ประเภทค่าโดยสาร

สามารถรวมประเภทค่าโดยสารที่แตกต่างกันภายในการเดินทางเที่ยวเดียวหรือไม่

ได้ คุณสามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณซื้อประเภทค่าโดยสารที่ผสมกัน เงื่อนไขที่มีข้อจำกัดมากที่สุดจะถูกนำมาใช้กับค่าธรรมเนียมการยกเลิก

เงื่อนไขอื่น ๆ เช่น ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง การเลือกที่นั่งล่วงหน้า น้ำหนักสัมภาระที่ได้รับอนุญาต การรับไมล์ KrisFlyer และสิทธิ์การแลกไมล์ KrisFlyer เพื่ออัปเกรดเที่ยวบิน จะขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือกในแต่ละเที่ยวบิน

จะดูเงื่อนไขเกี่ยวกับค่าโดยสารของบัตรโดยสารของฉันได้จากที่ใด

หากคุณซื้อบัตรโดยสารของคุณทางออนไลน์ กฎและเงื่อนไขของค่าโดยสารทั้งหมดจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณพร้อมกับใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์เมื่อซื้อครั้งแรก นอกจากนี้คุณยังสามารถป้อนหมายเลขอ้างอิงการจองและชื่อใน 'จัดการการจอง' ในเว็บไซต์ของเราเพื่อดูข้อมูลสรุปของเงื่อนไขเกี่ยวกับค่าโดยสาร

หากคุณซื้อบัตรโดยสารผ่านตัวแทนจากบริษัทท่องเที่ยว โปรดดูข้อมูลจากตัวแทนที่คุณซื้อบัตรโดยสารด้วย

ทั่วไป

การเลือกที่นั่งล่วงหน้าคืออะไร

เมื่อคุณทำการจองกับสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส คุณจะสามารถเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้ ขึ้นอยู่กับชั้นโดยสารที่เดินทาง ประเภทค่าโดยสาร และระดับชั้นสมาชิกของคุณ คุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งล่วงหน้า

ถ้าคุณเลือกที่จะไม่เลือกที่นั่งล่วงหน้า คุณสามารถเลือกที่นั่งฟรีได้จากที่นั่งว่างที่เหลืออยู่เมื่อเปิดให้เช็คอินออนไลน์ 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง

ฉันต้องชำระเงินสำหรับการเลือกที่นั่งล่วงหน้าหรือไม่

ผู้โดยสารในห้องสวีท ชั้นหนึ่ง และชั้นธุรกิจจะได้รับสิทธิ์ในการเลือกที่นั่งฟรีตลอดเวลา ผู้โดยสารในชั้นประหยัดพิเศษจะได้รับสิทธิ์ในการเลือกที่นั่งฟรี และอาจชำระค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษหรือที่นั่งเดี่ยวในบางเที่ยวบิน

ตั๋วค่าโดยสารประเภท Economy Flexi ให้ผู้โดยสารเลือกที่นั่งโซนมาตรฐานและโซนด้านหน้าล่วงหน้าได้ฟรีตอนเวลาที่จอง หรืออาจเลือกชำระค่าธรรมเนียมสำหรับการเลือกที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ ตั๋วค่าโดยสารประเภท Economy Standard อนุญาติให้ผู้โดยสารสามารถเลือกที่นั่งมาตรฐานล่วงหน้าได้ฟรี หรือชำระค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับที่นั่งโซนด้านหน้าและที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ ตั๋วค่าโดยสารประเภท Economy Value สามารถเลือกประเภทที่นั่งมาตรฐานฟรีสำหรับผู้โดยสารที่ออกเดินทางหลังวันที่ 1 เมษายน 2024 และเลือกที่นั่งโดยมีค่าธรรมเนียมสำหรับที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษและโซนด้านหน้า (และที่นั่งมาตรฐานหากออกเดินทางในหรือก่อนวันที่ 31 มีนาคม 2024) และผู้โดยสารที่เลือกตั๋วประเภท Economy Lite อาจเลือกที่นั่งมาตรฐาน ที่นั่งโซนด้านหน้า หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ ล่วงหน้าโดยมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อย

หากคุณเป็นสมาชิก PPS Club, KrisFlyer Elite Gold หรือ KrisFlyer Elite Silver คุณสามารถเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้ตามหมวดหมู่ที่กำหนดฟรี ขึ้นอยู่กับระดับชั้นสมาชิกของคุณ โดยไม่นับประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือก สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดคลิกที่นี่

ฉันต้องชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่งให้ทารกหรือเด็กหรือไม่

ครอบครัวที่เดินทางกับเด็กหรือทารกในการจองเดียวกันจะสามารถเลือกที่นั่งมาตรฐานล่วงหน้าได้ฟรี

ฉันจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งสำหรับแต่ละเที่ยวบินหรือไม่ ถ้าฉันต้องบินหลายเที่ยวบินในกำหนดการเดินทาง

การเลือกที่นั่งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือก และสำหรับแต่ละเที่ยวบินในการเดินทางของคุณ

ฉันจะหาข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้ที่ไหน

ค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งล่วงหน้าจะแตกต่างกันไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทที่นั่งที่เลือกและเที่ยวบิน หากต้องการดูรายการค่าธรรมเนียม โปรดคลิกที่นี่

ฉันจะชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้อย่างไร

คุณสามารถชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้ 3 วิธีด้วยกันดังนี้

1. ในระหว่างทำการจอง ค่าใช้จ่ายในการเลือกที่นั่งของคุณจะถูกเพิ่มลงในค่าโดยสารรวมในสรุปการจองของคุณ
2. ในส่วน 'จัดการการจอง' ในเว็บ singaporeair.com - ใส่หมายเลขการจองและนามสกุลของคุณ แล้วเลือกที่นั่งและทำการชำระเงิน
3. ติดต่อสำนักงานขายบัตรโดยสารของสิงคโปร์ แอร์ไลน์สที่ใกลคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

ฉันสามารถเลือกที่นั่งในแถวทางออกฉุกเฉินได้หรือไม่

ตามกฎระเบียบข้อบังคับเพื่อความปลอดภัยในการบินของสำนักงานการบินพลเรือนสิงคโปร์ ผู้โดยสารที่นั่งในที่นั่งถัดจากประตูทางออกฉุกเฉินจะต้อง:

• อายุอย่างน้อย 15 ปีในวันที่เดินทางเที่ยวบินแรก
• มีร่างกายสมบูรณ์แข็งแรง มีเรี่ยวแรงและความสามารถในการเปิดประตู และผ่านเข้าออกประตูทางออกฉุกเฉินได้โดยไม่ต้องมีคนช่วยเหลือ และไม่กีดขวางคนอื่น
• สามารถทำตามคำแนะนำความปลอดภัยที่เป็นภาษาอังกฤษได้
• มีสุขภาพดีในขณะที่เช็คอิน ขึ้นเครื่อง และในระหว่างบิน
• ไม่ได้กำลังตั้งครรภ์
• ไม่ใช่ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง
• ไม่ใช่ผู้สูงอายุ หรือคนที่ร่างกายอ่อนแอที่ดูไม่สามารถดำเนินการ หรือช่วยดำเนินการในการใช้ทางออกฉุกเฉินได้
• ไม่ใช่ผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว ซึ่งรวมถึงผู้ทุพพลภาพทางร่างกายหรือทางสมอง บุคคลที่ใช้เก้าอี้รถเข็น หรืออุปกรณ์ช่วยเหลืออื่น ๆ และบุคคลที่ทุพพลภาพอื่น ๆ อันอาจก่อความอันตรายให้แก่ตัวเองหรือผู้อื่นในเหตุการณ์ฉุกเฉินได้
• ไม่มีภาระโดยตรงที่ต้องดูแลเด็ก ทารก ผู้สูงอายุ หรือผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดทางการเคลื่อนไหว
• ไม่เคยถูกเนรเทศ หรือเป็นผู้ต้องขังในคดีความ
• ไม่เสพสารที่ทำสูญเสียการควบคุมในระหว่างเช็คอิน ขึ้นเครื่อง และระหว่างบิน
• ไม่ต้องใช้เข็มขัดนิรภัยเสริมอันเนื่องมาจากร่างกายมีขนาดใหญ่ และ
• ไม่ใช้ระบบบันเทิงบนเครื่องในระหว่างที่เครื่องวิ่งในลานจอด กำลังขึ้น หรือกำลังลง

ผู้โดยสารที่เลือกที่นั่งในแถวประตูทางออกฉุกเฉินที่ไม่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์กำหนดในขณะที่เช็คอิน ขึ้นเครื่อง และในระหว่างบิน อาจถูกให้ไปนั่งที่อื่นโดยไม่มีการคืนเงิน

ถ้าฉันอัปเกรดประเภทค่าโดยสารของฉันจาก Economy Lite เป็น Economy Flexi ฉันจะได้รับเงินคืนสำหรับค่าที่นั่งมาตรฐานที่ฉันจ่ายตอนที่ยังเป็น Economy Lite ไหม

ไม่ได้ ค่าใช้จ่ายในการเลือกที่นั่งไม่มีการคืนเงินให้

ฉันได้เลือกที่นั่งมาตรฐานล่วงหน้าไปแล้ว แต่มีการเปลี่ยนเครื่องบิน ฉันจะได้ที่นั่งเดิมบนเครื่องใหม่หรือไม่

ด้วยเหตุผลทางการดำเนินการ เราอาจจะต้องใช้เครื่องบินรุ่นอื่นเพื่อรักษาตารางเที่ยวบิน เราพยายามเต็มที่เพื่อให้คุณได้นั่งที่นั่งที่คล้ายกัน  ถ้าคุณได้จ่ายค่าเลือกที่นั่งไปแล้ว เราจะคืนเงินให้คุณในกรณีที่เราไม่สามารถจัดหาที่นั่งที่คุณเลือกได้

ฉันได้เลือกที่นั่งโซนด้านหน้าล่วงหน้าไปแล้ว แต่มีการเปลี่ยนเครื่องบินและฉันก็ไม่ได้นั่งในที่นั่งเดิม ฉันจะขอคืนเงินค่าธรรมเนียมเลือกที่นั่งล่วงหน้าที่ชำระไปแล้วได้หรือไม่

ด้วยเหตุผลทางการดำเนินการ เราอาจจะต้องใช้เครื่องบินรุ่นอื่นเพื่อรักษาตารางเที่ยวบิน เราพยายามเต็มที่เพื่อให้คุณได้นั่งที่นั่งที่คล้ายกันในโซนเดียวกัน ถ้าคุณได้จ่ายค่าเลือกที่นั่งไปแล้ว เราจะคืนเงินให้คุณในกรณีที่เราไม่สามารถจัดหาที่นั่งที่คุณเลือกได้

ฉันได้จ่ายค่าเลือกที่นั่งล่วงหน้าไปแล้ว แต่ฉันต้องการจะเลือกที่นั่งในโซนอื่นแทน ฉันจะจ่ายส่วนต่างเพิ่มสำหรับการเลือกนี้ได้ไหม
ไม่ได้ ไม่สามารถโอนย้ายที่นั่งที่ได้เลือกล่วงหน้าไปแล้วทั้งหมดได้ และจะไม่สามารถนำจำนวนเงินที่คุณชำระไปสำหรับการเลือกที่นั่งก่อนหน้ามาเป็นส่วนลดในการเลือกที่นั่งใหม่ได้ แต่คุณสามารถเลือกที่นั่งใหม่ในโซนอื่นได้ โดยชำระค่าธรรมเนียมเต็มจำนวน

ถ้าสถานะสมาชิก KrisFlyer ของฉันเปลี่ยนไป และตอนนี้ฉันมีสิทธิ์เลือกที่นั่งมาตรฐานและ/หรือที่นั่งโซนด้านหน้าได้ฟรี ฉันจะได้รับเงินคืนค่าที่นั่งที่ฉันจ่ายไปในเที่ยวบินที่ฉันยังไม่ได้บินหรือไม่

ไม่ได้ ไม่สามารถคืนเงินหรือโอนย้ายที่นั่งที่ได้เลือกล่วงหน้าไปแล้วทั้งหมดได้

ฉันซื้อบัตรโดยสารชั้นประหยัด Lite/Value และเลือกที่นั่งโซนด้านหน้าฟรีจากการเป็นสมาชิก KrisFlyer Elite Gold แต่ตอนนี้ฉันถูกลดขั้นเป็นสมาชิก KrisFlyer Elite Silver ที่จะต้องจ่ายค่าเลือกที่นั่งโซนด้านหน้า ฉันจะยังได้ที่นั่งเดิมไหม

ได้ คุณยังได้รับที่นั่งเดิมแม้ว่าสมาชิกภาพของคุณจะหมดอายุก่อนวันเดินทาง ตราบเท่าที่คุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่นั่งหรือการจองของคุณ

น้ำหนักสัมภาระที่ใช้คะแนนแลกคืออะไร

สำหรับสมาชิก KrisFlyer หากคุณใช้สิทธิ์แลกรับรางวัลในชั้นประหยัด คุณจะได้รับน้ำหนักสัมภาระ 30 กก. โดยเริ่มต้นแต่วันที่ 22 เมษายน 2021
ไม่มีการเปลี่ยนแปลงน้ำหนักสัมภาระที่ได้รับอนุญาตในชั้นโดยสารอื่น