vụ sẽ áp dụng, vui lòng nhấp vào đây.

Có, quý khách có thể làm vậy nếu quý khách có ít nhất một nửa số dặm bay KrisFlyer cần thiết để đổi lấy chuyến bay thưởng hoặc nâng hạng chuyến bay. Quý khách có thể mua số dặm bay còn lại với giá 0,04 USD (hoặc khoản tiền tương đương ở đơn vị tiền tệ địa phương của quý khách) cho mỗi dặm bay.

Quý khách có thể mua số dặm bay này khi quy đổi trực tuyến và chúng sẽ được sử dụng ngay lập tức. Nếu muốn, quý khách cũng có thể mua dặm bay để đổi thưởng bằng cách tải xuống và điền vào biểu mẫu Yêu cầu mua thêm dặm bay. Chúng tôi sẽ cần ít nhất 3 ngày để xử lý yêu cầu của quý khách.

Cách nhanh nhất để xem bảng sao kê tài khoản KrisFlyer hoặc tài khoản PPS Club là đăng nhập vào tài khoản của quý khách bằng mã thành viên KrisFlyer hoặc mã thành viên PPS Club và mật khẩu của quý khách.

Sau khi đăng nhập, quý khách cũng có thể đăng ký nhận bảng sao kê tài khoản qua email. Quý khách sẽ nhận được bản tóm tắt các giao dịch của mình sau mỗi 2 tháng – miễn là quý khách đã thực hiện giao dịch trong khoảng thời gian 2 tháng trước đó hoặc có dặm bay KrisFlyer sẽ hết hạn trong 6 tháng tới.

Quý khách chỉ cần:

Đăng nhập và nhấp vào Hồ sơ, rồi nhấp Tùy chọn.
Nhấp vào nút ‘Chỉnh sửa’.
Tích vào ô bên cạnh ‘Bản sao kê tài khoản điện tử.
Nhấp vào nút ‘Lưu’.

Chỉ cần:

Đăng nhập và nhấp vào 'Profile' (Hồ sơ), rồi nhấp vào 'Partner Programmes' (Chương trình đối tác).
Trong mục 'Add partner' (Thêm đối tác), chọn 'Airline partner' (Đối tác hàng không) cho phần danh mục và ‘Virgin Australia – Velocity’ cho phần Partner (Đối tác) từ danh sách thả xuống.
Nhập số thẻ thành viên Velocity Frequent Flyer của quý khách và nhấp vào 'Add' (Thêm).
Để liên kết các tài khoản của quý khách với nhau, chọn 'Link' (Liên kết).
Khi đã liên kết các tài khoản của mình, quý khách có thể tiếp tục đổi dặm bay KrisFlyer sang Điểm Velocity.

Để đổi dặm bay KrisFlyer sang Điểm Velocity:

Trước tiên, đảm bảo rằng quý khách đã liên kết tài khoản KrisFlyer với tài khoản Velocity Frequent Flyer.
Nếu quý khách đã liên kết các tài khoản của mình, hãy đăng nhập và nhấp vào 'Miles' (Dặm bay), rồi chọn 'How to use' (Phương thức sử dụng).
Cuộn xuống mục Other redemption options (Các lựa chọn đổi thưởng khác) và chọn ‘Virgin Australia - Velocity’.
Trên màn hình bật lên xuất hiện tiếp theo, chọn 'Airline partner' (Đối tác hàng không) cho phần danh mục và 'Virgin Australia - Velocity' cho phần Partner programme (Chương trình đối tác).
Sau đó, số thẻ thành viên của quý khách sẽ hiển thị ở trường tiếp theo và quý khách có thể nhập số dặm bay mà mình muốn đổi sang Điểm Velocity.
Nhấp vào ‘Proceed’ (Tiếp tục) để đổi dặm bay.

Quý khách có thể đổi dặm bay lấy các mặt hàng KrisShop trên krisshop.com trong 3 bước:

Đăng nhập vào tài khoản KrisFlyer trên krisshop.com.
Mua hàng và thêm mặt hàng quý khách muốn mua vào Giỏ hàng.
Chọn ‘Pay with KrisFlyer miles’ (Thanh toán bằng dặm bay KrisFlyer) ở phần Thanh toán và nhập số dặm bay mà quý khách muốn sử dụng. Thanh toán khoản tiền còn lại của giao dịch mua bằng thẻ tín dụng/ghi nợ.

Hoặc, nếu đã đăng nhập vào tài khoản KrisFlyer trên singaporeair.com, quý khách có thể vào phần Miles (Dặm bay) > How to Use (Phương thức sử dụng) (KrisShop) để được chuyển thẳng đến krisshop.com.

Quý khách có thể đổi dặm bay KrisFlyer cho toàn bộ giá trị của các mặt hàng mua trên krisshop.com, nhưng không thể dùng để thanh toán các khoản thuế, phí giao hàng, thuế hải quan và các khoản phí thông quan khi gửi qua đường bưu điện. Các loại thuế, phí giao hàng, thuế hải quan và các khoản phí thông quan khi gửi qua bưu điện có thể được áp dụng khi giao hàng tận nhà, cũng như có thể thay đổi giữa các quốc gia. Mọi khoản thuế hải quan, phí thông quan khi gửi qua đường bưu điện và các khoản phí khác liên quan đến thủ tục hải quan, nếu áp dụng, sẽ do thành viên chịu và thanh toán trực tiếp cho cơ quan hải quan và/hoặc hãng vận chuyển tương ứng khi nhận được các mặt hàng đó.

Quý khách có thể dùng dặm bay kết hợp với tiền mặt để thanh toán cho các mặt hàng mua trên krisshop.com hoặc đổi hoàn toàn bằng dặm bay lấy các mặt hàng, ngoại trừ các khoản thuế, phí giao hàng, thuế hải quan và các loại phí thông quan khi gửi qua đường bưu điện. Các loại thuế, phí giao hàng, thuế hải quan và các khoản phí thông quan khi gửi qua bưu điện có thể được áp dụng khi giao hàng tận nhà, cũng như có thể thay đổi giữa các quốc gia. Mọi khoản thuế hải quan, phí thông quan khi gửi qua đường bưu điện và các khoản phí khác liên quan đến thủ tục hải quan, nếu áp dụng, sẽ do thành viên chịu và thanh toán trực tiếp cho cơ quan hải quan và/hoặc hãng vận chuyển tương ứng khi nhận được các mặt hàng đó.

Quý khách vẫn sẽ tích lũy được dặm bay KrisFlyer từ phần tiền thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ cho các giao dịch mua trên krisshop.com thanh toán bằng cả dặm bay lẫn tiền. Mỗi SGD thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ tích lũy được 1,5 dặm bay KrisFlyer. Mức tỷ lệ này có thể thay đổi mà không có thông báo. Chúng tôi sẽ công bố mức tỷ lệ mới nhất trên singaporeair.com và krisshop.com. Quý khách chỉ tích lũy được dặm bay KrisFlyer từ số tiền mua ròng, không bao gồm các khoản thuế, phí giao hàng, thuế nhập khẩu và các khoản phí thông quan khi gửi qua đường bưu điện (áp dụng cho mặt hàng giao tận nơi).

Quý khách có thể dùng phiếu giảm giá điện tử KrisShop như một trong các phương thức thanh toán trên krisshop.com. Phiếu giảm giá giấy (Ví dụ: Phiếu giảm giá KrisShop, Phiếu quà tặng trên máy bay và Phiếu giảm giá của PPS Club) không đủ điều kiện sử dụng cho các giao dịch mua trên krisshop.com.

Quý khách có thể chọn ‘Home Delivery’ (Giao hàng tận nơi) để chúng tôi giao mặt hàng đã mua tới tận tay quý khách (có tính phí giao hàng) hoặc chọn ‘Pre-order’ (Đặt hàng trước) để nhận hàng trên chuyến bay tiếp theo của Singapore Airlines ra khỏi Singapore. Thành viên KrisFlyer chính đã dùng dặm bay của mình cho giao dịch phải có mặt trực tiếp để nhận hàng trên máy bay.

Chỉ cần:

Đăng nhập và nhấp vào 'Profile' (Hồ sơ), rồi nhấp vào 'Partner Programmes' (Chương trình đối tác).
Trong mục 'Add partner' (Thêm đối tác), chọn 'Non-airline partner' (Đối tác phi hàng không) cho phần danh mục và ‘Shangri-La Golden Circle’ từ danh sách thả xuống.
Nhập số thẻ thành viên Golden Circle của quý khách và nhấp vào 'Add' (Thêm).
Để liên kết tài khoản của quý khách, hãy chọn 'Link' (Liên kết).
Khi đã liên kết tài khoản của mình, quý khách có thể tiếp tục đổi dặm bay KrisFlyer sang Điểm thưởng Golden Circle.

Cách đổi dặm bay KrisFlyer sang Điểm thưởng Golden Circle:

Trước tiên, đảm bảo rằng quý khách đã liên kết tài khoản KrisFlyer với tài khoản Golden Circle.
Nếu quý khách đã liên kết các tài khoản của mình, hãy đăng nhập và nhấp vào ‘Miles’ (Dặm bay), rồi chọn ‘How to use’ (Phương thức sử dụng).
Cuộn xuống mục ‘Other redemption options’ (Các lựa chọn đổi thưởng khác) và chọn ‘Shangri-La Golden Circle’.
Trên màn hình bật lên xuất hiện tiếp theo, chọn ‘Non-air partner’ (Đối tác phi hàng không) cho phần danh mục và ‘Shangri-La Golden Circle’ cho phần Partner programme (Chương trình đối tác).
Sau đó, số thẻ thành viên của quý khách sẽ hiển thị ở trường tiếp theo và quý khách có thể nhập số dặm bay mà mình muốn quy đổi sang Điểm thưởng Golden Circle.
Nhấp vào ‘Proceed’ (Tiếp tục) để đổi dặm bay.

Do việc quyên tặng dặm bay không nằm trong bất kỳ chương trình quyên góp nào theo quy định của Cục Doanh thu Nội địa Singapore (IRAS), nên không đủ điều kiện để được miễn trừ thuế tại Singapore. Đối với thành viên cư trú bên ngoài Singapore, vui lòng kiểm tra với các cơ quan phù hợp tại quốc gia sở tại.

Không, quý khách không thể mua dặm bay để quyên tặng. Tuy nhiên, quý khách vui lòng truy cập http://www.makeawish.org.sg/

để biết thêm thông tin về cách thức khác có thể giúp quý khách ủng hộ Make-A-Wish Singapore. Hoặc, hãy tìm hiểu cách quý khách có thể tích lũy thêm dặm bay tại đây.

Là thành viên KrisFlyer Elite Gold hoặc PPS Club, quý khách đủ điều kiện để đăng ký chuyển trạng thái thành viên sang Golden Circle Jade nếu quý khách hiện đang là thành viên Golden Circle Vàng.

Để đăng ký chuyển trạng thái thành viên sang Golden Circle Jade:

Trước tiên, đảm bảo rằng quý khách đã liên kết tài khoản KrisFlyer với tài khoản Golden Circle.
Khi quý khách đã liên kết các tài khoản của mình, hãy nhấp vào ‘Register’ (Đăng ký).

Quý khách phải có tối thiểu 20.000 dặm bay KrisFlyer cho mỗi lần đổi và mỗi thành viên có thể đổi tối đa 180.000 dặm bay KrisFlyer trong mỗi năm theo lịch (tức là từ 1 tháng 1 đến 31 tháng 12). Xin lưu ý rằng mọi dặm bay KrisFlyer đã quy đổi đều không thể đổi ngược lại.

Nếu quý khách là thành viên Golden Circle Ngọc bích/Kim cương và đã đăng ký chuyển trạng thái sang KrisFlyer Elite Gold thành công, quý khách sẽ được nâng hạng lên trạng thái thành viên KrisFlyer Elite Silver trong vòng 6 đến 8 tuần sau khi đăng ký. Khi đã hoàn thành tất cả các yêu cầu quy định đối với hạng thành viên của mình, quý khách sẽ được nâng hạng tiếp lên trạng thái thành viên KrisFlyer Elite Gold trong vòng 6 đến 8 tuần kể từ khi hoàn thành.

Nếu là thành viên KrisFlyer Elite Gold hoặc PPS Club và đã đăng ký chuyển trạng thái sang Golden Circle Jade thành công, quý khách sẽ được nâng hạng lên trạng thái thành viên Golden Circle Jade trong vòng 6 đến 8 tuần kể từ khi hoàn thành yêu cầu quy định.

Thành viên KrisFlyer có thể tích lũy dặm bay từ tất cả các chuyến bay do Scoot khai thác (ngoại trừ vé dành cho trẻ sơ sinh, vé đặt theo nhóm và chuyến bay thuê chuyến). Đối với các suất đặt vé bán chéo từ SQ/MI/TR, xin lưu ý rằng một số vé khuyến mại có thể không tích lũy được dặm bay. Nhấp vào đây để biết thêm thông tin về việc tích lũy dặm bay từ các chuyến bay do Scoot khai thác.

Đối với vé mua trước ngày 26 tháng 4 năm 2018, thành viên KrisFlyer chỉ tích lũy được dặm bay từ các chuyến bay do Scoot khai thác khi mua gói PlusPerks!.

Kể từ ngày 26 tháng 4 năm 2018 trở đi, thành viên KrisFlyer không còn phải mua gói PlusPerk! để tích lũy dặm bay từ chuyến bay do Scoot khai thác. Quý khách chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản KrisFlyer của mình trên FlyScoot.com để đặt vé. Dặm bay KrisFlyer đủ điều kiện sẽ tự động được cộng vào tài khoản KrisFlyer của quý khách sau khi hoàn tất chuyến bay.

Đối với các chuyến bay đã mua vé vào và sau ngày 26 tháng 4 năm 2018, mức tích lũy dặm bay có thể thay đổi tùy thuộc vào hành trình bay và hạng đặt chỗ. Nhìn chung, quý khách tích lũy được một dặm bay KrisFlyer từ mỗi đô la Singapore* chi tiêu vào tiền vé và các dịch vụ phụ trợ nhất định (ngoại trừ thị thực điện tử, bảo hiểm du lịch và bảo hiểm Scoot Protect, vé dành cho trẻ sơ sinh và phí xử lý thẻ tín dụng) trên các hành trình bay chỉ gồm các chuyến bay do Scoot khai thác**. Phí xử lý thẻ tín dụng và các loại phí xử lý khác không đủ điều kiện tích lũy dặm bay.

*Đối với các suất đặt vé thực hiện bằng các đơn vị tiền khác, tỷ lệ tích lũy sẽ phụ thuộc vào sự biến động tiền tệ theo mức tỷ giá hối đoái hiện hành trên hệ thống Navitaire

**Tỷ lệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo. Chúng tôi sẽ công bố mức tỷ lệ mới nhất trên singaporeair.com và Flyscoot.com.

Nếu quý khách bay trên hành trình gồm cả các chặng bay của Singapore Airlines và Scoot (Ví dụ: Melbourne-Singapore-Hàng Châu, trong đó Melbourne-Singapore do SQ khai thác và Singapore-Hàng Châu do TR khai thác), hãy nhấp vào đây để xem số dặm bay tích lũy được từ hành trình bay của quý khách.

Vui lòng đợi từ 2 đến 4 tuần để dặm bay tích lũy được từ các chuyến bay do Scoot khai thác hiển thị trong tài khoản KrisFlyer của quý khách. Nếu sau 4 tuần mà số dặm bay này chưa hiển thị trong tài khoản, quý khách có thể gửi yêu cầu cộng lại số dặm bay bị thiếu tại đây.

Quý khách có thể dùng dặm bay KrisFlyer để thanh toán tiền đặt vé trên Flyscoot.com. Quý khách hoặc người thụ hưởng trong nhóm nhận thưởng có thể dùng dặm bay KrisFlyer cho tiền vé, thuế và các dịch vụ phụ trợ nhất định (ngoại trừ thị thực điện tử, bảo hiểm du lịch và bảo hiểm Scoot Protect, vé dành cho trẻ sơ sinh và phí xử lý thẻ tín dụng) trên các hành trình bay do Scoot khai thác.

Xem toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dặm bay KrisFlyer trên Flyscoot.com tại đây.

Khi dùng kết hợp dặm bay và tiền để mua hàng trên Flyscoot.com, quý khách vẫn sẽ tích lũy được dặm bay KrisFlyer từ phần giao dịch phù hợp thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ. Cứ mỗi SGD thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ, quý khách tích lũy được 1 dặm bay KrisFlyer cho các hành trình bay chỉ gồm chuyến bay do Scoot khai thác*.

*Tỷ lệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo. Chúng tôi sẽ công bố mức tỷ lệ mới nhất trên singaporeair.com và Flyscoot.com.

Quý khách có thể đổi dặm bay lấy chuyến lưu trú khách sạn hoặc tiền thuê xe trên krisflyervrooms.com trong 3 bước:

1. Đăng nhập tài khoản KrisFlyer trên krisflyervrooms.com.

2. Tìm chuyến lưu trú khách sạn hoặc dịch vụ thuê xe mà quý khách muốn và đặt chỗ.

3. Chọn ‘Redeem with KrisFlyer miles’ (Đổi bằng dặm bay KrisFlyer) ở trang thanh toán và chọn số dặm bay KrisFlyer mà quý khách muốn dùng. Thanh toán số tiền mua còn lại bằng thẻ tín dụng/ghi nợ.

Hoặc, nếu đã đăng nhập vào tài khoản KrisFlyer trên singaporeair.com, quý khách có thể vào phần Miles (Dặm bay) > How to Use (Phương thức sử dụng) (KrisFlyer vRooms) để được chuyển thẳng đến krisflyervrooms.com.

Quý khách chỉ có thể đổi dặm bay KrisFlyer lấy chuyến lưu trú khách sạn hoặc tiền thuê xe qua mạng tại krisflyervrooms.com. Tiện ích này không được cung cấp qua bộ phận Dịch vụ thành viên KrisFlyer hoặc Đường dây nóng của KrisFlyer vRooms hoặc văn phòng của Singapore Airlines.

Việc hủy đặt chỗ tuân theo các điều khoản và điều kiện đặt chỗ. Thành viên KrisFlyer sẽ cần đợi 6 đến 8 tuần để được hoàn lại dặm bay KrisFlyer nếu áp dụng. Dặm bay KrisFlyer đã hết hạn trước thời điểm hủy sẽ không được hoàn lại. KrisFlyer vRooms sẽ hoàn lại khoản thanh toán bằng tiền vào ngày sau ngày hủy nhưng có thể sau 7-10 ngày làm việc nếu thời gian xử lý của ngân hàng mất lâu hơn. Mọi khoản phí hủy áp dụng sẽ được tính theo tỷ lệ giống với tỷ lệ dặm bay và tiền tương ứng đã sử dụng để thanh toán cho suất đặt chỗ. Ví dụ: nếu một thành viên đã thanh toán cho suất đặt chỗ 50% bằng tiền và 50% bằng dặm bay, thì phí hủy cũng sẽ được tính 50% bằng tiền và 50% bằng dặm bay.

Vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ thành viên KrisFlyer nếu quý khách có câu hỏi liên quan đến việc sử dụng dặm bay KrisFlyer. Nếu quý khách có thắc mắc liên quan tới KrisFlyer vRooms, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ của KrisFlyer vRooms. Nếu quý khách có thắc mắc liên quan đến một suất đặt chỗ cụ thể, vui lòng liên hệ theo thông tin chi tiết ở cuối email xác nhận gửi tới quý khách.

Nếu quý khách gặp phải sự cố với việc đăng nhập tài khoản KrisFlyer, vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ thành viên KrisFlyer. Nếu quý khách gặp phải sự cố hệ thống xảy ra trên krisflyervrooms.com, vui lòng liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của KrisFlyer vRooms.

Mặc dù chính sách và việc thực thi chính sách khác nhau theo từng chuỗi khách sạn (và thường là theo từng khách sạn trong chuỗi), mức giá đặt chỗ thông qua KrisFlyer vRooms thường không đủ điều kiện nhận điểm thưởng trong hầu hết các Chương trình khách hàng thường xuyên lớn.

Chỉ cần:
Đăng nhập và nhấp vào Profile (Hồ sơ), sau đó là Partner Programmes (Chương trình đối tác).
Trong mục Add partner (Thêm đối tác), chọn Non-airline partner (Đối tác phi hàng không) cho phần danh mục và ‘Fliggy’ cho phần Partner (Đối tác) từ danh sách thả xuống.
Nhập Số Fliggy của quý khách và nhấp vào ‘Add’ (Thêm).
Để liên kết các tài khoản của quý khách với nhau, hãy chọn 'Link' (Liên kết).
Khi đã liên kết các tài khoản của mình, quý khách có thể tiến hành đổi dặm bay KrisFlyer lấy điểm Fliggy.

Cách đổi dặm bay KrisFlyer lấy Điểm Fliggy:
Trước tiên, đảm bảo rằng quý khách đã liên kết tài khoản KrisFlyer với tài khoản Fliggy.
Nếu quý khách đã liên kết các tài khoản của mình, hãy đăng nhập và nhấp vào Miles (Dặm bay), rồi How to use (Phương thức sử dụng).
Cuộn xuống mục Other redemption options (Các lựa chọn đổi thưởng khác) và chọn ‘Fliggy’.
Trên màn hình bật lên xuất hiện tiếp theo, chọn Non-airline partner (Đối tác phi hàng không) cho phần danh mục và ‘Fliggy’ cho phần Partner programme (Chương trình đối tác).
Sau đó, Số Fliggy của quý khách sẽ hiển thị ở trường tiếp theo và quý khách có thể nhập số dặm bay mà mình muốn quy đổi sang điểm Fliggy.
Nhấp vào ‘Proceed’ (Tiếp tục) để đổi dặm bay.

Quý khách phải có tối thiểu 1.000 dặm bay KrisFlyer cho mỗi lần đổi và mỗi thành viên có thể đổi tối đa 200.000 dặm bay KrisFlyer trong mỗi năm theo lịch (tức là từ 1 tháng 1 đến 31 tháng 12).
Xin lưu ý rằng mọi dặm bay KrisFlyer đã quy đổi đều không thể đổi ngược lại.
b)      Liên quan đến điều khoản và điều kiện, dự kiến sẽ bao gồm thông tin sau:
Điều khoản và điều kiện
1.       Điểm Fliggy là điểm khách hàng thân thiết do Fliggy cấp
2.       Thông tin chi tiết hơn về thành viên Fliggy và điểm Fliggy có tại đây

.

Số dặm được quyên góp sẽ được dùng để đổi thành các chuyến bay và/hoặc để đổi thưởng tại các hãng hàng không đối tác của chúng tôi, thông qua đó, chúng tôi muốn trao tặng cho những người hùng thầm lặng tại Singapore như một lời cảm ơn chân thành đối với công việc và những cống hiến của họ trong suốt giai đoạn khó khăn của Covid-19.

Đối với chương trình này và đối với chúng tôi, các vị bác sĩ, y tá, nhân viên cứu thương, tài xế xe cứu thương, nhân viên dọn dẹp và lễ tân làm việc trong bệnh viện hoặc phòng khám đều là những người hùng thầm lặng - người trực tiếp chiến đấu phòng chống dịch.

Việc tặng dặm không nằm trong các chương trình quyên góp theo quy định của Inland Revenue Singapore (IRAS), việc này hiện không đủ điều kiện để khấu trừ thuế tại Singapore. Đối với các thành viên đang cư trú bên ngoài Singapore, vui lòng kiểm tra với các cơ quan có liên quan tại quốc gia của mình.

Do sự bùng phát của Covid-19, tất cả các phiếu ưu đãi mua sắm được phát hành vào năm 2019 sẽ hết hiệu lực vào ngày 31 tháng 3 năm 2021, đồng thời, các phiếu ưu đãi mua sắm được phát hành trong năm 2020 sẽ hết hạn vào ngày 31 tháng 12 năm 2021. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang web https://www.krisshop.com/en/page/vouchers

.

Đơn giản:

Đăng nhập và nhấp vào Hồ sơ, sau đó vào các chương trình Đối tác.
Trong mục Thêm đối tác, hãy chọn Đối tác phi hàng không và "Esso" trong danh sách.
Nhập địa chỉ email được liên kết với tài khoản thành viên Esso Smiles của quý khách và nhấp vào ‘Thêm /Liên kết’.
Khi tài khoản của quý khách được liên kết, quý khách có thể tiến hành chuyển đổi dặm KrisFlyer sang điểm Esso Smiles.

Để chuyển đổi dặm KrisFlyer của quý khách sang điểm Esso Smiles:

Trước tiên, hãy đảm bảo quý khách đã liên kết tài khoản KrisFlyer với tài khoản thành viên Esso Smiles của mình.
Nếu tài khoản đã được kết nối,đăng nhập và nhấp chuột vào Miles, sau đó vào mục Làm thế nào để sử dụng.
Kéo xuống Tùy chọn đổi quà khác và chọn ‘Esso’.
Trên cửa sổ tiếp theo, hãy chọn Đối tác phi hàng không cho danh mục và 'Esso' cho chương trình Đối tác.
Địa chỉ email gắn liền với tài khoản thành viên Esso Smiles của quý khách sẽ được chèn thêm (ví dụ a***@email.com) và hiển thị trong mục tiếp theo và quý khách có thể điền vào số dặm muốn chuyển đổi sang điểm Esso Smiles.
Nhấp vào ‘Tiếp tục’ để chuyển đổi dặm.

Đăng nhập và nhấp vào Hồ sơ, sau đó nhấp vào Chương trình đối tác
Trong mục Thêm đối tác, chọn Đối tác phi hàng không và ‘CapitaStar’ cho Đối tác từ danh sách.
Nhập ID thành viên CapitaStar của bạn và nhấp vào 'Thêm / Liên kết'
Khi tài khoản được liên kết, quý khách có thể tiến hành chuyển đổi dặm KrisFlyer sang CapitaStar STAR $ ®..

Để chuyển đổi dặm KrisFlyer của bạn để STAR $:

Đảm bảo rằng quý khách đã liên kết tài khoản KrisFlyer với tài khoản CapitaStar của mình.
Nếu tài khoản đã được liên kết, đăng nhập và nhấp vào Miles, sau đó ‘Làm thế nào để sử dụng’.
Kéo xuống các tùy chọn Đổi thưởng khác và chọn ‘CapitaStar’.
Trên cửa sổ bật mới, chọn Đối tác phi hàng không cho danh mục và ‘CapitaStar’ cho chương trình Đối tác.
Mã thành viên CapitaStar của quý khách sẽ sẽ được hiển thị trong mục tiếp theo và có thể điền số dặm muốn chuyển đổi sang STAR $ ®.
Nhấp vào ‘Tiếp tục’ để chuyển đổi dặm.

Your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account after the first conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points. Please ensure that your KrisFlyer account and Marriott Bonvoy account are valid.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Marriott Bonvoy’.
Key in your Marriott Bonvoy membership number, as well as the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.
Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your Marriott Bonvoy account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to Other Redemption options and select ‘Marriott Bonvoy’.
Key in the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points is 2 KrisFlyer miles to 1 Marriott Bonvoy point. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 180,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1st January to 31st December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.

The names in both your KrisFlyer and Marriott Bonvoy membership accounts must match for the conversion to be successful. Upon conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points, it will require four days for the Marriott Bonvoy points to be processed and reflected in your Marriott Bonvoy account. The four days processing time is required for various checks by Marriott Bonvoy to ensure that your Marriott Bonvoy account is valid. Your Marriott Bonvoy points will be credited to your account once the conversion is successfully processed, and in the event that the conversion is unsuccessful, you will receive a notification email on the unsuccessful conversion and the KrisFlyer miles deducted will be returned to your KrisFlyer account.

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘The Club’.
Key in your The Club membership ID, as well as the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.
Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your The Club account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
Please ensure your registered name with The Club matches the registered name in your KrisFlyer account.

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your The Club account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption options’ and select ‘The Club’.
Key in the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to Clubpoints is 1 KrisFlyer mile to 0.15 Clubpoint. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each per Conversion, and each member can convert up to a maximum of 30,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1 January to 31 December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.
Clubpoints will be rounded down to the nearest integer of Clubpoints. The final amount of Clubpoints credited for each Conversion is subject to the value shown at the time of Conversion.

Before conversion, please ensure that the names in both your KrisFlyer and Accor Live Limitless (“ALL”) membership accounts match for the conversion to be successful.
To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:

Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Accor Live Limitless’.
Key in the membership number for your ALL account, as well as the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.
Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your ALL account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:

Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your ALL account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to Other Redemption options and select ‘Accor Live Limitless’.
Key in the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to ALL Reward points is 4.5 KrisFlyer miles to 1 ALL Reward point. A minimum of 4,500 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 45,000 KrisFlyer miles per calendar year, i.e., between 1 January 0000hrs (GMT+8) and 31 December 2359hrs (GMT+8). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.

Trợ giúp và Câu hỏi thường gặp

Tích lũy và quy đổi dặm bay KrisFlyer

Tôi có thể tích lũy dặm bay KrisFlyer trên mọi chuyến bay của Singapore Airlines không?

Tôi có thể tích lũy hoặc quy đổi dặm bay KrisFlyer với các hãng hàng không đối tác khác không?

Tôi có được tích lũy dặm bay KrisFlyer khi bay bằng vé thưởng không?

Tôi có được tích lũy dặm bay KrisFlyer khi nâng hạng đổi thưởng cho yêu cầu đặt vé của mình không?

Tôi đã mua một vé với giá vé trẻ em cho con mình, cùng một vé với giá vé người lớn cho tôi. Con tôi có được tích lũy cùng một số dặm bay KrisFlyer như của tôi không?

Tôi dự định bay cùng con mình là trẻ sơ sinh/trẻ em trên một chuyến bay thưởng của một trong các đối tác hàng không của hãng. Tôi cần dùng bao nhiêu dặm bay để đổi vé cho người thụ hưởng là trẻ sơ sinh hoặc trẻ em?

Tôi có thể chuyển đổi điểm trong thẻ tín dụng/thanh toán của mình sang dặm bay KrisFlyer, rồi tính số dặm bay đó vào một tài khoản KrisFlyer khác không?

Tôi có thể gộp chung dặm bay của mình với một thành viên KrisFlyer hoặc thành viên PPS Club khác không?

Làm sao để tôi đảm bảo rằng dặm bay KrisFlyer được tính vào tài khoản của mình?

Tại sao số dặm bay được tích lũy từ các đối tác KrisFlyer lại cần nhiều thời gian hơn để tính vào tài khoản của tôi?

Tôi có thể gửi yêu cầu cộng dặm bay thiếu cho các chuyến bay với Singapore Airlines của mình trước khi đăng ký làm thành viên KrisFlyer không?

Tôi sẽ không thể sử dụng vé thưởng mà tôi đã quy đổi bằng dặm bay KrisFlyer của mình. Liệu dặm bay KrisFlyer và thuế sân bay của tôi có được hoàn trả không?

Tôi sẽ không thể sử dụng vé thưởng mà tôi đã quy đổi bằng dặm bay KrisFlyer của mình. Sẽ mất bao lâu để dặm bay KrisFlyer và thuế sân bay của tôi được hoàn trả?

Ai có thể trở thành người thụ hưởng đổi thưởng của tôi?

Thành viên KrisFlyer hoặc thành viên PPS Club ở mọi độ tuổi có được quy đổi dặm bay KrisFlyer để lấy vé thưởng không?

Tôi có thể quy đổi trực tuyến số dặm bay KrisFlyer của mình cho người thụ hưởng đổi thưởng dưới 12 tuổi không?

Nếu tôi đã quy đổi số dặm bay KrisFlyer của mình lấy vé thưởng thì chủ thẻ tín dụng đã thanh toán cho các khoản thuế và phí có nhất thiết phải tham gia nhóm du hành không?

Tôi có thể thay đổi trực tuyến vé thưởng của mình không?

Tôi có thể hủy vé thưởng của mình bằng cách nào?

Tôi có thể mua dặm bay KrisFlyer nếu chưa có đủ dặm bay để đổi lấy vé thưởng hoặc nâng hạng chuyến bay được không?

Tôi có thể nhận trực tuyến bảng sao kê tài khoản KrisFlyer hoặc tài khoản PPS Club của mình được không?

Làm thế nào để liên kết tài khoản KrisFlyer với tài khoản Velocity Frequent Flyer?

Làm thế nào để đổi dặm bay KrisFlyer sang Điểm Velocity?

Tôi cần bao nhiêu dặm bay KrisFlyer để đổi Điểm Velocity?

Làm thế nào để đổi dặm bay KrisFlyer lấy các mặt hàng trên KrisShop?

Việc mua hàng trên KrisShop có yêu cầu số dặm bay tối thiểu không?

Tôi có thể đổi bao nhiêu dặm bay KrisFlyer để lấy mỗi đô la chi tiêu trên krisshop.com?

Tôi có thể dùng dặm bay KrisFlyer để thanh toán toàn bộ giá trị của các mặt hàng mua trên krisshop.com không?

Tôi có thể dùng kết hợp dặm bay với tiền mặt để mua hàng trên krisshop.com không?

Tôi có thể dùng dặm bay KrisFlyer để đổi lấy các mặt hàng KrisShop mua trên chuyến bay của Singapore Airlines không?

Nếu dùng kết hợp dặm bay và tiền, tôi có tích lũy được dặm bay KrisFlyer từ phần tiền dùng trong giao dịch mua trên krisshop.com không?

Thời gian cộng số dặm bay KrisFlyer tích lũy được từ giao dịch mua hàng trên KrisShop vào tài khoản KrisFlyer của tôi là bao lâu?

Tất cả các mặt hàng trên krisshop.com có đổi được bằng dặm bay không?

Tôi có thể đổi dặm bay lấy mặt hàng trên KrisShop bằng cách gọi điện tới bộ phận Dịch vụ thành viên KrisFlyer hoặc Đường dây nóng của KrisShop hoặc văn phòng của Singapore Airlines không?

Tôi là thành viên PPS. Liệu tôi sẽ vẫn nhận được khoản chiết khấu 10% cho thành viên PPS đối với các mặt hàng KrisShop hay không nếu thanh toán bằng dặm bay KrisFlyer?

Nếu thanh toán bằng cả dặm bay thì tôi có thể dùng phiếu giảm giá KrisShop để thanh toán cho các mặt hàng mua trên krisshop.com không?

Tôi có thể lấy các mặt hàng đã mua từ krisshop.com trên chuyến bay tiếp theo với Singapore Airlines không? Liệu tôi phải có mặt trực tiếp trên chuyến bay hay tôi có thể ủy quyền một ai khác thay mặt mình nhận hàng?

Đối với giao hàng tận nơi, mặt hàng mua trên KrisShop của tôi sẽ được giao khi nào?

Nếu cần thay đổi đơn hàng KrisShop do thay đổi thông tin chi tiết chuyến bay/thông tin giao hàng, thì tôi liên hệ với ai?

Dặm bay KrisFlyer có được hoàn lại không?

Dặm bay KrisFlyer có được hoàn lại hay không nếu tôi muốn thay đổi cách thanh toán (ví dụ: dùng thêm dặm bay hoặc dùng thêm tiền để thanh toán)?

Chính sách đổi hàng đối với các mặt hàng mua trên KrisShop như thế nào?

Số dư dặm bay KrisFlyer hiển thị trên krisshop.com có chính xác không?

Tôi có thể xem số dư dặm bay mới nhất sau khi mua hàng bằng cách nào?

Tôi cần liên hệ với ai để tìm hiểu thêm về việc đổi dặm bay trên KrisShop?

Sản phẩm tôi mua bị lỗi. Tôi cần liên hệ với ai?

Tôi cần gọi cho ai nếu gặp phải sự cố hệ thống khi đang thực hiện giao dịch đổi dặm bay trên KrisShop?

Làm thế nào để liên kết tài khoản KrisFlyer với tài khoản Golden Circle?

Làm thế nào để quy đổi dặm bay KrisFlyer sang Điểm thưởng Golden Circle?

Dặm bay KrisFlyer của tôi sẽ được dùng để ủng hộ tổ chức Make-A-Wish như thế nào?

Dặm bay của tôi được gửi tới Make-A-Wish International hay Make-A-Wish Singapore?

Tôi không cư trú tại Singapore. Tôi có thể quyên tặng dặm bay không?

Tôi đã quyên tặng dặm bay KrisFlyer. Tôi có thể yêu cầu giảm trừ thuế trong tờ khai thuế thu nhập cá nhân của mình không?

Nếu muốn quyên tặng nhiều hơn 100.000 dặm bay, tôi có thể thực hiện bằng cách nào?

Số dặm bay mà tôi quyên tặng Make-A-Wish Singapore sẽ hết hạn hay không?

Tôi muốn giúp đỡ nhưng lại không có đủ dặm bay. Tôi có thể mua dặm bay để quyên tặng cho Make-A-Wish Singapore không?

Tôi biết một đứa trẻ có thể hưởng lợi từ chương trình này. Tôi nên làm gì?

Tôi đăng ký để đủ điều kiện chuyển trạng thái thành viên sang Golden Circle Jade bằng cách nào?

Tôi cần bao nhiêu dặm bay KrisFlyer để đổi Điểm Golden Circle?

Tôi đã đăng ký chuyển trạng thái thành viên Infinite Journeys thành công. Sau bao lâu thì trạng thái thành viên của tôi sẽ được nâng hạng với chương trình Infinite Journeys?

Làm cách nào để tìm hiểu thêm về chương trình Infinite Journeys?

Làm thế nào để đổi dặm bay KrisFlyer lấy vé trên singaporeair.com?

Tôi có thể tích lũy dặm bay KrisFlyer từ mọi chuyến bay do Scoot khai thác không?

Tôi tích lũy được bao nhiêu dặm bay KrisFlyer từ mỗi đô la chi tiêu cho các chuyến bay do Scoot khai thác?

Tôi quên không đăng nhập khi đặt vé với Scoot. Tôi có thể gửi yêu cầu cộng lại dặm bay bằng cách nào?

Tôi có tích lũy được Điểm tích lũy PPS và Dặm bay Elite cho các chuyến bay do Scoot khai thác không?

Số dặm bay từ các chuyến bay Scoot của tôi vẫn chưa thể hiện trên tài khoản KrisFlyer. Tôi có thể liên hệ với ai?

Tôi có thể liên hệ với ai nếu có thắc mắc về chuyến bay/vé của Scoot?

Tôi có thể dùng dặm bay KrisFlyer để thanh toán cho tất cả các chuyến bay và dịch vụ phụ trợ trên Flyscoot.com không?

Nếu dùng kết hợp dặm bay và tiền, tôi có tích lũy được dặm bay KrisFlyer từ phần tiền dùng trong giao dịch mua trên Flyscoot.com không?

Tôi có thể đổi dặm bay lấy chuyến bay Scoot bằng cách gọi điện tới Đường dây nóng quan hệ khách hàng của Scoot hoặc Văn phòng của Singapore Airlines không?

Tôi có thể hủy vé của Scoot đã thanh toán bằng dặm bay KrisFlyer không?

Làm thế nào để đổi dặm bay KrisFlyer lấy chuyến lưu trú khách sạn và tiền thuê xe trên KrisFlyer <i>vRooms</i>?

Việc đặt chỗ trên krisflyervrooms.com có yêu cầu số dặm bay tối thiểu hay không?

Thành viên KrisFlyer có thể chọn số dặm bay cụ thể để dùng cho các giao dịch không?

Tôi có thể đổi bao nhiêu dặm bay KrisFlyer lấy mỗi đô la trên krisflyervrooms.com?

Tôi có thể dùng dặm bay KrisFlyer để thanh toán toàn bộ giá trị của suất đặt chỗ trên krisflyervrooms.com không?

Tôi có thể dùng kết hợp dặm bay với tiền để đặt chỗ trên krisflyervrooms.com không?