Hủy vé và hoàn tiền

Không, quý khách chỉ được phép hủy trực tuyến những yêu cầu đặt vé đã thực hiện trên singaporeair.com hoặc từ văn phòng Singapore Airlines tại địa phương. Để hủy yêu cầu đặt vé đã thực hiện với đại lý lữ hành, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với họ.

Nếu quý khách đã mua vé ở mức giá vé được hoàn tiền, quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trên trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, có thể quý khách phải trả phí hủy vé/hoàn tiền. Nếu hủy vé không được hoàn tiền, quý khách chỉ nhận được tiền hoàn lại cho các khoản thuế.

Quý khách chỉ cần:

nhập Mã tham chiếu đặt vé của mình vào phần ‘Quản lý đặt vé;
nhấp vào liên kết ‘Hủy đặt vé’ và
quý khách sẽ được hướng dẫn thực hiện vài bước đơn giản.

Nếu đã mua vé cho chuyến bay từ hoặc đến Hoa Kỳ, quý khách có thể hủy vé trong vòng 24 tiếng sau khi đặt vé mà không phải chịu tiền phạt – với điều kiện là trước khi chuyến bay cất cánh hơn một tuần. Để đảm bảo quý khách nhận được đầy đủ tiền hoàn lại, quý khách phải thực hiện hủy vé với văn phòng Singapore Airlines tại địa phương.

Trợ giúp và Câu hỏi thường gặp

Hủy vé và hoàn tiền

Tôi đã mua vé từ một đại lý lữ hành. Tôi có thể hủy yêu cầu đặt vé này trên singaporeair.com được không?

Tôi đã bay một phần trong hành trình của mình. Tôi có thể hủy các chuyến bay còn lại trong hành trình của mình được không?

Hành trình của tôi bao gồm chuyến bay với các hãng hàng không đối tác. Tôi có thể hủy yêu cầu đặt vé trên singaporeair.com được không?

Tôi làm cách nào để được hoàn tiền cho vé đã mua trên singaporeair.com nhưng không dùng đến?

Tại sao tôi lại bị thu phí hủy vé/hoàn tiền?

Có điều khoản và điều kiện nào áp dụng cho vé của tôi không?