ไม่จำเป็น เจ้าของบัตรเครดิตไม่จำเป็นต้องเดินทางไปด้วยเมื่อคุณใช้ไมล์ KrisFlyer แลกบัตรโดยสาร

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนวันที่และเวลาของเที่ยวบิน หรือแม้แต่เปลี่ยนเส้นทางทางออนไลน์ได้ หากคุณต้องการยกเลิกบัตรโดยสารที่แลกมา หรือทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการสมาชิก KrisFlyer อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าส่วนลดการจองการใช้สิทธิ์ออนไลน์ 15% ซึ่งใช้ได้กับเที่ยวบินที่แลกไมล์มา เมื่อจองและออกตั๋วโดยสารก่อนวันที่ 23 มี่นาคม 2017 จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

หากต้องการยกเลิกบัตรโดยสารที่ได้จากการแลกไมล์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการสมาชิก KrisFlyer เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการขั้นต่ำ USD 30 หากคุณเป็นสมาชิก KrisFlyer และ USD 15 หากคุณเป็นสมาชิก KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold หรือ PPS Club มีค่าธรรมเนียมบริการเพิ่มเติมอีก USD 75 หากคุณยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทาง

ได้ คุณสามารถซื้อได้หากคุณมีไมล์ KrisFlyer อยู่แล้วอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของจำนวนที่ต้องใช้ในการแลกบัตรโดยสาร หรืออัปเกรดเที่ยวบิน ซื้อไมล์ที่เหลือในราคา US$40 (หรือสกุลเงินท้องถิ่นของคุณที่มีค่าเทียบเท่า) สำหรับทุกๆ 1,000 ไมล์

คุณสามารถซื้อไมล์เหล่านี้ได้ขณะที่คุณแลกของรางวัลออนไลน์ และไมล์เหล่านี้จะถูกใช้โดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการ คุณสามารถซื้อไมล์เพื่อแลกของรางวัลโดยดาวน์โหลดและกรอกแบบฟอร์ม ขอเติมไมล์ ทางเราจะใช้เวลาอย่างน้อยสามวันในการดำเนินการคำขอ

ช่องทางที่เร็วที่สุดในการดูใบแจ้งยอด KrisFlyer หรือ PPS Club ของคุณคือการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณด้วยหมายเลขสมาชิกและ PIN ของ KrisFlyer หรือ PPS Club

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถสมัครรับใบแจ้งยอดทางอีเมลได้ด้วย คุณจะได้รับใบสรุปธุรกรรมของคุณทุกสองเดือน หากว่าคุณทำธุรกรรมในช่วงเวลาสองเดือนที่ผ่านมา หรือมีไมล์ Krisflyer ที่จะหมดอายุภายใน 6 เดือนข้างหน้า

เพียงแค่:

• เข้าสู่ระบบ และคลิกที่ "โปรไฟล์" แล้วเลือก "ตั้งค่า"/li>
• คลิกที่ปุ่ม ‘แก้ไข’
• ทำเครื่องหมายในช่องหน้า &lsquoใบแจ้งยอดบัญชีอิเล็กทรอนิกส์
• คลิกที่ปุ่ม ‘บันทึก’

เพียงแค่:

• เข้าสู่ระบบ และคลิกที่ 'โปรไฟล์' แล้วเลือก 'โปรแกรมพันธมิตร'
• ใต้หัวข้อ "เพิ่มพันธมิตร" เลือกหมวดหมู่ "พันธมิตรที่เป็นสายการบิน" และเลือกพันธมิตร ‘Virgin Australia – Velocity’ จากรายการแบบเลื่อนลง
• ใส่หมายเลขสะสมคะแนน Velocity ของคุณ และคลิก "เพิ่ม"
• เลือก "เชื่อมโยง" เพื่อเชื่อมต่อบัญชีทั้งสองของคุณเข้าด้วยกัน
• เมื่อเชื่อมโยงบัญชีทั้งสองของคุณเข้าด้วยกันแล้ว คุณสามารถแปลงไมล์ KrisFlyer ของคุณเป็นคะแนน Velocity ได้

วิธีแปลงไมล์ Krisflyer ของคุณเป็นคะแนน Velocity:

• ขั้นแรก ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมโยงบัญชี KrisFlyer ของคุณเข้ากับบัญชีสะสมคะแนน Velocity ของคุณแล้ว
• ถ้าบัญชีของคุณได้เชื่อมต่อแล้ว เข้าสู่ระบบและคลิกที่ "ไมล์" แล้วเลือก "วิธีใช้"
• เลื่อนลงไปที่ตัวเลือกแลกสิทธิประโยชน์อื่นๆ และเลือก ‘Virgin Australia - Velocity’
• เมื่อมีข้อความแสดงขึ้นมา ให้เลือกหมวดหมู่ "สายการบินพันธมิตร" และเลือกโปรแกรมพันธมิตร ‘Virgin Australia - Velocity'
• หมายเลขสมาชิกของคุณจะแสดงอยู่ในหน้าถัดไป และคุณสามารถกรอกจำนวนไมล์สะสมที่คุณต้องการแปลงเป็นคะแนน Velocity ได้
• คลิกที่ปุ่ม "ถัดไป" เพื่อแปลงไมล์ของคุณ

ต้องใช้ไมล์ KrisFlyer อย่างน้อย 5,000 ไมล์เพื่อแปลงในแต่ละครั้ง โปรดทราบว่าไมล์ที่แปลงแล้วทั้งหมดจะไม่สามารถแปลงกลับได้

คุณสามารถแลกไมล์เพื่อซื้อสินค้า KrisShop บน krisshop.com ได้ใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้

1. เข้าสู่บัญชี KrisFlyer ของคุณบน krisshop.com
2. เลือกซื้อสินค้าและเพิ่มสินค้าที่คุณต้องการซื้อลงในรถเข็นของคุณ
3. เลือก "ชำระด้วยไมล์ KrisFlyer" ที่จุดชำระเงินแล้วเลื่อนหรือกรอกจำนวนไมล์ KrisFlyer ที่คุณต้องการใช้ ชำระค่าซื้อส่วนที่เหลือด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
หรือหากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี KrisFlyer บน singaporeair.com แล้วคุณสามารถไปที่ ไมล์ > วิธีใช้ (KrisShop) เพื่อส่งตรงไปยัง krisshop.com

ต้องมีไมล์ KrisFlyer ขั้นต่ำ 1,000 ไมล์ต่อหนึ่งธุรกรรม

ทุกๆ 125 ไมล์ KrisFlyer จะให้คุณประมาณ S$ 1 สำหรับการใช้จ่ายบน krisshop.com อัตรานี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อัตราล่าสุดจะแสดงบน singaporeair.com และ krisshop.com

ไมล์ KrisFlyer สามารถแลกเป็นมูลค่าเต็มของสินค้าที่คุณซื้อบน krisshop.com แต่ไม่สามารถใช้หักค่าภาษี ค่าจัดส่ง ภาษีศุลกากรและค่าผ่านพิธีการทางไปรษณีย์ได้ ภาษี ค่าจัดส่ง อากรศุลกากรและค่าธรรมเนียมทางไปรษณีย์ใช้สำหรับการจัดส่งถึงบ้านและแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ภาษีศุลกากรและทางไปรษณีย์และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร (ถ้ามี) สมาชิกจะเป็นผู้รับผิดชอบและชำระเงินโดยตรงให้กับศุลกากรและหรือผู้จัดส่งที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับสิ่งของ

คุณสามารถใช้ไมล์ร่วมกับเงินสดเพื่อชำระค่าสินค้าบน krisshop.com หรือแลกเป็นสินค้าเต็มจำนวนโดยไม่รวมค่าภาษี ค่าจัดส่ง อากรศุลกากรและค่าธรรมเนียมการผ่านพิธีการทางไปรษณีย์ ภาษี ค่าจัดส่ง อากรศุลกากรและค่าธรรมเนียมพิธีการทางไปรษณีย์ใช้สำหรับการจัดส่งถึงบ้านและแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ภาษีศุลกากรพิธีการทางไปรษณีย์และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร (ถ้ามี) สมาชิกจะเป็นผู้รับผิดชอบและชำระเงินโดยตรงให้กับศุลกากรและ / หรือผู้จัดส่งที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับสิ่งของ

การแลกไมล์ KrisFlyer สำหรับสินค้า KrisShop มีทางออนไลน์ที่ krisshop.com เท่านั้น การแลกด้วยไมล์ KrisFlyer สำหรับสินค้า KrisShop ไม่สามารถใช้ได้กับการซื้อบนเที่ยวบิน

การซื้อเงินสดบางส่วนบน krisshop.com จะยังคงได้รับไมล์ KrisFlyer จากส่วนของการซื้อที่ชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ทุกๆ S$1 ที่ชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตจะได้รับ 1.5 ไมล์ KrisFlyer อัตรานี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อัตราล่าสุดจะแสดงบน singaporeair.com และ krisshop.com ไมล์ KrisFlyer จะได้รับจากยอดซื้อสุทธิเท่านั้นไม่รวมค่าภาษี ค่าจัดส่ง อากรขาเข้าและค่าขนส่งทางไปรษณีย์ (ซึ่งใช้สำหรับการจัดส่งถึงบ้าน)