การยกเลิก และการขอคืนเงิน

ไม่ได้ เฉพาะจองผ่าน singaporeair.com หรือจากสำนักงานของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส เท่านั้นจึงจะสามารถยกเลิกทางออนไลน์ได้ หากต้องการยกเลิกการจองที่จองผ่านทางตัวแทนจำหน่วย โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายโดยตรง

ได้ คุณสามารถยกเลิกเที่ยวบินส่วนที่เหลือได้โดยระบุหมายเลข Booking Reference ลงในหัวข้อจัดการการจอง’ บนเว็บไซต์ของเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบัตรโดยสารของคุณ

ได้ คุณสามารถยกเลิกได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบัตรโดยสารของคุณ อย่างไรก็ตาม การยกเลิกของคุณจะหมายถึงการยกเลิกกำหนดการเดินทางทั้งหมด ของผู้โดยสารทุกคนในการจองนั้น

ถ้าคุณซื้อบัตรโดยสารแบบขอคืนเงินได้ คุณสามารถติดต่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา แต่อาจมีค่าธรรมเนียมในการยกเลิก/ขอคืนเงิน ถ้าคุณยกเลิกบัตรโดยสารชนิดที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ คุณจะได้รับเงินคืนเฉพาะในส่วนของภาษีเท่านั้น

เพียงแค่:

ระบุหมายเลขการจองของคุณในหัวข้อ;จัดการการจอง’ section;
คลิกที่ลิงก์ ‘ยกเลิกการจอง’; และ
ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ตามลำดับ

ถ้าคุณซื้อบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินที่ไปหรือกลับจากสหรัฐอเมริกา คุณสามารถยกเลิกบัตรโดยสารของคุณโดยไม่เสียค่าปรับภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจอง หากเป็นการยกเลิกก่อนการเดินทางนานกว่าหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่เที่ยวบินของคุณจะออกเดินทาง ติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส เพื่อยกเลิกตั๋วของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

หากคุณซื้อบัตรโดยสารในอิตาลี โปรดดู ข้อบังคับทั่วไปในการขนส่งสำหรับลูกค้าในอิตาลี

หากคุณซื้อตั๋วโดยสารของคุณที่อื่น โปรดดู ข้อบังคับทั่วไปในการขนส่งสำหรับลูกค้าในตลาดอื่น

ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

การยกเลิก และการขอคืนเงิน

ฉันซื้อบัตรโดยสารมาจากตัวแทนจำหน่าย ฉันจะสามารถยกเลิกการจองผ่าน singaporeair.com ได้หรือไม่

ฉันบินตามกำหนดการเดินทางแล้วบางส่วน ฉันจะยกเลิกเที่ยวบินที่เหลือในกำหนดการเดินทางได้หรือไม่

กำหนดการเดินทางของฉันมีเที่ยวบินที่เป็นสายการบินพันธมิตร ฉันจะสามารถยกเลิกการจองผ่าน singaporeair.com ได้หรือไม่

ฉันจะขอคืนเงินสำหรับบัตรโดยสารที่ไม่ได้ใช้ที่ซื้อผ่านทาง singaporeair.com ได้อย่างไร

ทำไมฉันจึงถูกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก/การขอคืนเงิน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับบัตรโดยสารของฉันเป็นอย่างไร